我國自開放改革以來，國民經濟運營模式發生了巨大的變化，已從計劃經濟時代全面走向市場經濟時代，隨著加入WTO時刻的臨近，我國經濟加快了和世界經濟接軌的步伐。在如此嚴峻的經濟形勢下，為了企業在殘酷的競爭中求得生存和取得更大的發展，企業領導必須認真地面對現實，深入了解和掌握國內和世界經濟發展的現狀和動態，依靠當前世界上最先進的企業管理科學和信息技術，借助于網絡和計算機，建立一套適合本企業管理和運營的信息系統，是加強企業在市場的競爭力的關鍵問題。對于絕大多數的企業而言，是愿意在這方面進行投資（這是一筆很大的投資）的，有不少企業已經實施了計算機管理，甚至有幾個版本，但是總體效果并不理想。其原因是企業領導對信息系統的目標、內容、實現技術和實施方法不甚了解，大大影響了實施的效果。為了更好地解決這些存在的問題，我們認為在實施企業信息化過程中，聘請著名的咨詢公司和企業管理及計算機專家進行前期信息化規劃是非常關鍵的一步。下面從幾個方面探討它的作用。關于ERP的具體內容、實現技術和實施方法等在這里就不進一步討論了。
一、世界經濟市場的情況
隨著信息技術的發展，世界市場發生了重大變化，市場的全球化、經濟的區域化、經營的跨國化已日趨明顯。尤其我國即將加入WTO組織，國外企業將進入國內市場參與競爭，競爭主要表現在產品生命周期縮短、用戶需求多樣化、大市場和大競爭、低成本等方面。面對新的制造環境，要贏得市場競爭優勢，關鍵在于企業價值鏈的競爭。它從根本上決定著企業的競爭優勢。
隨著市場競爭復雜性的不斷提高，單純的企業內部的管理和運營價值鏈的考慮已遠遠不夠，它必須和市場的需求（企業的下游，生產什么商品）、原材料的供應（企業的上游）、周邊企業的情況（大環境，主要是國內外同類型企業）、政府的政策和國家間的關系等相關環節綜合起來作為一個完整的過程加以全面的管理和監控，提高供應鏈各個環節的能力，最終實現時間、質量和費用的指標要求。
在國外有很多各種各樣的咨詢公司，幫助企業實施先進的管理，有許多知名的企業取得很好的業績。在生產成本、勞動生產率、人均利潤、產品更新換代、市場反應等方面，我國的企業與國外企業的差距很大，僅就煉油工人的勞動生產率的差距多達十幾倍到幾十倍。另外，國內同類型的企業也存在很大的差距，其中很重要的原因就是企業的運營管理水平不同。企業領導如何迅速掌握經濟形勢快速變化的信息，采取正確的對策是一門科學。哪些信息是反映市場的真實情況，哪些信息能提高企業的管理水平，通過何種方法收集所需的信息，這些問題都需要得到咨詢公司和相應專家的幫助，協助規劃企業的信息系統，達到迅速提高企業管理水平的目標。
二、對ERP的認識
ERP經歷了定貨點法、MRP階段、閉環MRP階段、MRPII階段和ERP階段等幾個發展階段，在這里我們不討論每個階段的具體內容，我們僅對ERP的特點進行敘述。
ERP(EnterpriseResourcePlanning)企業資源計劃，從某種意義上說是在MRPⅡ的基礎上擴展了管理范圍，給出了新的結構，把客戶需求和企業內部的經營活動、以及供應商的資源整合在一起；不僅關注生產也關注銷售、流通、人力、財務等等方面；體現了完全按用戶需求為中心的經營思想。它打破了MRPⅡ只局限在傳統制造業的舊觀念和格局，除傳統制造業外，還把觸角伸向了金融業、高科技產業、郵電與通信業、能源(電力、石油與天然氣、煤炭業等)、公共事業、商業與零售業、外貿行業、新聞出版業、咨詢服務業、甚至于醫療保健業和賓館酒店等行業，大大地擴展了ERP的應用范圍。ERP是一種面向企業供應鏈的管理，可對供應鏈上的所有環節進行有效的管理。
綜上所述，ERP已經大大超越了傳統的MIS功能，它的實施將賦予企業全新的生命力，引起一場現代化企業管理的改革。但是，我們企業的領導層往往對此缺乏足夠的了解和認識，在實施過程中不能正確定位（第一把手原則），尤其是如何規劃好實施計劃更需要得到咨詢公司和專家的幫助。
三、企業管理過程建模
每個企業不管自覺與否都是按照某種模型在運營，企業運營的情況反映了企業管理模型的水平。只不過有的企業有一套科學的管理機制，能提供完整的管理制度和規范，而有的企業管理機制不完備，甚至比較混亂，影響了企業的效益和發展。
企業管理過程建模是在計算機應用技術日益成熟的基礎上，發展起來的一個新的研究及應用領域。管理人員，計算機技術人員，從不同的視角對管理過程進行研究。特別是面向業務流程的軟件產品開發過程，確定了以企業經營管理團隊為執行實體，以企業資源信息為操作對象，以企業資源為物質基礎，以過程間邏輯和時序關系約束為執行紐帶的管理過程活動。管理過程研究的核心是對企業經營管理過程的建模研究，其目標通過對企業管理過程的描述、抽象和提練，完成對企業管理過程的規劃、仿真和分析。為實施ERP打下扎實的基礎。
企業管理過程建模并不是簡單去反映當前企業的管理過程，它應該也必須吸收國內外相關企業的管理模型，甚至綜合它們的長處為我所用。另外，企業的類型復雜，有離散型生產、半流程型生產、流程型生產；有大批量制造、小批量多品種制造；有制造業、金融業、商業、政府機關和醫院等，各種類型的企業都有自己的管理模型。由于企業領導僅僅熟悉本企業的管理模型，加上習慣勢力、內部和外部的種種阻力，靠自己的力量提出新的管理模型是有許多困難。為了達到最佳的效果，企業必須得到咨詢公司和專家的幫助，參照世界上最優秀的同類企業的管理模型，采用先進的建模工具和BPR（業務流程重組）技術建立本企業自身的管理模型。
四、正確的技術路線是實施ERP成敗的關鍵
ERP涉及到管理科學、通信技術、網絡技術、計算機技術、信息工程、信息安全、質量管理、數據庫和數據倉庫技術、人工智能、精良生產、敏捷制造、并行工程、Internat/Intranet、Web技術以及系統的開發技術等先進的學科和技術。另外，國內外有眾多ERP公司，提供了各種品牌的ERP軟件產品。其水平參差不齊，而且都有一定的局限性。如果要求企業領導層獨立作出正確的抉擇是件非常困難的事情，也是勉為其難。技術路線的偏差將產生極其嚴重的后果，甚至導致整個實施計劃的失敗，在這方面我們有許多慘痛的教訓。關于什么是正確的技術路線，在這里就不進行詳細的討論。為了保證實施ERP工程取得良好的效益，前期的咨詢和專家顧問是一個非常重要的環節。
五、實施ERP工程前期工作的一種方案
通過前面的分析，我們知道在企業中實施ERP工程時，需要完成大量的前期工作，主要的工作如下：
1．企業領導下決心為實施ERP立項，保證資金和人員到位。
2．尋找資信度高的企業管理咨詢公司和企業內的管理專家和骨干業務人員共同組成總體規劃組，在企業第一把手領導下開展工作。其任務是：
（1）向企業領導和全體員工進行ERP理念的培訓。
（2）由咨詢公司提供先進的企業管理模型，結合企業當前的管理模型，考慮到將來企業發展的需要，建立企業新的管理模型。
（3）提出ERP的目標、ERP的具體內容、實現的技術和實施的步驟。完成總體規劃報告和標書。
（4）招標（推薦）ERP的開發商，他們可以是ERP開發的專業公司也可以是相應的系統開發公司和軟件開發公司。
（5）如果有需要，可以請咨詢公司作為項目的監理，控制開發商的進度和質量。
3．下一步進入到具體實施的階段，在這里就不進一步討論。
ERP的實施對企業管理是一場深刻的革命，它的實施將為企業進入市場競爭提供了強有力的支持。從某個側面講，ERP實施的時間和實施的質量關系到企業的生死存亡。通過前面的分析可以看出，ERP涉及到企業的方方面面，不僅需要高投入，還要改變企業管理的理念。所以，實施ERP是一個龐大的系統工程。為了減少投入、保證質量和縮短工期，在實施ERP的前期取得咨詢公司的合作和專家的顧問是一件至關重要的決策。
轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://www.lukmueng.com/
本文標題：ERP實施過程中咨詢與顧問的作用
本文網址：http://www.lukmueng.com/html/consultation/10820223749.html
相關文章
