即將進入21世紀的管理技術和信息技術都在日新月異地更新發展，這要求在市場經濟中激烈競爭以求發展的企業，必須更多地注重研究市場、開拓市場，以求物流、資金流和信息流更高度地統一，以求快速地晌應市場瞬息萬變的市場需求。而作為解決管理和信息之道的ERP軟件當然成為了各企業加強管理和靈活信息的制高點。而選擇什么樣的ERP軟件、它將解決企業的哪些需求，如何實施都是相關人員的首先關心的。
一．商品化ERP軟件的選擇
鑒于企業自行開發軟件的種種弊端，越來越多的企業選擇了商品化軟件，這也是市場經濟發展的必然。在選擇一個軟件之前，往往首先需要調查同行業企業的軟件系統并和本企業具體情況相結合，其次訪問軟件公司并了解其產品的特點及定位是否符合本企業的特點和需求，然后才是觀摩演示，此時要注意其他方增補的模塊（bolton）的集成性是否完好，訪問軟件公司的用戶及參謀有關咨詢公司，最后才是讓企業數據上機嘗試做最后決定。其中要評價一個軟件的質量可靠，是否成熟并能滿足企業的需求的選擇標準可以從以下幾方面考慮：
軟件功能。軟件功能應以滿足企業當前和今后發展的需求為準，多余的功能只能是一種負擔。如屬升級后解決的功能，升級的可能性、時間及條件，能否適應企業的實施進度。另外也包括系統的開放性，預留各種第三方接口等。
開發軟件系統所使用的工具。因為任何商品化ERP軟件，都會有或多或少的用戶化修改并隨著應用范圍的擴大企業必定會有增補一些功能的二次開發工作，因此軟件所用的開發工具必須方便用戶的掌握和使用。另外盡量選用二次開發量少的軟件可以縮短實施周期，能得到源程序也是一個好的因素。
軟件的文檔。規范化的商品軟件，文檔應該齊備，包括用戶手冊、運行手冊、培訓教材和實施指南都應方便自學使用。
售后服務與支持。售后服務與支持的質量直接關系到項目的成敗。它包括各種培訓、項目管理、實施指導、用戶化二次開發等工作，可以由咨詢公司或軟件公司承擔。服務支持費用與軟件費用在1.5：1左右，甚至更大。
軟件商的信譽與穩定性。所選軟件商應有長期經營戰略，通過進步技術、高質量的服務來贏得市場。選擇軟件應考慮軟件產品的壽命周期、先進性、適用性與可擴性，與軟件商或軟件代理商的長期合作有利于企業管理信息系統的完善。
工效學。工效學不只是用戶界面，更重要是企業在晌應客觀環境變化和決策時，軟件在應用界面上能提供的速度。
價格問題。這里要考慮軟件性能、質量，做出投資/效益分析，其中軟件投資應當是：軟件費用+服務支持費用+二次開發費用+因實施延誤而損失的收益。另外日常維護費、硬件、數據庫、操作系統、網絡的費用都應考慮。
軟件運行環境。對于一個開放型的軟件，硬件和軟件的選擇余地應較大。其系統的可適應性，應采用符合工業標準的程序語言、工具、數據庫、操作系統和通信界面，比如能否接受多數據庫等都是購買考慮的因素。
企業原有資源的保護問題。這里主要指企業原有系統上運行的數據及原有硬件是否有必要保護及如何保護。如如何將原有數據通過轉換和維護形成新的、符合要求的數據。
二．商品化ERP軟件的需求
各行業有其特殊性，同行業各廠具體情況也不盡相同，因此在建立ERP系統和選擇軟件前必須先做好管理信息系統的需求分析。需求分析可在宏觀和微觀兩個方面考慮：
宏觀需求。宏觀需求要從整體和戰略的高度出發，完成以下工作：分析企業所處的競爭地位包括影晌企業競爭的主要因素和對企業管理信息系統進行總體規劃及分析建立ERP系統的必要性和時機。其中，前者首先要從長遠經營戰略出發，分析與主要競爭對手之間的差異并找出影晌競爭力的主要因素，例如是產品結構適銷不對路，設計周期過長還是技術落后、質量無保證，針對不同情況對診下藥。后者主要考慮企業今后發展，同時考慮企業目前的管理水平、人員素質等分步驟、分階段實現企業的信息系統。
微觀需求。企業在統一了建立ERP系統的必要性后，結合現有工作和信息流程所出現的問題，對每項工作做出處理或解決之道，再歸納出對軟件功能和系統配置的要求。它包括諸如：企業的銷售生產環境，多數是混合型環境；企業組織（跨國、集團、單一工廠），法人地位，財務關系等；本企業特點對ERP功能的特殊要求。這里包括的內容甚多，如：工藝固定的話能力計劃作用不大；醫藥、食品企業在計量、配制、批控制方面有特殊要求；有立體倉庫需要自動倉儲系統（AS/RS）接口；需實時采集現場數據，軟件須有與現場設施建立信息交換的接口等等。
三．商品化ERP軟件的實施
實施ERP要做大量的工作，包括管理改革、成立項目小組、編制實施計劃、各級人員培訓、準備數據、原型測試、用戶化修改程序、制定工作準則和工作規則等等。ERP項目的實施進程可分為五個階段，各階段有其自己的特定內容又相互交錯。分別介紹如下：
前期工作。這是個軟件安裝之前的非常重要的階段，關系到項目的成敗。它的工作包括使企業的中上層領導干部理解ERP的培訓，用ERP的思想對企業現行管理的業務流程和存在問題進行企業級評議及診斷，尋求解決方案，明確預期目標，并規定實現目標的標準，要求完成需求分析和投資效益分析正式書面報告，成立項目組織，做出正確決策，同時選好軟件。
實施準備。這個階段包括數據和各種參數的準備和設置（情態數據如物料代碼應及早著手錄入電腦），完成系統安裝調試以及對軟件功能的原型測試，并在軟件原型測試的基礎上預測出計算機上企業管理問題的解決方案。這階段也就開始了軟件產品、硬件及系統員的培訓工作。
模擬運行及用戶化。這一階段在基本掌握軟件功能的基礎上，選擇企業的代表產品，將必要的數據錄入系統，組織項目小組進行實戰模擬，也稱會議室模擬，并最終驗收。工作準則和工作規程這時應初步制定出來，并在以后實踐中不斷完善。軟件公司緊接著也開始對本企業程序員的培訓了。
切換運行。這一階段可以按平行依次實施或一步到位，也可以分階段實施，是短時手工管理和系統管理的并行階段。對全體基層員工的培訓在此時應比較完善。
新系統運行階段。至此項目實施進入正常狀態后，要進行業績評價，并在評價的基礎上制定下一步改進的工作方向。
另外軟件公司軟件的可實施性及其開發、實施經驗也必須慎重考慮.值的一提的是在整個實施進程中，培訓工作是貫徹始終的，ERP是一個人的系統，人的積極參與是項目成功的保證。
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本文標題：商品化ERP軟件的選擇、需求和實施
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