ERP系統的應用是一項高風險、高投入項目，實施的整個過程存在種種風險。因此企業有必要對風險有充分認識，建立一套行之有效的風險管理機制。
在所有的ERP系統實施項目中，存在三種情況：按期按預算成功實施實現系統集成只占10％－20％；沒有實現系統集成或實現部分集成的只有30％－40％；而失敗的卻占50％。并且在實施成功的10％－20％中大多為外資企業。
ERP系統的應用是一項高風險、高投入項目，成功與否受到諸多因素的影響，從系統選型到上線實施的整個過程存在種種風險。因此企業有必要對風險有充分認識，建立一套行之有效的風險管理機制，從而提高ERP系統的實施成功率，最終提高企業的管理水平。
這些風險分為實施風險和外部環境風險。
實施風險
1“理念空心化”風險
企業管理理念不能單獨存在或強行移植，它必須依托于企業的各種硬軟件基礎。企業能否把先進的管理理念真正為己所用，不能只依賴于對軟件的用戶化與二次開發，而是要努力營造管理內涵賴以存在的基礎。如果僅追求表面上的“golive(即軟件進入實際應用階段)，沒有做到員工的實際接受，或者僅僅聽信于管理思想的先進，卻沒有種種數據、制度的及時到位，就有可能形成管理理念的“空心化”，這種理念必然只是“一陣風”，難以在企業中長久的堅持下去，企業在以前投入的人力、物力、財力也到頭來付之東流。對于“理念空心化”風險的防范，關鍵在于三個方面：
舍得在培訓與實施咨詢上的投入，促使先進的管理思想在企業上下達成共識；
軟件功能為企業未來的需求留有余地；
積極主動地進行企業流程的重組和優化，將更多的精力由IT項目轉向管理項目。
2“目標侵蝕”風險
企業用戶實施ERP的主要目的是切實提升企業的管理水平，但這種提升的程度在某種程度上是難以量化描述的。因此，在使用“量身定制”的軟件時，會容易忘記預期目標，在各種利益均衡和困難面前降低原有的目標，這種企業預期目標可能受到侵蝕而在不自覺中降低的風險稱為“目標侵蝕”風險。這種風險的模型見圖。圖中，當目標在不自覺中受到侵蝕時，橡皮筋所產生的拉力立即減小，反過來講，改變現狀的動力也就減小，其結果是不僅總體目標要求降低，而且改變現狀的動力和力度也會跟著降低，實施ERP將得不到其預期的效果。
對于企業用戶來說，堅持大的原則，維持原有目標不受侵蝕是其實施成功的重要因素之一。要防范“目標侵蝕”風險，必須做到以下幾點：
設立系統實施的總目標和細分目標，并在實施結束后及時進行評估；
企業改造過程專注于目標，不追求表面上安逸的“實施捷徑”；
在處理各種沖突時不放棄大的原則。
3選型風險
企業要避免片面追求功能全面的軟件或性能存在問題的便宜軟件。要防范這種風險，就要注意：
作好企業的需求分析；
本著實用的原則，同時注意系統的開放性；
不能只顧一時的成本，要考慮一段時間內的成本；
考慮軟件廠商的綜合實力，這包括售后服務水平、廠商的穩定性等。
4人力資源風險
要防范這種風險，就要：
聘請專門的咨詢公司，咨詢公司有熟悉軟件的技術顧問和熟悉管理的管理顧問；
作好員工的培訓，這包括對管理人員和業務人員的培訓，BPR/ERP理念的培訓，軟件和技術的培訓。
5業務中斷風險
這是因為項目的負面效應可能會破壞正常的業務流程并影響業務的連續性，例如實施時間過長造成員工疲憊，應用效果不大或影響了正常業務造成士氣低落，實施中遇到員工的抵觸情緒；業務的中斷可能對營運設備和環境造成影響，導致不良的工作環境。
防范這種風險，就要：
聘請專門的咨詢公司，咨詢公司豐富的實施經驗可以使企業損失最小化；
作好詳細的項目實施計劃。在漫長的項目實施過程中，進行項目管理、控制項目進度、確保整個實施過程能夠‘按預計的時間表進行，這對項目的成敗至關重要。
6財務風險
對實施的成本進行控制，這些成本通常包括：硬件費用、軟件費用、軟件培訓費用、實施咨詢費用及維護費用等。根據國外成熟經驗，一般實施咨詢費用是軟件費用的1.5～2倍。因此要注意：
聘請咨詢顧問。國外企業已認識到咨詢顧問在ERP系統實施中不可替代的作用，但國內不少企業還未認識到這一點；
企業做好充分思想準備預算要考慮到各種可能的意外情況。
外部環境風險
企業的外部環境對ERP實施的風險主要表現在：系統如果不符和政府法規或行業要求，會造成違規行為，例如財務軟件要符合國家的財務制度；項目如果不能按期完成，不能達到預期的效果，就會導致股東或供應商的不滿。這些問題在實施過程中企業一定要考慮到。
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本文標題：實施ERP系統的風險
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