2 信息技術在浙江傳統制造業企業應用情況調查
從20世紀80年代開始,浙江省企業就逐步在產品設計、生產流程和生產工藝方面推廣應用計算機輔助設計(CAD)、計算機輔助制造(CAM)、產品數據管理(PDM)、計算機制造系統等,以此來提高產品技術含量,縮短生命周期,優化產品結構。在調查的109家浙江制造業企業中,已有的信息技術應用見表1
資料來源:區域經濟2003年
從以上數據可知,50%以上的企業已經全部實現或部分實現CAM,CAPP,PDM等計算機輔助設計/制造系統,有55家企業開始應用OA、MIS等基礎性管理信息系統。這些系統開發與運行為今后浙江制造型企業進一步采用信息技術改造制造業產品結構、增強市場競爭力,打下了良好的技術基礎。
十五期間,這109家制造企業中準備開始信息技術項目的企業數和項目內容見表2
資料來源:區域經濟2003年
由以上統計資料顯示,十五期間制造業企業信息化建設項目中,有81家、占總數74.31%的企業將開發企業資源規劃系統;有17家、占15.6%的企業將開發計算機輔助設計/輔助制造(CAD/CAM)系統;有14家、占12.84%的企業將分別開發客戶關系管理(CRM)系統;有13家、占11.92%的企業將建立MIS系統和OA系統;有9家、占8.26%的企業將建立電子商務(EC)系統。由此可見,ERP、CAD/CAM、CRM、MIS/OA、EC將成為浙江省十五期間制造業信息化建設的五大重點,而ERP的導入是重點中的重點。
3 當前浙江企業信息化面臨的問題
3.1對人力資源缺乏有效管理
大多數民營企業都是從一把手管理開始的,所以對于企業高層而言,他們都習慣于看銷售額、利潤、利潤率、增長率等經營指標,卻很少去分析人力資源狀態指標與經營指標的內在聯系,因而很難從根本上找到提升企業經營績效的辦法;但如果能夠建立起不同部門(機構)、不同人群(如銷售、研發、管理和服務等)的經營指標與關鍵的人力資源狀態指標(如總人數、學歷結構、年齡結構、司齡狀況、離職率、晉升率、人力成本等)之間的關系,就能使高層比較直觀地掌握企業經營指標受人力資源狀態指標影響的規律,從而有針對性地制訂相應策略、通過人力資源管理、開發、經營手段來提升組織績效。這是人力資源問題存在的根本,對企業高層而言引入ERP中的人力資源模塊,用最及時有效的方法對人員進行分析管理,那么對企業發展以及戰略上具有非常深遠的意義。
而對于中層管理人員而言,他們往往是業務能力強于管理能力,而其中最為薄弱的恐怕是對人力資源的管理了。原因在于,過去人們普遍認為HR管理只是HR部門的事,人力資源管得好與壞也只與HR部門有關系。但現代人力資源管理的發展趨勢是:多數人力資源活動(比如員工招聘與錄用、績效管理、培訓與發展、薪酬管理、企業文化和員工關系等)的實施將由中層經理與HR部門共同完成,并且通過信息化手段對每一個員工進行系統全面的分析
3.2 對業務流程缺乏合理的配置
3.2.1生產上所需要原材料不能準時供應或供應不足
因采購、庫存與生產配合不夠密切,客戶需求的多變,生產計劃不得不跟著變動,加工時只能用緊叮貨來應急,采購人員壓力較大,原材料供應有可能不夠及時,甚至造成生產線停產。
3.2.2零部件生產不配套、積壓嚴重
由于生產計劃安排困難,生產進度不均衡,生產的零部見不配套,生產線上用的零部件可能要轉給其他產品去使用。這樣,將會使產品與產品之間、產品批號之間產生錯綜復雜的關系,甚至原來待用的零部件會成為呆滯物料,產生零部件積壓。
3.2.3產品生產周期過長,勞動生產率下降
生產上所需要的零部件不配套,將會引起生產活動紊亂,生產周期變長。
3.2.4 資金積壓嚴重周期過長
為了保證生產的不停產及應付緊急訂貨,往往會以加大庫存的方法來解決,使零部件和成品積壓增多,庫存資金積壓嚴重,資金周轉天數增加。
3.2.5市場和客戶需求多變和快速,企業的經營和計劃系統難以適應
在競爭市場中,客戶的多變是必然和正常的,為了滿足客戶多變的需求,必然會引起生產計劃的多變、人力多變、物料供應多變,企業的經營和計劃難以適應。
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本文標題:ERP實施對企業創新能力的影響(二)
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