討論問題有：
企業ERP系統的深化應用可以從哪幾方面著手？
企業在ERP深入應用的過程中，最大的障礙是什么？
應該如何規避？ERP系統上線后，企業信息部門如何可以保證系統的動態變化？
企業在實施ERP的時候采取的方式很多是先固化后優化，上線后企業應該如何優化他們的業務流程？
信息化沒有終點
陳啟申
1 什么是ERP系統？
在討論ERP系統深化應用之前，不得不先統一一下對ERP系統的理解。事實上，國內不少稱為成功實施ERP的企業，實質上還只是實現了MRP II的內容，也就是企業內部核心業務的信息集成。有些甚至連基層的車間管理子系統還沒有上，沒有底層的數據采集，產品成本控制子系統也無法實現，這類情況連MRP II的水平都沒有達到。
如果按照Gartner的原始定義，ERP要實現內部集成和外部集成，也就是說要打破企業四面墻，管理整個供需鏈。就企業內部集成來講，Gartner的原始定義提到三個方面，即與產品研發的集成、核心業務集成、數據采集集成。就這個要求來說，相當數量的企業也沒有做到。眾所周知，當前的競爭是供需鏈和供需鏈之間的競爭，從外部集成要求來講，相當數量的企業還沒有做到這點。
2 深化方向因企業而異
根據不同的企業的具體情況，深化應用的內容是千差萬別的。對那些還沒有實現內捕集成的企業，首先要完成核心業務的信息集成，包括同CAD-CAPP-PDM的集成，數據采集的集成。這里還要根據企業的具體情況，分別輕重緩急。對那些產品結構復雜，設計和工藝多變。屬于ETO（按訂單設計）類型的企業，同產品研發集成，可能更為迫切。對那些受生產能力制約排產難度大，或自動化程度較高的企業，可能需要MES系統。對物流控制有嚴格要求的企業，可能需要先上RFID（射頻識別技術）。有的企業需要從浩如煙海的數據中，找到影響企業經營戰略業績的因素，可能需要上商務智能（BI）或企業業績管理（EPM）系統。有的企業則需要上業務流程管理（BPM）系統。有的流水生產性質的企業，會為實現精益生產創造條件。
對那些已經完成內部集成的企業又會有不同的深化方向。一個最主要的方向就是掌握市場需求，會建立競爭情報系統，客戶關系管理系統。對那些屬于MTS（現貨市場）類型的企業，需要建立需求驅動網絡，實現協同計劃、預測、補充（CPFR）系統。對那些具有明顯產業鏈的行業，如汽車、家電、食品等，需要以主導企業為中心，實現協同商務與供需鏈管理。
深化應用的方向要根據企業的經營發展戰略來定，不是企業的信息部門決定的。
3 障礙
1) 應變障礙。企業的業務流程會隨著競爭形勢的發展而經常調整和優化，如果一個ERP產品的開發技術是固化的，就很難適應業務流程變化的需求。
2) 溝通障礙。一個企業會應用各種不同的應用系統，如ERP、CAD、PDM、CRM、MES等，它們之間要實現信息集成，需要相互溝通。一個企業還要同各種不同的機構進行信息交換，不同機構的應用系統又是五花八門，如果它們之間呈現網狀的關系，又需要實時交流，單靠一對一的處理就不夠了。
以上兩條都涉及信息技術的發展。
3) 文化障礙。ERP是一種面向流程的應用系統，企業內部信息集成要打破部門之間的界限，外部集成要打破企業之間的界限。這里就出現不顧大局、以鄰為壑、缺少信任等等傳統思想的障礙。因此，必須大力發揚協同文化，也就是：信用互守、目標共商；優勢互補、利益共享；信息互通、困難互助；風險共擔、長期合作。
現在對企業信息化提出了企業管理應用系統（Enterprise Management Application，EMA）的概念，就是說，企業所有的業務的信息都納入到一個統一的系統，實現真正意義上的無紙化辦公（所有信息都進入系統）和信息的大集成。所以說，企業信息化是沒有終點的。
轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://www.lukmueng.com/
本文標題：信息化沒有終點
本文網址：http://www.lukmueng.com/html/consultation/10820223335.html
相關文章
