目前，“信息化”可謂熱門詞匯，無論是政府機關，還是企事業單位，都在追逐著信息化浪潮，ERP已作為企業信息化建設的重要部分。而在此前，國內一些制藥企業已經開始使用ERP系統。可以說，ERP系統作為信息化的一個代名詞，已成為制藥企業發展的重頭戲。那么，對于眾多還沒有實現信息化管理的制藥企業來說，該如何順利跨越這道歷史性的門檻？ 軟件的選型和實施的方法是很重要的。
1 什么是ERP？
ERP的英文是Enterprise Resource Planning，它的英文意思是企業資源計劃，起源于20世紀60年代初，由美國一家公司最早提出的一種管理理念，ERP是一種科學管理思想用計算機網絡通信來實現，它強調對產品的設計、作業控制、生產計劃、物料需求計劃、供應商管理、客戶管理、庫存管理、質量管理、財務管理等方面進行集成優化的管理，因此，ERP將企業的三大流：物流、資金流、信息流進行全面一體化管理，ERP并非機械地適應于企業現有流程，而是對企業流程不合理部分進行改進和優化。
軟件廠商應用先進的計算機網絡通信技術來實現ERP的管理思想，國外ERP軟件廠有SAP公司、Oracle公司等，國內ERP軟件廠商有金蝶公司、用友公司等。
2 簡述ERP的發展史
(1)40年代的定貨點法（圖1.1）
計算方法=訂貨提前期內的消耗量+安全庫存
(2)60-70年代的MRP(圖1.2)
物料需求計劃解決即不出現短缺又不積壓庫存，分時間段來確定各種物料的需求量和需求時間。
圖1.2
(3)制造資源計劃——MRPII
MRPII是Manufacturing Resource Planning的縮寫，是制造資源計劃是一種以計劃與控制為主體的企業管理信息。
圖1.3
企業內部資源統一規劃，實現資金流與物流的統一，生產經營全過程的管理，各子系統有機結合、集成化，提供決策信息。
(4)企業資源計劃——ERP(圖1.4)
ERP以MRPII為核心，但在功能上超過傳統的MRPII范圍。體現了供需鏈管理、敏捷制造等現代管理思想
圖1.4
3 制藥行業的生產特點
制藥行業屬于流程型制造，藥品生產必須嚴格遵循國家藥品生產質量管理規范，質量管理嚴格規范，要求有完整的批生產記錄，批次跟蹤要求高；產品存在有效期；全面質量管理體系與業務流程緊密結合；生產品種多，一般情況生產批量小制物料的流動。
4 局域網的搭建
任何軟件的運行必需又硬件平臺，在實施ERP軟件之前需要搭建網絡環境，例如圖1.5為計算機局域網絡拓撲圖，保證了數據的傳輸。
圖1.5
5 金蝶K/3ERP制藥行業的解決方案
(1)整體結構圖
功能為：
5.1 銷售管理：在GMP規范要求基礎上，對制藥企業銷售過程進行按批號實時監控和管理。具有銷售報價、銷售合同、倉庫發貨、銷售退貨、銷售發票處理、客戶管理、價格及折扣管理（包括不同期間的價格管理）、訂單管理、信用管理等功能。可以與計劃管理、倉存管理、應收款等系統結合運用，將銷售信息傳遞給計劃、采購、倉存等系統，從倉庫、采購等系統獲得貨物、傳遞給購貨單位，能提供更完整、全面的企業物流業務流程管理和財務管理信息。
5.2采購管理：在GMP規范要求基礎上，實現對采購系統全過程的批號有效跟蹤和控制。通過供應商管理、采購申請、采購訂單、收料通知單、采購檢驗、采購收料、采購發票、采購退貨、采購最高限價等各種業務處理，通過和倉存系統、應收款系統、存貨核算系統的共同使用，實現企業采購業務全部的物流及財務管理。通過報表查詢，及時了解企業各項采購業務的執行明細、匯總情況，為企業的采購決策提供依據。
5.3倉存管理：實現企業貨物進貨、儲存、發運等內部各個環節流動管理控制的系統。同時，也可以支持貨物代管業務。倉存管理通過入庫業務、出庫業務、倉存調撥、庫存調整、虛倉管理等功能，結合批次和批號管理、藥品有效期管理、物料對應、庫存盤點、質檢管理、有效期管理和在庫復驗、即時庫存管理、倉存預警等功能綜合運用。對倉存業務的物流和成本管理全過程進行有效控制和跟蹤，實現符合GMP規范要求的企業倉儲信息管理。
5.4存貨核算：該系統接收倉存、采購、銷售模塊產生的核算單據，用于工業企業存貨出入庫核算；根據用戶定義憑證模板，系統自動生成的憑證并傳遞到總賬系統。系統生成核算賬簿核算報表，進行期初期末處理。對于采用計劃成本管理的企業，系統提供計劃單價管理功能。
5.5計劃管理：計劃管理系統融和先進制造和供應鏈管理思想，通過主生產計劃MPS（Master Production Schedule）和物料需求計劃MRP（Material Requirement Planning），將客戶的訂貨需求和企業的預測數據分解為企業內部具體的采購和生產任務，將結果傳送到車間管理和采購管理中。計劃管理幫助企業解決需要生產什么、生產多少、在什么時候生產，購買什么、購買多少、在什么時候購買，從而達到降低庫存、提高服務水平（及時交貨）的目的。計劃管理通過粗能力計劃進行關鍵生產能力平衡、通過細能力計劃進行全部生產能力的平衡，以合理利用企業生產能力。
5.6車間管理：完整地支持企業生產過程中制造任務的執行。支持重復制造、多品種小批量等制造模式。車間管理接收計劃系統下達的生產任務，為車間提供從任務下達、投料與領料、質量和進度匯報、到產品入庫全過程監督與控制的功能。系統具有批號跟蹤功能，可按工序登記批生產記錄。K/3制造管理幫助企業提高制造業務管理效率，提高現場物料管理水平，能夠合理安排生產，減少車間在制品、降低損耗與成本、按時交貨，提高產品質量與客戶滿意度。
5.7成本管理：成本管理系統包含兩個可選模塊，可以滿足不同類型醫藥企業的核算要求。K/3成本管理系統：圍繞“費用對象化”的基本成本理念，提供了傳統的實際成本制度下的品種法、分批成本法、分步成本法、分類成本法等成本計算方法；而為基礎管理好的企業提供了標準成本法，同時結合了成本對象、成本項目、費用要素的重要成本概念來描述整個過程，實現成本管理中費用的歸集、分配和計算，提供豐富的成本統計分析信息。
K/3 ABC成本系統：為作業、產品、服務、客戶等提供了一個更精確的分配間接成本和輔助資源的方法。K/3ABC成本系統通過資源費用引入或錄入、資源動因錄入、資源動因分解、作業動因錄入、作業成本分配，完成資源費用分配到工作中心、成本費用從工作中心分配到產品或合同，實現產品的成本歸集分配，系統并自動生成成本報表。
5.7質量管理：質量管理通過物料質量管理屬性的定義，控制物料的入庫物料質檢、庫存物料質檢、生產質檢、定期復檢，以及分批次出入庫和生產加工；管理質檢的取樣、檢驗、留樣流程。系統可以靈活地設置質檢點。質檢方案用戶可以自定義，用戶根據質檢方案登記質檢記錄，形成質檢報告。系統還處理批生產記錄、清場、清潔和消菌管理、潔凈室空氣的定期檢測等質量業務。利用OA子系統，按GMP文檔管理要求，對企業的各類文檔進行規范化的流程管理。系統收集產品售后質量反饋信息。通過對各種質量管理數據的統計、分析，向企業的各級管理人員提供企業各環節的質量分析報告，使他們能及時了解質量信息及存在的問題，及早采取措施，降低質量成本和避免不必要的損失，提高產品的質量。上述功能和銷售管理、采購管理、倉存管理、車間管理、設備管理、人力資源管理等系統的綜合運行，建立符合GMP規范的質量控制系統。此外系統可以編制下達質量成本計劃；對質量成本計劃執行情況進行監控；通過管理會計的全面預算和質量成本計劃的接口，共享質量成本計劃執行的財務數據。
5.8設備管理：提供設備檔案管理、設備使用管理、隱患及缺陷管理、檢修管理、設備維修統計分析、設備備件管理、設備大中小修計劃等功能，使企業提高設備完好率、降低設備維護成本，此外系統管理計量器具臺帳及其定檢完好情況，為產品質量提供生產設施方面的保證。
5.9總賬系統：以資金流為核心反映企業的全面管理過程。主要包括憑證管理、賬簿管理、往來管理、期末結賬、自動調匯處理等賬務處理的基本功能。總賬系統與應收帳、應付帳、固定資產、存貨核算、成本、工資等系統集成，同時提供業務處理及時生成憑證的功能，實現財務業務一體化管理，保障財務信息與業務信息的高度同步與一致性，為企業決策層提供實時的財務管理信息。此外總賬系統科目下可以設置多個核算項目，實現多種信息在總賬中的體現；提供科目計息和預算控制等多種控制; 提供現金流量表的處理功能。
5.10報表系統：主要處理各種自定義報表的制作以及同合并報表系統聯用時，制作各種上報報表。報表系統進入報表或是新建一張空表，直接就顯示為一個表格的界面，表格的操作同EXCEL類似。在界面中由六個主菜單和菜單下的各個功能項來實現報表的功能。報表系統可以和總賬系統聯用或是單獨使用。在和總賬系統聯用時，可以通過取數函數來實現從總賬系統中取數。通過應用這一系統，能夠輕松管理企業的眾多賬戶，靈活實現資金結算、利息計算、資金分析等功能。
5.11固定資產：處理固定資產的賬務核算，計提折舊。折舊方法可靈活自定義，能自動生成有關憑證，自動計提折舊。利用本系統的數據生成有關決策用報表，對資產的采購、生產制造、維護與變賣銷售的全過程進行管理與控制。固定資產與采購、生產與銷售完全集成，提供模擬折舊預測與資產評估功能。
5.12應付款管理：應付管理屬于采購管理的重要組成部分，主要解決信息流與資金流的集成問題，管理采購發票、應付單、應付票據、采購付款以及采購入庫成本核銷算處理等業務。應付管理與現金管理、現金預測緊密集成，利用預測付款到期日和其他相關報表，會計系統可跟蹤未結清項目，幫助企業規劃與控制現金流出，降低采購成本。系統支持一次性交易，簡化處理外部交易業務，系統將所有一次性交易的供應商定義為一個賬戶，在這類供應商發票錄入時提供真實的供應商信息。一次性交易處理同樣適用于客戶管理。同時系統支持債權人總公司/子公司處理，處理從子公司采購而給總公司付款的業務。這種處理也同樣適用于客戶管理。
5.13應收款系統：應收管理與銷售完全集成，并有效進行成本控制與現金預測，保證會計信息的有效流動，實時更新現金與信用信息，隨時監視應收賬目，使客戶的信用得以有效控制。主要管理銷售發票、應收單、應收票據及銷售收款，同時提供客戶信用管理、現金折扣管理、壞賬管理、抵銷應付款及催收管理等功能，并提供應收賬齡分析、欠款分析、回款分析、資金流入預測等銷售業務的統計分析報表。系統將業務員的銷售業績與績效管理掛鉤，從客戶與業務員兩方面進行控制，幫助企業加強應收款的控制，提高現金流入量，降低企業壞賬率，以確保企業資金運作的良性發展。
5.14現金流量表：現金流量表系統以直接法編制現金流量表主表，系統不需要進行公式定義，并可自由調整，操作簡單，方便實用；可編制任意期間的現金流量表，同時提供現金流量表附表打印功能。
5.15財務分析：財務分析是財務管理的重要組成部分，是企業對過去的財務狀況和經營成果及未來前景的一種評價和預測。本系統采用報表分析、指標分析、因素分析、自定義分析等各種分析方法，對財務數據從各種角度進行進一步的匯總、透視、轉化，從中提煉出重要的財務信息，為企業的財務決策、計劃、控制提供廣泛的幫助。
6 金蝶K/3ERP的技術特征
K/3系統遵循Windows DNA框架結構，基于三層結構技術，應用分為數據庫端、中間層、客戶端三個層次。采用大型網絡數據庫管理，支持大用戶量的訪問和海量的數據存儲。一般應用企業的服務器端操作系統為WINDOWS2000，數據庫采用MS SQL SERVER2000。
7 實施金蝶K/3 ERP的思路
以財務管理為核心，分步實施 ，以業務需求為主導，講求實效。結合制藥行業的特點，圍繞GMP管理，在系統中進行有效控制。
8 模塊實施前的準備
在切換前，整理編碼（如物料、供應商、客戶等），在金蝶系統中用.來區分級次，如青霉素鈉鹽編碼為A.GZ.0010,統一編碼，有利于系統的接口。調研實施之前的業務流程，接合金蝶K/3 ERP管理思想，業務流程重整，編寫新的業務流程框圖（如銷售產品給客戶的業務）和操作手冊，組織最終用戶的培訓。在基礎數據導入前不斷檢查數據的正確性。如產成品按批的數量等。
9 二次開發
與其他系統的接口，需要做接口程序的外掛。單據輸入時增加控制點，需要在數據表中編寫觸發器。金蝶K/3ERP中自帶的報表，有時不能滿足企業的需要，可以把數據引出成EXCEL表進行統計和用圖表分析。在軟件中提供查詢分析工具，程序員用SQL SERVER語言編寫報表。按照GMP管理，需要按產品查詢出入庫的批號是否遵行先進先出管理，就可以用查詢分析工具寫程序出此報表。下面是物料按批號的管理：
update t_icitem set fbatchmanager=1 where left(fnumber,1)=c
update icbal set fbatchno=00000 where fitemid in(select fitemid from t_icitem where left(fnumber,1)=c)
update icinvbal set fbatchno=00000 where fitemid in(select fitemid from t_icitem where left(fnumber,1)=c)
update icinventory set fbatchno=00000 where fitemid in(select fitemid from t_icitem where left(fnumber,1)=c)
update icstockbillentry set fbatchno=00000 where fitemid in(select fitemid from t_icitem where left(fnumber,1)=c)
10 系統的安全性
權限：根據不同用戶設置不同的使用權限，確保重要信息的保密。
帳套的備份，用帳套管理工具做日備份、周備份、月備份、磁帶機、可寫光盤及利用WINDOWS2000編寫備份計劃到其它服務器上，保證發生異常情況下能及時恢復數據。
11 應用金蝶K/3ERP的效果
對物料編碼進行了規范，生產過程按照GMP要求形成規范，確立了基礎管理規范；改變員工的思想觀念，規范企業的業務流程，使經營管理走向正規化、科學化。實現業務、財務數據集成，避免了對基本業務數據的重復錄入，顯著提高工作效率；彌補了舊財務管理模式的及時性差、對管理決策支持不足的問題，極大地改善了企業財務管理狀況；將批號跟蹤由手工轉為自動化管理，實現對生產全過程的質量控制。提高了產品質量。物流得到了有序控制，提高了品種計劃優化能力，減少了產品庫存；與銷售管理、應收款的集成，加快資金回收。
ERP的實施給企業帶來先進的管理模式，但是實施過程是一個長遠的管理項目，它是不斷的發展，看不到它的終點。在實施過程中最重要是企業決策層的重視。
參考文獻：
[1] 王述全，徐翔宇。客戶化工具包應用
[2] 李代平，章文。中文SQL Server 2000 數據庫應用基礎
[3] 張毅。制造資源計劃MRP-II及其應用
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本文標題：在制藥行業實施ERP方法探討
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