2002年對中國的ERP廠商而是個笑逐顏開的一年，在去年ERP終于在中國的市場火了起來。ERP的成功率已經不在是阻礙其發展規律的障礙,龐大的需求，廣闊的市場,隨之而來的是很多的廠商進入。這固然會推動相關的市場發展規律，同時也給用戶以盲目的感覺,不知道該如何選擇。
　　如何選擇一個合適的ERP廠商呢?
　　進入中國的ERP廠商SAP、ORACLE、PEOPLESOFT......國內的廠商金蝶、用友、浪潮......號稱能做的大約有400余家相關的廠商，真是有不知所措的感覺。可以有多種的選擇方式：但如何區分相關的項目究竟選哪家好呢?

　　一、ERP包含的內容：

　　一個企業信息系統通常包括以下的內容，每個企業要根據企業不同的情況進行選擇分析

　　1、ERP（企業資源計劃管理）的核心內容：
　　主生產計劃管理、制造數據管理、物料需求計劃管理、車間作業計劃管理、能力需求計劃管理、計劃與能力的綜合平衡設備管理、采購管理、庫存管理、成本管理、ERP與企業PDM及CAPP等系統的集成等主要功能模塊或其中主要部分。

　　2、PLM（產品全生命周期管理）：
　　具有項目管理、產品數據管理、制造過程管理、質量管理與質量跟蹤、售后服務等功能。

　　3、CRM（客戶關系管理）：
　　在基于Internet的基礎上實現：用戶檔案管理、產品檔案管理、訂單管理和往來帳目管理、客戶潛在價值的分析、VIP客戶的關懷等功能。

    4、SCM（供應鏈管理）
　　包括上下游配套廠商的管理工作，集中優勢力量，增強企業競爭力。

　　5、HR（人力資源管理）
　　包括員工的個人資料、招聘、培訓、考核、工資、職業發展等

　　而對于制造也可以通過一些數字化的指標來實現，例如（要看具體情況來說，下面只是一個例子而已）

　　1、庫存下降30％以上；
　　2、準時交貨率平均提高45%；
　　3、采購提前期縮短40％；
　　4、停工待料時間減少50％；
　　5、制造成本降低12％；
　　6、生產能力提高10％以上
　　7、產品交貨期提前15天

　　二、ERP的項目流程

　　ERP對企業來說是一個重大的項目，投資比較大，項目周期長，涉及企業的部門、人員眾多，因此一個完整的項目流程是應該重視的。

　　下圖是一個ERP項目的一般進程:
　　

　　三、對相關廠商的選擇

　　1、 廠商的背景：
　　每個廠商專注的行業是不相同的，有是專注于管理、有的又是財務、人力資源、CRM（客戶關系管理）、供應鏈管理等。因此也產生了相關的專業是不同的，在選擇時應該關注廠商的特長與企業自身要求的結合。

　　2、 專注行業：
　　專注的行業非常重要，是否具有行業的經驗。能給最終客戶以業內專家的指導，使企業更容易實施，知道行業的領先發展趨勢。

　　3、 成功客戶：
　　成功客戶量的多少，是否具有代表性情況,用中國古語來說: 事實勝于雄辯。

　　4、 項目管理水平：
　　項目的成功也在于相關的項目管理的狀況，對項目的整體運做情況

　　5、 用戶口碑：
　　一般廠商都會有幾個比較成功的客戶，可以通過了解它的成功客戶了解相關的情況，客戶最有說服力。
　　6、 技術先進：
　　技術的領先性是否能得到保證，同時又適用于現實的具體情況。

　　7、 升級的情況性：
　　軟件行業是個變化快的行業，產品是否可以保持領先性，在幾年內適應企業發展的要求更加重要。

　　8、支持服務

　　軟件只是第一步，服務更加重要。全面的項目手冊情況、銷售管理，后面的服務、產品手冊、多版本的項目支持情況、多種語言版本的支持情況

　　四、企業自身的準備

　　選擇好了廠商是成功的第一步，ERP是一個系統的項目，企業自身的準備也是很有必要的，以下幾點是企業要注意的。

　　1、知己
　　用戶自己的情況，明確自我的需求情況，企業發展方向更加重要。

　　2、領導的重視
　　ERP是個一把手工程，應該引起足夠的重視，否則項目很難成功。

　　3、管理方式的改變
　　ERP不僅僅是個軟件項目，還是個管理的問題。涉及的管理問題，有些部門的利益問題，工作方式的改變，都要引起相關的重視。

　　4、人員培訓
　　項目的實施過程，很重要的是對人員的培訓，能力的提高。

　　5、認識ERP的局限性
　　ERP并不是萬能的，要認識到他的局限性。那種認為一旦系統上線，企業的任何問題都得到了解決的認識是錯誤的。

　　6、根據企業實際情況
　　任何項目的進行都要依據企業的實際情況，項目不易求大，而應該明確企業的實際需求情況，逐步實現。

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本文標題：選擇合適的ERP產品提高企業信息化

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