前不久，參觀了一個電子商務(wù)展演會，讓筆者大開眼界并了解到許多新東西。有些原先聽說過的、但卻未感覺到的，有些是在日常生活已見到的、但卻未理解其更深蘊含的，在展演之中就好象身臨其境一般，從現(xiàn)在到未來發(fā)展的演示真可謂是一幅人間最美好的圖畫。進入21世紀的網(wǎng)絡(luò)世界，人類信息社會的發(fā)展是日新月異，新名詞、新觀念、新技術(shù)層出不窮，人們說快速發(fā)展的電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的一個重要內(nèi)容，筆者又聯(lián)想到ERP可算是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的一個? 以自己的認識與理解權(quán)且做些淺顯的議論如下。 

    電子商務(wù)的現(xiàn)實優(yōu)越性在哪里?

    1.交易虛擬化 
    在電子商務(wù)中，交易雙方即賣方和買方，以及交易中介的商務(wù)活動，全部或大部是在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中進行與完成的。無論是企業(yè)對企業(yè)還是企業(yè)對消者的電子商務(wù)，前者的商談、簽約、訂貨、采購、營銷、支付、報關(guān)、納稅等活動，后者的購物選擇、定單輸入、商家回應(yīng)、信息確認、電子支付等的傳送等活動，都可在網(wǎng)上進行。對一些有形商品，如: 電腦、汽車、家電、食品等的傳送則需由網(wǎng)外的實物配送系統(tǒng)來完成，但其整個傳送程仍可通過網(wǎng)絡(luò)來查詢、跟蹤和督促。電子商務(wù)可充分體現(xiàn)出用信息流組織和支配資金流、貨物流的優(yōu)點，使整個交易活動在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中來實現(xiàn)。因此，它不受不時空的限制，可以全天候?qū)崟r地、全方位無邊界地來進行。這種表現(xiàn)為數(shù)字化、符號化的虛擬化交易活動，是現(xiàn)實交易活動的反映和模擬，但又擴展和豐富了現(xiàn)實的傳統(tǒng)商務(wù)活動。 
    2.交易成本低 
    由于買賣雙方在網(wǎng)絡(luò)上直接進行交易，并把商務(wù)活動轉(zhuǎn)化為信息活動，不僅中間環(huán)節(jié)大大減少甚至都不需要了，而且商業(yè)用樓、地面店鋪、商品庫存、辦公經(jīng)費等等都可大幅度節(jié)省，最明顯的表現(xiàn)就是采購成本、銷售成本的降低。交易成本降低后，企業(yè)競爭力就能夠提高，社會的資源節(jié)約了，消費者購物就會更便宜。 
    3.交易效率高 
    電子商務(wù)交易快捷、方便，短時間內(nèi)就能完成交易各方的復(fù)雜聯(lián)系，周轉(zhuǎn)時間縮短服務(wù)質(zhì)量提高。成本低、效率高是電子商務(wù)優(yōu)于傳統(tǒng)商務(wù)的生命力之所在，但這兩個緊密相聯(lián)的優(yōu)越性是依存于虛擬交易之中的。 
電子商務(wù)不僅有現(xiàn)實的優(yōu)越性，而且更具有潛在的優(yōu)越性即間接的或外在的優(yōu)越性，這也是它更誘人的特點。 
    1.增加商貿(mào)機會 
    隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的延伸與擴展，加上網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)作用，電子商務(wù)會給人們帶來無限的商機。對中小企業(yè)與社會成員來說，進入商務(wù)活動的門檻變低了，擁有與大企業(yè)相同的參與交易的機會，因而能促進市場競爭和改善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。 
    2.改變商貿(mào)模式 
    通過多向的信息交流和有效的信息應(yīng)用，電子商務(wù)不僅變革了傳統(tǒng)的商貿(mào)模式，使商家與客戶的溝通更直接了，使企業(yè)與企業(yè)間，企業(yè)與消費者之間的關(guān)系發(fā)生了大的變化，建立在更高的信用度和更嚴的商務(wù)合同的基礎(chǔ)上，使整個貿(mào)易趨向無紙化, 而且還出現(xiàn)了一系列新的商貿(mào)模式。如: 企業(yè)間的增值鏈模式、信息中介模式、消費者居家購物模式、在線銷售服務(wù)模式等等。 
    3.促進經(jīng)濟變革 
    電子商務(wù)處于整個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的頂層，從產(chǎn)業(yè)角度來觀察與分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，它從低到高依次有基礎(chǔ)層、應(yīng)用層、服務(wù)層、商務(wù)層，居于頂端的商務(wù)層與最終消費(服務(wù)層)的距離最近，它的發(fā)展以其他三層為依托，但又會帶動其他三層的發(fā)展，促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的繁榮。由于商務(wù)層會吸引更多的傳統(tǒng)企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)，并使他們產(chǎn)生巨大變革，進而提高企業(yè)競爭力，所以電子商務(wù)還是促進社會經(jīng)濟變革與發(fā)展的一個推動力。 
    電子商務(wù)的優(yōu)越性很大，那么推動電子商務(wù)的發(fā)展是否會是一件輕松的事呢? 筆者了解到發(fā)展電子商務(wù)并不那么簡單，至少它需要一些基本條件，比如硬件條件方面: 
    1.基礎(chǔ)設(shè)施與信息化程度 
    電子商務(wù)基于因特網(wǎng)，高效的信息基礎(chǔ)設(shè)施是推動電子商務(wù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，沒有一個好的網(wǎng)絡(luò)平臺就不能推進電子商務(wù)。網(wǎng)絡(luò)的容量、速度、帶寬、互聯(lián)互通的情況，能否使企業(yè)公平合理的接入、低成本運行和獲得良好服務(wù)，以及管理的有效程度都關(guān)系到電子商務(wù)的正常開展。電子商務(wù)一方面構(gòu)成國民經(jīng)濟信息化的重要內(nèi)容，另一方面又取決于企業(yè)信息化、政府信息化、家庭信息化的發(fā)展程度，企業(yè)的內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、國際網(wǎng)的發(fā)展至關(guān)重要。政府與社區(qū)的信息化程度也會影響政府采購的電子商務(wù)和政府級非支付性電子商務(wù)的發(fā)展。 
    2.網(wǎng)絡(luò)的安全與可靠性 
    電子商務(wù)涉及商務(wù)談判資金劃撥等重要事宜，網(wǎng)絡(luò)運行必須安全可靠保證不出差錯。應(yīng)采取必要措施，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的內(nèi)部與外部安全。需研究開發(fā)商業(yè)密碼及其技術(shù)，還需加強密碼管理。應(yīng)防范網(wǎng)絡(luò)入侵行為，使電子商務(wù)有一個安全可靠的應(yīng)用環(huán)境。 
    3.用戶身份識別與認證 
建立和完善的身份認證機構(gòu)，提供網(wǎng)上認證服務(wù)，是開展電子商務(wù)的必備條件。認證中心應(yīng)是一個負責發(fā)放和管理數(shù)字證書的權(quán)威機構(gòu)，該機構(gòu)必須對信任它的各方負責，切實履行本身職責。 
    4.電子支付系統(tǒng) 
    界面友好的安全有效的電子支付系統(tǒng)，是推進電子商務(wù)的重要條件，用戶根據(jù)自己的需要可選擇合適的支付工具，如: 信用卡、電子支票、數(shù)字現(xiàn)鈔、電子錢包等。網(wǎng)上支付管理也稱支付網(wǎng)關(guān)應(yīng)逐步完善，以使金融業(yè)能夠有力的支持電子商務(wù)的發(fā)展。在線支付結(jié)算方式需要有一定的靈活性，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)市場的變化。 
    5.貨物配送系統(tǒng) 
    通過電子商務(wù)買賣的有形商品，如圖書、藥品、玩具、家具、鮮花、雜貨等，不管是廠家直銷還是商家零銷的，都必須由強大的、高效的貨物配送系統(tǒng)，準時地、完整無損地、可即是查詢地傳遞到顧客手中。這是開展電子商務(wù)的一個不容忽視的重要條件，而電子商務(wù)的發(fā)展反過來有會帶動快遞公司、貨物配送企業(yè)等物流產(chǎn)業(yè)的興起。要成功推動電子商務(wù)的發(fā)展僅有硬件條件還不夠，必須還要具有一整套完善的軟條件來保證。比如: 法規(guī)與政策、標準與規(guī)范; 政府的有效管理; 知識產(chǎn)權(quán)保護; 交易雙方的信用和聲譽; 對觀念與人才等方面的要求，等等。 

    再看ERP實施 

    筆者曾慕名去過大連的幾家大企業(yè)參觀學習，其中有企業(yè)網(wǎng)與信息化建設(shè)、有ERP實施的先進單位，有一點共同的感悟就是這些企業(yè)之所以名聲好讓人羨慕，最明顯的特點就是有較好的經(jīng)濟效益，員工們的收益也比較可觀。延伸一點從企業(yè)經(jīng)營與管理方面來講，是信息網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)等新技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)之間的競爭與合作的范圍擴大了，也使得企業(yè)競爭與合作之間的轉(zhuǎn)化速度加快，在競爭合作、合作競爭的過程中，企業(yè)的活力和應(yīng)變能力得以不斷提升。盡管這些企業(yè)管理系統(tǒng)名稱的叫法、所包括的內(nèi)容有所不同，但實質(zhì)上都是依據(jù) ERP的哲理，在管理變革的基礎(chǔ)上對企業(yè)的組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)、采購、庫存、財務(wù)、營銷管理等進行信息集成管理，實現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)，提升了企業(yè)整體的經(jīng)營管理水平與經(jīng)濟效益。例如: 大連港務(wù)局的企業(yè)集成系統(tǒng)，投用后使理貨與單證辦理簡單了，港口吞吐量增加了800萬噸，集裝箱吞吐量增加了26.7%；大連機車車輛廠的新企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)，突破企業(yè)的生產(chǎn)瓶徑問題，使新產(chǎn)品的開發(fā)周期縮短了3/4，等等。 
    ERP的核心思想是供應(yīng)鏈管理，它強調(diào)僅靠自已企業(yè)的內(nèi)部資源(包括: 人、財、物、技術(shù)與信息等)還不能有效地參與大市場的競爭，必須把企業(yè)經(jīng)營過程中的外部資源納入到系統(tǒng)整體的供應(yīng)鏈里，將企業(yè)的內(nèi)部與外部資源加以整合，有效地對企業(yè)的產(chǎn)、供、銷進行合理安排，實現(xiàn)企業(yè)資源的集成優(yōu)化與動態(tài)控控制，使得企業(yè)效率與市場競爭優(yōu)勢不斷提升。我國企業(yè)實施ERP的成功案例不少，但每個都有自己的不同特點，有的從庫存管理、物料供應(yīng)方面選擇突破口，有的選擇用友軟件提升財務(wù)管理，凡此種種不一而足，但目的都是相同的，在競爭中要生存、要發(fā)展，發(fā)展是硬道理。 
    通過上述一些淺顯的看法與議論，是否能在認識上給人們帶來一點啟發(fā)? 就是無論從宏觀上還是在現(xiàn)實中看，電子商務(wù)的發(fā)展都會為實施 ERP創(chuàng)造良好的社會氛圍，提供更多的機會和便利條件。而發(fā)展電子商務(wù)必須要有堅實牢固的社會基礎(chǔ)支柱來支撐，事實上每個企業(yè)在做好自己的ERP時， 也就相當于為鞏固基礎(chǔ)支柱而做出了努力。兩者的發(fā)展是互相支持和相互鼓舞的，只有共同發(fā)展才能有更實際的現(xiàn)實意義。

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本文標題：我看電子商務(wù)與ERP之實施

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