據相關資料統計表明，ERP的實施成功率只有10%～20%；Oracle公司胡伯林先生曾經說，“在發達國家實施ERP的成功率也只有20%，在中國的成功率更低，而國內目前對ERP“一窩蜂”而上的行為令人擔憂。”
揭開ERP的神秘面紗
ERP具有整合性、系統性、靈活性、實時控制性等顯著特點。ERP系統的供應鏈管理思想對企業提出了更高的要求，是企業在信息化社會、在知識經濟時代繁榮發展的核心管理模式。它可以幫助企業有效利用全社會供應鏈上的一切資源來快速高效地響應市場需求的變化，形成企業供應鏈之間的競爭。
隨著全球經濟一體化進程的加快，中國即將踏入WTO的門檻，為積極參與國際國內市場競爭，一個不著手實施ERP系統的企業，就是一個沒有前途的企業。我國企業實施ERP所面臨的問題主要是企業信息化水平還比較低、缺乏對ERP實施風險因素的預測、企業主題意識差、企業自身的管理及認識上的問題
一些企業對ERP的認識一知半解，總覺得和自己的生產經營沒有什么太大的關系，先看看別的企業的實施效果再說，處于觀望狀態；一些企業知道ERP是個好東西，但不知道如何加以應用；一些企業在ERP實施中，存在貪大求全，好大喜功，急功近利的思想，結果造成作好的系統不能發揮其應有的作用；一些企業也花大價錢購買了ERP軟件，進行了ERP的系統集成，但在實際的管理過程當中，又回到了以前的模式。
ERP系統該如何實施
基于供應鏈管理思想的ERP，在實施過程中需要從以下幾個方面進行：
確立ERP系統實施的決策者
決策者就是對企業各方面的情況掌握較全面，對企業的整體發展目標較明確，有一定的影響力和號召力的人。由其擔當ERP項目實施的領頭羊，進行統籌規劃，就會走好每一步，下好整盤棋。在企業內部成立完善的三級組織機構：領導小組、項目實施小組和職能小組。通過決策者和組織機構的科學決策，確定ERP的實施計劃步驟、實施細則與人員分工。
做好前期咨詢與調研工作
咨詢就是要通過管理咨詢專家對企業當前發展和管理中的薄弱環節及存在的核心問題進行診斷與分析，重新設計業務流程，調整組織分配；調研就是要知己知彼，搞清企業生產與業務構成、服務需求、ERP供應商的開發能力及軟件產品特點和其成功案例的了解、供應鏈的構成環節、市場供求關系與未來變化特點等情況。確保基礎數據的準確性、時效性、可靠性和前后、上下數據間的一致性，為科學決策與管理提供參考依據。
選擇適合企業特點的ERP管理軟件
國內國外的ERP產品比較多，不同企業間的規模、產品結構、市場戰略、管理模式也存在較大的差異。因此，企業在選擇ERP軟件的時候，應該著重從企業需求、軟件功能的拓展與開放性、二次開發工具及其易用性、完善的軟件文檔、良好的售后服務與技術支持、系統的穩定性、供應商的實力與信譽、合適的價格等方面進行綜合考慮。另外也要做投資效益分析，包括資金利潤率、投資回收期、實施周期及難度，以避免造成實施時間、二次開發或用戶化時間過長而影響效益的兌現。
切實做好員工的培訓工作
分別對車間和部門負責人、財會人員、生產計劃員、購銷人員、生產統計員、倉庫管理員等進行貫穿于ERP系統實施全過程的培訓。因為ERP系統的使用會在較大程度上改變員工現有的操作方式或操作流程。要從精良生產、準時制生產、全面質量管理等方面，對ERP項目涉及的人員分不同層次、不同程度地進行軟件功能使用培訓。
建立健全工程項目管理體制和運作機制
ERP系統是一個具有投資大、周期長、系統復雜和高風險等特點的企業管理系統工程。因此，企業在ERP應用過程中必須從系統工程和科學管理的角度出發，確保ERP項目的成功實施。
實現ERP與電子商務的整合
電子商務是企業參與未來國際競爭，優化企業經營的主流商務模式。電子商務時代的ERP系統將充分利用Internet技術及信息集成技術，將供應鏈管理、客戶關系管理、企業辦公自動化等功能全面集成優化，以支持產品協同商務等企業經營管理模式。如果ERP一味固守原有的管理思想，只停留在企業內部流程的管理上，將不能適應電子商務時代資源優化及企業間協同發展的需要。現在計劃上ERP的企業，就必須爭取能夠實現ERP和電子商務的無縫對接，為企業在電子商務時代的發展提供新的發展機遇。
應該注意的幾個問題
“人”是一個企業發展當中最具能動性的因素。“以人為本” 不是強調“人治”，不是僅僅要求企業只以人為主導作用，更重要的是能夠在企業的內部建立起一種競爭機制，制定員工工作評價標準和激勵措施。通過調動員工的積極性和創造性來提高企業生產效率。“以人為本”，也是一個企業良好發展的核心理念。它從“人”出發，又服務于人。“人”既是生產的主體，也是生產面向的對象。堅持這一思想，企業的發展才能達到一個較高的層次。 ERP是管理的革新，體制的創新 ERP作為一種先進的管理思想和手段，關鍵是它能夠幫助企業建立一種新的管理體制。所以在選用ERP產品的時候，就要從其管理思想的新穎性、實用性和企業的現實基礎等角度進行總體考慮。作為管理革新和體制創新的ERP，必將對一個企業現有的管理思想模式、管理方法、客戶關系、員工的接受態度、市場供應等方面提出挑戰。企業必須從戰略高度，調整企業內部與ERP實施不相適應的各個方面，確保ERP的順利實施。
視“客戶”為“上帝”
客戶是市場經濟時代企業賴以生存的基礎。ERP從“供應鏈”的思想出發，促使社會資源的合理及有效化配置。因此無論是在ERP系統的建設的各個階段，還是在ERP系統運行的長期時間里，企業必須以客戶為中心。以人為本，以“客戶”為中心，以ERP作為連接企業與市場、企業與客戶的紐帶，加強管理體制和創新體制的建設。
不要急于求大、求全
企業對于上ERP不要急于求大、求全。可以根據自己的需求，分步實施。在較小平臺建設的實際經驗基礎上再切換到更高級的大系統。
國內企業ERP的實施，注定要在斗爭中進行。但這不是ERP本身的原因，而恰恰是企業的現實發展與ERP的革新管理思想不相適應的一面。企業在ERP實施過程中必須加緊進行管理創新、技術創新、制度創新。
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本文標題：實施ERP應該注意什么？
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