提起ERP，企業往往是“愛恨交加”。一方面，不上ERP是萬萬不行的，早上比晚上要好；另一方面，聽說ERP實施是如何的復雜與困難，擔心企業巨額的投資能否得到滿意的回報。此時的企業最需要第三方的幫助，即借助咨詢公司。可喜的是，如今出現了一批專門為企業提供BPR、ERP、SCM、CRM等咨詢顧問業務的現代管理咨詢公司。那么，管理咨詢公司在企業實施ERP中到底扮演著什么樣的角色呢？其實，他們應該能夠為企業提供成功導入ERP項目的全面服務，以獨立于企業和ERP提供商之外的“第三方”身份出現，具有較好的跨學科的知識結構，輔以正確的實施方法論的指導和豐富的行業經驗，在幫助企業管理現代化和信息化建設中能夠發揮很大的作用，其貢獻點如下：
1．為企業制定IT戰略規劃
管理咨詢公司會分析ERP實施前企業所處的環境進行，企業在行業中的地位及其他競爭者的情況，為企業制定詳細的IT戰略規劃，并將其有機地融入到企業的整體戰略之中去，培養企業的IT能力，充分利用信息技術來提高企業的整體運作水平。
2．為企業灌輸ERP的應用理念
在完成立項分析并初步決定實施ERP系統之后，企業的高層和項目組成員由于還沒有親身經歷ERP，無法領會ERP的真諦，這就需要管理咨詢公司對企業高層領導及今后ERP項目組人員組織進行ERP應用理念的灌輸，即所謂的“洗腦”培訓。讓企業知道，沒有“一把手”的領導與推動，這場管理革命就很難在企業取得成功，也就不會達到ERP應用會降低企業庫存和生產成本、縮短產品生產周期、提高產品質量和客戶滿意度、減少企業呆壞賬、實現對市場的快速反應等預期目標。
3．需求分析及ERP系統選型
管理咨詢公司會根據企業的IT戰略規劃和企業信息化的現實和將來的需求，加上自己掌握各家ERP產品的特點，從而可以指導和幫助企業制定合適的目標，考察、甄選ERP系統、系統集成商等許多合作伙伴。
在國外，任何一家企業在實施ERP之前，他們首先要找的不是軟件開發商，而是專業的管理咨詢公司，聘請深具行業知識和ERP知識的專家組來對企業進行充分調研和需求分析，甚至對管理流程重新設計，將企業的核心問題歸納出來，分析企業最需要什么樣的管理和什么樣的管理軟件，幫助企業在眼花繚亂的ERP軟件中選擇最適用于本企業需求業務特點的ERP系統。
4．為企業進行業務流程重組BPR
在企業實施ERP的過程中，管理咨詢專家會深入企業了解企業的運作，深入分析企業現有的業務流程，再根據自己的豐富經驗為企業進行規范的業務流程重整，為企業提供最符合企業特性的企業流程建議方案。成功應用ERP系統要求將業務流程的調整和重新設計與ERP系統的功能應用緊密在一起，同時適當調整企業的競爭策略、組織機構及各部門職責，并讓企業決策層理解和認識到這種改變對于ERP系統實施的成功至關重要。
5．提供科學的實施方法、嚴謹的項目管理方法
ERP應用的關鍵環節在于系統的實施過程管理，由于ERP的實施難度很大，需要有專門的實施方法論的指導，需要一支職業化專門從事軟件實施的隊伍。管理咨詢公司會建立完備的項目管理體制和運作機制，制定詳細的項目實施計劃，并實施項目的過程控制，以確保在預期的時間與成本內成功實施ERP項目，這正是人們通常所說的“三分軟件，七分實施”的道理。
6．提供全方位立體式的培訓
管理咨詢公司會提供企業成功實施ERP所需的全套教育訓練課程，包括ERP理念，ERP管理模式，ERP管理技術及具體業務流程等，通過各種有效途徑加強以人為本的管理工作，提高企業主要領導、項目主管、部門領導和業務骨干掌握和運用相關知識的能力，使其迅速轉化為現實生產力。同時還要培育企業系統管理和IT維護能力，以便ERP系統能適應企業的未來變革。
7．ERP應用后的管理持續改善工作
在ERP系統成功投入企業運行之后，只是萬里長征的開始，企業要把ERP應用后的管理持續改善當成重中之重，而這正是ERP應用后最核心的工作階段，也是當前容易被人所忽視的一項工作。ERP的成功運行標志企業管理水平進入了一個新的境界：管理規范化、流程合理化、工作效率化、管理扁平化、決策數字化等等。
ERP實施完成后還須專業咨詢顧問應根據企業管理業務與管理模式，幫助企業設計一整套企業管理績效變化動態監控報表體系和定制一套評價指標體系，即時發現管理中存在的問題，以便及時糾正和調整管理策略，培訓企業如何進行管理水平自我評價，同時幫助企業制定管理水平持續改進計劃。
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