越來越多的人在談到ERP時就好象是看到老虎一樣,很害怕,尤其是一些曾經嘗試在企業中應用ERP系統而失敗的人員,加之某些媒體不加分析企業實施ERP失敗的原因,就一味否定中國實施ERP系統的可行性,以至就出現‘ERP實施的成功率幾乎等于零’的論調。
飛機的發明及應用解決了人類交通上的許多問題,但每年飛機失事是經常有報道的,誰能保證有人不會用飛機去撞擊美國的世界貿易中心大樓?是否因為有這些事情的發生而否定飛機的作用?
根據本人多年從事電腦化管理系統應用的經驗及認識,我認為實施ERP系統是一個認識、策略及方法上的問題,我們只有正確認識ERP系統,采用合適的選型及實施的方法,相信ERP系統的應用一定可以為企業帶來可觀的經濟效益。
要避免企業實施ERP系統時談虎色變,必須正確認識ERP是什么,ERP究竟能幫助企業解決什么樣的問題?
ERP系統不是萬金油,也不是靈丹妙藥,它本身不可能解決諸如行業前景走下坡路等戰略上的問題,也不可能適用所有不同類型的企業。
因此,企業在選擇ERP應用時必須清楚知道企業本身的需求是什么,即企業實施ERP的目標,且必須認識到企業的目標是否是在ERP實施能達到的范圍。根據本人親自實施的幾十家企業的經歷,大部分失敗的企業并不清楚實施ERP的真正目標及范圍,導致評價實施效果時,失去了應有的標準。比如有個企業,以前的庫存管理是很亂的,在實施ERP系統之后,庫存管理變得有條有理,但并沒有在短期內完全實施生產計劃與控制,那么這個企業是否實施失?從我的觀點看,它是成功的,因為通過ERP的實施,企業已經得到了改善,只不過改善的范圍還需要通過持續的努力來實現而已,因為ERP項目是一個持續改進的過程而不是一勞永逸的事情。
企業實施ERP失敗的一個原因在于選型的失敗,因為企業并不真正清楚需要什么樣的系統,是ERP還是MRP、MRPII或只是庫存管理系統,生產計劃與控制系統?由于選型的失誤,導致實施的效果不理想的比率占實施失敗的很大比重。
在實施ERP的策略上,企業過分強調系統本身的功能,而沒有考慮企業的管理基礎及管理水平,一味強調ERP系統功能上的多少,而沒有考慮企業實施ERP系統的步驟。如果企業真正認識到實施ERP系統實際上是進行管理上的改進,需要一步一個腳印進行改善的話,我相信企業最終的目標是能實現的。
企業如果將實施ERP系統看成是將目前的手工勞動照搬到電腦上進行操作的話,必敗無疑。ERP系統不僅是一套電腦軟件,更是一套先進的管理體系,需要管理上的改變去配合。
管理系統發展到ERP系統,不是某幾個人閉門造車的結果,而是大量有豐富實踐經驗的人總結出來的管理體系,國內外有許多的企業從實施ERP中取得了可觀的經濟效益。我們完全有理由相信它的可行性。沒有必要談虎色變,而應該仔細分析企業實施ERP失敗的教訓及成功的經驗。
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本文標題:ERP實施的誤區:談虎色變
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