管理軟件實施成功率不高，是一個被業(yè)界普遍認可的事實。有資料表明：70%以上的ERP系統(tǒng)沒有達到預定目標，預計功能的實現(xiàn)比率平均在50％左右。以傳統(tǒng)ERP為主要代表的管理軟件，成為企業(yè)既渴望又害怕的一把雙刃劍。管理軟件實施失敗的原因很多，這里邊有軟件的原因、實施的原因，也有客戶配合的問題等等。縱觀實施失敗的諸多原因中，除了企業(yè)缺乏長遠規(guī)劃以及沒有從關鍵問題著手等企業(yè)信息化戰(zhàn)略決策失誤以外，缺少有效的實施方法，實施不力是企業(yè)信息化失敗的一個重要原因。
    國內以前公布的主要實施方法，大多是線性的分步實施法，例如用友的八步實施法、金蝶的六步實施法等。博科的“立體解析實施法”，是一套全新的管理軟件實施方法，它與線性實施法最大的不同在于“立體建模”技術，包括項目實施工作模型的建立和管理軟件應用模型的建立。
    “立體解析實施法”是由付勇先生首先提出，他依據(jù)博科資訊的專家在實施中國石化、愛普生、妮維雅、小糸車燈、英格麗、光明乳業(yè)、白沙集團等大量高端客戶的實踐經(jīng)驗，在上海財經(jīng)大學張毅教授（上海市生產與庫存管理研究會秘書長）等行業(yè)權威的指導下，總結并制定了這套全新的實施方法。這套以“立體建模、分部解析、過程評估”為主要內容的實施方法，目前已經(jīng)在大量的管理軟件項目中得以成功應用。
    從大量的管理軟件實施案例分析得出，管理軟件的實施不單是將企業(yè)業(yè)務與軟件功能相匹配的過程，而是要以真正解決“企業(yè)的問題”為目標，重組管理模式，優(yōu)化業(yè)務流程，改造管理手段，從而實現(xiàn)管理創(chuàng)新。經(jīng)驗證明，項目成功的關鍵在于咨詢實施，一方面通過顧問專家的貼身服務，保證了項目達到預期目標；另一方面通過知識的傳遞，使用戶能夠不斷進行自我優(yōu)化，持續(xù)改進。
    立體解析實施法是基于眾多企業(yè)管理實踐的總結和提煉，形成的一套科學、規(guī)范、標準的實施方法，通過知識管理建立起“標準流程庫、實施案例庫、企業(yè)規(guī)程庫”迅速地幫助企業(yè)建立“最佳企業(yè)實踐”。在立體解析實施法指導下，可以為用戶提供企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)業(yè)務流程重組、管理軟件項目實施等關于IT的增值服務，提升企業(yè)價值。
    
    咨詢實施模型
    
    成功的管理軟件項目，必須把管理經(jīng)驗、行業(yè)經(jīng)驗和信息技術這三者有機的結合在一起，實現(xiàn)有效的整合。技術和數(shù)據(jù)是項目實施的基礎，也很重要，但最關鍵的是：人、產品和過程。
    

    人
    咨詢顧問
    企業(yè)管理人員
    項目實施人員
    企業(yè)應用人員
    合作伙伴

    產品
    電子商務套件
    行業(yè)解決方案
    標準流程庫
    實施案例庫
    企業(yè)規(guī)程庫
    第三方產品

    過程
    立體解析實施法
    專業(yè)的服務
    專業(yè)的培訓
    過程評估
    
    立體解析實施法
    
    傳統(tǒng)靜態(tài)管理軟件在實施過程中存在以下問題：
    系統(tǒng)配置與實施時間較長
    預先定義的業(yè)務模型過于僵化
    需要重新配置的參數(shù)很多
    這些都給項目成功帶來了不確定的因素，而對處于成長階段的中國企業(yè)來說，由于規(guī)模不斷擴大，組織結構不斷調整，業(yè)務流程需要優(yōu)化，因而實施的解決方案必須能夠支持不斷變化的業(yè)務模型，并能支持業(yè)務流程的持續(xù)改進。
    “立體解析實施法”就是博科資訊針對傳統(tǒng)管理軟件實施方法成功率低的情況而提出來的一種有效實施方法，它強調實施前的“立體建模”，實施中的“分部解析”，以及“過程評估”，確保博科電子商務套件成功應用。
    

    立體建模
    
    企業(yè)是一個非常復雜的社會、經(jīng)濟和物理動態(tài)系統(tǒng)。建模方法是人類對客觀世界和抽象事物本身及其間聯(lián)系的具體描述，企業(yè)建模方法是為了描述企業(yè)的所有特征（屬性、功能、交互等）而采取的途徑、步驟和手段。“立體建模”是由生命周期維、視圖模型維、通用性層次維組成的一個三維體系結構，描述企業(yè)建模關注的不同階段、不同視圖和不同的建模構件的通用性程度。
    生命周期維：需求分析階段、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、運行維護
    視圖模型維：過程視圖、功能視圖、信息視圖、組織視圖、資源視圖
    通用性層次維：通用基本構件、領域共性構件、應用專用構件
    “立體建模”是企業(yè)診斷、優(yōu)化和企業(yè)集成的基礎；為分析企業(yè)現(xiàn)有問題，找出差距，提供描述和分析手段，并支持進行具體實現(xiàn)；幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務流程，降低成本；有效地支持了企業(yè)經(jīng)營過程重組和滿足建立具有高度柔性企業(yè)信息系統(tǒng)需求。

    解析實施
    
    解析實施，以“立體建模”技術為基礎，基于視圖模型維對功能領域中的關鍵業(yè)務過程進行解析，針對具體的關鍵問題，制定不同的實施策略和方案。在視圖模型維中，以過程模型為核心，功能、信息、組織、資源等模型為輔助，不同視圖模型之間構成關聯(lián)和引用關系。
    企業(yè)的經(jīng)營過程是由一系列的業(yè)務過程組成的，活動是組成業(yè)務過程最基本的單元，一個企業(yè)所有活動的集合覆蓋了企業(yè)中各類業(yè)務流程的全部細節(jié)。傳統(tǒng)按職能劃分的企業(yè)組織方式，使活動分屬于不同的部門，業(yè)務過程被割裂。解析實施實現(xiàn)了按流程對企業(yè)經(jīng)營過程的過程分析、過程重組和過程優(yōu)化，打破了部門的邊界，完成了管理創(chuàng)新，最終確立適合企業(yè)的管理模型和管理模式。
    
    過程評估
    
    國內企業(yè)管理軟件實施成功率不高的一個重要原因是軟件廠商在實施中缺乏科學規(guī)范的評估。“立體解析實施法”為企業(yè)提供了一套基于過程改進的實施評估體系─過程評估；它包括定期階段評估和終審評估，評估貫穿項目規(guī)劃、準備、實施到系統(tǒng)運行的整個過程；旨在加強對關鍵活動領域的關鍵活動的質量控制，控制風險。實施是軟件開發(fā)、管理咨詢、企業(yè)變革等智力活動的生產，通過過程評估可以將實施過程透明化、規(guī)范化和標準化，從而加強對項目和風險的管理，保證實施效果。
    過程評估的意義在于：

    控制項目實施風險
    實施中存在問題放大的喇叭效應，即前期工作中一點小小的失誤和缺陷，在工作后期將會被放大到無法彌補，甚至要推倒重來。過程評估能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，避免風險或將風險控制到最小。

    提高用戶主觀能動性
    現(xiàn)在實施中有一個誤區(qū)，不是以用戶為主而是以實施顧問為主。系統(tǒng)上線后，用戶也沒有完全理解，顧問一旦離開，問題就一大堆。過程評估能夠充分調動用戶的主觀能動性，讓用戶積極參與到實施中來，為企業(yè)培養(yǎng)了一批真正的復合型人才。
    

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本文標題：立體解析實施法——管理軟件成功實施的寶典

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