一、我國化學工業信息化綜述
我國化學工業信息化已是不可阻擋的大勢所趨。
黨的十六大報告明確提出：“信息化是我國加快實現工業化和現代化的必然選擇。要堅持以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，走出一條科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境污染少、人力資源優勢得到充分發揮的新型工業化路子”。這表明，黨和政府極為重視我國工業化和信息化建設，把信息化建設提到了前所未有的高度。
我國《化學工業“十五”規劃》同樣指出要以“信息技術加快信息化帶動傳統化學工業發展的步伐”。
可以預見，將現代信息技術和網絡技術的最新成果應于傳統化學工業，實現對傳統產業的信息化改造，全面提升化學工業的信息化水平，完成產業升級，將成為我國化學工業當前乃至今后一個歷史階段發展的重要內容和首要目標。21世紀初的這幾十年包括我國化學工業在內的國民經濟各產業、各經濟部門的信息化大潮將一往無前。
化學工業發展現狀和面臨的機遇
化學工業是國民經濟基礎產業之一，與國民經濟各領域及人民生活密切相關。經過五十年的發展，我國已經形成了門類比較齊全、品種大體配套并基本可以滿足國內需要的化學工業體系。包括化學礦山、化肥、無機化學品、純堿、氯堿、基本有機原料、農藥、染料、涂料、新領域精細化工、橡膠加工、新材料等12個主要行業。2000年，銷售收入在500萬元以上的企業有12216家，職工人數403萬人，資產凈值4054億元，全行業工業產值4661億元（現價），工業增加值1376億元，實現利稅397億元，其中利潤140億元。化學工業在為國民經濟各部門配套服務、支援農業和國防建設等方面發揮著越來越重要的作用。主要化工產品產量已躍居世界前列：電石、染料、合成氨居世界第一位；化肥、農藥、純堿居世界第二位；硫酸、燒堿居世界第三位；乙烯、輪胎涂料、合成材料等也名列前茅。中國化學工業前進的腳步越來越引起世界矚目。
未來五十年，是我國經濟和社會發展極為重要的時期。經濟全球化進程加快，產業結構調整加速，科技革命發展迅猛，國際競爭日趨激烈。世界化學工業不斷進行企業重組，調整核心產業，向專業化和特色化方向發展，更加注重發展高新技術和高附加值產業，大宗化工產品生產逐步向原料和市場所在地轉移，并更加重視可持續發展。我國國民經濟持續、快速、健康發展和西部大開發戰略的實施，必將對化學工業提供更大的市場空間，加入WTO總體上有利于我國化學工業進一步參與國際競爭，擴大出口。國際、國內環境既對我們提出了嚴峻挑戰，也為我們實現跨越式發展提供了良好的發展機遇。“十五”期間，化學工業必須抓住機遇，迎接挑戰，加快發展，才能實現戰略性調整的艱巨任務。
判別企業信息化水平的標準依據
目前，可以從以下幾個方面綜合判別一家企業的信息化水平：
（一）企業信息化工作機構、人員、制度。主要看企業有無信息化機構和主管、主管領導的行政職級、有無信息化總體規劃、是否準備進行全員培訓、企業信息技術專業人員的規模和結構等；
（二）企業信息化建設投資、收益情況。指企業信息化累計投入（軟件和硬件等）、信息化資產占總資產比例、信息化投入預算、信息化建設的投資效果（是否降低了企業成本、是否降低了庫存占用、是否縮短了生產周期、是否提高了交貨能力、是否加快了資金周轉等）；
（三）企業信息化基礎設施。包括：硬件裝備（信息化裝備、計算機、服務器、網絡設備等）、企業數據庫（數據庫操作系統、數據庫建設與應用情況如：更新頻率、數據量、日均訪問量等）、信息網絡建設與應用（內部網Intranet、外部網Extranet、因特網Internet等的建設情況、接入方式、接入帶寬、應用范圍、應用業務情況）、信息安全（安全防護措施）等；
（四）業務信息系統建設與應用。包括：辦公自動化系統OA、財務管理信息系統、人力資源管理信息系統、研究開發系統、生產計劃與控制系統MRP2、企業資源計劃系統ERP、供應鏈管理系統SCM、客戶關系管理系統CRM、電子商務EB、、信息系統應用集成情況等；
（五）企業信息化建設與應用計劃。企業在信息化建設方面的長、中、短期目標和各個階段的建設重點及投資預算情況。
化工行業的特點和信息化現狀
化工行業屬流程行業，它不同于機制制造等離散行業，其主要特點有：
（一）知識、技術、資源、資金密集，典型的規模效益；
（二）自動化程度較高，生產過程連續性強，流程相對固定，工藝復雜，各種用于控制和調度的特性參數繁多；
（三）大多采用專用設備及裝置，生產伴隨高溫高壓、易燃易爆、有毒有害，需考慮“三廢”處理和清潔生產問題；
（四）產品專業性強、技術差別大，產量和采購計劃相對穩定，庫存管理、固定資產管理、備品備件管理問題突出；
（五）原輔材料種類多，規格等級差異大，中間產品、副產品、聯產品工序多，協調管理難度高。
我國化工行業信息化起步是比較早的，但實際發展和應用狀況并不容樂觀。宏觀來看，全國化工企業信息化水平參差不齊，總體仍處于基礎和起步階段。微觀來看，行業中企業信息化的部門和領域主要集中在財務、人力資源、工業自動化控制（DSS）、計算機輔助設計（CAD）等，而且企業各自開發自己的系統，缺乏標準化、規范化和兼容性，信息資源難以共享，出現了一個個“信息孤島”。整體上與真正的信息化還有非常大的距離。
但在化工行業也不乏“第一個吃螃蟹的人”，比如：以生產化工原料PVC樹脂和燒堿為主營業務的大（一）型企業河北滄化實業集團有限公司自1993年起就成立了信息中心，從基礎的信息搜集、分析、研究和組建Intranet開始，1995年成功實現了初步信息化，1999年又實施了ERP項目，獲得了成功。
二、ERP選型和實施策略
ERP是信息化的核心
ERP（Enterprise Resource Planning）作為企業信息化建設的核心組成部分，能夠將企業外部客戶的需求、內部的生產制造流程以及供應商資源整合在一起，從而體現以客戶為導向、以市場為中心，整合企業資源的經營宗旨，提升企業的核心競爭力。它的優勢不僅僅在于幫助企業建立一套相對完成的信息化管理系統，更重要的它是先進的現代管理思想和方法，通過業務流程重組（BPR），進而使企業形成符合市場經濟體制要求的現代企業管理模式。
當前業界所談論的信息化基本上指的是實施ERP項目，象CRM、SCM和EB的實現都與ERP系統有著某種先后次序的關聯，而且要以ERP的成功實施為前提和支撐。因此，在當前一個較長的歷史階段可以說化工行業信息化就是要解決如何選擇和實施ERP的問題。
ERP選型策略
ERP的選擇至關重要。化工行業因其獨特的行業特征，對ERP的選型提出了不同于其他行業的要求。在選擇ERP之前，一定要成立專門的由企業高層領導、管理專家和信息技術專業人員組成的領導機構，搞透什么是ERP，結合自身信息化的需要，制定切實可行的信息化短、中、長期規劃。規劃制定的過程就是企業對自身管理流程、運作模式檢討反思的過程，有助于選擇和實施ERP過程中對自身需求的把握。
在選擇初期，概括而言要依照“功能適用、技術適用、行業適用”的原則對諸多的ERP廠商進行甄選。同時，還必須解決“選產品還是選項目”、“選擇專業化的供應商還是選擇綜合性的供應商”的問題。
第一個問題，業界曾有人指出“ERP一定是項目，而不能做成產品，所以如果您聽說哪家公司能夠提供ERP的產品，不需要實施就可以解決您企業中的ERP問題，千萬不要上當，那一定是騙子”。這種說法雖然失之過直，但也的確道出了想憑一個產品包打天下是行不通的道理。國內最大的管理軟件提供商用友軟件目前開始著手實施的“五大工程”中已經明確了向實施和服務轉型的意圖。
第二個問題，需要作具體分析。如前所述，化工行業的特點決定了其在生產、工藝、采購、庫存、資產管理等多方面的差異性，當然也有一些諸如人力資源、財務管理等共性部分。如果企業打算在短期、局部實現計算機管理，通用的軟件或綜合性廠商所提供的通用模塊可能是一種選擇。但如果企業在信息化方面已經有了一個長期的規劃和布署，目標明確是實現管理信息化，則專業化的廠商所提供的專業化ERP無疑是最佳的選擇。
企業在明確了自身條件和需要之后，就要在眾多的ERP軟件和提供商中進行選擇。通常在選擇時要考慮以下供應商的特性：
1、供應商的專業方向；
2、供應商的ERP從業經驗；
3、供應商的服務水平和能力；
4、供應商的產品；
5、供應商的人員素質；
6、供應商的成功客戶；
7、供應商的報價。
根據我們的調查研究和原國家經貿委的調查報告，北京華夏新達軟件股份有限公司的“新世紀/ERP”軟件基于在化工企業中的成功應用，尤其在中小型化工企業中具有推廣應用的價值。華夏新達于1995年起致力于結合我國國情，而且是結合我國化工企業的實況研究開發ERP軟件，因此它是出生、成長于我國化工企業，也可以說是目前國內唯一的開發流程業ERP的軟件企業。它開發的ERP軟件，已在多家化工企業應用，得到國家技術監督局、國家信息產業部組織的專家認證。2000年該公司ERP產品被原國家石油和化學工業局命名為化工行業首選企業管理軟件。該公司作為“企業信息化推進工程”的發起人，積極參與行業信息化推進工作，近十年來，由于該公司始終專注于流程行業（主要是化工行業）ERP的研發和實施，其提供的售前咨詢和獨特的實施方法受到用戶的高度評價。
珠海裕華聚脂有限公司負責ERP項目的副總曾形象地評價說：“我們花了很多時間來尋找IT界的合作伙伴，失敗的陰影讓我們變得格外謹慎。外國企業雖然實力雄厚，但費用龐大不說，文化的差異還很可能造成‘水土不服’。國內一些著名品牌，我們又擔心存在行業的差異，出現‘套裝的西服不合身’。一個偶然的機會，我們看到一份關于北京華夏新達‘新世紀/ERP’的介紹，他們提出的‘流程業ERP’（P－ERP）和針對企業的具體情況‘度身訂造’的概念卻深深地吸引我們。經過雙方共同探討，形成了一條在裕華開發設計先進、實用、投資適中的流程業ERP的思路，合作雙方不謀而合，開始了裕華ERP的設計和實施。”
ERP實施策略
（一）ERP實施過程控制
1、遵循“效益驅動、總體規劃、分步實施、重點突破、注重實效”的原則
首先在財務、銷售、供應等企業最關鍵的幾個管理子系統入手，并在短時期取得明顯的效果，增強企業各級人員對成功實施ERP的信心。然后再向全方位、全局化信息化發展。
2、有針對性、分層次、不間斷的培訓
ERP項目實施過程中，要抓好各層次的培訓，包括對領導層的ERP原理思想培訓、對業務人員的業務流程培訓和對操作人員的操作方法培訓。通過培訓，可以消除上機和ERP“恐懼癥”，增強信心，使各級人員從ERP系統的實施和應用中受益。
3、實施隊伍的素質和高效的溝通
實施隊伍不僅指供應商的實施工程師，也包括企業的管理人員。而且管理人員是ERP系統運行的主體，他們參與系統的調研和分析、業務流程重組，直到最終保證系統的運行。企業的強力配合和靈活高效是溝通可以說是實施成功的重要方面。
4、重視基礎數據的整理
“三分技術、七分管理、十二分數據”。如果這些基礎數據殘缺不全或不規范，系統的運行將寸步難行。“進去的是垃圾，出來的仍然是垃圾”。要重視對數據資料的規范整理和系統編碼工作。
5、建立項目監理制度
由企業內部的審計部門和軟件商的咨詢部門組成監督機構，對整個ERP項目的實施進行風險分析和跟蹤，及時提出防范措施。使監督貫穿于項目規劃、準備、實施到系統運行的全過程，跟蹤實施進展和工作質量，保證項目實施得到有效的控制和達到預期目標。
6、要著培養自己的信息專業技術人員
這是基于傳統產業信息化基礎較差的現狀提出的。在ERP系統使用過程中，難免會出現一些人為的、非有意的誤操作，培養一批自己的維護隊伍，可以隨時保證整個系統的正常穩定運行，消除各種疑慮。
（二）ERP實施風險控制
ERP的實施是一個龐大的系統工程，它涉及到企業生產、經營、技術和管理的各個方面，還涉及到企業體制、國家大的經濟環境等諸多因素，其復雜性和艱巨性可想而知。實施ERP的難點在于企業管理本身，而不是軟件技術。由于管理體制的原因，企業管理中還有一些“人治”的色彩，有許多地方是無章可循或有章不循；企業有的部門管理基礎薄弱，數據不完整，不規范；信息采集和處理手段落后；業務操作隨意性很大，工作方式因人而異；各管理部門相互獨立，各自為政等等。這就要求項目實施領導小組，必須從企業整體利益出發，超前謀劃、提早打算，對各部門的業務流程進行整合、重組。業務流程的重組要改變人們的工作習慣和方式，甚至會觸動某些人的利益，因此ERP的實施中必然會遇到很大的阻力。另外，規范企業的管理也不是一朝一夕的事情，ERP系統的建立和完善需要相當長的時間。只有對ERP實施的困難有充分的估計和認識，才能夠有足夠的動力去發現問題、解決問題。
（三）ERP實施和應用的效果評估
從企業內部來講，可以把企業實施ERP前、實施過程中及實施以后的管理數據進行對比，如采購費用、庫存占用、資金周轉等數據，分析哪些是變化是實施應用ERP的結果，實施ERP給企業管理帶來了哪些變化；從企業外部看，則可以通過報價速度、客戶關系動態管理、市場信息的處理速度等方面來分析總結實施的效果。
一般來講實施和應用ERP的效果最終會從以下幾個方面體現出來：
1、系統運行的整體性。系統運行跨越多個部門，信息實現了內部共享；
2、業務流程的合理性。各級各門根據完全優化后的流程重新構建了新的管理體系；
3、績效改進的動態性。能實時反饋和控制企業管理各環節各部門的景氣指標，及時把握糾正生產管理中出現的各種問題；
4、管理決策的高效性。通過迅速的信息查詢和反饋，使管理決策規范、科學、高效。
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本文標題：淺論化工行業信息化及ERP的選型與實施
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