選擇ERP產品不比去商場購買一件商品,而是要選擇一個信息化的合作伙伴。而選擇一個合作伙伴要從公司狀況、產品功能、研發能力、顧問實施團隊能力以及售后服務能力等各方面去綜合衡量。這里我們只對如何選擇一個適合企業的ERP產品做相關介紹。
ERP廠商在向客戶介紹自己的產品時,通常都由專業人員事先制作了一套宣傳資料和產品演示,業務人員或售前支持人員就按著這些工具向客戶介紹。而這里存在著陷阱:這些工具中大量介紹財務功能,這是因為目前大量的財務軟件公司轉型向ERP發展,而ERP是以流程業務為核心,重點關注生產、銷售、采購和庫存管理等。在這些工具中夸大自己產品的功能,由于其目前的產品在許多方面特別是生產管理等還沒有成熟,因此只有借助幻燈片來介紹。如果客戶因此而受騙,就面臨著后續將有大量問題涌現出來,而這樣的結局通常以該項目的失敗而告終。在這些工具中大量介紹各種概念性的東西,由于目前很多客戶對ERP產品還不是特別了解,因此廠商就大量介紹各種前衛和概念性的東西迷惑客戶。向客戶介紹實施ERP的步驟:是先上財務,再上物流,最后才上生產管理。這種軟件還是以財務為核心,因為財務有標準的國家制度,功能已經完善了,當然介紹客戶先上。而物流由于變化不是太大,開發起來也較容易實現,所以問題也不是太大。但生產管理才是ERP的真正核心和真本事,目前功能還不行,只有最后上,或到時不了了之了。
物流是企業的最基礎部分,應該最先上,配合物流的同時將財務中的應收應付模塊結合起來。當物流完善后實施生產管理,配合生產管理實施財務中的成本管理,最后結合業務流程將財務完善。如果生產管理暫不實施,也應該先實施物流部分,再實施財務。只有這樣財務才能結合業務流程,以業務流程為核心,財務核算有系統輔助完成,將財務人員解放出來,進行各種財務分析和管理工作。
為了不掉入廠商精心設計的陷阱,惟一的方法就是要求軟件提供商進行軟件演示。那么如何在產品演示中看出真正的門道呢?在軟件演示之前客戶要準備什么?在演示中要重點看些什么呢?
首先要收集各部門的需求,將生產、倉庫、銷售、采購和財務等各部門的需求進行整理,這樣在廠商進行軟件演示時就可以有重點地看這些需求是否能夠滿足,而不是一味地聽廠商自己在介紹。其次,事先準備一些資料,如某種產品的物料清單、產品的簡單工藝、客戶、供應商等數據交給廠商。然后,在系統演示的時候,現場要求廠商演示從接訂單開始(為了防止一些廠商事先準備,可以現場說出客戶接單的數量、交貨日期和單價),進行物料需求計算(以驗證結果的準確性),生產計劃分解,采購演示,生產過程控制,生產成本分析,以及圍繞這些業務,財務如何自動核算。
在系統演示中應注意,一些廠商可能知道自己的產品無法滿足客戶的需求,因此就臨時編制出一些菜單,針對這些菜單向客戶介紹自己有什么樣的功能,但是如果要求其將真正的畫面顯示出來,或者解釋這些畫面和哪些程序有關聯,可能這些廠商就只能干瞪眼了。
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本文標題:企業ERP選型小心陷阱
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