本方案是由以作者為中外合作北海××制衣有限公司ERP系統開發邀標，所提供的采用“工廠→營銷中心→經銷商→專賣店(加盟店)”管理模式的信息化建設方案。此方案是面向原材料采購、生產訂單、物料需求計劃、物流配送、營銷中心、經銷商、專賣店(加盟店)等各個運行環節的綜合性制造型企業信息管理系統。它采用近年來普遍采用的三層體系結構，全面支持Windows98／NT平臺（也可采用Windows2000網絡服務器版），充分利用了Internet／Intranet網絡優勢，可以有效地管理服裝生產、流通過程中的各種業務，實時處理服裝企業的各種數據。該方案的實施，將使企業的營運目標具有更強的可操作性，最大限度地實現商務資源的合理利用，以期企業利潤最大化。方案突出標準化、簡單化、專業化的特點，并緊密配合企業的數據管理、決策分析、戰略規劃、市場策略的需要，把科學的管理思想、營銷技術及計算機網絡技術全面融于其中，為企業成功導入ERP信息系統，規范業務流程，實現規模化發展奠定了良好的基礎。

    一、北海××制衣有限公司的現狀

    l．概況

    該企業地處大西南出海通道門戶城市北海，具有背靠大西南、面向東南亞的區位優勢。是專門設計、生產、銷售高檔襯衫和運動休閑服裝的小型企業，現有員工225人。從20世紀80年代末企業創立開始，就主要從事來料來樣加工業務，具有近10年為國際知名品牌服裝商進行OEM生產（代工）的經驗，生產自動化水平較高。隨著中國加入WTO的新形勢發展需要，該企業擬以積十年為大成的服裝科技和市場營銷渠道為強大的技術支持，再繼續搞好OEM加工的基礎上，將逐步創立自有品牌的運動休閑服系列和高檔男用襯衫系列服裝。并計劃在強化品牌的基礎上，實施“獨特網絡，連鎖專賣，領導市場”的經營戰略，并將繼續按ISO9000質量保證管理體系的標準進行品質管理。
    多年來企業已建立和培養了較好的市場營銷渠道和客戶群體，企業已實現Intranet網絡和OA。但是，在新的市場競爭中，傳統的商務運作模式中經銷商渠道管理不規范，企業的各種數據流轉不暢通，客戶的需求信息不能快速響應，缺乏科學系統的數據分析的突出弊端，已經成為制約企業發展的瓶頸。
    從長遠來看，品牌營銷是服裝企業發展的主流模式，及時上線ERP信息管理系統，是企業實施品牌營銷戰略的關鍵。同時，能夠規范企業的商務運作體系，突破企業發展的規模瓶頸，全面提升企業的管理水平。
    2 ．企業的生產——物流信息圖
    企業生產——物流信息圖如圖1所示。
     
    圖1生產——物流信息圖分頁
    3．企業的組織機構概況

    
    (1)管理部門：總經理、副總經理、財務部、人力資源行政部。
    (2)營銷中心：市場部、策劃部、行銷調研部。
    (3)生產中心：生產部、采購部、質檢部、技術部、品管部。
    (4)配送中心、原/輔材料倉庫。
    (5)經銷渠道：總經銷商、專賣店。
    未來4年中，企業發展目標和品牌戰略規劃是以區域性連鎖專賣為主導營銷模式，逐步建立起強大的物流配送體系和信息反饋體系。

    二、企業內部Intranet網設計

    1.企業Intranet網絡結構圖

    設計中主要考慮到系統的經濟性和實用性，并未采用當今最優秀的配置，但方案足夠實現該小型制衣企業的信息化運行。企業Intranet網絡結構如圖2所示。
    
     圖2企業Intranet網絡結構圖
    圖2中：
    (1)數據庫服務器選用IBM41YNETFINITY5000：用以存放企業所有業務數據。
    (2) 交換機選用聯想LS300810M／100M。
    (3)Web服務器選用 IBM41YNETFINITY5000：用以存放企業網站信息和用作電子商務平臺，通過64K／128KDDN專線與Internet連接。有關辦公自動化OA的業務可以和Web服務器放在一起，也可以單獨設立一個服務器。
    (4)路由器選用Cisco2601。
    (5)客戶端PC，可根據需要確定合理的數量。

    2.專賣店與企業局域網的連接

    專賣店與企業局域網的連接有下面兩種方式可供選擇。
    (1)直接撥號接入PSTN，連接Internet，通過加密郵件機制進行通信。此種方式成本較低，但數據的時效性較差。
    (2)在企業局域網中接入服務器，這樣專賣店每一筆交易完成后，即自動撥叫接入服務器，接通后，自動把數據傳入局域網中的數據庫服務器。這種方式的優點是具有一定的實時性，但需要占用一定的資源；局域網中除了配備接入服務器外，還須有至少4條電話線供撥號使用，這4條電話線是獨占的。當企業的專賣店數量很多時，接入服務器也應隨之擴容。

    3．企業網絡的特點

    (1)建立企業自己高效的電子商務平臺
    企業租用DDN專線與Internet連接，配置合理的WebServer，可以把企業的網站建立在企業本部，進行有效的維護。同時，在WebServer上實現企業與用戶的交易平臺。在這種硬件資源和網絡架構下，能夠逐步建立企業完善的電子商務平臺。
    (2)企業內部( 包括外地機構)可充分利用Internet資源
    企業租用DDN專線和VPN專線(供遠程機構使用)，能夠實現企業所有用戶(包括異地分公司)充分利用Intemet資源，能夠全面降低企業的各種通信成本，迅速提升全員素質。
    (3)實現異地機構之間實時信息共享
    按照此網絡架構，能夠完全實現企業內部信息實時共享，對于異地機構也不例外，外地的銷售信息，庫存信息等會實時地反映到總部的服務器中。也就是說，在授權情況下，主管人員可以隨時隨地查詢分析業務數據，并且是最新的數據。這種模式也是許多服裝企業追求的理想管理模式。
    (4)實現企業ERP業務管理平臺
    由于企業具備了完善的網絡資源和網絡架構，以及強大的數據庫處理能力，可使企業建立完善的ERP業務管理平臺。
    企業的管理網絡(生產網絡、商務營銷網絡)采取以局域網和廣域網相結合的方式，全面嚴格地管理企業所有部門和分支(面/輔料庫、生產中心、計財部、企劃部、人力資源部、配送中心、營銷中心、專賣店、商場專柜、經銷商等)。
    總部局域網絡采用 Client／Server(即客戶機／服務器)結構，其中服務器為WindowsNTServer網絡操作系統，客戶機為 Windows98操作系統，二者構成總部的局域網絡。服務器采用雙服務器，即數據庫專用服務器和備份服務器。工作站分配給總經理、副總經理、生產部、財務部、企劃部、人力資源部、營銷中心、面輔料庫、配送中心等。其中，營銷中心允許有多臺工作站。
    專賣店以Internet為通信手段，各工作站應有簡單的數據處理能力和遠程數據傳送能力，與總部網絡共同構成廣域網。
    三、功能設計

    服裝企業的綜合信息管理系統主要分為兩部分：生產管理和物流管理。生產管理是從用戶訂單開始，經營訂單合同處理、生產計劃編制、原材料的采購、安排計劃(下達指令)、物料領用、工序質量控制、成品檢驗、成品入庫等。物流管理是從成品出廠、發貨、銷售、回款、退貨、客戶管理，包括售后服務。以上內容構成了服裝企業產、供、銷一體化的綜合性信息系統。
    服裝企業的ERP系統由至多達到13個子系統61個模塊組成，分別簡述如下。
    1．物料管理子系統：包括3個功能：面料／輔料采購入庫；面料／輔料領用；數據的統計分析。
    2．生產工序管理子系統：包括8個功能：訂單管理：生產計劃管理：裁剪管理(半成品檢驗)；縫紉管理(縫工計劃／縫工領料)；配輔料管理；質量管理；工人工資核算；產品成本核算。
    3．配送管理子系統：包括6個功能：配送計劃管理：產品包裝管理：產品入庫管理：整箱產品出庫；散件產品出庫；條碼管理。
    4．營銷管理子系統：包括8個功能：庫存管理(調撥管理)：出庫管理；銷售管理；退貨管理；貨款管理：合同管理：銷售資源管理；綜合統計分析。
    5．專賣店管理子系統：包括5個功能：庫存管理(調撥管理)；銷售管理；退貨管理；客戶資源管理(VIP)；銷售分析。
    6.財務管理子系統：包括6個功能：成品賬務管理：成本核算管理：報支管理：固定資產管理：報表系統；工資管理系統。
    7.人力資源管理系統：包括5大功能：人事基本信息管理；人事費用管理；考勤管理；獎懲管理；業績考核管理。
    8．辦公管理系統：包括6大功能：公文管理：個人事務管理；郵件管理；企業簡報；電子期刊；技術交流。
    9.電子報關子系統(可根據需要選用)。
    10 ．電子商務交易平臺：包括6大功能：商品目錄服務；訂單處理；客戶配貨管理；商品配送管理；客戶資源管理；其他特殊功能(比如：積分管理等)。
    11．電子商務結算系統(可根據需要選用)。
    12．客戶服務中心系統(可根據需要選用)。
    13.企業網站開發：包括2大功能：網頁制作；數據庫開發(信息反饋／技術支持等)。
    四、采用ERP系統后應實現的管理目標
    1.總經理室
    全面提供企業生產、經營、財務、成本、技術、質量、庫存狀況的綜合信息，為領導決策提供第一手資料：從各方面多角度地對公司運營情況進行快速、準確地跟蹤管理，以便在復雜的市場動態中找到極具參考價值的分析結果；為決策者制定企業全盤的發展計劃，提供可靠、準確、全面、及時的依據。
    2．生產計劃管理系統
    根據定單、經營計劃和產品庫存，制定物料需求計劃：根據生產計劃，確定物料需求清單、生產計劃：根據生產計劃，進行物料平衡分析，合理安排生產：根據生產過程的動態反映，及時調整生產計劃：根據產品產量和原材料消耗，進行投入產出分析。
    3．采購管理系統
    采購管理系統根據銷售、定單情況組織進貨量，使銷售同采購嚴格匹配，保證采購過程中的最優質量價格比。同時，實現采購環節的有關數據的錄入、統計、計算、查詢等工作。系統自動提供出達到庫存下限的產品種類，供采購部門在制訂采購計劃時參考。
    4．財務管理系統
    通過賬務處理子系統，全面、系統地反映企業的生產經營狀況：通過工資核算、材料核算、成本核算，動態反映成本狀態，并監控成本；通過銷售、利潤稅金核算，反映企業的經營狀況。
    5．倉庫管理系統
    原材料根據生產計劃所確定的物料需求，限額發放材料，加強事前控制；根據材料消耗，進行產品材料成本分析；隨時可以查看庫存情況：數據來源于入庫單、出庫單、退庫單，根據這些單據生成庫存表。
    成品主要記錄由于銷售、調配、銷售退回等產品的出入庫記錄，并反應現有的庫存產品的數量、金額及種類。系統提供豐富的查詢功能，如“期末庫存查詢”、“調配記錄查詢” 、“產品進出查詢”、“退貨查詢”等，并可打印相關報表。
    庫存的管理系統與采購、銷售管理緊密相聯，它包括：入庫登記；出庫登記；記庫存賬；產品實物庫存賬；產品庫存動態；產品庫存報表：上下限報警及盤點等。
    6．配料系統
    實現對產品工藝配方的管理。根據產品工藝流程和生產計劃，制定物料需求計劃，確定物料需求清單：記錄原材料質量和產品質量狀況，進行產品質量跟蹤，動態反映產品質量；根據生產計劃由配料室分配裁剪車間工人日生產計劃單一根據計劃單向庫房領料一工人領料單一裁剪工人日生產單。
    7．裁剪檢測系統
    對照著裁剪工人日生產單，按著公司內部考核標準，做出判斷，打出分值，供財務人員參考，計算出工資：記錄每個員工的生產件數、分值，控制每個員工的生產質量；根據企業的生產計劃、物料需求計劃，實際產量和實際消耗，進行投入產出分析。
    8．縫紉檢測系統
    檢測每道工序的正確性，做出判斷，打出分值；根據產品質量報告、產品質檢報告，進行產品生產批號全面跟蹤產品質量。
    9．配送中心管理系統
    針對各個銷售商、專賣店的“需求貨單”，根據庫房的庫存產品的種類、數量直接制作“調配單”，從而實現庫存產品在企業內部的流動以及企業對庫存產品的監控。系統提供的查詢功能有“配送逐項記錄查詢”、“倉庫期末庫存”、“到貨情況記錄”等。
    10．應收賬款系統
    提供所有與銷售業務直接聯系的應收款項的結算功能。無論經銷、代銷系統都能統計出應收賬款情況，系統提供業務人員、日期、地區、客戶等不同條件顯示統計功能，所提供的信息可幫助企業對客戶的預收款及業務人員的傭金情況進行統一管理。
    11．應付賬款系統
    應付賬款系統主要記錄因采購而產生的應付賬款的登記、查詢等工作。系統允許對一張發票付款，或多張發票付款的登記。對于企業預付給供應商的預付款進行統一管理，并記錄因采購退貨而退貨款的返回記錄。
    12．營銷管理系統
    營銷中心通過網絡對各地的專賣店和加盟店進行配貨，并對其經營情況(包括銷售、庫存等)進行監控管理；對各商場銷售專柜或其他聯營單位報送的數據自動進行匯總，做出統計分析，產生營銷中心和分公司所需的各類報表，為企業下一步的銷售計劃提供依據；通過Internet網絡接收和發送信息。
    向總經理、副總經理、企劃部、財務部及時提供所需要的營銷數據、生產數據及各種統計分析圖表，為企業的生產計劃、銷售計劃提供決策依據。
    13．連鎖專賣系統
    用計算機完成銷售過程，對商品信息采用條碼和鍵盤兩種錄入方式，實現銷售數據的自動化處理，可隨時了解專賣店自身的銷售情況；通過網絡向上級分公司報送營銷數據；通過網絡接收和發送信息。

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本文標題：某制衣有限公司ERP方案設計

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