一個ERP項目是成功，或失敗，實施人員至少占了其中成績和責(zé)任的一半。由于實施人員在ERP項目中所起的作用越來越重要，同時由于實施人員中的年輕人又欠缺管理素質(zhì)和企業(yè)實際經(jīng)驗，因此，現(xiàn)階段非常有必要強(qiáng)調(diào)實施過程中的管理要素和原則。
必須在實施過程中堅持管理導(dǎo)向的原則：
以管理為導(dǎo)向，就是在實施過程中堅持ERP項目的實質(zhì)是一個管理工程，它主要是通過理順企業(yè)的管理關(guān)系，合理地重組企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，規(guī)范企業(yè)的管理，從而使企業(yè)的管理水平得以提高，最終實現(xiàn)企業(yè)竟?fàn)幜Φ纳仙挖A利能力的提高。它不是簡單地把企業(yè)現(xiàn)階段的管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)輸入電腦，然后通過電腦去求解最佳或滿意結(jié)果的一個簡單的計算過程。實施人員的工作自然也不是簡單地培訓(xùn)、講解軟件的操作，以及指導(dǎo)企業(yè)收集現(xiàn)階段的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。因為企業(yè)現(xiàn)階段的基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)，嚴(yán)格地說并不能滿足實施ERP項目所確定的目標(biāo)模式和應(yīng)滿足的目標(biāo)狀態(tài)。因此無論怎么說，企業(yè)現(xiàn)階段的管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都必須經(jīng)過優(yōu)化和重組，才能進(jìn)入系統(tǒng)。否則ERP系統(tǒng)出來的結(jié)果，只會是一個不可能滿足企業(yè)需求的計劃，計劃不可執(zhí)行就意味著整個項目的非可行性。
必須在實施過程中堅持實事求是的原則：
實事求是在項目的實施過程中，明確地告訴用戶那些是軟件做不到的。一些軟件公司和實施人員不愿意、和害怕把真象告訴用戶，只想把企業(yè)原本正確的業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變成本公司軟件所規(guī)定的業(yè)務(wù)流程，結(jié)果造成雙方僵持。特別是一些軟件程序上的毛病，更是不愿接受用戶的指責(zé)。其實，這完全沒有必要。在不可能解決的問題上跟用戶兜圈子，其結(jié)果只能是使用戶對你造成誤解，和對公司的不信任。
必須在實施過程中堅持管理原則、政策制度、企業(yè)合理需求和軟件可變通操作相結(jié)合的原則：
由于各種各樣的原因，在企業(yè)的經(jīng)營管理中總會有一些不好的東西，但是，企業(yè)難于在短時間改變現(xiàn)有的做法，這就需要軟件的靈活性，和實施的變通。當(dāng)然，應(yīng)該盡可能地使企業(yè)的行為合符有關(guān)的法規(guī)，這是最好的結(jié)果。
必須在實施過程中堅持用戶的成功就是軟件商的成功的原則：
成功實施ERP項目的一個非常令人欽佩的特點就是只有用戶的成功才會有軟件商的成功。這不是一個漂亮的廣告詞，而是市場長期發(fā)展得出來的經(jīng)營規(guī)律。因此，成功地實施ERP項目，需要企業(yè)和軟件公司共同付出心血和汗水。
必須在實施過程中堅持依靠企業(yè)、集思廣益的原則：
企業(yè)管理是一個非常大的領(lǐng)域，項目實施人員不可能精通所有的領(lǐng)域，因此實施人員需要在實施過程中要集思廣益，要善于運(yùn)用集體的智慧和力量去推進(jìn)整個項目的進(jìn)程和疑難問題的解決。
ERP項目的實施是一個非常大的課題。除了大的課題以外，還包含大量的細(xì)節(jié)和技巧，實施人員只有不斷地提高自己，才能夠把握ERP項目的精髓，為中國制造業(yè)管理水平的提高作出貢獻(xiàn)，這是ERP實施人員的工作。
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本文標(biāo)題：實施人員在ERP項目中應(yīng)秉承的指導(dǎo)原則
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