淺析實施ERP系統效益

    ERP(EntERPriseResourcePlanning)企業資源計劃，是先進管理思想的代表，是計算機技術與企業管理思想相互融合的產物，是伴隨著企業管理思想的發展而發展的先進管理手段。企業通過成功實施ERP系統，提升了企業管理水平及產品市場競爭力，為企業帶來了顯著的經濟效益和社會效益。
    庫存減少也許是人們說的最多的效益。ERP使一般的用戶庫存投資減少1/4~1/3。庫存周轉率能提高50%。
    另一個普遍獲得顯著效益的領域是用戶服務的水平提高了。研究表明，使用ERP系統的企業的準時交貨率提高了55%，而誤期率平均降低35%。一個電子設備公司制造廠的準時交付率從可憐的20%上升到95%，這就大大提高了銷售部門的信譽。與此同時，也提高了市場占有率。
    ERP還能使直接勞動生產率得到重大的提高。裝配車間的勞動生產率提高20%~40%。對于零件交付率取決于可靠的生產計劃，對于裝配車間，由于零件能整臺套地送到工作地，能做到不缺件、不待件、不誤工是件很不容易的事。好的生產計劃常常能減少工廠加班的需要。有時能使通常加班的時間降低到最低，甚至不加班。
    勞動生產率最大的提高也來自企業管理人員從ERP系統中獲得的新的管理能力。他們不再把時間耗費在“頭痛治頭、腳痛治腳”的繁瑣的事務處理之中，而是集中精力對于人的管理。原來忙于工廠、車間幾個部門催問物料的管理人員，現在有了時間和精力來完成他們應該完成的任務。他們把更多的精力轉向搞好生產管理，工人的教育和技術的發展。這些管理人員從原來“非正式”管理體制產生的無休止的爭吵、扯皮推托和沒完沒了的難題中解脫出來以后，有時間和工程師、工藝師一起分析生產過程中存在的問題和討論生產線的改進，促進了技術改進和革新，從而節省勞動力，降低成本。
    采購人員也能獲得類似于管理人員的效益。因為他們緊緊審查ERP產生的每周生產需求計劃并送給供應商，所以要填寫的表格減少了，需要處理的文字工作也減少了，采購人員有了及時、準確的生產計劃信息，就能集中精力進行價值分析、貨源選擇和從事其他技術工作，以降低成本。他們還可以抽出更多的時間來研究談判戰略。
    使用ERP系統在采購方面節省的資金隨著經營類型的不同其變化也是很大的。絕大多數可以節省5%。大多數制造業購置材料的開支為直接勞動力開支的三倍，即使按5%的平均節省算，對大多數企業來說，也是節約了巨額的開支。
    使用ERP系統，許多工程項目也變得容易管理多了。例如：作為整個庫存記錄的一部分而保存下來的歷史紀錄，可以用于工程結構的控制。因為系統提供了一個公共數據庫，工程就可以索取任何格式的物料清單。在計劃人員為支持CAD/CAM、控制工程變更和減少廢品而工作的時候，如此方便的信息索取是巨大的幫助。例如：某企業在確定了某些尚能在生產投入使用的零件，不久將停止使用后，就把零件的報廢率降低了80%。
    設計部門和制造部門一樣，也是一個生產部門，它的產品是設計。設計部門與ERP系統聯系起來后，工程經理（或稱主任設計師）也能更好的提前制定設計工作計劃。使用系統產生的數據，他們能決定需要多大的設計能力來支持企業的生產計劃，根據市場或客戶的需求進行新產品開發，并在工程的范圍內為各種工作安排先后次序。
    零件需求透明度的提高，也有助于計劃人員減少零件運輸的費用，習慣于支付緊急交付的額外費用的企業，已經認識到當計劃的改進，使零件以更加合理的速率準時運到時，企業就能節省大量的零件運輸費用。
    ERP還能作出更大貢獻來提高產品的質量。主要是均衡性生產計劃，消除以往那種忙閑不等，消除以往那種由于大量零件的欠缺而在月底突擊性的加班加點。企業還發現了利用ERP的機能來預防出現某些質量問題的途徑。許多企業用ERP的數據來制定預防性維護的詳細計劃，至少現在已有多家企業在探索一個基于ERP的質量控制程序。該程序通過匯編零件報廢的數據來鑒別和預防質量問題。
    ERP對企業作出的最大貢獻，也許是對企業整個組織機構工作條件的改善。當管理和采購人員依賴生產計劃的時候，他們在完成計劃時具有一種真正的成就感；當銷售人員相信生產計劃能按時完成時，會覺得他們的工作變的更容易、更有價值；工人覺得他們是企業從事制造的隊伍中有價值的一部分，而不是不可預測的銷售計劃的毫無價值的犧牲品。車間機床的操作工人發現，在他們的工作地周圍沒有堆集亂七八糟的東西，并且準確地知道他們的生產任務及后道工序在那里，任務量是多少及交入日期。采購員和材料管理人員變成了計劃員而不是催問人員了。
    實際上ERP最主要的效益是人們在企業中得到了良好的協作和自我感覺，從而能夠出色的完成他們各自的工作，這就有助于企業雇傭和換留最好的工人和工程技術人員。象這樣的無形效益是無法用金錢來衡量的。這些無形效益確實能增加創造財富，降低成本的所有其它有形效益。ERP的種種效益給予一個企業在任何經濟條件下和對手進行競爭的強大優勢。
    

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