陳加美，高級工程師。1985年開始從事微機教學及管理，1988年接觸企業微機的應用及開發，曾任濰坊純堿廠信息中心主任、海洋化工集團信息處副處長、海化集團信息主管等職。在十幾年的企業信息化工作實踐中，對企業信息化、尤為企業信息資源規劃有自己的認識和見解。
    

    企業信息化是企業獲得持續競爭優勢的重要手段，已被越來越多的企業領導所認識，但是如何根據本企業的特點實施企業信息化工程，達到企業信息化的最終目的即提高企業績效，卻是仁者見仁，智者見智。按照“兵馬未動，糧草先行”的取勝常識，透視環境、發現問題、剖析原因、弄清機理，走先IRP（信息資源規劃）后ERP的企業信息化之路，可以得到事半功倍的效果。
    
    企業內外部環境要求企業必須信息化
    
    隨著企業的不斷發展和壯大，所面臨的信息化環境可概括為：外逼、內需、信息化意識逐步增強、客觀條件基本具備。
    首先是企業所處的外部環境變化頻率加快，振幅加大，如空間的擴大，帶來信息的不夠；時間的縮短，致使決策速度加快；面臨國際大市場上的競爭對手，要想以小博大，自然力量不夠。其次是顧客的多樣性，有原來長時間對產品幾乎不變的需求，變成變批量，特殊要求，快速需求。
    同時，同行業同產品的全方位競爭變得異常激烈。內部需求首先要求企業加強基礎管理，不斷優化重組管理流程，提高內部資源利用率；其次要求內部以生產為中心轉化為以顧客為中心，按照顧客的需求安排管理和生產流程；第三要求企業利用信息技術改造傳統的工藝流程，穩固自己主導產品的競爭基礎，優化營銷環境，提升市場競爭力。外逼內需都客觀地要求企業重塑自己的神經系統，以信息化的手段支撐企業本身的生存與發展。
    
    冷靜面對企業信息化的常見問題
    
    企業領導受外逼、內需所迫，心急求成，全力支持信息化。領導為信息化批了錢，給了人，信息部門喜出望外，粗粗調研，匆忙規劃，急速上馬，OA、財務管理、人力資源、營銷系統、外部網站等等，硬軟件一同采購開發，想在短時間內達到理想的信息化水平是常見問題之一。
    面對眾多的ERP廠商，多數管理咨詢商與ERP廠商明分暗綁，前咨后賣。對企業提出的模糊需求一概應允，先簽單后對付。企業失去自我，迷失方向，生搬硬套。把自己本來既能走又能跑的腳硬塞在那好看不好穿的鞋子里是常見問題之二。
    一朝被蛇咬十年怕井繩，本身在信息化方面失敗過，今天又看到別的企業失敗的殘局，就危手縮腳，錯失良機是問題之三。種種問題大大挫傷了企業實施信息化的積極性。
    
    充分重視和利用信息資源
    
    信息化建設也自有它的源頭，那就是信息資源。提高信息資源利用率是企業信息化的根本出發點，也是它的終宿。首先，必須要分清和重視源頭的問題，才能引出信息化應用的活水。若我們把組建網絡、購置服務器、微機、比作修公路和購買汽車的話，重視源頭的道理就十分清楚，合理有效的組織貨源，才能充分發揮公路和汽車的作用，只有把企業的信息資源組織規劃成“標準集裝箱”，才能在企業運營網絡上提高運輸效率，達到企業信息化利用信息資源提升競爭優勢的目的。
    歷史源頭多孤島。由于過去的客觀條件，各個信息系統是在實驗和探索中分散開發的，是面向具體業務和部門的；數據庫是面向人工報表建立的，數據流程大多是模擬手工業務流程的；信息編碼是隨意的。因而，已建成的信息系統之間難以共享信息，形成了若干大大小小的“信息孤島”。沿此方向發展無法從根本上解決數據環境復雜、混亂的問題。再寬的路再好的車也難以高效率地運輸這些“散貨、雜貨”，提高企業信息資源利用率就是一句空話。”試想某單位要想達到企業信息化“管理、控制、營銷一體化”的目標，不解決生產自動化過程的一線數據與管理數據、營銷數據統一標準的源頭問題，目標能實現嗎？
    需求分析工具太落后。為什么國內ERP如此高的失敗率？為什么ERP廠商答應企業的需求，而在實施后企業的業務人員對系統不滿意？或者沒有真正達到企業提出的需求？原因之一就是沒有搞清企業的信息化需求，尤其沒有搞清企業信息化的數據需求。癥結就是在搞需求時仍然使用多少年一貫制方法：ERP廠商技術人員同企業領導、員工口談、筆記，填寫需求調查表，完全是手工操作。缺乏一套工程理論指導下的需求調研工具，試想現在能單憑把脈診斷腦瘤疾病嗎？必需借助先進的CT掃描或核磁共振的手段診斷腦疾，做企業信息化需求同樣要使用“診斷企業流程、搞清數據需求的CT機”，對企業需求進行診斷，即在系統工程理論指導下，在計算機網絡上進行需求分析調研，使用例如IRP2000類似的工具軟件，以現代化手段有效地對企業內外信息資源進行統一規劃，細致的分析企業信息化的數據需求，為實施信息化項目奠定堅實的基礎，提高實施ERP的成功率。
    
    信息資源規劃一定要先行
    
    企業信息化工程與其它自然界的事務一樣，存在著固有的內在層次關系和機理，需要我們在企業信息化建設的過程中不斷認識提高。
    首先是信息化工程的邏輯層次關系：第一層信息資源網是信息化工程的根基，是基礎層，也是信息化工程出發點和歸宿，第二層（通訊、計算機網）是我們為利用信息資源而建造的硬件平臺，最上層的應用系統通過硬件平臺使用信息資源，發揮信息系統的功能。沒有信息資源的基礎，其它層都是無源之水，無本之木，投資越大，浪費越大。
    其次信息資源是不可跨越的基礎。正是因為信息資源是真正的信息化工程的“門檻”和“根基”所在，它是不可跨過的。真正研究“企業以信息化帶動工業化”實現“跨越”的途徑應該是：從信息資源入手，完成信息資源的“助跑”階段，才能實現信息化的“跨越”。具體說就是要運用科學成熟的信息資源管理（IRM）技術和軟件工具，從數據源頭抓起，通過信息資源規劃的手段，快速建立企業信息資源管理的基礎標準。有了這樣的標準，才能把信息資源規劃成“標準集裝箱”，才能通過第二層有效地支持ERP等應用系統，把提高信息資源利用率，提高企業競爭優勢落實到實處，才真正奠定了信息化建設“跨越式發展”的基礎。
    第三只有統一，才能共享。以信息資源為例，在以前的應用開發過程中，由于數據平臺的不統一，同樣的一個數據項多次錄入，在不同的平臺之間保存，因而不能確保數據的完整性。這樣的問題開發人員頭疼，維護人員為難，用戶使用起來麻煩。通過總體數據規劃建立統一的數據平臺，不僅是適應了信息化發展的要求，也為后續應用開發工作奠定了堅實的基礎。有了統一，才有共享。有了統一的數據平臺，可以連通“信息孤島”，形成“共享數據板塊”，進一步集成“信息資源大陸”。硬件平臺也如此，只有統一，才能貫徹標準，才能共享，才能實現真正意義上的集成，才能提高信息資源利用率，企業的績效才會大幅度地提高。
    

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本文標題：兵馬未動 糧草先行

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