ERP實施規劃總體上應該有四個方面的內容:前期任務、目標規劃、過程管理和后期管理。
企業的ERP實施規劃是確定企業實施信息化管理宗旨、目標以及實現的方法、步驟、具體項目的計劃活動。在ERP實施中,企業高層領導起著決策和推動作用,企業高層領導必須轉變舊的管理理念,支持和重視ERP的實施規劃,并考慮企業在信息化管理、決策管理、戰略管理、成本管理、資金管理、技術管理、質量管理、營銷管理和人才管理等方面的改進。
實施方案編制要詳實
每個成功的ERP實施項目都要有全面合理的方案做保證。如聯想就在實施方案上結合企業的發展和系統的分步實施來確定實施方案。ERP項目咨詢公司在制訂ERP實施方案時,應先做好企業信息化需求分析。關于這個問題只著重抓住兩點即可:一、確保ERP實施目標明確;二、在用戶的需求為一動態值時,遵循“ERP實施必須循序漸進”原則,不可盲從用戶的動態需求,兼顧原定和補充的實施范圍。
ERP的實施規劃總體上應該有四個方面的內容:實施前期任務、實施目標規劃、實施過程管理、以及實施后期管理。
1.實施前期任務:這一部分應該對企業的需求和現有條件作出細致的分析,確定項目實施的總體范圍和期望值,而且這個期望值是合理并且能夠實現的。用戶企業與ERP軟件供應商對需求分析、實施內容和范圍達成一致,對實施中必要的人力和財力投入達成共識。確保雙方對今后項目實施過程中可能遇到的困難和阻力有充分的估計和對策。
2.實施目標規劃:幫助企業建立項目實施小組,寫清楚項目實施各階段的時間進度和階段定義,描述評價達到這些目標的標準和方法,與用戶企業中高層領導討論并獲得最終的實施方案。
3.實施過程管理:因為實施ERP是一項長期而細致的工作,依據需求分析將整個大項目拆分成階段性的小任務,體現整體規劃、分步實施的原則。每個小階段的需求和解決方案都應該用文字描述清楚。實施過程中要經常召開階段性的會議,保持必要的信息溝通,注重實施文檔的建立和保存。
4.實施后期管理:實施方案在這一部分要詳盡描述規劃目標與實施工作安排的吻合程度,說明實施后所達到的效果。將需求分解成三部分,首先是軟件能夠直接實現的,這部分應該占60%左右;其次是需要用戶適當做流程修改來變通解決的,這部分一般占30%左右;再次是需要結合企業特殊情況和實際問題作二次開發的,最好不超過10%,否則實施周期會過長而且不易控制。
做好數據準備工作
實施ERP并保證實施后的業務能得到準確反映必須做好各類數據準備,而信息的流動來源于數據的集中和統一管理。沒有準確的數據,就得不到有價值的信息,因此在ERP實施過程中,前期的基礎數據準備是保證系統正確運行的關鍵。企業中的各類數據可以概括地分為相對靜態數據和動態數據,對于要錄入計算機進行管理的每個數據都要進行分類和編碼。編碼是否合理很重要,有不少用戶因為對編碼的意義不明確而導致實施后期的返工,損失和麻煩都很大。
編碼體系要結合企業的行業特點和實際情況及今后的發展來制訂。例如,機械制造行業的企業可以參考國家CIMS分類編碼標準體系,有選擇地對信息加以分類編碼,以便今后與CAD、PDM等系統相集成。對于企業規模較小的用戶,有些信息本身并不復雜,因此建議這類信息不必進行編碼,而以其自然形式表示。在編碼時,以國家標準和行業標準為基準,在沒有國標、行標或相應標準可參照的情況下,可基本按照企業標準及約定進行分類編碼,在編碼的同時兼顧與相關國標、行標的兼容性問題。
培訓不可少
顧問公司為企業實施了ERP的同時還要幫助企業做好ERP的知識傳遞,因此,培訓就尤為重要。從項目實施開始到后期,相應的培訓必須是貫穿始終的,要分階段、分內容、分人員、分管理層次地分別進行系統性的培訓。培訓的目的是提高用戶企業對實施ERP根本意義的認識,提高人員的積極性與全員主動參與意識。與國外相比,國內企業每年用在員工培訓方面的經費是微不足道的,在以往的ERP實施過程中也有不少企業不是很重視培訓,片面壓縮培訓經費和時間而導致項目的失敗或脫期。
因此,建議企業在實施ERP的同時對員工進行必要的培訓,例如,在實施采購部分時可以培訓類似“如何控制采購成本”方面的內容,在實施銷售部分時可以結合“營銷體系的診斷與改進”方面的培訓,實施人力資源部分時可以培訓“如何建立一支高效團隊”方面的內容,對于中高層領導,要結合企業管理實際講述國外企業的成功經驗、進行“ERP如何給企業帶來效益”等方面的培訓。在培訓方式上,要打破傳統的從頭至尾都是一人講、眾人聽的模式,而提倡互動式和體驗式的創新培訓。
對ERP的理解誤區
企業對ERP的理解方法有兩種誤區。一種是對ERP有很高的期望,認為ERP可以無所不能。但是,ERP作為一種管理信息的集成系統有其應用范圍。例如,有的企業的生產和產品性質決定了其工藝路線和設計變更頻繁,這種情況下如果硬要堅持在ERP系統中實現對頻繁變化的工藝管理是很困難的,可以考慮用PDM來解決這個問題,然后將PDM與ERP連接,實現技術信息系統與管理信息系統的集成。還有的企業將一些行政管理方面的需求也作為對ERP系統功能的要求提出來,而用OA系統來解決這類問題既實用又專業。因此,企業在實施前的需求分析階段就明確哪些需求不屬于ERP的功能范圍。
另一種誤區是認為既然ERP系統現在有商品化軟件,就應該是基本符合企業原有流程模式的。長時間的傳統手工管理和習慣,往往會使人們形成定向思維,對于新系統所帶來的差異和變化不容易接受,因此不能一味追求縮短實施周期。還有的企業認為定制開發能夠搞出適合本企業實際的系統,而實踐證明ERP這樣的大型信息系統是沒有條件通過定制開發來實施的。
表面上看定制開發完全按照企業的現行流程編制軟件,能夠最貼近企業需求。但定制開發的ERP與商品化ERP有著本質的不同。首先,定制開發的軟件其開發背景是本企業的實際管理狀況,對現有流程的優化不起作用。而商品化的ERP其開發背景是融合國內外先進管理思想研制的。其次,由于企業內部基本上找不出既懂管理又懂編程的人才站在企業管理發展的角度上,對企業內部管理的現狀進行透徹的分析,從而沒法提出合理、切實可行又符合企業今后發展的需求、開發及實施的方案。正確地使用ERP還在于對被管理的信息要有正確的估計,有的企業將一些低價值的信息和數據納入系統來管理,結果增加了數據的維護量,系統運行速度受到影響,加大了管理成本,浪費了資源和資金。因此,在實施應用ERP的時候也要適當地對數據和信息進行優化管理,盡可能合理地精簡數據。
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本文標題:掃除ERP實施規劃的誤區
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