任何工作都不可能是一帆風順的,對于實施范圍覆蓋全廠、實施周期普遍在一年以上的ERP項目更是如此。為了使項目工作進展更加順利,只有在項目管理中對項目風險進行認真縝密的分析和科學的管理,通過全面的項目背景分析和以往項目經驗的借鑒等方式,預估并在項目實施計劃中充分體現各種風險的級別和應對措施,避開不利條件,減小損失,做到有防范有對策,才是應對各種項目風險,取得預期的結果的首要選擇。
在項目管理中,對于項目風險管理的闡述有明確的過程說明,具體如下表所示。
當然,以上項目管理中所說的風險包含所有好的風險和壞的風險,經過多年制造業企業ERP項目的實施,我們總結了各個項目的不良風險信息,整理出以下幾類主要風險項目,不過在項目啟動時項目經理仍需要結合具體項目的情況,對所有可能發生的不良風險進行分析和梳理。
(一)項目組織風險
其中,我們尤其要強調項目組成員的時間保障、例會制度的建立和企業的技術支撐。缺少人員,很多工作無法按計劃進行;沒有制度約束的會議,可以決策的企業領導不能按時出席將嚴重影響項目問題的解決;企業的技術支撐則是保證項目實現知識轉移的關鍵,實施顧問不可能無限期在廠里指導實施工作,為了兼顧項目實施的效果和雙方的成本投入,有效的知識轉移將是項目成功的必要條件。
(二)企業基礎管理風險
基礎數據是企業項目應用的前提條件,缺少完整、準確的數據支持,項目終將無法取得預期結果,所以我們在項目啟動之初就要反復強調數據的重要性,指導企業制定可執行的數據準備計劃,確定責任人,以保證項目的順利推進。
(三)企業業務銜接風險
ERP項目的實施過程中,必然會涉及到企業業務流程的規范,這會造成部分業務部門或人員業務習慣的改變,這些變革可能遭遇到部分人員和部門領導的抵制情緒,尤其是跨部門的業務流程,不僅需要企業高層領導的決策和支持,也需要各有關部門的理解和配合,這些問題需要企業項目負責人做好充分的思想準備。
(四)作業習慣風險
ERP系統內的數據是實時滾動的,為了保證數據的實效性,所有的業務數據必須在規定時間內錄入并審核完成,任何一個節點的拖延和錯誤,都可能會造成后續業務的無法執行,所以,對于這種作業習慣的改變,需要及時明確的告知企業有關人員,并在企業管理制度中進行適當的約束。
(五)績效考核風險
業務流程的改變和作業要求的提高,必然對企業原有的績效考核體系帶來沖擊,所以企業的管理部門必須對績效考核體系和規范進行補充和完善,以配合項目的實施和系統的順利運行。
任何一個風險都可能導致項目進度的延期或成本控制的失敗,好的風險控制將成為項目成功的關鍵因素。項目的風險分析僅僅是風險管理的第一步,在整個項目過程中,項目經理和負責人需要隨時關注項目情況的變化,對照風險分析的內容,對可能造成不良影響的風險或不確定因素及時補充或制定相應的解決措施。
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本文標題:企業要注重項目風險分析