隨著智能終端的快速普及,互聯網的接入方式變得多種多樣,移動互聯網正以不可思議的速度發展著。根據統計數據,目前全球手機用戶和移動互聯網用戶中,中國用戶所占比率分別為20%和30%,這讓我們感到我國移動互聯網的發展前景無可限量。
信息的膨脹和工作節奏的加快,使原來傳統的手工辦公方式已經無法滿足現代辦公的需求,移動辦公CRM系統作為提高工作效率、規范辦公制度,方便領導決策的重要工具,越來越受到人們的重視。為此,八百客推出新一代移動CRM系統:解放領導,拓展辦公空間,隨時掌握企業,隨時聯系客戶,提高管理者、銷售人員的辦公效率。
不過,企業不能簡單地將移動CRM的使用看成一種“額外”的渠道。由于移動CRM目前還無法提供完整的客戶關系活動執行能力,因此它需要依附于公司的CRM系統來實現應有的效果。因此對想要在移動CRM方面做出投資決策的企業而言,一定要基于公司內部和外部所有用戶的需要做出切實的評估。如果得出的答案是必須要加強管理者和銷售業務人員的觸角,那么移動CRM就是不二之選,它勢必能為你的企業延伸更多的價值。
以下是移動CRM重要的四大理由:
1. 它增添了一種重要的客戶導向渠道。為了能在經濟下行時期留住客戶,企業必須提供更優秀的服務。移動CRM是一種加強客戶與企業間移動通訊的有效渠道,它允許企業主動將信息傳播到客戶的移動設備上。
2. 它縮短了銷售周期。移動化為企業及其員工提供了一種更快速的競爭優勢,比如銷售人員可以在客戶現場檢查庫存情況,實時下達訂單,鎖定生意機會。相比之下,缺少移動解決方案的企業會面對更加復雜和冗長的銷售周期。
3. 它提高了商旅中的工作效率。一套經過嚴格管理的移動解決方案,能允許移動用戶通過多功能設備安全、無縫地訪問企業系統和應用,節省公司的時間、資金,并簡化操作。管理者在外地出差時,可以通過手機登錄CRM系統對各種單據做出審批,速度又快又不耽誤公司業務,大大提高了工作效率。
4. 它在經濟下行時期促進銷售。移動CRM可以在銷售人員產生需要時,即時取得客戶信息,加快交易形成。基于云基礎的CRM資源可以向移動設備實時發送數據,哪怕某銷售人員是第一次接手一名現有客戶,他也可以詳細了解該客戶過去的銷售和付款記錄、客戶背景資料等數據。
八百客移動辦公解決方案依托于CRM系統平臺的優勢,結合移動產品的特性,致力于解決企業移動辦公的問題,將企業辦公進入到這樣一種新的氛圍,隨時隨地分享,隨時隨地操作,隨時隨地能看到反饋。
作為在線CRM市場的領軍品牌,八百客具備優秀的市場前瞻性,在產品技術和服務上全身投入,切實解決客戶面臨的實際難題,其專業服務態度備受用戶的肯定。在移動大潮來臨之際,八百客積極研發升級產品,為CRM市場的發展起到了引領作用,相信在全體CRM廠商的共同努力下,移動CRM市場必將迎來春天。
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