化工企業信息化應用現狀
今年6月，國家經貿委的企業改革司、貿易市場局和經濟信息中心，聯合對國家重點企業和骨干企業的信息化狀況進行了調查，共收回618份有效問卷，這些企業的固定資產、銷售額和利稅等在全國所有企業中占有相當大的比重，基本能夠反映目前我國企業信息化的現狀及存在的問題。據了解，從我國企業信息化發展的整體角度看，我國企業目前普遍存在企業信息化投入少，企業信息化水平比較低以及網絡安全意識比較差等問題。我國特大型企業信息化方面的投入只占當年營業收入的0.08%，占當年固定資產投資的0.2%，大型企業分別是0.15%和0.66%。而國外大型企業信息化的投入比例則高達是8%到10%。而且，從目前來看，我國企業信息化投入方面“十五”比“九五”并沒有更大的增長。
據了解，在這618家被調查企業中，化工企業有52家，占8.21%。52家化工企業中設置信息技術專門機構的達43家，占82%; 40家化工企業設置了主管信息技術機構的副總裁，占76%。這兩項指標均高于全國企業的整體水平，說明化工企業的領導對信息化的重視程度是比較高的。在信息化投入方面，618家企業2000年在企業信息化方面的投入共19.98億元，52家化工企業共投入6246萬元，占全部的3.1%。618家企業在“十五”期間計劃投入信息化建設資金為80.71億元，52家化工企業在“十五”期間計劃在信息化方面投入達2.474億元，占3.6%。企業管理信息化方面， 52家化工企業有31家實現財務科目編碼，遠遠低于全國平均水平。52家化工企業中有37家設立了財務管理系統，占71%，高于全國平均水平。在網絡建設情況方面， 52家化工企業中32家建立了內聯網，占61.5%; 39家企業建立了互聯網站，占75%，內外網連接的占48%，同全國平均水平基本相當。在企業管理系統和電子商務方面，52家化工企業中31家企業實現了產品編碼化， 35家實現了基礎管理信息系統建設，20家實現了綜合性管理信息系統，13家企業部分或基本實現電子商務。調查表明，化工企業在實現電子商務方面走在了全國的前列。618家企業中通過定單采購共成交4.654億元，銷售成交額為42.69億元，52家化工企業通過定單采購成交達3400萬，占全部的7.3%,銷售成交7200萬，占全部的16.9%。
總之，我國化工企業信息化的整體水平較過去有了一定的進展，信息化工程投入力度有所加強，化工信息機構建設和信息化應用成效等指標略高于全國整體水平，但是在信息化建設投入、企業信息編碼規范、網絡安全意識等方面均低于全國水平，與發達國家信息化水平更是相差甚遠。
實施ERP經驗和教訓都應共享
當今的中國化工企業，絕大多數仍然處在體制轉變、扭虧為盈的艱難過程中，建立現代企業制度及公司治理結構的任務遠沒有完成，現在又將面臨經濟全球化和全球網絡化的強烈沖擊。為了進一步推進化工行業企業信息化，在國家化學工業“十五”規劃中明確指出: 以“信息技術加快信息化帶動傳統化學工業發展的步伐。在科研、生產、管理等方面采用計算機及網絡技術，重點加快企業上網工程的實施，發展電子商務，提高市場反應速度。”
記者在會議期間了解到，近年來，我國一些化工企業相繼采用了先進的企業管理、營銷信息系統和ERP系統，大大增強了企業的競爭力。山東海化集團利用投資不足10萬元建立的“海化信息查詢系統”為集團領導及生產、營銷部門提供了有力的決策信息支持，公司內部一批供銷公司通過這個系統運營取得了直接的經濟效益; 滄州化工集團通過對庫存、銷售、核算進行及時分析統計，集成最準確的價格、銷量、回款等關鍵信息，及時調整銷售策略，僅此一項，每年為公司多創效益1500萬元; 無錫威孚集團實施企業信息化工程后，設計工效提高了3倍，生產計劃編制時間快了30倍，應收賬款回籠率達百分之百。
山東東大集團在去年年底提出了大規模進行企業信息化建設的設想，為此進行了全方位的咨詢、調查，根據企業的實際情況提出了以實施物流管理系統建設帶動企業信息化戰略及全面實施電子商務的戰略; 上海寶鋼化工有限公司為開展電子商務的應用對公司內部的整個計算機系統進行了整合，在利用先進的計算機技術對企業的系統建設和網絡建設進行了企業內部信息流的電子化，為企業的發展譜寫了新篇章。據了解，目前化工行業的一些企業正在著手進行ERP的建設，如衢州巨化集團、遼寧錦化、安徽淮化、山東濱化等等，其中有的已經制定了計劃并簽署了合同。
談到化工企業的ERP實施，化工企業的信息主管們可謂感慨萬千。上海寶鋼化工有限公司計算機主管晉忠先生認為，ERP實施小組的成員結構非常重要，如果將ERP項目的實施扔給企業信息中心，那就只有幾個人在做，下面的業務人員并不會用。所以必須有業務人員的直接參與。上海寶鋼化工公司是寶鋼的子公司，幾年前請了兩家公司做ERP，兩次都失敗了，最后決定自己做。目前，生產這部分已經成功了。前兩次失敗的重要原因就是廠商不了解業務，不了解化工的業務特點，前期調研工作不充分。最后自己之所以成功了，關鍵在于調動起業務人員的積極性，讓自己的業務主管人員定出了標準的業務流程和生產工藝。
據反映，目前，ERP廠商自身在實施方面存在著許多問題。比如ERP廠商往往不懂得化工行業的特點，他們往往拿自認為成功的例子，比如電子行業和汽車行業的例子，這種簡單的零件裝配的ERP思路運用于化工行業，其實是行不通的。比如海爾可以根據定單進行生產，從而降低庫存，而化工行業生產特點決定即使沒有定單也是不可能停工的，沒有定單也要開工，停產再啟動所帶來的成本損失要比停產那段時間所節省的費用大得多得多。可是，目前ERP廠商大多都不認同這一現實。他們設計的ERP模式脫離化工企業太遠了。嚴重些說，ERP廠商有時會誤導化工企業，將實施ERP所帶來的好處過分地夸大，給企業吹一個美麗的氣球。ERP其實就是從供應鏈前端到最后生產出來產品之間一個自動化的組合過程，有些ERP廠商許諾，企業今年上ERP，效益就會翻一番，明年就實現利潤翻番。這是不可能的。ERP絕非包治百病的靈丹妙藥。北京大學謝新洲教授更是直言不諱地表示，當前國內實施ERP真正成功的幾乎沒有。ERP根本上是一個供應鏈的管理。當前，在介紹ERP時，往往談優點多，而缺點卻很少談，好象沒有缺點似的。謝教授強調，企業實施信息化必須是企業自身內在發展的需要，這個動力必須來自自身，而不是外在的推動。
此外，有些企業還強調，ERP的實施應是“一把手工程”。大連柴油機廠從1993年開始實施ERP一直不成功，從1997年開始一汽集團進行了大幅度地改組，大連柴油機廠也相應地進行了調整，結果現在ERP運行得非常成功。關鍵在于領導的重視，領導將ERP的實施作為每個部門領導業績的考核指標，因此各部門主管非常重視，業務流程制定得非常完善，因此取得了理想的效果。
中國石油天然氣總公司有幾百億的采購需要在網上進行，他們首先請咨詢公司，參照國外企業的先進模式，先把業務流程和業務模型建立起來，最后再選擇能夠支撐這種先進模式的手段。因此，實施企業信息化或者ERP首先應該管理先行，要站在企業管理的角度建立模型，進行業務流程的優化。信息技術永遠是一個支撐的手段，企業要首先把管理咨詢的制度建立起來。在國外，ERP供應商只是提供ERP產品，而真正的實施和業務模型的建立是由專業咨詢公司負責的，這一點十分值得中國企業的借鑒。據統計，通過專業咨詢公司的參與，企業實施ERP的風險可以降低70%。
關注ERP本地化
據國家經貿委有關官員透露，在ERP推廣方面，我國有關政府部門將主要推廣聯想的ERP系統。國內企業ERP實施成功的不多，主要原因在管理上，而不是技術方面跟不上。
聯想集團從1995年開始與剛剛進入中國的SAP合作在聯想QDI板卡廠實施R/3，到2000年1月初，R/3在聯想集團全面上線。聯想集團擁有一百多個R/3實施工程師，并與SAP建立了戰略合作關系，成為SAP在國內最大的合作伙伴。1995年，神州數碼開始代理Movex和Scala軟件，成功實施月月舒集團、北新建材集團、華日集團等眾多企業，建立了一支精通Movex 和Scala實施并熟悉國內企業的隊伍。基于ERP軟件的二次開發工作一般比較慎重。考慮二次開發必須具備如下條件: 企業的需求明確、合理并且現有的ERP軟件不具備相應的功能; 相關需求比較重要和穩定，不能隨意變更; 二次開發必須有嚴格的管理流程和充足的資金支持。神州數碼于1998年率先通過了ISO 9001在“軟件產品設計、開發、生產、安裝和服務”范圍的質量體系認證，在ERP用戶化方面積累了相當的經驗。
“小步快頻”實施ERP
當前，在企業信息化方面，化工企業已經達成這樣的共識: 企業信息化應該回歸到“以應用為主導”的主線上來，從應用入手，吸收國內外先進的生產管理理念，用以改善國內企業管理經營者的基本工作條件。只有扎扎實實做好基礎信息化應用工作，采用系統建設的生命周期法則，以企業取得的實際效果為目標，才是企業信息化的正確道路。吉化公司、山東海化和云天化等企業深刻地體會到: 信息化建設不要追求技術水平如何高，而是要解決企業的實際問題，讓企業真正見效益，否則就沒有生命力。管理信息系統的實施應根據企業的現狀、發展前景、企業規模、實施目標和投入大小進行綜合分析研究和決策，不能不切實際，以投資決定系統的選擇。
中國化工信息中心副主任李中認為，企業信息化建設進入高級階段的標準之一就是建設企業核心的業務管理和應用系統。而在這個階段最具有代表性的是企業內部的資源計劃系統（ERP），ERP是一種科學管理思想的計算機實現，它通常由產品研發和設計、作業控制、生產計劃、投入品采購、市場營銷、銷售、庫存、財務和人事等方面以及相應的模塊組成，采取集成優化的方式進行管理。ERP不是機械地適應企業現有的流程，而是對企業流程中不合理的部分提出改進和優化建議，并可能導致組織機構的重新設計和業務流程的重組。
ERP主要針對于企業的內部管理，一方面是把企業所有的信息資源，即業務各個部分所涉及的資源緊密地結合起來，以達到資源利用的協調; 另一方面是通過整合使得業務各環節資源的利用效率得到提高。我國化工企業目前普遍存在著信息化程度不高，信息資源分散的痼疾，這使得已經建成的信息系統和企業自有信息資源不能夠被充分地利用，影響了企業信息化的效能，而ERP正是根治這一頑癥的良方。同時，ERP也是企業實施電子商務的支撐系統，電子商務與ERP之間存在著種種密切的聯系，是企業通過信息化實現利潤的有效途徑和有力助手。
李中副主任告訴記者，ERP的實施對企業整合資源、提高管理具有重要的意義和價值，但是，ERP的實施同時也伴隨著巨大的困難和風險，還存在著諸多需要解決的困難和問題。首先，企業由于采用傳統經驗管理模式，不能夠適應現代企業數字化管理，從而導致ERP無法發揮信息整合的效能; 其次，各企業部門之間缺乏有機的聯系，各自為政，信息缺乏合理的規范性，不能夠有效共享; 再再次，企業還有很多IT死角，信息化普及程度不高，對ERP有先天性的抵觸情緒，這些問題不能得到有效的解決，ERP只能是空中樓閣，不可能收到預期的功效。
化工行業企業要取得ERP成功，關鍵因素在于以下幾個方面:
1，企業高層管理的強力支持; 2，業務部門的積極參與，項目資源充分利用; 3，企業與咨詢方的密切合作和相互理解; 4，合理的期望和明確的項目目標; 5，內部溝通要充分; 6，全面的用戶培訓。要使得ERP實施成功，企業必須做好充分的認識上和資源上的準備，并在實施中全力以赴。因此，建議企業在建立ERP系統時應該堅持“小步快頻”的方針，做到整體規劃、分步實施、循序漸進、注重實效。保證在ERP實施過程中以應用為核心，堅定企業管理者的決心，為企業邁向現代化打下堅實基礎。
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本文標題：我國化工企業信息化建設及ERP實施的分析
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