當成為各大ERP供應商的重點目標時,中小企業切不可自亂陣腳而盲信、盲從。
“只選對的,不選貴的,鞋子穿到腳上要合適才行”。這是專業中小企業ERP提供商速達公司給出的選購忠告。
“將ERP作為提升管理水平的工具”的觀念在中小企業群體中已蔚然成風,各大ERP供應商也適時將戰火從高端市場引向中小企業市場,中小企業的市場重要性得到突顯。此時,如果中小企業為眼花繚亂的產品和各種游說沖昏頭腦而盲目下單的話,最后吃虧的必然是自身。堅定立場,保持清醒的頭腦對遭受熱捧的中小企業而言尤為重要。
怎樣選擇“適腳”ERP的問題,值得中小企業首先考慮。
成立協調小組
有關方面專家給出的建議是,“中小企業首先要對自己有一個理性的認識和分析,就是要對自己的企業有一個較為正確的評估……企業當前是否真的需要ERP來管理,成了正確評估的第一步。”
因此,中小企業應該邀約各部門負責人建立協調小組,其中必須包括主管生產的副總裁、信息部主任和生產、分銷、財務、顧客服務等部門的代表。小組成員的經驗和意見對于選擇正確的ERP產品和整個ERP項目的成敗至關重要。專家還認為,小組應確定小組長。該組長除熟悉企業和產品的情況外,還必須具有較強的組織協調能力,能夠促成各部門就預算、時間表、目標和效果等重大議題形成共識。
同時,ERP小組要能分析出企業的關鍵業務需要,了解企業想解決什么問題,ERP的實施會有什么好處,企業是想降低庫存、還是想縮短交貨期,或是減少運輸成本、增加市場占有率、還是簡化生產流程?
在工作展開之后,ERP小組必須形成一個有關企業內部基本情況的文件。該文件包括客戶總數、企業目標和企業運作的詳細描述。該文件必須指出本企業與其它企業不同的業務流程或做法。有了這些重要的流程或做法的描述,ERP軟件供應商就可以有針對性地準備演示。這樣的文件不僅使企業的ERP小組在進行選型或實施時有的放矢,也讓ERP供應商有更好地了解企業業務需要的途徑。
不能輸在起跑線上
一旦企業決定用ERP來提升管理水平,那么,ERP系統將成為企業管理的靈魂,企業的成功與是否使用正確的ERP系統休戚相關。因而,在ERP產品的購買上必須注意,該軟件是否已經得到成功使用。只有使用這類的產品,才能使企業在科學管理上處于同一個起點,這就是所謂“不能輸在起跑線上”。除開國外產品,國內的速達E3、金蝶K3和用友V8,應當納入中小企業的選購清單。
從一些失敗的信息化案例來看,許多中小企業選擇ERP系統時往往忽視信息源頭——庫存管理系統。沒有庫存管理的科學性和準確性,ERP就談不上效益管理和成本管理。要做到ERP所推崇的“基于活動的會計管理(Activity Based Accounting)”,必須知道生產各種產品所進行的所有業務活動以及各物料的實際成本。ERP系統必須對每一個部件(產品、半成品、原料)的消耗過程進行記錄,這實際上要求系統必須基本實現實時條形碼的庫存管理。系統將根據物件的標識(條形碼)對其流動進行嚴格控制,這樣的系統才能做到真正的庫存管理,才能對ERP的其它模塊提供準確的數據。
市場上的許多ERP系統都沒有意識到這一點的重要性,實際上它們并無法為企業的運作提供高質量的服務。
同時,專家還建議,很多中小企業已經開始走向國外,在海外設立銷售分公司,所以還要考慮ERP產品應能進行全球支持。而事實上,速達的E.net產品等具備分支機構在線管理功能的ERP應成為選項之一。
浙江溫州某品牌制鞋企業就嘗到了這樣的苦頭。該企業實施ERP項目在先,遠涉荷蘭設點在后,由于先期實施的ERP沒有考慮走向海外的問題,并且荷蘭對企業財務報表的要求與國內不同,無法把荷蘭銷售處的業務數據匯總集中,造成該企業老板無法及時掌握國內國外的銷售情勢,在指導雙方的協調方面造成延緩。其后,該制鞋企業不得不重新請具有跨國運作經驗的ERP供應商進行二次開發,擴充具備相應功能模塊后,問題才得以解決,但為此已經耗費了大量的時間和金錢,更可惜是錯過了在荷蘭市場迅速擴張的機會。損失不可謂不慘重。
簡易操作才最好
在中小企業迅猛發展的今天,員工的素質是又一難題。和大型企業相比,中小企業肯定在IT技術和人才儲備上處于劣勢,這與ERP勢在必行的趨勢互為矛盾。
對此,專家指出,在自身不具備精兵強將的情形下,ERP系統的安裝、操作的難易度往往決定ERP的生死。他們的建議是應該考慮具有良好口碑的品牌產品,這就意味著對ERP廠商的選擇問題。
國外ERP廠商號稱功能齊全強大,行業經驗豐富;國內ERP廠商宣稱產品符合國情,并用較低的價格吸引客戶。雙方各有優勢。在此情形下,中小企業應注意ERP提供商的技術實力和研發規模,以及實施效果。
ERP是一個集產供銷、人財物為一體,集成內外供應鏈的復雜的大系統。它不是幾個計算機軟件人員2-3年就能開發出來的。首先它必須按照ERP的原理邏輯,在大量的管理需求調研基礎上按照軟件工程規范進行概要設計、詳細設計、編碼、α測試、β測試、用戶試運行,不斷修改完善形成的。
同時,ERP實施過程也是企業實踐新的管理模式的過程,實施是ERP在企業得以安身立命的根本,ERP實施方的表現直接關系到ERP項目的成敗。所以,有沒有強大的實施隊伍,有沒有實施方及時的指導,就成了企業要仔細分辨清楚的問題。
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本文標題:如何讓中小企業選到更合腳的ERP
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