編者按：過(guò)去十幾年，國(guó)內(nèi)大型企業(yè)信息化的高端市場(chǎng)主要把持在國(guó)外管理軟件巨頭手中，雖然金蝶等少數(shù)國(guó)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)廠商在市場(chǎng)上頗有斬獲，但70%以上的高端市場(chǎng)份額仍為國(guó)外廠商所有，國(guó)內(nèi)大多數(shù)軟件公司只能望洋興嘆。然而，經(jīng)過(guò)近十年的積累，通過(guò)對(duì)中國(guó)大型企業(yè)應(yīng)用需求的不斷深入了解，憑借產(chǎn)品與技術(shù)的不斷創(chuàng)新、突破及跨越式發(fā)展，金蝶等國(guó)內(nèi)管理軟件領(lǐng)導(dǎo)廠商已然具備在國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)全面挑戰(zhàn)國(guó)外巨頭的實(shí)力。
2003年2月，金蝶正式發(fā)布新一代基于最先進(jìn)平臺(tái)技術(shù)，采用最新ERPII管理思想，面向國(guó)內(nèi)大型企業(yè)的企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品——金蝶EAS。此后兩個(gè)月內(nèi)，聲勢(shì)浩大的金蝶EAS百城巡展引起業(yè)界廣泛關(guān)注，金蝶EAS被譽(yù)為中國(guó)管理軟件的“第三次革命”。
專(zhuān)家認(rèn)為，金蝶EAS的發(fā)布是中國(guó)管理軟件史上一個(gè)重要的里程碑和分水嶺，它在以下幾個(gè)方面取得重大突破：技術(shù)上，金蝶EAS實(shí)現(xiàn)了最先進(jìn)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)技術(shù)，動(dòng)態(tài)建模和企業(yè)模型自動(dòng)化（EMA）帶來(lái)國(guó)內(nèi)軟件開(kāi)發(fā)方式的重大變革；應(yīng)用上，金蝶EAS沖破傳統(tǒng)ERP的局限，首家將技術(shù)更為開(kāi)放、部署更加靈活的ERPII管理思想帶給了國(guó)內(nèi)大型企業(yè)；管理上，金蝶EAS圍繞國(guó)內(nèi)大型企業(yè)實(shí)際需求精心錘煉，是第一個(gè)充分體現(xiàn)中國(guó)特色管理思想的柔性的管理信息平臺(tái)。
金蝶EAS吹響了進(jìn)軍國(guó)內(nèi)大型企業(yè)高端市場(chǎng)的嘹亮號(hào)角，展現(xiàn)了國(guó)產(chǎn)新一代企業(yè)應(yīng)用軟件的迷人風(fēng)采，為國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)指明了方向。對(duì)此我們非常關(guān)注，特開(kāi)辟了《金蝶EAS進(jìn)行時(shí)》專(zhuān)欄，將陸續(xù)刊載專(zhuān)家撰文，為大家從多個(gè)角度介紹金蝶EAS，并以此來(lái)共同探索中國(guó)企業(yè)應(yīng)用軟件的發(fā)展未來(lái)。
IBM帶給我們的啟示
IBM前CEO郭士納在其自傳《誰(shuí)說(shuō)大象不能跳舞？》中，用最富情感的語(yǔ)言，將IBM艱難轉(zhuǎn)型如史詩(shī)般波瀾壯闊的畫(huà)面，以及許多不為外人所知的內(nèi)幕，紛紛呈現(xiàn)在世人面前，成為世界各國(guó)眾多企業(yè)競(jìng)相參研的“圣典”。
上世紀(jì)90年代初，由于未能及時(shí)跟上技術(shù)轉(zhuǎn)型的步伐，這頭大象已病得奄奄一息，甚至許多著名的專(zhuān)業(yè)人士也為它的前途作出了悲觀預(yù)測(cè)。但在郭士納的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)近十年的艱苦努力，IBM取得了令人不可思議的成績(jī)，成功轉(zhuǎn)型為世界最大的軟件及服務(wù)供應(yīng)商，跳起了輕盈的舞步。
早在兩千多年前，中國(guó)偉大的思想家老子就提出了“無(wú)為而治”的哲學(xué)思想，近代，這種思想被引入了現(xiàn)代管理，其核心就是“簡(jiǎn)化管理、信任與授權(quán)、革新、成本控制、服務(wù)精神及以人為本”。連郭士納自己也承認(rèn)，其最大的功績(jī)是為IBM這家巨型企業(yè)注入了嶄新的企業(yè)文化。他打破IBM長(zhǎng)此以往的官僚機(jī)制，成功整合了龐雜的管理信息系統(tǒng)，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和嚴(yán)厲控制成本，充分調(diào)動(dòng)精英人才的責(zé)任感和創(chuàng)新意識(shí)，在戰(zhàn)略規(guī)劃上更是有所為有所不為……。
“無(wú)為而治”被西方著名的管理學(xué)家們譽(yù)為推動(dòng)大企業(yè)進(jìn)步的“美妙構(gòu)想”，IBM成功轉(zhuǎn)型的背后，正是郭士納“無(wú)為而治”的成功。郭士納運(yùn)用的管理思想和方法，值得中國(guó)的大型企業(yè)學(xué)習(xí)、借鑒和深刻反思。
“無(wú)為而治”是一種開(kāi)放的管理思想，充分體現(xiàn)了平衡、協(xié)調(diào)與合作的柔性的管理特性，強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)、創(chuàng)新和以人為本。過(guò)去，我們?cè)谡剣?guó)內(nèi)管理軟件所蘊(yùn)涵的管理思想時(shí)往往比較泛化，似乎不洋不談。IBM的成功給我們以啟迪，博大精深的中華文化，一旦與現(xiàn)代管理相結(jié)合，即散發(fā)出巨大的時(shí)代魅力。
啟示：國(guó)內(nèi)有長(zhǎng)久生命力的管理軟件，將一定是既能體現(xiàn)國(guó)際先進(jìn)性，又能真正滿足中國(guó)企業(yè)實(shí)際需要的產(chǎn)品，并蘊(yùn)涵著豐富的具有中國(guó)特色的管理思想。
從成長(zhǎng)性看目標(biāo)管理
目標(biāo)管理充分體現(xiàn)了柔性的管理特征，成為金蝶EAS中最重要的管理手段和方法。
成長(zhǎng)性企業(yè)理論深刻揭示了中國(guó)企業(yè)發(fā)展的普遍規(guī)律和每個(gè)階段所對(duì)應(yīng)的主要管理問(wèn)題、跨越方法及信息化策略。企業(yè)普遍要經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)、集體化、規(guī)范化、精細(xì)化、合作五個(gè)階段，相應(yīng)要面臨不同的發(fā)展障礙和管理鴻溝。
大型或特大型企業(yè)一般處于企業(yè)發(fā)展的精細(xì)化與合作階段，組織形式普遍表現(xiàn)為集團(tuán)企業(yè)和企業(yè)聯(lián)盟。這兩個(gè)階段，企業(yè)需要擁有更多的商業(yè)資源，需要把龐大分散的組織更為有效地整合起來(lái)；把客戶、供應(yīng)商和企業(yè)緊密連接，真正形成一個(gè)供應(yīng)鏈。此時(shí)，企業(yè)需要通過(guò)更規(guī)范、更全面的管理體系和管理流程來(lái)支撐發(fā)展，但官僚主義的出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致管理層次過(guò)多、決策周期拉長(zhǎng)、人員冗余……，企業(yè)在面對(duì)此等危機(jī)時(shí)，需要加強(qiáng)合作，采用項(xiàng)目化運(yùn)作，通過(guò)按產(chǎn)品、地域設(shè)立適宜的部門(mén)和團(tuán)隊(duì)來(lái)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的快速應(yīng)變能力。機(jī)構(gòu)臃腫、反映遲緩將成為企業(yè)參與全球化競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)重阻礙，這一階段，需要企業(yè)有小公司思維，通過(guò)組織扁平化、通過(guò)適當(dāng)拆分和多元化運(yùn)作，來(lái)恢復(fù)企業(yè)活力和創(chuàng)新意識(shí)。由于管理的彈性增加，強(qiáng)調(diào)合作，企業(yè)的管理模式需更為開(kāi)放。目標(biāo)管理這種開(kāi)放體系模式將成為大型企業(yè)的主要選擇。
目標(biāo)管理（Management By Objectives，簡(jiǎn)稱為MBO），是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分。德魯克認(rèn)為，任何企業(yè)必須形成一個(gè)真正的整體。企業(yè)每個(gè)成員所作的貢獻(xiàn)各不相同，但是，他們都必須為著一個(gè)共同的目標(biāo)作貢獻(xiàn)。他們的努力必須全都朝著同一方向，他們的貢獻(xiàn)都必須融成一體，沒(méi)有隔閡，沒(méi)有沖突，沒(méi)有不必要的重復(fù)勞動(dòng)。
目標(biāo)管理的主要作法是：由組織中上級(jí)和下級(jí)管理人員一起制定共同的目標(biāo),同每一個(gè)人的應(yīng)有成果相聯(lián)系，規(guī)定他的主要職責(zé)范圍,以這些規(guī)定為指導(dǎo)，評(píng)價(jià)一個(gè)部門(mén)或每一成員的貢獻(xiàn)情況。
與傳統(tǒng)管理相比，目標(biāo)管理認(rèn)為利潤(rùn)最大化只是企業(yè)目標(biāo)之一，利潤(rùn)是實(shí)現(xiàn)一系列目標(biāo)后的間接結(jié)果。如果把利潤(rùn)最大化作為企業(yè)唯一的是目標(biāo)，企業(yè)就會(huì)忽視非常重要的其它領(lǐng)域，比如研發(fā)，培訓(xùn)和福利等。傳統(tǒng)管理是受管理的過(guò)程控制，強(qiáng)調(diào)規(guī)則，程序和制度，目標(biāo)被放在了一邊，目標(biāo)管理很強(qiáng)調(diào)目標(biāo)，但過(guò)程也很重要，它能導(dǎo)向目標(biāo)。
現(xiàn)在，目標(biāo)管理的應(yīng)用在國(guó)內(nèi)外已非常廣泛，很多企業(yè)將它作業(yè)務(wù)總計(jì)劃和控制的手段，還有人將它當(dāng)成一種激勵(lì)員工或評(píng)價(jià)績(jī)效的工具。它通過(guò)劃分組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的方法，將許多關(guān)鍵的管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)全面、有效的管理。由于這種作法特別適合于對(duì)各級(jí)管理人員的管理，故被稱為“管理中的管理”。在目標(biāo)管理中員工可以按照自己的意愿愉快地工作，實(shí)現(xiàn)自我約束，并注重自我發(fā)展。在目標(biāo)管理之下員工的潛力會(huì)得到更充分地發(fā)揮，這是一種開(kāi)明和民主的管理方式，它要求不斷對(duì)目標(biāo)提出質(zhì)疑，這從根本上說(shuō)是試圖把握不斷變化的社會(huì)需求，因此被稱為管理的哲學(xué)。
基于目標(biāo)管理方法，企業(yè)的控制體系將通過(guò)計(jì)劃中心、利潤(rùn)中心、投資中心等來(lái)實(shí)施，事前預(yù)算成為主要的控制手段。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不再過(guò)多地干預(yù)下屬工作，逐漸形成監(jiān)督式或參與式的風(fēng)格；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)往往表現(xiàn)為客戶型、產(chǎn)品型或各種扁平化矩陣團(tuán)隊(duì)。目標(biāo)管理充分體現(xiàn)了柔性的管理特征，成為金蝶EAS中最重要的管理手段和方法。
企業(yè)應(yīng)用軟件的發(fā)展趨勢(shì)
從ERP到ERPII
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不斷變化要求大型企業(yè)不斷創(chuàng)造和增加新的商業(yè)模式。
從經(jīng)營(yíng)上看，大型企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍由過(guò)去的利基市場(chǎng)逐漸過(guò)渡到全球化市場(chǎng)，將直面更為殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。政策性壁壘的消失迫使許多傳統(tǒng)的大型企業(yè)置身與狂風(fēng)暴雨之中。
上世紀(jì)80年代，基礎(chǔ)信息化成為大型企業(yè)的重點(diǎn)，通過(guò)企業(yè)基本資源數(shù)字化，建立和改造了企業(yè)的基礎(chǔ)管理；90年代，ERP浪潮引發(fā)了一場(chǎng)管理革命，通過(guò)實(shí)施ERP系統(tǒng)，將部分分散的業(yè)務(wù)進(jìn)行了集成處理，從而降低了管理成本、提高了運(yùn)營(yíng)效率。
從2000年開(kāi)始，敏捷制造被很多大型企業(yè)公認(rèn)為是面向21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。它著眼于全球經(jīng)濟(jì)和全球制造，面向在整個(gè)全球更大范圍內(nèi)優(yōu)化利用企業(yè)外部的各種資源。敏捷制造要求企業(yè)不僅要自我完善，還要跟別人結(jié)盟，優(yōu)化利用別人的資源，為我的競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)；通過(guò)結(jié)盟的形式開(kāi)展協(xié)作的商業(yè)活動(dòng)，可以更快響應(yīng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的不斷增加。在具體實(shí)現(xiàn)上，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)是支撐敏捷制造的兩個(gè)最重要的技術(shù)。
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不斷變化要求大型企業(yè)不斷創(chuàng)造和增加新的商業(yè)模式。
從應(yīng)用上看，中大型企業(yè)信息化的內(nèi)涵也發(fā)生了顯著變化。從上世紀(jì)七、八十年代基于主機(jī)系統(tǒng)的單一應(yīng)用，如：財(cái)務(wù)、人事、MRP、成本核算等，逐漸發(fā)展到九十年代基于C/S結(jié)構(gòu)或三層結(jié)構(gòu)的MRPII、ERP。應(yīng)用的范圍越來(lái)越廣、集成度越來(lái)越高、技術(shù)更加開(kāi)放。1995年以后，互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線技術(shù)的迅速發(fā)展，催生了電子商務(wù)和企業(yè)價(jià)值鏈管理。
由于中國(guó)社會(huì)在上個(gè)世紀(jì)90年代迅速融入了世界經(jīng)濟(jì)的洪流中，大型企業(yè)通過(guò)跳躍式發(fā)展，取得長(zhǎng)足進(jìn)步，但此時(shí)日益復(fù)雜的信息化需求與落后的軟件產(chǎn)品的矛盾尤為突出。脫胎于大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代的ERP系統(tǒng)由于其天生缺陷已越來(lái)越不適應(yīng)大型企業(yè)對(duì)信息化繼續(xù)深入的需要，此時(shí)面向價(jià)值管理、產(chǎn)業(yè)鏈、服務(wù)型經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)，更強(qiáng)調(diào)技術(shù)開(kāi)放、應(yīng)用靈活的ERPII系統(tǒng)就應(yīng)運(yùn)而生了。
Gartner Group指出：從現(xiàn)在到2005年，企業(yè)需要在協(xié)作社區(qū)內(nèi)為協(xié)作商務(wù)而發(fā)布關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的需求將會(huì)使得ERPII逐步代替ERP系統(tǒng)成為企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間業(yè)務(wù)流程管理的首選。ERPII定義了一種新的商業(yè)戰(zhàn)略，它由一組行業(yè)專(zhuān)業(yè)化的應(yīng)用組成，通過(guò)它們建立和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間流程、協(xié)作運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)運(yùn)作流程從而將客戶和股東價(jià)值優(yōu)化。面對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和應(yīng)用需求的顯著變化，中國(guó)大型企業(yè)普遍要求重新制定信息化策略，以一種嶄新的全球化競(jìng)爭(zhēng)的思維和視角，強(qiáng)調(diào)未來(lái)的企業(yè)注重深度行業(yè)專(zhuān)業(yè)分工和企業(yè)之間的交流，而不僅僅是企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程管理，從而能實(shí)施敏捷制造和電子商務(wù)。
從四個(gè)矛盾看平臺(tái)化、集成化、人性化
這種多變性要求企業(yè)應(yīng)用軟件必須具有強(qiáng)大的“隨需應(yīng)變”的能力。
早在上世紀(jì)70年代末，大型企業(yè)就普遍開(kāi)始了信息化工作，經(jīng)過(guò)20幾年的發(fā)展，取得不俗業(yè)績(jī)。但隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速轉(zhuǎn)型，由于大型企業(yè)組織龐大、地域?qū)拸V、業(yè)務(wù)復(fù)雜、行業(yè)眾多，在信息化深化的進(jìn)程中往往呈現(xiàn)出四個(gè)主要矛盾：一是發(fā)展規(guī)模與信息化水平之間的矛盾，導(dǎo)致大企業(yè)小應(yīng)用，管理不到位；二是商業(yè)模式的創(chuàng)新與信息化能力之間的矛盾，導(dǎo)致管理和業(yè)務(wù)失控；三是通用化與行業(yè)化之間的矛盾，導(dǎo)致管理不能深入；四是管理靈活性與固化系統(tǒng)之間的矛盾，導(dǎo)致系統(tǒng)適應(yīng)性差、實(shí)施成功率低。
多數(shù)信息系統(tǒng)不能適應(yīng)企業(yè)復(fù)雜業(yè)務(wù)和不斷變化的需要；多數(shù)企業(yè)曾經(jīng)多次更換企業(yè)應(yīng)用軟件，導(dǎo)致重復(fù)投入和浪費(fèi)；多數(shù)企業(yè)的信息系統(tǒng)不能有效集成，導(dǎo)致信息孤島；大多數(shù)高層管理者不能簡(jiǎn)單、方便地使用信息系統(tǒng)，導(dǎo)致信息系統(tǒng)在企業(yè)中的地位受到限制。特別是加入WTO之后，不斷增長(zhǎng)、日益激烈的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)需求與落后的信息系統(tǒng)之間的矛盾尤顯突出。
面對(duì)這些困惑，軟件公司和企業(yè)都在進(jìn)行積極探索和深刻的反思。什么樣的系統(tǒng)才能真正符合中國(guó)大型企業(yè)的管理需要？能否制定一個(gè)前瞻性的信息化策略將直接影響中國(guó)大型企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型和跨越式發(fā)展。
25年前，布魯克斯博士在其著名的《人月神話》一書(shū)中提出一種悲觀的論調(diào)。他認(rèn)為，隨著應(yīng)用的越來(lái)越復(fù)雜，軟件生產(chǎn)力的滯后將制約軟件的開(kāi)發(fā)效率和可靠性。
大型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，行業(yè)眾多。在新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，隨著信息化的深入，要求企業(yè)應(yīng)用軟件具備復(fù)雜的跨行業(yè)和嵌套式處理能力，不僅著眼企業(yè)內(nèi)部管理優(yōu)化，還需參與價(jià)值鏈管理和協(xié)作商務(wù)。大型企業(yè)對(duì)應(yīng)用軟件的需求不僅表現(xiàn)在功能越來(lái)越全面、軟件復(fù)雜程度越來(lái)高、管理的能力和范圍更深更廣，對(duì)軟件個(gè)性化和靈活性的要求也越來(lái)越強(qiáng)烈。
與世界500強(qiáng)相比，中國(guó)絕大多數(shù)大型企業(yè)為成長(zhǎng)性企業(yè)，企業(yè)快速增長(zhǎng)，導(dǎo)致同一企業(yè)在不同時(shí)間不同發(fā)展階段對(duì)應(yīng)用軟件的需求會(huì)發(fā)生很大變化，集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部不同分支機(jī)構(gòu)間的軟件應(yīng)用水平也極不平衡。企業(yè)在實(shí)施某軟件后的一年、甚至半年內(nèi)，市場(chǎng)環(huán)境變了、企業(yè)規(guī)模變了，其管理模式、組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程都要隨之改變。這種多變性要求企業(yè)應(yīng)用軟件必須具有強(qiáng)大的“隨需應(yīng)變”的能力。
可喜的是，最近幾年，軟件產(chǎn)業(yè)涌現(xiàn)了大量新技術(shù)，包括中間件、應(yīng)用服務(wù)器、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)……，每一次的技術(shù)革新都極大提高了軟件生產(chǎn)力。在所有的技術(shù)革新中，軟件平臺(tái)化是最主要的趨勢(shì)，也是最有意義的、最具生命力的，這種變化的主要作用使得復(fù)雜的企業(yè)應(yīng)用軟件既能快速開(kāi)發(fā)，又能適應(yīng)彈性和不斷變化的需要。
金蝶認(rèn)為，在目前企業(yè)應(yīng)用軟件從ERP到ERPII的新一輪升級(jí)潮流中，軟件公司的技術(shù)實(shí)力將起至關(guān)重要的決定性作用，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將加速重新洗牌和參與者的優(yōu)勝劣汰。新一代企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品更具平臺(tái)化、集成化、人性化的先進(jìn)特性。
這種系統(tǒng)首先應(yīng)具備先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，基于中間件、應(yīng)用服務(wù)器等主流基礎(chǔ)件平臺(tái)，特別是能否提供最新的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)技術(shù)，采用企業(yè)模型自動(dòng)化（EMA）的開(kāi)發(fā)方式。新產(chǎn)品必須是一體化設(shè)計(jì)的，為大型企業(yè)提供橫向?qū)挿骸⒖v向深入的全面管理能力；它充分采用組件化技術(shù)，每個(gè)功能模塊即可獨(dú)立使用、又可任意組合，在應(yīng)用部署上實(shí)現(xiàn)伸縮自如。
新一代企業(yè)應(yīng)用軟件能將企業(yè)方方面面的信息高度集成起來(lái)，提供強(qiáng)大的內(nèi)外協(xié)同和決策支持能力。企業(yè)通過(guò)高度自定義的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)各種各樣的個(gè)性化應(yīng)用。新一代系統(tǒng)在人機(jī)交互上將更為親和，借助最先進(jìn)的無(wú)線應(yīng)用和推式技術(shù)來(lái)驅(qū)動(dòng)管理的關(guān)鍵流程，使企業(yè)應(yīng)用軟件能真正為高層管理者服務(wù)，讓管理更為智能、自動(dòng)、簡(jiǎn)單、明了，實(shí)現(xiàn)所需即所得和隨時(shí)隨地的貼身管理。
創(chuàng)新品質(zhì)
金蝶BOS中的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了最先進(jìn)的模型驅(qū)動(dòng)體系架構(gòu)（MDA）和企業(yè)模型自動(dòng)化（EMA）開(kāi)發(fā)方式。
金蝶EAS在設(shè)計(jì)中，從技術(shù)架構(gòu)和產(chǎn)品架構(gòu)上充分體現(xiàn)和全面貫徹了適合中國(guó)大型企業(yè)需要的柔性的管理特征，并以目標(biāo)管理作為最核心的管理方法和手段，是一個(gè)真正具有中國(guó)特色管理思想的企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品。
金蝶EAS是迄今為止國(guó)內(nèi)最完整的企業(yè)應(yīng)用軟件，是第一個(gè)ERPII產(chǎn)品，提供了大型企業(yè)全面的價(jià)值鏈管理能力。它面向供應(yīng)、消費(fèi)、資本、知識(shí)四個(gè)市場(chǎng)，涉及供應(yīng)、制造、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、知識(shí)五條價(jià)值鏈，為業(yè)務(wù)運(yùn)作、管理控制、分析決策等不同層次、不同角色的管理者提供了一個(gè)貼身的管理信息平臺(tái)。
金蝶EAS涵蓋財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、資金管理、制造、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、設(shè)備、質(zhì)量、供應(yīng)管理、分銷(xiāo)與渠道、客戶關(guān)系管理、知識(shí)管理、人力資源、商業(yè)智能、企業(yè)門(mén)戶等十余個(gè)子系統(tǒng)、幾百個(gè)模塊和多種行業(yè)組件，具備強(qiáng)大的跨行業(yè)及復(fù)雜組織的嵌套式處理能力，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外協(xié)同商務(wù)，是面向電子商務(wù)時(shí)代的信息化工具。
“企業(yè)業(yè)務(wù)語(yǔ)言”顛覆傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)模式
早在1988年，SAP就決定開(kāi)發(fā)C/S結(jié)構(gòu)的R/3，那時(shí)IBM的大型機(jī)仍大行其道，很多人認(rèn)為開(kāi)發(fā)R/3是在冒險(xiǎn)。但1992年開(kāi)始，大型機(jī)迅速?zèng)]落，全球掀起小型機(jī)和PC的浪潮。R/3把Unix、C語(yǔ)言、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、分布式計(jì)算結(jié)合在一起，領(lǐng)先對(duì)手好幾年，成為炙手可熱的明星產(chǎn)品，一舉奠定了SAP今天的地位。現(xiàn)在來(lái)看當(dāng)時(shí)的決策，就像天才寫(xiě)下的伏筆一樣。
當(dāng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1997年開(kāi)始用早期不成熟的技術(shù)來(lái)開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件時(shí)，金蝶直接瞄準(zhǔn)了中間件的研發(fā)，希望通過(guò)對(duì)系統(tǒng)軟件技術(shù)的徹底掌握，從而對(duì)復(fù)雜的大型分布式應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)了如指掌、掌控自如，不再受?chē)?guó)外系統(tǒng)軟件廠商的控制和核心技術(shù)壁壘的制約。從1999年底開(kāi)始，金蝶BOS（商業(yè)操作系統(tǒng)）的研發(fā)足足耗費(fèi)了金蝶最頂尖的一幫技術(shù)人員近兩年的心血。
金蝶BOS是金蝶EAS中最核心的技術(shù)，即金蝶自主版權(quán)的中間件，它包含一個(gè)J2EE應(yīng)用服務(wù)器和一個(gè)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)。
金蝶BOS中的J2EE應(yīng)用服務(wù)器為金蝶EAS提供了強(qiáng)悍的系統(tǒng)級(jí)控制能力。這個(gè)系統(tǒng)軟件是金蝶自己的，使金蝶EAS不再受微軟，也不受IBM、BEA、SUN等公司產(chǎn)品的制約。應(yīng)用服務(wù)器中的安全中間件模塊，提供了掌控自如的數(shù)據(jù)加密處理能力，其加密位遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)華技術(shù)出口限制。
金蝶BOS中的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了最先進(jìn)的模型驅(qū)動(dòng)體系架構(gòu)（MDA）和企業(yè)模型自動(dòng)化（EMA）開(kāi)發(fā)方式。一種企業(yè)業(yè)務(wù)語(yǔ)言替代了傳統(tǒng)的程序語(yǔ)言，使在開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件時(shí)可以完全不用考慮底層的硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用服務(wù)器等一系列復(fù)雜的純技術(shù)性問(wèn)題。甚至一般的業(yè)務(wù)人員，通過(guò)非常容易理解的“企業(yè)業(yè)務(wù)語(yǔ)言”或“管理語(yǔ)言”，在不用編程的情況下就能快速開(kāi)發(fā)構(gòu)建于互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的大型、穩(wěn)定、開(kāi)放的電子商務(wù)應(yīng)用，并能和第三方應(yīng)用實(shí)現(xiàn)快速、有效的集成，從而極大提高了應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)效率、降低了成本。企業(yè)模型自動(dòng)化（EMA）開(kāi)發(fā)方式的出現(xiàn)，徹底消除了布魯克斯博士在《人月神話》中的疑慮。
基于業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺(tái)，金蝶EAS擁有了無(wú)與倫比的柔性特征，實(shí)現(xiàn)了高度組件化，有很強(qiáng)的擴(kuò)展能力和靈活性，可以隨時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整和增加軟件功能，使金蝶EAS能適應(yīng)大型企業(yè)業(yè)務(wù)模式、組織結(jié)構(gòu)、管理流程……不斷變化的需要。同時(shí)，有了EMA集成開(kāi)發(fā)環(huán)境，使用戶和合作伙伴參與開(kāi)發(fā)成為可能，實(shí)現(xiàn)自主式開(kāi)發(fā)與維護(hù)；通過(guò)第三方廠商開(kāi)發(fā)行業(yè)組件，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的咨詢公司進(jìn)行咨詢、實(shí)施服務(wù)，由此催生軟件產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。
貼身管理
金蝶EAS充分體現(xiàn)了柔性的管理特征和“以人為本”的使用風(fēng)格。
金蝶EAS中所有的業(yè)務(wù)模塊、行業(yè)組件甚至第三方應(yīng)用模塊，都基于金蝶BOS開(kāi)發(fā)，天生具有貴族血統(tǒng)，統(tǒng)一在相同的技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用框架下。金蝶EAS是一個(gè)非常復(fù)雜的大產(chǎn)品，提供了全面的管理能力，它采用一體化設(shè)計(jì)，所有信息集中在一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中存放。通過(guò)工作流技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)則自定義和動(dòng)態(tài)調(diào)整，從而使基于角色的內(nèi)外協(xié)同成為可能。金蝶EAS同時(shí)支持.NET和J2EE兩種技術(shù)架構(gòu)，提供了對(duì)最新Web服務(wù)技術(shù)的全面處理能力。
金蝶EAS充分體現(xiàn)了柔性的管理特征和“以人為本”的使用風(fēng)格。每位操作人員可以根據(jù)自己的喜好和需求進(jìn)行高度自定義，軟件的任何界面、單據(jù)、報(bào)表、流程、組織結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)……，都可以動(dòng)態(tài)重構(gòu)，形成個(gè)性化的工作臺(tái)和管理駕駛艙。金蝶EAS提供了豐富的行業(yè)組件，實(shí)現(xiàn)了多語(yǔ)言，具備國(guó)際化處理能力，能幫助中國(guó)特大型企業(yè)在全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中通過(guò)一套系統(tǒng)，即可管理全球業(yè)務(wù)，極大提高了企業(yè)的應(yīng)變速度。
無(wú)線應(yīng)用技術(shù)的引入使高層管理者能輕松地實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的管理，用最簡(jiǎn)單的手機(jī)短信或掌上電腦中簡(jiǎn)潔的對(duì)話框來(lái)驅(qū)動(dòng)復(fù)雜的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，無(wú)不體現(xiàn)使大型企業(yè)管理簡(jiǎn)單化的“無(wú)為而治”思想，成為管理者特別是高層管理者貼身的管理信息平臺(tái)。
國(guó)內(nèi)外采用目標(biāo)管理的中大型企業(yè)在管理過(guò)程中，一般通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)確定未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，然后根據(jù)目標(biāo)的要求，確定相應(yīng)的組織架構(gòu)，并針對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行目標(biāo)分解和授權(quán)，制定業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé)。為了保證目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，需要在業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行控制，并對(duì)每個(gè)責(zé)任中心考核，改進(jìn)。金蝶EAS正是基于目標(biāo)的制定、控制、考核、分析來(lái)設(shè)計(jì)，基于組織的層層目標(biāo)分解與執(zhí)行，保證了企業(yè)管理政策的貫徹實(shí)施和目標(biāo)的一致達(dá)成。
金蝶EAS將企業(yè)目標(biāo)同預(yù)算管理進(jìn)行有機(jī)地結(jié)合，強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向的管理方式，同時(shí)注重過(guò)程控制，克服了只限于結(jié)果反映而無(wú)法真正起到管理作用的弊端。它真正以管理會(huì)計(jì)與績(jī)效管理為企業(yè)管理重心，增加了以全面預(yù)算為基準(zhǔn)目標(biāo)、輔以業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過(guò)程控制、事后績(jī)效考核和獲利分析。它通過(guò)工作流實(shí)現(xiàn)管理人員的日常工作與例外事件的推式管理，從而滿足處大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)外協(xié)同的需要。
金蝶EAS在企業(yè)的過(guò)程控制中，通過(guò)目標(biāo)管理驅(qū)動(dòng)事務(wù)處理，再通過(guò)事務(wù)處理引發(fā)例外事件，又通過(guò)例外事件引發(fā)企業(yè)目標(biāo)的調(diào)整，同時(shí)引起新一輪的目標(biāo)執(zhí)行，從而將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作導(dǎo)入一個(gè)良性循環(huán)。
與金蝶EAS共舞
在前面的旅程中，我們已練習(xí)了許多優(yōu)美的舞步，或激烈、或優(yōu)雅、或奔放，從成長(zhǎng)性到目標(biāo)管理，從ERP到ERPII，從四個(gè)矛盾到平臺(tái)化、集成化、人性化，從“企業(yè)業(yè)務(wù)語(yǔ)言”到貼身管理……。種種顯著的領(lǐng)先特性，均展現(xiàn)了中國(guó)新一代企業(yè)應(yīng)用軟件的迷人風(fēng)采。但更最令人欽佩的：是以金蝶等為代表的中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)在奮勇直追世界領(lǐng)先水平的過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的勇氣、決心和信心。
在探索中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)造，在創(chuàng)造中超越。十年來(lái)，金蝶走過(guò)了一條不同凡響的道路。
可以體會(huì)到，金蝶“產(chǎn)品領(lǐng)先、伙伴至上”的最新發(fā)展戰(zhàn)略，汲取了SAP成功經(jīng)驗(yàn)的精髓。SAP的CEO孔翰寧博士認(rèn)為，目前業(yè)界存在著兩類(lèi)企業(yè)文化，一種是以工程師為主的文化，另一種則是以客戶為導(dǎo)向的文化，SAP必須將這兩種文化更緊密地結(jié)合在一起，但是永遠(yuǎn)都不應(yīng)該采納不適合SAP的服務(wù)型企業(yè)的文化，全體員工都必須圍繞軟件這一中心。神秘的軟件創(chuàng)建藝術(shù)才真正是SAP公司未來(lái)的關(guān)鍵，始終堅(jiān)持以軟件為核心，是SAP如此成功和卓越的最重要原因。金蝶的目標(biāo)就是要成為中國(guó)的SAP，憑借最具競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品，打造中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，率領(lǐng)廣大合作伙伴，一起來(lái)挑戰(zhàn)國(guó)外管理軟件巨頭，在世界為中國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)贏得尊重與喝彩。
徐少春總裁在2003年初春的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上將金蝶EAS首次推倒了世人面前，面對(duì)如此艱巨的任務(wù)和宏偉的目標(biāo)，他反復(fù)告誡金蝶的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)——這幫追求完美的黑天鵝和軟件藝術(shù)家們，“為什么我們要實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化、集成化、人性化？這是因?yàn)槠髽I(yè)需要，你們要時(shí)刻記住，用戶認(rèn)為好才是真正的好，你們要始終把用戶放到心中最重要的位置，對(duì)中國(guó)大型企業(yè)的需求要進(jìn)行透徹研究，只有這樣，才能將我們的技術(shù)的后發(fā)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)乃至挑戰(zhàn)國(guó)外廠商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)……”。
未來(lái)，我國(guó)綜合國(guó)力的繼續(xù)攀升將直接受制于國(guó)內(nèi)大型企業(yè)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力，信息化無(wú)疑將成為大型企業(yè)決勝千里的戰(zhàn)略武器。
十年磨一劍的金蝶EAS，能讓中國(guó)的大象翩翩起舞！
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本文標(biāo)題：綜述：金蝶EAS，讓中國(guó)的大象跳舞
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