隨著互聯(lián)網(wǎng)和無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)用的普及，在不同通信環(huán)境下相互通信的需求日益強烈。GSM、GPRS、CDMA、3G等多種通信方式以無線通信作為傳輸手段，以互聯(lián)網(wǎng)為核心網(wǎng)絡(luò)，以個人終端作為用戶機的無限移動互聯(lián)系統(tǒng)應(yīng)運而生，它運用當前移動數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域的最新技術(shù)，使用戶在移動中充分利用互聯(lián)網(wǎng)的豐富資源和操作方式，為用戶提供多元化的信息服務(wù)和消息管理服務(wù)。如今，移動電話達到了前所未有的普及程度，個人數(shù)字助理(Personal Digital Assistant ，PDA，現(xiàn)又稱Pocket PC、Handed PC)、Tablet PC等移動設(shè)備也為越來越多的人所擁有。這些終端智能設(shè)備不僅具備了PC機的某些甚至大部分功能，還具有通信功能和便攜性、移動性、操作簡單等特點。移動終端設(shè)備的快速發(fā)展為實現(xiàn)移動辦公提供了至關(guān)重要的前提條件。
1.移動辦公逐漸成為一種趨勢
辦公自動化(Office Automation ，OA)是將現(xiàn)代化辦公和計算機網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式，是當前新技術(shù)革命中一個非常活躍和具有很強生命力的技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域，是信息化社會的產(chǎn)物。通過網(wǎng)絡(luò)，組織機構(gòu)內(nèi)部的人員可跨越事件、地點協(xié)同工作。通過OA系統(tǒng)所實施的交換式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，使信息的傳遞更加方便快捷，從而實現(xiàn)了辦公的高效率。OA系統(tǒng)作為辦公承載體，運行著很多公文，而有些公文要求辦理的效率性較高。為了進一步的提高公文辦理的效率，在任何時間和任何地點進行辦公的需求越來越多。
2.移動辦公系統(tǒng)將成為提高各級機構(gòu)辦公效率的首選工具之一
基于嵌入式操作系統(tǒng)進行開發(fā)的移動辦公系統(tǒng)，可以有效改善辦公環(huán)境和簡化機構(gòu)之間的溝通方式，并可實現(xiàn)遠程移動辦公，提高工作效率，滿足個性化需求。外出人員只要配備PDA設(shè)備，就可不受時間、地域的限制通過無線方式接入互聯(lián)網(wǎng)進行公務(wù)處理，完成移動電子審批、移動信息發(fā)布、移動個人信息管理等工作。同時，移動辦公的方式極大豐富了辦公自動化系統(tǒng)的應(yīng)用內(nèi)容，提升了辦公自動化系統(tǒng)的應(yīng)用水平。讓辦公不再局限于辦公室，使得工作人員可以隨時隨地提供更好的服務(wù)。
移動辦公系統(tǒng)是移動通信、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和桌面OA系統(tǒng)結(jié)合的產(chǎn)物，直接體現(xiàn)了人們改變傳統(tǒng)桌面OA系統(tǒng)辦公觀念的需求，是傳統(tǒng)OA應(yīng)用多樣化的表現(xiàn)，逐漸成為移動辦公領(lǐng)域的研究熱點。
3.架構(gòu)移動辦公平臺勢在必行
隨著整個社會信息化水平的不斷提高，移動辦公在幫助辦公人員更加方便地處理大量的日常工作的同時，對于企業(yè)的核心竟爭力也有著日益重要的影響，而目前的移動辦公業(yè)務(wù)己經(jīng)不能滿足人們的辦公要求，因此對于移動辦公平臺架構(gòu)的研究是很有必要的。
移動辦公平臺架構(gòu)相當于系統(tǒng)實現(xiàn)的核心支撐框架，不但對于系統(tǒng)的可擴展性、可靠性、可維護性和可伸縮性等有著直接影響，而且對于移動辦公業(yè)務(wù)的類型、功能強弱、終端適應(yīng)能力和實現(xiàn)周期等起著至關(guān)重要的作用，因此對于它的研究將促進移動辦公相關(guān)技術(shù)和應(yīng)用業(yè)務(wù)的發(fā)展，對于提供整個社會的辦公能力都有著重要的意義。
在當今，隨著全球化市場競爭的日益激烈，政府及企事業(yè)單位都將面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。加強信息化建設(shè)，通過深入應(yīng)用世界領(lǐng)先的信息技術(shù)構(gòu)建高效率的信息基礎(chǔ)設(shè)施，將為迎接即將來臨的激烈的市場競爭做好充分的準備。目前許多企業(yè)都實施了辦公自動化系統(tǒng)，但隨著人們生活與工作節(jié)奏的加快，工作流動性的增加以及隨著信息技術(shù)的發(fā)展和員工出差、決策層不必要在辦公室傳達指令等問題的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的“固定辦公桌”式的工作模式已不能滿足人們的需要。事實上，沒有人會一直坐在辦公桌前，許多知識工作者和“移動一代”的人甚至沒有辦公桌，以往固定在辦公室里、對著電腦、連上網(wǎng)線才能辦公的形式已經(jīng)讓許多人感受到低效和種種約束，移動辦公的需求就越來越強烈。根據(jù)IDC(互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)研究指出，全球超過4500萬的專業(yè)商務(wù)人士需要在辦公室之外的地點工作，且平均每年超過2 億8000 萬人需要進行商務(wù)旅行。通訊網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、手機軟硬件的成熟帶給人們一片新的天地，未來的行動工作者，不需在定點的辦公場所工作，員工在公司內(nèi)或公司外，隨時隨地(Anytime, Anywhere)處理以往在傳統(tǒng)定點辦公室才能處理的工作任務(wù)，不僅工作地點的彈性大增、工作效率加快、管理成本降低，加上溝通時間縮短等，都將明顯增加企業(yè)發(fā)展的速度與競爭力。科技的進步，已經(jīng)讓在公司外的員工不必再找網(wǎng)絡(luò)線和插座，而且可以直接利用手機、PDA 或筆記型計算機，透過無線網(wǎng)絡(luò)就可達成工作任務(wù)。針對業(yè)務(wù)營銷人員的業(yè)務(wù)自動化工作、客服人員的顧客服務(wù)行動化、知識工作者的行動知識庫擷取與應(yīng)用、突發(fā)狀況尋求專家問題解決的實時性等，都使企業(yè)可以順利避免大量溝通成本與時間的浪費。
我國的中小企業(yè)也面臨了由新經(jīng)濟時代的企業(yè)E化、知識經(jīng)濟推動知識管理，正準備迎接實時經(jīng)濟的移動辦公自動化的大未來。中國的兩大移動運營商中國移動和中國聯(lián)通推出了多個移動辦公業(yè)務(wù)。
中國移動的移動OA是通過部署MAS(Mobile Application Server)服務(wù)器的方式與集團客戶原有的OA系統(tǒng)進行耦合，主要為集團客戶提供基于移動無線網(wǎng)絡(luò)訪問單位內(nèi)部OA系統(tǒng)的解決方案。客戶能夠通過移動終端隨時隨地的接入公司或者單位內(nèi)部的OA系統(tǒng)，實現(xiàn)公文處理、郵件提醒和集團通訊錄等的業(yè)務(wù)流程。
中國移動的移動OA的功能主要包括公文處理、公告發(fā)布、集團通訊錄、信息查詢、日程管理和郵件提醒等。其中公文處理為主要功能包括新建公文、公文處理批復、公文流轉(zhuǎn)、公文查閱和建立公文列表等。
中國聯(lián)通提出“隨時隨地，輕松辦公”的辦公理念，無論何時何地，只要在CDMA網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋的地方，就可以利用手機、PDA、筆記本電腦等移動終端設(shè)備通過短信、WAP、BREW等多種方式與企業(yè)的OA辦公系統(tǒng)進行連接，從而將公司內(nèi)部局域網(wǎng)擴大成為一個安全的廣域網(wǎng)。中國聯(lián)通的移動辦公的主要方式有：
(1) 短信方式實現(xiàn)公文、郵件到達提醒服務(wù)。當企業(yè)辦公系統(tǒng)內(nèi)的個人公文、電子郵件到達時，會通過短信直接將標題信息或內(nèi)容提要發(fā)送到個人手機上，進行及時的提醒服務(wù)。
(2) WAP、BREW方式瀏覽詳細公文、郵件內(nèi)容。企業(yè)員工可以使用手機通過WAP界面的方式訪問公司OA辦公系統(tǒng)，進行公文、郵件等詳細信息的瀏覽。
(3) “掌中寬帶”上網(wǎng)方式實現(xiàn)審閱公文、任務(wù)指派及郵件傳遞。
可以看出，國內(nèi)移動運營商推出的移動辦公業(yè)務(wù)還是基于GPRS網(wǎng)絡(luò)的簡單業(yè)務(wù)，各個研究機構(gòu)對于移動辦公的研究還處于實驗階段，沒有形成統(tǒng)一的標準與規(guī)范。
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