一、背景
隨著計算機技術(shù)的發(fā)展的日新月異,企業(yè)內(nèi)部存在多套應用系統(tǒng),不同的應用系統(tǒng)基于不同的硬件和與軟件操作平臺,由各類系統(tǒng)集成商通過不同的語言和開發(fā)工具開發(fā),所以不可避免的會引起同一業(yè)務系統(tǒng)的不同子模塊、不同業(yè)務系統(tǒng)之間的信息無法共享,影響業(yè)務流轉(zhuǎn),割裂業(yè)務流程,需要人工過多的干預,使企業(yè)工作效率降低,業(yè)務數(shù)據(jù)精準度降低,使種類繁多的信息系統(tǒng)喪失其作用。單一入口和單點登錄還不能解決用戶對于信息攝取的困難。業(yè)務系統(tǒng)提供了大量的數(shù)據(jù),但是對于不同崗位的工作人員來說往往只關(guān)注其中部分跟自己相關(guān)的信息。面對大量的數(shù)據(jù),用戶的信息提取面臨著挑戰(zhàn)。用戶需要的是信息而不是數(shù)據(jù)。企業(yè)各個業(yè)務系統(tǒng)的信息發(fā)布量逐漸增大,如果分別建立各自的信息發(fā)布平臺這無疑是給企業(yè)工作人員的信息獲取增加了很大的難度。統(tǒng)一信息發(fā)布平臺對于企業(yè)信息化建設(shè)中越來越迫切需要解決的一個問題。信息分散在各個獨立的業(yè)務系統(tǒng)中,業(yè)務系統(tǒng)在企業(yè)中已經(jīng)形成了大量的信息孤島,要對這些信息提取和管理已經(jīng)成為一件非常困難的工作,同時給公司領(lǐng)導的決策提出了巨大的挑戰(zhàn)。為實現(xiàn)企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略目標,保證公司上下信息渠道暢通、數(shù)據(jù)共享與應用,逐步建立企業(yè)信息門戶作為企業(yè)級信息集成平臺的重要組成部分,集中展現(xiàn)應用集成、數(shù)據(jù)中心、業(yè)務應用等業(yè)務,實現(xiàn)了公司資源、信息、應用、流程等各種內(nèi)容。
二、實現(xiàn)目標
企業(yè)門戶系統(tǒng)定位于建設(shè)“新一代個性化辦公平臺”,確定了以外網(wǎng)網(wǎng)站、內(nèi)網(wǎng)門戶為基礎(chǔ),內(nèi)容管理、OA 辦公為主體,數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)發(fā)掘、數(shù)據(jù)動態(tài)展現(xiàn)為擴展的實現(xiàn)路線,致力于解決如下問題:
1. 門戶系統(tǒng)的建設(shè)實現(xiàn)企業(yè)門戶內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站的統(tǒng)一;實現(xiàn)了各部門信息發(fā)布;實現(xiàn)了與各個業(yè)務系統(tǒng)的單點登錄及信息展現(xiàn),在門戶中完成協(xié)作應用功能,同時在門戶中體現(xiàn)組織層次、數(shù)據(jù)層次和應用層次,該系統(tǒng)目前已成為 “新一代辦公平臺”。
2. 實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)的單點登錄。使日常辦公再也不用在多個系統(tǒng)中來回切換,也不用多次登錄內(nèi)網(wǎng)郵件來查看是否有新到郵件,提高員工的工作效率。
3. 門戶系統(tǒng)提供的個性化功能,可以讓用戶在門戶眾多信息內(nèi)容中,定制自己關(guān)注的信息,并能隨著工作重點的轉(zhuǎn)移在信息選擇上有所側(cè)重,體現(xiàn)出個性化門戶。
4. 門戶系統(tǒng)促進了業(yè)務系統(tǒng)的應用。由于門戶系統(tǒng)所展現(xiàn)的數(shù)據(jù),大多來源于各業(yè)務系統(tǒng),業(yè)務系統(tǒng)的應用情況受到多方關(guān)注,促進了業(yè)務系統(tǒng)的應用, 補充了業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)展現(xiàn)。本次門戶系統(tǒng)采用了數(shù)據(jù)抽取技術(shù)、數(shù)據(jù)展現(xiàn)技術(shù),豐富了業(yè)務系統(tǒng)信息的展現(xiàn)方式,更有利于直觀了解業(yè)務系統(tǒng)關(guān)鍵信息;
5. 數(shù)據(jù)分析的直觀展現(xiàn),通過數(shù)據(jù)中心、ERP 的數(shù)據(jù)分析,形成側(cè)重于不通管理方向的分析邏輯圖形,滿足管理決策層對于數(shù)據(jù)綜合性、及時性、直觀性需求,很大程度提升了管理水平。
6. 在線感知機制,通過門戶自身后臺統(tǒng)計分析,形成針對在線人員、同比人員、累計登錄等審計指標,方便公司領(lǐng)導直觀了解系統(tǒng)應用情況,對于應用績效考評提供了詳實可靠的數(shù)據(jù)支撐。
三、企業(yè)門戶系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)
企業(yè)門戶的建設(shè)在總體上首先要遵循一體化企業(yè)級信息集成平臺的總體建設(shè)原則。根據(jù)建設(shè)企業(yè)門戶的主要功能模塊和各類應用的類別,將門戶系統(tǒng)按功能劃分為“框架基礎(chǔ)平臺功能”、“基礎(chǔ)應用”、“業(yè)務應用”三部分。
框架基礎(chǔ)平臺功能:企業(yè)門戶是支撐公司主營業(yè)務應用的統(tǒng)一展現(xiàn)平臺和運行基礎(chǔ)平臺,功能包括組成企業(yè)門戶系統(tǒng)的基礎(chǔ)要點,是企業(yè)門戶應用平臺部署的支撐和保證。包括內(nèi)容有: 門戶頁面的唯一登錄點、需求化定制、多應用接入、頁面維護等。
基礎(chǔ)應用:是在企業(yè)門戶中需要深度建設(shè)的最根本的內(nèi)容和維護的應用,包括搜索功能展示、頁面內(nèi)容管理等功能。
業(yè)務應用:是在企業(yè)門戶系統(tǒng)中用于辦理企業(yè)事務管理和業(yè)務應用,具有可擴展性,使公司的主體業(yè)務在企業(yè)門戶系統(tǒng)中接入,并實現(xiàn)處理業(yè)務的功能,包括企業(yè)業(yè)務鏈接接入、待辦事務接入、應用集成等功能。
“框架基礎(chǔ)平臺功能”和“基礎(chǔ)應用”構(gòu)成了企業(yè)門戶系統(tǒng)的基礎(chǔ),成為業(yè)務和管理信息統(tǒng)一集中處理和展現(xiàn)基礎(chǔ)平臺,而業(yè)務應用主要是實現(xiàn)企業(yè)門戶系統(tǒng)建設(shè)的主體內(nèi)容。
四、企業(yè)門戶的平臺框架
1. 企業(yè)門戶系統(tǒng)平臺框架總述
企業(yè)門戶系統(tǒng)用于處理和展現(xiàn)的核心業(yè)務是各類業(yè)務應用系統(tǒng)接入的內(nèi)容,企業(yè)門戶將各個應用系統(tǒng)存儲的數(shù)據(jù)流與處理的業(yè)務流流程統(tǒng)一展現(xiàn)與統(tǒng)一處理平臺,為業(yè)務應用系統(tǒng)的接入提供堅強的支撐。
2. 平臺框架基本功能
構(gòu)成企業(yè)門戶系統(tǒng)的最基本要素是“平臺框架基本功能”,它是企業(yè)門戶系統(tǒng)的根本需求。其功能主要包括:各業(yè)務系統(tǒng)的獨立登錄、個性化內(nèi)容定制、多渠道接入、企業(yè)門戶內(nèi)容管理與系統(tǒng)性能維護等。
3. 獨立登錄
用戶無需再次登錄和重復認證身份,通過企業(yè)門戶登錄到門戶系統(tǒng)后,通過權(quán)限實現(xiàn)門戶訪問,在訪問受保護的業(yè)務應用系統(tǒng)的同時,根據(jù)不同業(yè)務賦予的不同權(quán)限,直接登錄門戶系統(tǒng)實現(xiàn)各業(yè)務應用系統(tǒng)之間業(yè)務切換與內(nèi)容管理。
4. 個性化內(nèi)容定制
企業(yè)門戶系統(tǒng)根據(jù)不同的用戶需求,展示不同的內(nèi)容和風格,通過配置管理與開發(fā)為用戶的個性化內(nèi)容定制,提供系統(tǒng)交互和個性化定制服務。
5. 多渠道接入
用戶通過各種渠道和PC 終端與企業(yè)門戶系統(tǒng)進行信息的交互,實現(xiàn)企業(yè)門戶系統(tǒng)的多渠道訪問。
五、企業(yè)門戶系統(tǒng)的建設(shè)與應用效果
通過企業(yè)門戶的建設(shè),實現(xiàn)了企業(yè)全部業(yè)務系統(tǒng)的待辦接入,產(chǎn)生待辦事務,有力支撐了各業(yè)務系統(tǒng)建設(shè),推動公司快速發(fā)展。在現(xiàn)有企業(yè)模型基礎(chǔ)上擴充實時數(shù)據(jù)部分,建立統(tǒng)一的模型、業(yè)務元數(shù)據(jù)、信息編碼規(guī)范和標準,通過綜合數(shù)據(jù)庫建設(shè)分布在實時數(shù)據(jù)采集,特別是對設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測數(shù)據(jù)和更加詳細的客戶計量數(shù)據(jù)的采集,加強數(shù)據(jù)分析、事件的實時或事后診斷處理,細化高級優(yōu)化、業(yè)務建模和規(guī)劃、決策支持等四個層面的輔助分析,為企業(yè)提供更多有價值的信息和更有力的決策支持,實時數(shù)據(jù)的整合,為各方面的變化提供有力的信息保證和現(xiàn)代化的管理手段,在信息集成角度實現(xiàn)整體性涵蓋和電力流、信息流、業(yè)務流的高度一體化。
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本文標題:淺析企業(yè)門戶系統(tǒng)建設(shè)與應用
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