項目背景介紹
星華公司物資供應中心下設計劃部、采購部、供應商管理部等13個職能科室和9大倉庫（共22個二級部門），負責全公司20多萬種、價值幾百億元物資的集中采購、集中倉儲、集中配送和供應商管理等工作。
為了提高物資供應管理水平，公司在集團的統(tǒng)一領(lǐng)導下新建了ERP系統(tǒng)，實現(xiàn)了采購管理、倉庫管理、供應商管理的信息化。但ERP應用2年多來，效果相當差，根本無法滿足物資供應的業(yè)務需求，員工普遍怨聲載道，很多員工甚至提出要求廢棄集團公司新建ERP系統(tǒng)、恢復原有應用系統(tǒng)。因此，為了避免重蹈ERP系統(tǒng)的覆輒，同時對未來的信息化建設進行統(tǒng)一規(guī)劃以滿足未來業(yè)務發(fā)展的要求，該公司啟動了物資供應領(lǐng)域的IT規(guī)劃工作，希望通過物資供應系統(tǒng)的有序建設，來實現(xiàn)物資供應的一體化管理。
項目解決方案
根據(jù)星華公司物資供應的一體化目標和要求，AMT項目組在項目啟動時便確定了星華公司物資供應IT規(guī)劃的總體路徑和方法：分析現(xiàn)狀，理解需求，尋找差距——明確戰(zhàn)略，規(guī)劃藍圖，確定功能——明確建設重點，確定項目優(yōu)先級并估算資源投入。具體來說，在承接母公司的戰(zhàn)略要求前提下（尤其是IT戰(zhàn)略要求），以充分的業(yè)務理解為基礎，通過全方位的溝通來逐步明確星華公司物資供應的信息化現(xiàn)狀和信息化需求，以標桿企業(yè)為借鑒，制定物資供應未來三年內(nèi)的信息化建設計劃和投資計劃。
（一）分析現(xiàn)狀，理解需求，尋找差距
具體來說，通過對母公司戰(zhàn)略要求和星華公司自身的戰(zhàn)略要求來充分理解對物資供應的業(yè)務要求，通過對業(yè)務現(xiàn)狀和需求的理解以及IT最佳實踐的借鑒，明確物資供應的信息化需求，明確現(xiàn)狀，尋找差距：
母公司的戰(zhàn)略要求理解：從信息化建設的重點、信息化資源的投入與配置、應用系統(tǒng)規(guī)劃布署與建設、基礎架構(gòu)的適應性等方面理解母公司的要求，進而轉(zhuǎn)為實際的業(yè)務行動。對于星華公司來說，主要體現(xiàn)在集團要求對供應商進行統(tǒng)一管理，同時對物資采購也要進行集中統(tǒng)一采購，物資倉儲和配送管理則實行權(quán)利下放，而且，集團明確將供應商管理系統(tǒng)、招投標管理系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)由集團統(tǒng)一新建和管理。因此，星華公司主要是理出自身對這三個系統(tǒng)的業(yè)務需求和功能需求。
戰(zhàn)略要求：通過理解公司的發(fā)展戰(zhàn)略，從而理解公司的業(yè)務發(fā)展與管理提升的要求，進而將戰(zhàn)略目標落實到具體的物資供應業(yè)務當中。對于星華公司自身來說，未來三年物資供應的發(fā)展方向和目標將是我們考慮的重點。
業(yè)務現(xiàn)狀分析：在合適的業(yè)務框架的基礎上，通過多方位的分析手段來充分了解物資供應的業(yè)務現(xiàn)狀，明確未來物資供應需要解決的關(guān)鍵問題，進而理清業(yè)務發(fā)展的關(guān)鍵需求。
在星華公司項目中，AMT項目組首先構(gòu)建了公司物資供應的總體業(yè)務架構(gòu)（采購管理、物資倉庫、物資配送、供應商管理以及合同管理等），訪談了公司領(lǐng)導、物資供應中心和其它相關(guān)部門中層領(lǐng)導，以及物資供應中心13大職能科室領(lǐng)導和3大倉庫的領(lǐng)導（共計80人次），發(fā)放了100份物資供應領(lǐng)域的調(diào)研問卷，對公司物資供應的相關(guān)資料進行充分研讀，全面了解星華公司的物資供應現(xiàn)狀水平。相對來說，由于ERP的應用問題，物資供應的信息化支撐力度較差，各項工作總體效率較低。
業(yè)務需求分析：主要是通過對業(yè)務發(fā)展和模式優(yōu)化分析，以及管理中存在問題的分析來理解業(yè)務發(fā)展和管理提升對信息的需求。
與業(yè)務現(xiàn)狀分析同時，通過對公司內(nèi)部信息化需求的初步梳理和標桿企業(yè)的最佳實踐借鑒，明確公司物資供應的業(yè)務需求。因此，在未來3－5年，物資供應電子商務、ERP系統(tǒng)優(yōu)化整合以及物資配送統(tǒng)一管理將是星華公司物資供應考慮的重點。同時必須考慮與集團ERP系統(tǒng)及將要新建的供應商管理系統(tǒng)、招投標管理系統(tǒng)的集成和整合。
最佳實踐借鑒：了解和掌握信息化最佳實踐對組織發(fā)展的促進，分析其影響因素和對星華公司的啟示。應該來說，此項工作將會伴隨項目的全部過程，而且最佳實踐不一定局限于煤炭行業(yè)。
（二）明確戰(zhàn)略，規(guī)劃藍圖，確定功能
在現(xiàn)狀分析和需求理解的基礎上，結(jié)合國內(nèi)外各主流軟件系統(tǒng)的功能和要求的理解，規(guī)劃出星華公司物資供應的總體藍圖，明確各系統(tǒng)的主要功能和邊界。并且，通過與相關(guān)人員的全面溝通，逐步達成共識。
明確戰(zhàn)略：從信息化對公司的價值和作用出發(fā)，確定信息化建設的戰(zhàn)略遠景、階段目標、原則、策略和重點工作，用以指導公司未來信息化發(fā)展的長期方向和近三年階段性的建設應用。
規(guī)劃藍圖：從業(yè)務需求出發(fā)，根據(jù)業(yè)務運行和流轉(zhuǎn)的關(guān)系，結(jié)合內(nèi)外部各利益相關(guān)的需求設計IT藍圖。鑒于星華公司物資供應的業(yè)務需求和現(xiàn)有系統(tǒng)現(xiàn)狀，項目組明確了物資供應的IT藍圖。未來3年內(nèi)，星華公司將建成物資供應綜合管理平臺，由現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)、供應商管理系統(tǒng)、招投標管理系統(tǒng)、物資配送系統(tǒng)物資采購電子商務系統(tǒng)和合同管理系統(tǒng)等6大系統(tǒng)組成，實現(xiàn)物資供應全生命周期的信息化管理。其中，ERP系統(tǒng)需要進行重新優(yōu)化，同時廢棄原有的訂單跟蹤管理系統(tǒng)，其它5大系統(tǒng)需要新建，其中星華公司將獨立新建物資配送系統(tǒng)和物資采購電子商務系統(tǒng)。
確定各系統(tǒng)的主要功能和邊界：結(jié)合業(yè)務需求分析、業(yè)務中需要解決的問題、目前信息化硬件和軟件的技術(shù)發(fā)展水平界定各系統(tǒng)的主要功能。同時，根據(jù)業(yè)務流程和信息流轉(zhuǎn)關(guān)系確定各系統(tǒng)主要功能關(guān)系。
同時，對于各子系統(tǒng)明確了其主要的功能和要求，尤其是與其它系統(tǒng)之間的接口和數(shù)據(jù)要求，以實現(xiàn)系統(tǒng)之間的集成和優(yōu)化。
（三）明確建設重點，確定項目優(yōu)先級、估算資源投入
因為未來信息化的投資將是以項目制來啟動的，因此AMT在規(guī)劃過程中將會充分考慮到未來項目的特點，通過項目分類與劃分、優(yōu)先級評估來確定未來的實施計劃，進而估算資源投入。
子項目劃分與詳細分析：根據(jù)信息系統(tǒng)藍圖的實現(xiàn)路徑，將信息系統(tǒng)藍圖中的信息系統(tǒng)分解成子項目，并分析出配套的管理改進類子項目，進而明確最終的信息化建設任務以及任務之間的關(guān)系，明確各子項目的名稱、商業(yè)價值、邊界與投資和建設周期等事宜。
評估項目的優(yōu)先級，確定項目計劃：從業(yè)務需求的重要性和緊急性、項目實施的風險和收益，以及項目之間的關(guān)系，對建設項目進行優(yōu)先級排序，從而確定未來3年實施的項目計劃。
在項目過程中，項目組用信息系統(tǒng)業(yè)務價值調(diào)研問卷、討論會、價值分析、優(yōu)先級矩陣等手段進行應用系統(tǒng)實施的優(yōu)先排序，明確未來信息系統(tǒng)實施的順序。
第1年：立足ERP，完善采購管理和庫存管理的基本功能；應用母公司新建的供應商管理系統(tǒng)；在母公司招投標系統(tǒng)的基礎上加大在星華公司的應用力度。
第2年，將著手建立物資配送子系統(tǒng)和物資采購電子商務交易平臺，同時對新建的系統(tǒng)進行集成和完善。
第3年，在業(yè)務流程梳理的基礎上，著手建立物資采購電子商務交易系統(tǒng)，同時對新建的系統(tǒng)與現(xiàn)有的系統(tǒng)加強集成和完成，尤其是與ERP系統(tǒng)的集成。
預測資源需求和投資估算：根據(jù)每個系統(tǒng)和架構(gòu)的功能，結(jié)合軟硬件的價格和實施費用，以及相關(guān)的資源需求，預測IT建設投資估算。
在投資估算方面，AMT有著天然的優(yōu)勢，尤其是與國內(nèi)外軟件公司與實施商保持密切的交流與溝通、暢享網(wǎng)每年對IT軟件廠商、實施商進行評估，通過長期的研究，預測IT建設的投資估算。
項目成果
此次星華公司物資供應的IT規(guī)劃項目，AMT深入研究了星華公司的信息化現(xiàn)狀，對星華公司物資供應業(yè)務進行了全面的梳理，明確了關(guān)鍵問題和信息化要求，制定了星華公司在物資供應領(lǐng)域的未來建設計劃和投資計劃，引領(lǐng)公司未來管理提升和IT應用的方向，同時項目成果在星華公司內(nèi)部各層面達成高度一致，可以有效降低未來信息化建設的風險，具有較強的應用價值。
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本文標題：IT規(guī)劃助力煤炭物資供應
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