新興國(guó)家或地區(qū)制造業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
在新興地區(qū)建立制造業(yè)務(wù)有兩大吸引力：一是相對(duì)于發(fā)達(dá)地區(qū)人工成本低，二是監(jiān)管較寬松。率先進(jìn)入新興地區(qū)的企業(yè)將建立起自己的運(yùn)營(yíng)模式，這些模式與該地區(qū)的人工成本低和監(jiān)管寬松相適應(yīng)，也依賴于此進(jìn)行發(fā)展。
然而，發(fā)展到一定的時(shí)候，原本經(jīng)營(yíng)很成功的制造商卻會(huì)被自身的成功所害，導(dǎo)致這一情況的原因有多種：
1. 在該地區(qū)成立的公司越來越多，人工方面的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，導(dǎo)致人工成本上升。
2. 當(dāng)?shù)卣谋O(jiān)管越來越嚴(yán)，尤其是與衛(wèi)生、安全和工人權(quán)利相關(guān)的方面。
3. 中產(chǎn)階級(jí)形成，但這一階級(jí)并不愿意接受早期不成熟市場(chǎng)典型的工作條件。
依賴于人工成本更低和監(jiān)管更寬松的公司現(xiàn)在必須做出決策 － 是轉(zhuǎn)型升級(jí)還是轉(zhuǎn)移搬遷。
轉(zhuǎn)移搬遷 － 地點(diǎn)變更
如果不想對(duì)公司進(jìn)行變革，那么避免公司倒閉的唯一選擇的就是把公司遷往其他還處于不成熟階段的地區(qū)。我們看到目前很多國(guó)家或地區(qū)正經(jīng)歷著這一切，例如在中國(guó)，很多公司紛紛從較發(fā)達(dá)的華東地區(qū)搬遷到西部較不成熟的地區(qū)。
轉(zhuǎn)型升級(jí)
若不想搬遷到不成熟地區(qū)，那么另一個(gè)方法是轉(zhuǎn)型升級(jí)到更成熟的模式。這意味著公司要適應(yīng)成本升高、監(jiān)管更嚴(yán)的環(huán)境，同時(shí)仍能實(shí)現(xiàn)贏利。最終，這才是確保公司長(zhǎng)期成功發(fā)展的唯一真正途徑。
成長(zhǎng)之痛
轉(zhuǎn)型升級(jí)到更成熟的模式要求提高效能（做正確的事）和效率（正確地做事）。對(duì)于經(jīng)歷迅速變革的公司來說，這是令人尷尬的過渡階段，公司并不一定有能力處理好。這就像兒童進(jìn)入青春期 － 行為舉止略顯笨拙、瘦長(zhǎng)難看、有時(shí)會(huì)失控，這都是因?yàn)樗麄冊(cè)谠噲D擺脫不成熟的童年模式。
從實(shí)踐角度來說，進(jìn)入青春期會(huì)影響四個(gè)方面。管理層必須推動(dòng)每個(gè)方面的變革。
1.流程
在童年期，流程并未得到明確定義。到了青春期，必須定義流程并遵循這些流程。這就要求實(shí)施一套規(guī)章制度，而無論是員工還是管理層，對(duì)此往往會(huì)感到很陌生。
2.系統(tǒng)
原有系統(tǒng)不再適用，必須隨著流程的發(fā)展而發(fā)展。套裝軟件的采用可作為引入集成流程和系統(tǒng)的方法，但大多數(shù)公司會(huì)購(gòu)買便宜的軟件，但這類軟件只適用于青春期早期階段，并不具有可持續(xù)性，無法滿足成長(zhǎng)要求。
3.人員
公司認(rèn)識(shí)到需要不同的管理風(fēng)格，需要引入更正規(guī)的員工培訓(xùn)。對(duì)訓(xùn)練有素、技能嫻熟員工的需求上升，因?yàn)檫@樣的員工工作效率更高。
4.合作伙伴
在童年期，通常對(duì)所購(gòu)材料價(jià)格的重視遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對(duì)質(zhì)量、可靠性和持續(xù)關(guān)系的重視。隨著公司進(jìn)入青春期，重視的對(duì)象逐漸偏離這一短期焦點(diǎn)。
達(dá)到成熟初期
成功渡過青春期的公司現(xiàn)在達(dá)到成熟初期。在這一時(shí)期，將制定流程，但很可能流程并不十分有效；系統(tǒng)得到廣泛使用，但僅限于跟蹤記錄和簡(jiǎn)單的交易；管理層更加成熟，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)生變化；與主要合作伙伴建立起合理的工作關(guān)系。
在成熟初期，高層在潛在客戶和競(jìng)爭(zhēng)格局方面已發(fā)展出更開闊的視野，逐漸認(rèn)識(shí)到公司還有很長(zhǎng)的路要走。
世界級(jí)制造商
現(xiàn)在，追求長(zhǎng)期成功的公司已經(jīng)踏上了征途 - 這是邁向世界級(jí)公司之路。如今，他們逐漸進(jìn)入成熟期，開始計(jì)劃對(duì)流程、系統(tǒng)、人員和合作伙伴等多方面進(jìn)行改進(jìn)。持續(xù)改進(jìn)的概念通常會(huì)得到大家的擁護(hù)，公司開始投資推動(dòng)日常業(yè)務(wù)改進(jìn)。這些改進(jìn)體現(xiàn)在多個(gè)方面。
1.流程
公司開始思考其他公司采用的發(fā)展道路，認(rèn)識(shí)到自己可以模仿其中一些更好的做法。開始正式記錄流程，包括流程圖的使用。
2.系統(tǒng)
公司認(rèn)識(shí)到最初購(gòu)買的 IT 系統(tǒng)已經(jīng)不再適用，需要投資一套更完整、功能更強(qiáng)的系統(tǒng)。隨后很快就會(huì)投資購(gòu)買新的 ERP 系統(tǒng)。但遺憾的是，第一次嘗試購(gòu)買新的 ERP 系統(tǒng)往往不會(huì)成功。雖然改進(jìn)在不斷繼續(xù)，但人們對(duì)實(shí)施覆蓋整個(gè)公司范圍的完整集成系統(tǒng)仍缺乏理解，所以通常會(huì)導(dǎo)致在咨詢方面投入不夠，進(jìn)而導(dǎo)致項(xiàng)目結(jié)果實(shí)施不理想。一般公司會(huì)從第一次嘗試中吸取教訓(xùn)，并在未來的項(xiàng)目中予以改進(jìn)。
3.人員
越來越多的人認(rèn)識(shí)到，招聘有更成熟公司工作經(jīng)驗(yàn)的管理人員和員工能給公司帶來真正的效益，當(dāng)然，這類管理人員和員工的薪酬也更高。在許多國(guó)家或地區(qū)，例如中國(guó)，我們看到人才從發(fā)達(dá)國(guó)家或地區(qū)大量回流，逐漸在這些崗位上任職。
4.合作伙伴
越來越重視建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，以及材料質(zhì)量和供應(yīng)可靠性。采購(gòu)貨物的成本變成次要考慮因素，因?yàn)橘|(zhì)量成為首要考慮的問題。
如果產(chǎn)品質(zhì)量不能達(dá)到或優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，則成為世界級(jí)企業(yè)就絕無可能。
您的選擇
如果您的企業(yè)在發(fā)展中地區(qū)有業(yè)務(wù)開展，那么總有一天要面臨是選擇轉(zhuǎn)型升級(jí)還是選擇轉(zhuǎn)移搬遷。如果選擇轉(zhuǎn)型升級(jí)的長(zhǎng)期發(fā)展道路，那么您需要做的是，最好盡快推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向更成熟的模式。
Paul Henderson是 QAD 公司亞太區(qū)高級(jí)副總裁。他在 ERP 領(lǐng)域擁有 25 年以上的經(jīng)驗(yàn)，目前負(fù)責(zé)監(jiān)管亞太區(qū)所有國(guó)家或地區(qū)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。
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