1998年稱得上是企業(yè)管理軟件市場的冬天，面對2000年問題的寒風，企業(yè)已無心留戀企業(yè)管理軟件。許多ERP廠商不得不將收入和市場增長預計下調了30％至50％，國外市場上ERP軟件銷售呈下降趨勢。而國內市場上以用友、金蝶為首的一批從事財務軟件開發(fā)的廠商卻掀起了一波ERP浪潮，推出自己的ERP產品，欲與國外ERP生產廠商勢比高。
1999年，防治千年蟲的措施紛紛出臺，企業(yè)不再面臨千年問題的威脅，開始接受ERP。另外，一些大廠商與倡導供應鏈管理和電子商務的小公司合并，并將這種思想融合到自己的產品中，使ERP廠商如虎添翼。中國ERP市場也繼續(xù)保持著增長勢頭，廠商們抓住大好時機，紛紛推出自己的拳頭產品。金蝶、用友相繼提出了“數(shù)字化管理”的理念，用友主要從供應鏈角度對ERP進行分析，而金蝶倡導數(shù)字化神經系統(tǒng)，強調重視知識和資本。雖然側重不同，但看得出國內廠商已試圖將ERP理論研究系統(tǒng)化、規(guī)范化，從更廣泛的意義上詮釋ERP。形勢好，需求強，廠商們也在做著最大的努力要為企業(yè)提供全面的解決方案。然而，成功案例屈指可數(shù)，急于改變現(xiàn)狀的企業(yè)能從ERP得到什么？ERP將朝什么方向發(fā)展？ERP廠商有什么新的舉措和產品呢？本期“每周技術特寫”從應用、技術和產品角度闡釋這些問題，以饗讀者。
ERP為企業(yè)帶來了什么?
隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)原有的管理體制已經不能適應市場的發(fā)展，通過單一環(huán)節(jié)或層次的管理已不足以解決所面臨的復雜管理課題，整合和系統(tǒng)化的管理已成為具備一定管理基礎企業(yè)的普遍選擇。而ERP注重企業(yè)管理的全面性、系統(tǒng)性，重視企業(yè)與外界的關系，支持全球化經營等，同時ERP還能使廠商以更低的成本為客戶提供更多的服務�；谶@些原因，ERP成了企業(yè)解決目前問題的選擇。
ERP通過將許多商業(yè)過程自動集成起來的軟件結構來幫助企業(yè)保持自己的競爭優(yōu)勢。由于ERP能夠將企業(yè)以前分散的業(yè)務過程如制造、分發(fā)、財務、后勤等自動集成起來，這樣企業(yè)就能夠非常迅速的對不斷變化的顧客期望和市場變化作出反應。ERP作為企業(yè)經營管理的整體解決方案，它不僅僅是一套軟件，更多的是管理思想和理念的結晶和體現(xiàn)。
ERP軟件通過集成企業(yè)在后勤、制造、金融和人力資源等方面的管理功能來進行整個企業(yè)的資源管理，一般主要包括財務、制造、人力資源、銷售和質量控制這幾個主要系統(tǒng)。
我國ERP應用現(xiàn)狀之分析
ERP曾一度被炒得沸沸揚揚，似乎ERP能解決企業(yè)中存在的一切問題，在目前很多企業(yè)經營狀況不佳的狀態(tài)下，能將企業(yè)起死復生。其實不然，ERP能作到的是使企業(yè)錦上添花，而不是企業(yè)的救命稻草。
ERP在國外實施多年，有成熟的市場，成功的案例也很多。在中國，也不乏成功的例子。這些企業(yè)之所以能夠成功實施，主要是由于這些企業(yè)的體制比較靈活，具有比較成熟的市場環(huán)境，在觀念上容易接受新的事物，同時領導非常重視ERP的應用，敢于從根本上改革管理思想和業(yè)務流程。
當然，國內實施ERP失敗的教訓也不少。由于傳統(tǒng)管理思想的影響，企業(yè)的作業(yè)方式、企業(yè)的管理體制很難在短時間內改變；國內成型的ERP產品少，而國外的一些產品不太適合中國管理模式；咨詢顧問公司作為企業(yè)與廠商之間的橋梁還沒有成熟地發(fā)展起來，這些都成為ERP成功實施的障礙。
一個企業(yè)能否成功實施ERP方案與領導的重視程度也有著直接的關系，有人把ERP稱之為“廠長工程”，記者所了解的比較成功的ERP客戶，它們在從ERP項目的總體規(guī)劃、選型到實施整個過程中，都離不開高層領導的支持。
有專家認為，企業(yè)實施ERP分為三個階段，第一階段是企業(yè)信息化，其基礎就是積累基本數(shù)據(jù)；第二階段是企業(yè)流程化，其實也就是ERP與業(yè)務流程重組（BPR）結合的過程，使企業(yè)的業(yè)務不再依賴具體的人，業(yè)務流程可通過電腦來規(guī)范地實現(xiàn)；第三階段是決策支持階段，該階段不再只包含數(shù)據(jù)管理，而是在原有的數(shù)據(jù)庫基礎上建立數(shù)據(jù)倉庫，通過深層次分析，幫企業(yè)領導作出決策。目前，國內企業(yè)的ERP應用基本上處于第二個階段，在該階段的應用還不是很完善。因為在該階段的BPR是一個漸進的過程，不可能一蹴而就。國外企業(yè)的ERP應用在第二個階段已經比較成熟，正處于第三個階段。
雖然我國的ERP應用和國際上還有很大的差距，但是可喜的是企業(yè)已經看到ERP的重要性，而且我們可以吸取國外ERP實施過程中的教訓，避免國外企業(yè)走過的彎路，根據(jù)自己的實際情況，有步驟、有計劃地實施ERP。
ERP的技術實現(xiàn)
要成功實施ERP軟件，深刻理解其技術內涵是一個必要因素。從技術實現(xiàn)上，目前，絕大部分ERP系統(tǒng)都采用多層次的客戶機/服務器的結構，包括表示層、應用層和數(shù)據(jù)層。數(shù)據(jù)層是運行后端關系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的服務器，應用層是運行大部分真正的商業(yè)應用的服務器，表示層是在用戶的桌面運行的應用。這種方式可以有效地對應用進行管理，降低網絡復雜性并保證數(shù)據(jù)庫的完整性。
實施ERP的一大問題就是連網問題，網絡是否通暢，各層之間的交互操作延遲性都影響著ERP的運行，尤其數(shù)據(jù)層和應用層之間進行復雜的數(shù)據(jù)高度集中的交互操作時，帶寬就成為主要問題。因此，在實施ERP前必須充分考慮網絡帶寬問題。
現(xiàn)在的ERP產品多采用模塊化結構針對流程化管理。模塊化結構為ERP的實施提供了一定的靈活性，通過設置功能參數(shù)，根據(jù)不同需求而變化,但是模塊之間要做到無縫連接并不容易，同時為實施帶來一定的困難。據(jù)ERP專家分析，今后ERP將向組件化結構的方向發(fā)展。組件化結構采用面向對象的思想，可重用性強，可以根據(jù)需要調用組件，而不存在接口的問題。
另外，Internet的發(fā)展使得瀏覽器/服務器這種Internet架構成為目前應用程序的主流結構，ERP當然也不例外。因為ERP的發(fā)展方向是它將不只管理企業(yè)本身，還要管理遍布全球的客戶、供應商、合作伙伴等各個環(huán)節(jié)，采用Internet架構是理想之選。前段時間，用友、Oracle、Sun聯(lián)合推出的iERP便是其中的典型例證。這種架構可以降低實施成本，有利于向電子商務方向平滑過渡。
ERP的未來之路
首先，ERP不是萬能的，并不能適應各種企業(yè)的管理模式。現(xiàn)在的ERP廠商把行業(yè)解決方案做為其一個主要方向，就是為了更好地適應不同行業(yè)的需求。
第二，供應鏈管理（SCM）的提出、電子商務的興起為ERP廠商們提供了新的方向。ERP從概念上而言僅是對企業(yè)內部的資源進行調配與平衡，而以銷售和贏利為目的企業(yè)還必須對外部市場變化做出快速的反應，供應鏈管理被作為ERP的外延和補充提出來。供應鏈不僅包括資源接收、生產制造過程，還涉及產品交付過程。但僅僅這些還是不夠的，ERP廠商還必須能夠幫助企業(yè)提高員工工作能力，通過對銷售、市場和服務的管理，將員工、客戶和市場等營銷因素進行有效的集成，使客戶能夠獲得最大價值的產品服務，使供應商獲得最大的利潤，通過增強對客戶需求的理解，從而獲得多方面的效益，這也就是所謂的客戶關系管理（CRM）。
電子商務的出現(xiàn)改變了ERP的地位，它是進行供應鏈管理的最好途徑。只有通過Internet,企業(yè)才能及時、準確地了解客戶需求和市場變化。一些國外廠商已將CRM、SCM和電子商務的思想融入到自己的產品中，如SAP的產品中提供了SAP客戶關系管理和供應鏈管理模塊。國內的廠商也正朝著這個方向努力，從注重企業(yè)需求出發(fā)，對外部信息進行整合�？傊瑥S商們已清醒地認識到ERP將成為以客戶為中心、開放式的、以Internet為基礎的企業(yè)管理平臺。
ERP產品大觀
目前ERP產品可謂五彩繽紛，真令人感到有些眼花繚亂了。其實，每種產品都有自己的獨辟蹊徑之處。本文摘選幾款，其中既有國外典型的ERP產品，也有國內廠商新推出的ERP解決方案，希望能有助于讀者了解不同產品的特點。
SAPR/3
SAPR/3采用三層客戶機/服務器結構，其最大特點是模塊化結構，這種結構建立在由各種控制和協(xié)同商務應用程序運行的基本元件組成的技術框架之上。這些基本元件既可以獨立自行應用，也可以結合起來應用。SAPR/3包括多項系統(tǒng)，通過不同的系統(tǒng)組合適用于19個不同的行業(yè)，在此我們只介紹幾個重要的系統(tǒng)。
SAPSCM系統(tǒng)供應鏈（供產銷存運）管理：該系統(tǒng)提供靈活的供應鏈模型，全球化、多地點的制造和存儲連接，動態(tài)實時的運作模擬和面向職務角色的操作設計。該系統(tǒng)包括產品數(shù)據(jù)管理、銷售和分銷、生產計劃和控制、項目系統(tǒng)、物料管理、質量管理、設備維護、服務管理等八大模塊。
SAPSCM客戶關系管理：該系統(tǒng)能夠跟蹤和記錄每個客戶的狀況，隨時獲取有關產品和服務的信息，優(yōu)化業(yè)務過程、獲取和分析市場狀況。
SAPR/3的Internet應用：該部分與R/3系統(tǒng)核心分離，以使SAP的客戶可以從新的R/3商務處理中更快地受益。對于公司和公司的往來，商務系統(tǒng)能夠通過采用開放的商務處理標準來相互聯(lián)系，其中SAP、微軟與其他廠商共同開發(fā)的商業(yè)應用程序接口（BAPI）可使公司之間在Internet上進行商務交易。
OracleApplications
OracleApplications提供45個集成的軟件模塊。這些模塊可以根據(jù)用戶的要求靈活地組合，實現(xiàn)財務管理、供應鏈管理、生產制造管理、項目管理、人力資源管理和市場/銷售/服務管理等主要功能，從而使整個企業(yè)全盤自動化。Oracle還將若干模塊連接起來，針對主要行業(yè)的特殊需求提供行業(yè)性解決方案，如針對汽車制造、航空航天、國防、電信、消費品、能源、高科技等行業(yè)的應用解決方案。
OracleApplications有以下幾個主要應用子系統(tǒng)：Oracle財務管理系統(tǒng)幫助企業(yè)提高運作效率和信息的流通并由此作出更好的決策；Oracle生產制造系統(tǒng)幫助企業(yè)實現(xiàn)對客戶的快速響應和準時的貨品交付；Oracle供應鏈系統(tǒng)實現(xiàn)集成的多種靈活的計劃和執(zhí)行能力,最終達到流暢的供應管理能力，這樣各級銷售代理只要將客戶需求反映到訂單之中并發(fā)送出去,企業(yè)就會按單迅速安排生產并通過多種供給方案最終滿足所有訂單需求；Oracle項目管理系統(tǒng)提供有關某項目信息的中心倉庫,并與不同的系統(tǒng)和不同的使用者分享這些信息,從而使各方能更及時準確地了解收支信息和項目帶來的商業(yè)效益。
ScalaGlobalSeries
Scala新近推出適用于中小型企業(yè)的商業(yè)管理解決方案ScalaGlobalSeries，該產品包括Scala標準版（從傳統(tǒng)的ERP軟件Scala5升級而來）、Scala高級版、Scala電子商務解決方案、Scala開發(fā)者版（為開發(fā)者基于VBA進行應用開發(fā)和定制提供接口）。該產品面向流程管理，用戶可以根據(jù)自己的業(yè)務流程來設計軟件，定制功能。Scala集成的模塊包括財務、物流、生產、服務和項目管理，在功能上設有不同的功能參數(shù)，可根據(jù)行業(yè)需求進行改變。
金蝶K/3
K/3是適應各種行業(yè)的企業(yè)管理軟件，根據(jù)不同類型的企業(yè)劃分為不同的版本：高級版、標準版和基礎版。K/3標準版是面向大中型企業(yè)，以企業(yè)資源計劃為核心，通過為企業(yè)產、供、銷、人、財、物的全面管理，實現(xiàn)對企業(yè)有限資源的充分調配和合理計劃。它主要由基礎資料、計劃管理、采購管理、生產管理、銷售管理、人力資源、財務管理和系統(tǒng)維護八大子系統(tǒng)，26個功能模塊組成。
金蝶K/3基礎版面向供銷鏈簡單、產品組成單一的中小型企業(yè)。根據(jù)不同行業(yè)的需求又分為K/3基礎版——商貿業(yè)，K/3基礎版——會計人員管理系統(tǒng)，K/3基礎版——報業(yè)分銷系統(tǒng)和K/3基礎版——制造業(yè)。
金蝶K/3高級版目前還未正式出臺，據(jù)了解，金蝶在倡導“數(shù)字化管理”理念的同時，也努力將這種思想融合到產品中，注重對人、智力資本進行管理，關注知識和信息，不僅考慮供應鏈流程，更重要的是對無形資產進行管理，這些將會在高級版中體現(xiàn)出來。
轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://www.lukmueng.com/
本文標題：ERP潮涌何處?
本文網址：http://www.lukmueng.com/html/consultation/10820522658.html
相關文章
