最近20年來，ERP在中國的發展很不順利，實際應用狀況遠不盡如人意。對此，必須看到兩個事實和兩種發人深省的現象。
第一個事實是制造業基本方程的普遍存在。眾所周知，MRP的基本功能是，根據主生產計劃(A：說明要生產什么)、物料清單(B：說明用什么生產)、庫存記錄(C：說明有什么)得出物料需求計劃(D：說明還應得到什么)。MRP所模擬的正是所謂的“制造業基本方程”，這個方程可以表示成一個概念公式：A×B-C=D。有關文獻指出: 制造業基本方程就像地心引力，我們只能面對它，而不能改變它。
第二個事實是使用計算機技術來提高企業的管理水平已是必由之路。那么，制造業基本方程和計算機技術相結合的結果是什么呢？回答是ERP！
有一個現象是發人深省的，在我國境內的ERP系統用戶中，合資企業以及國外獨資企業占了很大比例。不少國外獨資企業在建廠房、買設備、招聘員工的同時就購買了ERP商品軟件。而國有企業中經營狀況好的，想不到管理信息系統的必要性和重要性，企業經營狀況不好的，顧不上想管理信息系統的必要性和重要性。這種無所作為的決策過程對于企業的發展危害極大。那么，導致ERP系統實施應用不能充分獲益甚至失敗的原因究竟是什么呢？許多專家發現下面一些現象幾乎是共同的：
● 基礎數據不準確，不能根據這些數據來指導企業的生產經營活動；
● 員工對ERP缺乏主人翁的精神，企業一般只是計算機技術人員在做這項工作，整個項目推進十分困難；
● 實施過程缺乏切實可行的計劃，拖延太久，以至于員工對項目實施失去熱情；
● 關鍵崗位的員工調換工作，新來的員工不了解情況，結果項目受阻；
● 公司的員工不愿意放棄業已習慣的工作方式去使用ERP系統，他們經常希望修改ERP系統來適應他們原有的工作方式；
● 教育和培訓不足；
● 最嚴重的問題是高層領導不重視。
不難看出，以上這些問題本質上都是人的問題。其背后的原因還是對ERP的原理、處理邏輯、實施和運行管理的方法缺乏深刻的理解和認識。
ERP可為企業帶來多方面的效益，但它不能包醫百病。
既然ERP實施不成功的本質問題在于人，那么企業就需要從改造人上面下功夫。以下十大忠告是一些這方面經驗的高度概括和總結，對實施和應用ERP系統的企業有很好的借鑒意義。
1. 領導全面支持。ERP用來運行一個制造企業，它統籌安排企業的物料、資金和人力等各種資源，與生產和經營息息相關，涉及到企業的每一個人,因此企業領導必須理解ERP，并對其大力支持。
2. 高度重視數據的準確性，建立必要的責任制度。不準確的數據對于計算機來說其實就是“謊言”，它們只能被計算機用來高速地產生錯誤的答案。因此，必須建立明確的責任制度，保證在數據操作的各個環節都有專人負責，否則數據的準確性就得不到保障。
3.確立系統的目標。建立ERP系統必須確定明確的目標，并根據它來衡量系統的性能，不斷改進系統。
4. 不要將沒有經驗的人放到關鍵的崗位上。在大多數企業里，能干、經驗豐富的人總是忙得不可開交，如果沒有特意的安排，他們不會有“空閑”來參加ERP項目。但是正是這些重要的員工才是成功規劃和實施ERP系統的基本保證。因此，一定要千方百計地發揮這些骨干力量的聰明才智，切不可讓有時間而無經驗的“南郭先生”參加ERP項目的關鍵工作。
5. 不要壓縮人員培訓的費用。培訓費用要比忽視培訓而付出的代價小得多。
6. 尋求專家的幫助。一切自己干將比聘請有經驗的專家花費更大。
7.不要把手工系統的工作方式照搬到計算機系統中。如果對現行的工作方式及其結果頗為滿意而不愿意尋求改變，那么搞ERP就是浪費資金。
8. 既要從容，又要緊迫。實施ERP系統可以分解為一系列具體的工作任務，有些任務煩瑣卻必不可少，對此要從容計劃，不要急于求成。而另一方面，為避免實施過程無限期延長，緊迫感也是十分必要的。
9. 樹立全員參與意識。ERP的運行需要計算機，但這決不意味著ERP只是數據處理部門的事情，只有全員參與并樹立起用戶的主人翁精神，才能充分發揮ERP的作用。
10.ERP不能醫治百病。ERP可為企業帶來多方面的效益，但它不能包醫百病。
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本文標題：ERP忠告：實施應用不能充分獲益
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