企業(yè)管理在很多時候是人為地制造麻煩，內(nèi)耗也正因?yàn)闆]有統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范造成的。因此，企業(yè)管理很多時候也在力圖解決這些問題，如通過管理咨詢、制度建設(shè)或是流程改造等等。
然而，規(guī)范建立相對是容易的，流程規(guī)劃也不難，正所謂流程好畫，執(zhí)行難。這種難在于沒有好的工具來輔助管理進(jìn)行自動化，流程或規(guī)范也靠人來識別、來操控，這樣的流程或規(guī)范是無法保證高效執(zhí)行的。
因此，建立規(guī)范，而且是能通過系統(tǒng)自動識別和流轉(zhuǎn)的規(guī)范才可能使企業(yè)管理高效。這也是為什么現(xiàn)在的品牌ERP不能說到做到，讓用戶體會到規(guī)范帶來的利益。正所謂一管就死，一放就亂，因?yàn)闆]有真正解決企業(yè)管理所需要的規(guī)范，而是人為地制定了一些規(guī)范，大多是企業(yè)管理中最基本的規(guī)范。
在給客戶進(jìn)行商機(jī)立項(xiàng)管理的時候就遇到了這樣的一個問題，對于商機(jī)的識別固然有其幾大要素進(jìn)行判斷，這些是銷售管理中需要加強(qiáng)的，更多的是通過線下來完成實(shí)現(xiàn)的。
在商機(jī)階段變化到立項(xiàng)階段時，就會有一系列的管理要求，一些必須清楚的內(nèi)容，在系統(tǒng)中就是必填的字段也明確的。有這點(diǎn)還不夠，還需要對什么類型的項(xiàng)目、多大的規(guī)模，競爭對手是誰，等等，一一作出規(guī)定，需要什么樣的管理，而這些管理也是企業(yè)最為復(fù)雜、最為頻繁的工作，如何將其規(guī)范，讓系統(tǒng)自動進(jìn)行處理，在商機(jī)立項(xiàng)審批工作流執(zhí)行中發(fā)揮出作用，這是管理系統(tǒng)設(shè)計的一個重要內(nèi)容和環(huán)節(jié)。而這個環(huán)節(jié)也正是目前國內(nèi)品牌ERP，甚至是國外的品牌ERP處理得相當(dāng)不好的地方。
為此，要為企業(yè)提供一張管理的模板，而這個模板也是承載企業(yè)管理思想和體現(xiàn)管理水平的模板。如下圖（僅示意，實(shí)際內(nèi)容比它要復(fù)雜很多）：
有了這些分析、溝通與交流，就很好地解決了企業(yè)在導(dǎo)入信息系統(tǒng)時需要做什么？能改善什么？如何通過管理與系統(tǒng)的結(jié)合來改善。
建立了此表，相當(dāng)于給企業(yè)的管理做出規(guī)范，制定了標(biāo)準(zhǔn)，這些在E/3ERM系統(tǒng)中又將如何設(shè)計與應(yīng)用，如何成為工作流中的控制標(biāo)準(zhǔn)，正在設(shè)計中，后續(xù)介紹。
這些都是需要將管理與技術(shù)結(jié)合起來的，哪一方面沒有做好都不可能有好的結(jié)果。正因?yàn)槿绱耍鸥枰谄髽I(yè)做管理咨詢時需要有技術(shù)來支撐，而做信息化技術(shù)時，也需要管理來參與。
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本文標(biāo)題：建立規(guī)范是企業(yè)高效管理的第一步
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