黨的“十七大”提出大力推進文化建設,促進社會主義文化大發展大繁榮的新目標。為新聞出版業的發展指明了方向,極大地激發了新聞出版業新一輪改革創新的動力和活力。在這樣的新形勢下,世圖公司如何抓住機遇,迎接挑戰,實現公司又快又好地發展,是出版社在新的歷史階段的重要課題和主要任務。
世界圖書出版公司(以下簡稱“世圖公司”)之所以快速發展和崛起,取得今天的成就,一方面得益于改革開放為新聞出版行業的發展創造了良好的條件和機遇。另一方面得益于世圖公司重視戰略規劃,同時進行科學管理的發展理念。“沒有戰略的組織就像一艘沒有舵的船,將會原地打轉。”基于這一認識,世圖公司把握新時期的發展機遇,站在新的起點和高度,開拓新思路,制定新戰略,努力實現創新發展的新目標。在此,筆者謹以世圖公司2008--2012五年的戰略管理為例,對企業在實施戰略過程中的五項基本任務進行簡要的論述。
一、戰略愿景
戰略愿景是一幅關于公司未來發展的藍圖,戰略愿景要提出公司的戰略展望,指明公司的發展目標,從而為公司提出一個長期的發展方向,清晰地描繪公司將竭盡全力所要進行的事業,使得整個公司組織對一切行動有一種目標感。根據公司的使命,在匯集員工的共同美好心愿的基礎之上形成的美好愿景,能夠激發出強大的力量,使每一位員工都渴望能夠歸屬于一項重要的任務和事業。因此,它是企業戰略的重要組成部分。良好的企業愿景能夠吸引志同道合的人才。
世圖公司2008—2012年的五年戰略愿景是將以戰略規劃推進規模發展,以規模發展打造優勢品牌,以優勢品牌促進整體效益,以整體效益保證持續發展,世圖公司以“自主創新”為核心,堅持科學發展,堅持效益優先。通過實施“人才工程”、“三千工程”、“精品工程”和“創新工程”四大工程,打造世圖的領軍人物、打造世圖的精英團隊,打造世圖核心競爭力。要在中國出版集團中樹立起世圖公司新銳力量的品牌形象,世圖公司2008-2012年的五年發展愿景闡明了公司的使命,說明了世圖公司目前的組織情況和有別于其他企業的疑著特征和不同;同時也反映了公司領導人的企業經營哲學、理念及價值觀。
二、確立目標
企業的戰略目標是指企業在一定時期內沿其經營方向所預期達到的理想成果。目標體系的建立,是將企業使命和愿景轉化為具體的業績目標,企業將圍繞目標采取適當的行動,并為實現目標提供保障。確定目標,并對目標是否得以實現加以度量,這有助于管理者追蹤公司的發展情況?冃怀龅墓镜墓芾碚咚岢龅哪繕送枰獔绦姓吒冻鰢栏竦呐Α4竽懙、積極進取的目標所帶來的挑戰往往會促使公司變得更富有創造力。
世圖公司2008--2012五年的發展目標主要有兩個:一個是社會效益目標;另一個是經濟效益目標。
社會效益目標就是堅持高標準的社會效益。即認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,以及黨和國家關于出版工作的各項法律法規,將社會效益放在第一位,確保國家文化出版安全:認真執行“科教興國、書興科教、服務科研、服務高校”的辦社宗旨。堅持出版工作為科研和高校服務,為國家經濟建設服務,確保出版物的政治質量和學術質量。出好書、出精品,出版對國家科技、教育事業發展有用、有益、有貢獻的優質圖書。
經濟效益目標是堅持上規模的經濟效益。“千刊工程”要穩住紙質版科技期刊、擴大單品銷售,爭取實現最大效益:“千書工程”要做好做精科技圖書,實現專業結構、品種結構和內容結構的優化,經過3—5年的時間,將“千書工程”培育成為世圖發展的新的核心競爭力:重點出版項目堅持自創、自組、自版、自發、自盈。
圍繞這兩大目標。世圖公司除設立了2008--2012五年發展的總體目標外,還設立了三個分解目標。即組織結構調整目標、主要技術發展目標和人力資源目標。世圖公司五年發展的總體目標是在中圍出版集團和中圖(集團)總公司發展戰略規劃的指導下,結合世圖公司的實際情況,堅持全面、協調、可持續的科學發展觀,努力打造出版實力和人才隊伍,確保每年銷售碼洋大幅度增長,增強公司的整體實力和市場競爭能力。三年實現銷售碼洋5個億,完成中圖下達的利潤指標。
三、制定戰略
制定戰略的目的是使公司在現有的條件和未來的條件下達到既定目標。戰略中應提出各種經營方法和途徑,主要包括:(1)精心策劃有目的的行動;(2)必要的對未預期到的情況和最新的競爭壓力的反應措施;(3)組織公司在發展過程中能夠通過各種方式的學習,使其形成競爭能力。戰略制定的主要任務是制定預謀戰略和根據不斷變化的環境和條件做出調整的適應性戰略。因此,戰略既是前瞻性的,又是反應性的。
隨著世界經濟一體化的發展,信息化社會的進步,全球范圍內的經濟和科技的互動越來越成為企業發展的主流。只有放眼世界?v觀全球.用發現的眼光對待世界上的嶄新的科技和文化,才能抓住企業發展的機遇。
在充分發掘和運用企業內部資源的基礎上,制定出科學的發展戰略。
世圖公司2008—2012五年發展戰略是通過“一、二、三、四”戰略的實施,來實現世圖公司的可持續發展的。具體描述如下:
一個核心:自主創新。自創、自組、自版、自發、自盈;觀念創新、機制創新、管理創新、市場創新、技術創新。品牌的自主開發,是公司掌握品牌的核心競爭)。一個有能力的出版社應該具備對自身產品的發展和創新有完全的控制能力。
兩個堅持:以科學發展觀為統領,堅持高標準的社會效益,保證不出問題;堅持上規模的經濟效益。爭取多做貢獻。
三個打造:打造領軍人物,打造精英團隊,打造核心競爭力。
四大工程:“人才工程”、“三千工程”、“精品工程”、“創新工程”。
世圖公司的戰略,具有一定的前瞻性、科學性、可操作性和一致性,體現了科學發展觀的要求,這是世圖公司認真貫徹、落實科學發展觀的具體體現。這個戰略規劃符合國際的發展趨勢,符合我國的發展趨勢,符合出版行業的發展趨勢。同時更符合本公司的發展趨勢。這充分體現了公司戰略的全局性,同時也反映了公司高層領導的價值觀念。這個戰略明確了世圖公司實現目標的工作思路,為公司發展指明了方向。
四、實施與執行戰略
戰略的實施是戰略管理中最復雜、最耗時的工作。戰略實施是一個將戰略付諸實施的過程。戰略執行則是一個管理實踐的過程,即監督戰略的持續性進展情況,使戰略發揮作用,提高公司執行戰略的能力,并在取得預定目標的過程中使得可測量的進展情況體現出來。從本質上說,戰略執行是一種以行動為導向的過程。主要任務包括能力培養、預算、政策制定、激勵以及文化建設和領導等幾個方面。
世圖公司在實施、執行戰略過程中,遵循企業戰略實施的基本原則,確定戰略實施的主要任務,并以此為依據。制定了8條有關戰略實施與執行的保障措施。
1.堅持開展三項教育。對“社會效益是生命線”的教育常抓不懈,提高出版從業人員嚴把政治質量和內容質量關的能力;學習貫徹《中國出版工作者職業道德標準》,自覺落實到實際行動中;教育干部員工自覺抵制行業不正之風,確保不發生任何問題。
2.強化出版紀律。強化質量管理。牢固樹立“質量是出版社生命”的觀念,堅持實施質量管理體系,繼續開發有質量保證的專業圖書,以便為讀者提供更有效的服務,逐步形成良性的產銷體系。
3.鞏固傳統業務,優化產品結構。(1)確保期刊業務穩定:(2)繼續保持世圖公司科技圖書和外語圖書的出版特色優勢,調整、優化選題結構,整合資源優勢。
4.打造精品圖書。強化特色品牌。通過原創品牌的延伸和版本升級、精品再造工作,把現有產品線的品牌做大做透:同時,進一步完善“走出去”項目的實施,打造新的特色品牌。
5.加強專家隊伍建設。通過邀請專家參與我們的出版工作,一方面確保了專業圖書的質量和學術價值,另一方面建立起一支強大、長效的多學科專家隊伍,使之成為我們圖書選題開發和選題咨詢的智囊團,同時對我們及時了解科技發展動態和市場需求信息也起到了很好的幫助作用。
6.加強人才培養,打造精英團隊。“大力培養,大膽提拔,大膽使用,大浪淘沙”。這是世圖編委會提出的人才隊伍建設思路。在人才工程建設上,四家分公司共同建設起了一支具有優秀管理才能的精英領導團隊,各分公司都有能夠掌管全局的領軍人物:建立起了一支高素質、高水平的專業編輯隊伍;使員工隊伍的年齡結構、知識結構、專業素質都有較大幅度的改變和提升。
7.擴展銷售網絡,提升服務水平。進一步鞏固、拓展專業直銷網絡,探索新的銷售模式+強化品牌營銷手段。以客戶需求為導向。以誠信服務為原則,提供增值服務。同時,建立起一套能切合實際、行之有效的市場預測、市場分析、激勵考核的運作機制。在此期間,世圖公司還建立了科技書刊互動網絡平臺,并配合各分公司的營銷網絡,運用信息化管理手段,擴大直銷渠道,擴大店銷渠道,擴大醫學俱樂部會員人數規模。
8.加強科學管理、防范市場風險。(1)加強發展研究。實施科學管理。(2)抓好選題質量,嚴格執行“三審制”。(3)嚴格控制經營成本,科學編制費用預算。(4)加強應收賬款和庫存管理。防范經營風險。(5)各分公司的各事業部都實施優化考核方案,落實考核制度到崗。
五、績效評價與適時調整
企業戰略管理中的一個基本矛盾是既定戰略同變化著的環境之間的矛盾。企業戰略實施結果并不一定與預期目標相一致,產生這種偏差主要有三個原因:(1)制定企業戰略的內外部環境發生變化,比如在外部環境中出現了新的機會或預想不到的情況,企業內部資源的條件產生了意想不到的變化,使得原定戰略與新的環境條件不相匹配:(2)企業戰略本身有重大缺陷或比較籠統。在實施過程中難以貫徹,企業戰略需要修正、補充和完善;(3)在戰略實施過程中,受企業內部某些主客觀因素變化影響,偏離了戰略規劃預期的目標。如果不能夠及時采取措施加以糾正,企業戰略就無法順利實現。因此,我們一方面除了要使企業戰略能夠不斷順應變化著的內外環境,對戰略進行適時調整,使戰略決策具有應變性外,另一方面還必須加強對戰略實施的控制,即在企業戰略實施過程中,檢查企業為達到目標所進行的各項活動的進展情況,評價實施戰略后的績效,把它與預定的戰略目標與績效標準相比較,發現戰略差距,分析產生差距的原因,糾正偏差,使企業戰略的實施更好地與企業當前所處的內外環境、企業目標協調一致,使企業戰略得以充分地實現。
為保證戰略實施的順利進行,世圖公司要在制定戰略規劃的同時建立績效評價體系,設定績效標準,按目標實現的實際情況進行績效評價,并逐層簽訂績效責任書:同時,適時對照檢查。對績效進行監控與偏差評估,設計并采取糾偏措施。這樣有助于改進組織結構和職責分工,能夠啟發員工的自覺性,調動員工的主動性、積極性。提高組織士氣。目標管理促進了意見交流,強調了自我控制、自我調節,改善了人際關系。
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本文標題:試論戰略管理的五項基本任務