過(guò)去20年，互聯(lián)網(wǎng)以驚人的力量改變了幾乎全球每個(gè)網(wǎng)民的消費(fèi)和娛樂(lè)生活，但作為可以與蒸汽機(jī)、電力、石油化工相媲美，能夠改變?nèi)祟惿鐣?huì)生產(chǎn)生活面貌的力量，互聯(lián)網(wǎng)的潛力還遠(yuǎn)不止于此。隨著移動(dòng)寬帶、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智能終端領(lǐng)域突破性技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)改變和重塑所有產(chǎn)業(yè)的巨大潛力正在成為現(xiàn)實(shí)。今天我們看到的微信、易到用車、河貍家等各種O2O應(yīng)用，都是互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)行業(yè)的先導(dǎo)實(shí)例，它們背后所依托的是云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能終端。這四種技術(shù)力量的匯聚，大幅降低了計(jì)算成本，使得每個(gè)人隨時(shí)隨地獲取信息成為可能，大量實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)被創(chuàng)造出來(lái)且可分析，相對(duì)封閉、靜態(tài)、擁有固定組織架構(gòu)的企業(yè)組織形式被開(kāi)放、動(dòng)態(tài)、隨時(shí)按需通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)靈活組合的虛擬企業(yè)集群所取代，許多以前集中在企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算開(kāi)始向社會(huì)計(jì)算（Social Computing）轉(zhuǎn)變，顛覆性的技術(shù)和商業(yè)模式將因需出現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代即將到來(lái)。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)要求
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不同于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)需求主要源于兩個(gè)方面：
一方面，互聯(lián)網(wǎng)要能夠承載海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的收集、傳輸、存儲(chǔ)和處理。今天，數(shù)據(jù)的多樣性與體量是前所未有的，物聯(lián)網(wǎng)、可穿戴計(jì)算以及社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人、機(jī)器產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)都需要并可以被記錄下來(lái)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在帶來(lái)比消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更大量、更多樣的數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)量。總體來(lái)說(shuō)，包括以下幾個(gè)類型的數(shù)據(jù)：
- 傳統(tǒng)信息化系統(tǒng)產(chǎn)生的過(guò)程數(shù)據(jù)；
- 物聯(lián)網(wǎng)、傳感器產(chǎn)生的環(huán)境數(shù)據(jù)；
- 社交網(wǎng)絡(luò)，人產(chǎn)生的社會(huì)行為數(shù)據(jù)；
- 數(shù)字化制造產(chǎn)生的物理實(shí)體數(shù)據(jù)等。
人和人，生產(chǎn)、服務(wù)和社會(huì)各個(gè)方面，將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，圍繞數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行連接。計(jì)算將從企業(yè)內(nèi)部計(jì)算為主走向無(wú)處不在的社會(huì)計(jì)算為主，這是傳統(tǒng)的分布式計(jì)算架構(gòu)難以支撐的。
二方面，對(duì)實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性、可靠性要求嚴(yán)格的企業(yè)級(jí)關(guān)鍵應(yīng)用會(huì)要求互聯(lián)網(wǎng)必須要能提供高可靠、等級(jí)服務(wù)與服務(wù)保證，即具備安全、可信的能力，簡(jiǎn)而言之互聯(lián)網(wǎng)要能夠提供質(zhì)量保證服務(wù)（QoS）和服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA），方可成為社會(huì)關(guān)鍵應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)施。換句話說(shuō)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是互聯(lián)網(wǎng)加QoS及SLA。
總而言之，面對(duì)未來(lái)大量、多樣的數(shù)據(jù)來(lái)源以及關(guān)鍵應(yīng)用，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)架構(gòu)，均要從觀點(diǎn)、方法上發(fā)生變革。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)架構(gòu)
云技術(shù)的泛化，讓我們看到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)的基礎(chǔ)正在成型。但是，面向改變和重塑所有產(chǎn)業(yè)的宏偉未來(lái)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)架構(gòu)必須要有更大的概念和認(rèn)識(shí)上的突破。事實(shí)上，源自圖靈計(jì)算模型的硬件（hardware）到軟件（software）的模型已不足以描述未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)。我們相信，未來(lái)的架構(gòu)模型應(yīng)該是：Cloudware(云件) → Dataware（數(shù)件） → Infoware （信件）→ Peopleware（民件），如下圖：
其中的Dataware能夠完成海量數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)和處理，Infoware則提供高可靠、等級(jí)服務(wù)與服務(wù)保證。
當(dāng)前企業(yè)是通過(guò)軟件和硬件組成的ERP系統(tǒng)把企業(yè)內(nèi)部的資源整合起來(lái)，未來(lái)架構(gòu)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的新型企業(yè)將更多依靠云件、數(shù)件、信件、人件組成的企業(yè)業(yè)務(wù)和服務(wù)支撐系統(tǒng)（EBSS，CRM+BOSS+BI）來(lái)進(jìn)行社會(huì)資源的整合，使企業(yè)像人一樣具備智商，能夠提供有信譽(yù)保證的關(guān)鍵服務(wù)。這樣新的技術(shù)架構(gòu)，才能解決數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)（Data driven)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)活動(dòng)，促成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式
消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的商業(yè)模式變化，主要優(yōu)化的是消費(fèi)者找到產(chǎn)品或服務(wù)入口的時(shí)間和效率。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代則不同，社會(huì)計(jì)算將聯(lián)接起人、產(chǎn)品、服務(wù)和信息，每個(gè)人可能是消費(fèi)者，同時(shí)又是生產(chǎn)者。比如我們的停車位，時(shí)間和能力，甚至我們閑置時(shí)候不用的手機(jī)計(jì)算能力等都可以通過(guò)這種模式被分享出來(lái)。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)具有實(shí)時(shí)觸發(fā)能力，也會(huì)刺激用戶產(chǎn)生需求并且引導(dǎo)用戶主動(dòng)定義、尋找和獲取服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)從“眼球經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)化為“效率經(jīng)濟(jì)”。產(chǎn)品和服務(wù)從定義、發(fā)現(xiàn)、使用、評(píng)價(jià)到傳播都更為便捷，實(shí)時(shí)性和快速轉(zhuǎn)化能力成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)上企業(yè)需要具備的核心能力。同時(shí)，通過(guò)建立各個(gè)維度的標(biāo)準(zhǔn)，各類型的產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)方式標(biāo)準(zhǔn)化，從而實(shí)現(xiàn)各類型產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化的矛盾統(tǒng)一。
真正構(gòu)建這樣的系統(tǒng)和商業(yè)模式，需要的能力非常復(fù)雜。需要以數(shù)據(jù)資產(chǎn)為基礎(chǔ)，需要完善的數(shù)據(jù)市場(chǎng)和數(shù)據(jù)資產(chǎn)變現(xiàn)能力，還需要提供新的、針對(duì)服務(wù)提供者、消費(fèi)者和交換平臺(tái)之間的完整信用評(píng)價(jià)體系。社會(huì)計(jì)算會(huì)需要更復(fù)雜的信用體系，解決資金的信用、人的可信度的問(wèn)題。
過(guò)去20年的互聯(lián)網(wǎng)改變了幾乎全球上每個(gè)消費(fèi)者的生活，今后的20年，互聯(lián)網(wǎng)將有力量改變和塑造所有的產(chǎn)業(yè)，銀行、醫(yī)院、教育、交通等，這些關(guān)鍵領(lǐng)域都要被互聯(lián)網(wǎng)化。今天很多傳統(tǒng)的行業(yè)，像金融、地產(chǎn)、家電，甚至運(yùn)營(yíng)商都要產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。
值得關(guān)注的新技術(shù)
在向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)發(fā)的過(guò)程中需要關(guān)注幾項(xiàng)新技術(shù)。比如自然語(yǔ)言處理技術(shù)（NPL）。NPL致力于實(shí)現(xiàn)機(jī)器與人、與周圍環(huán)境進(jìn)行更自然的互動(dòng)，例如蘋果Siri 和 Google Now 的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)。還有深度學(xué)習(xí)（Deep Leaning）技術(shù)，通過(guò)學(xué)習(xí)讓機(jī)器能夠模仿人腦的機(jī)制來(lái)解釋數(shù)據(jù)，例如圖像、聲音和文本等，是大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人工智能技術(shù)創(chuàng)新。
企業(yè)組織的創(chuàng)新
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不僅僅各個(gè)行業(yè)的商業(yè)模式受到的沖擊非常大，企業(yè)的組織架構(gòu)也會(huì)發(fā)生根本性變化。企業(yè)內(nèi)部單元會(huì)走向小型化和專業(yè)化，小型化極端就是個(gè)人，專業(yè)化極端就是每個(gè)行業(yè)做到極致。邊界清晰、功能齊備的大型企業(yè)組織將轉(zhuǎn)變成由大量小型專業(yè)企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)、按照產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)隨時(shí)進(jìn)行分拆和重構(gòu)的虛擬組織。今天企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)節(jié)的協(xié)同，將會(huì)上升到企業(yè)之間的協(xié)同。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提供生產(chǎn)工具，降低產(chǎn)品和服務(wù)提供的門檻，促進(jìn)生產(chǎn)者的專業(yè)化和小微化，推動(dòng)個(gè)人創(chuàng)業(yè)，從而達(dá)到打破原有價(jià)值鏈目的。
我們不能用傳統(tǒng)架構(gòu)運(yùn)營(yíng)一個(gè)創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化企業(yè)，彈性組織（像云一樣，根據(jù)業(yè)務(wù)來(lái)決定擴(kuò)大和縮�。�、虛擬組織（跨部門、跨企業(yè)的合作）這樣創(chuàng)新的形式就會(huì)出現(xiàn)。它需要更好的管理能力、更強(qiáng)的責(zé)任心，需要激勵(lì)機(jī)制和管理體系的創(chuàng)新。我們工業(yè)時(shí)代積累下的人才、思維觀念都會(huì)受到?jīng)_擊，個(gè)人的能力和價(jià)值將得到更好的展現(xiàn)。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)到底是個(gè)技術(shù)，還是工具？從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更是一種力量，它將塑造社會(huì)，塑造新的文明，塑造一個(gè)我們現(xiàn)在可能還很難想象的一個(gè)新的未來(lái)。
今天我們看到中國(guó)的環(huán)保、生產(chǎn)過(guò)剩等各種各樣的問(wèn)題，傳統(tǒng)以石油原料為核心的工業(yè)體系幾乎是無(wú)法解決的。但是技術(shù)的創(chuàng)新，尤其是云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智能終端和無(wú)所不在的網(wǎng)絡(luò)形成的創(chuàng)新力量，有望成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)新的動(dòng)力，解決結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)布局的問(wèn)題，給中國(guó)的現(xiàn)代化注入前所未有的力量。
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本文標(biāo)題：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和業(yè)務(wù)模式
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