網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展極大地縮短了信息傳播的時間，拉近了人與人之間的空間距離。與此同時，先進的網(wǎng)絡技術也給電子商務的發(fā)展帶來了希望和挑戰(zhàn)。而電子商務模式作為企業(yè)運用網(wǎng)絡獲取收益的主要方式，對信息時代企業(yè)電子商務的發(fā)展至關重要。隨著網(wǎng)絡技術的進步，企業(yè)傳統(tǒng)電子商務模式優(yōu)勢逐漸喪失，其給企業(yè)帶來的獲利空間也愈來愈小。這正是網(wǎng)絡技術對創(chuàng)新型電子商務模式的內(nèi)在要求。為此，本文以網(wǎng)絡技術為基礎，對電子商務模式創(chuàng)新進行了研究，分析了網(wǎng)絡技術進步對傳統(tǒng)電子商務模式的影響，并對電子商務的具體創(chuàng)新模式進行了分析總結。
一、電子商務模式分類
電子商務模式是指企業(yè)在網(wǎng)絡上開展經(jīng)營活動以獲取盈利的主要方式。從交易主體的角度來看，傳統(tǒng)電子商務模式可分為三類，即B2C ( Business to Consumer)、B2B (Business to Business)和C2C ( Consumer to Consumer)。
B2C 即企業(yè)直接面對消費者的電子商務模式。該模式中企業(yè)直接將其產(chǎn)品和服務上傳至網(wǎng)絡，以供個人消費者選擇，如亞馬遜網(wǎng)購平臺等。這種模式實質(zhì)上是企業(yè)的電子化零售商務，也是目前企業(yè)電子商務模式中較為常見的模式。B2B 即企業(yè)與企業(yè)之間進行交易的電子商務模式，也是最受企業(yè)歡迎的模式，其中最具代表的是馬云創(chuàng)建的阿里巴巴批發(fā)采購平臺。該模式主要是利用企業(yè)內(nèi)、外部網(wǎng)絡，以整合企業(yè)內(nèi)部資源和外部供給產(chǎn)業(yè)鏈廠商信息，從而減少企業(yè)內(nèi)部信息成本和企業(yè)與企業(yè)之間的交易成本。C2C 即消費者與消費者之間的電子商務模式，其是在C2C交易平臺的基礎上由賣方提供產(chǎn)品和買方選擇產(chǎn)品，如淘寶網(wǎng)購等。需要指出的是，C2C 的交易方式眾多，如網(wǎng)上拍賣或者直接由消費者在論壇上、BBS、QQ 群里張貼商品出售信息。需要指出的是，在C2C 模式中，交易雙方的交易媒介并非一定是貨幣，也可以以物換物。總之，這類由消費者與消費者之間協(xié)商完成的交易均屬于C2C 電子商務模式。
二、網(wǎng)絡技術對傳統(tǒng)電子商務模式的影響
隨著網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，信息傳遞的時間進一步縮短，這在一定程度上影響了傳統(tǒng)電子商務模式的運行效果。一方面，網(wǎng)絡技術使得傳統(tǒng)電子商務模式的盈利空間逐步縮小；另一方面，網(wǎng)絡技術也為傳統(tǒng)電子商務模式的創(chuàng)新奠定了技術基礎。
（一）對B2B 模式的影響
對于B2B模式而言，隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來，其對企業(yè)內(nèi)部資源的整合以及企業(yè)與企業(yè)之間資源信息的交流和共享提出了更高的要求。從企業(yè)內(nèi)部資源規(guī)劃（ERP）來看，網(wǎng)絡技術的發(fā)展為企業(yè)更好地整合資金、人才、技術等資源以改革管理模式，實現(xiàn)柔性化管理提供了技術支撐。這有助于企業(yè)充分利用信息資源，最大化企業(yè)內(nèi)部各部門之間的協(xié)同作用，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，減少產(chǎn)品信息成本，從而提升企業(yè)的綜合競爭力。從企業(yè)外部供給鏈管理（SCM）來看，網(wǎng)絡技術的發(fā)展使得企業(yè)與企業(yè)之間不在僅僅局限于商品、信息的交換，其為企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟搭建了資源、信息共享平臺，有助于企業(yè)間更好地實現(xiàn)資源、信息的傳遞和交互，形成真正意義上相互學習、互相扶持的網(wǎng)絡戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)群。總之，網(wǎng)絡技術的進步推動了B2B 模式中企業(yè)間協(xié)作向更層次的轉變，從而進一步降低企業(yè)成本，提高戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)的競爭力。
（二）對B2C 模式的影響
B2C模式成功的關鍵在于以消費者利益為核心，而網(wǎng)絡技術進步給消費者提供了更多的便利，為B2C電子商務模式的改進和創(chuàng)新創(chuàng)造了有利條件。這主要體現(xiàn)在以下五方面：（1）縮短了企業(yè)與消費者之間的距離。網(wǎng)絡技術進步極大地提高了計算機的信息處理效率，使得計算機數(shù)據(jù)處理速度和數(shù)量更快、更多，從而為企業(yè)和消費者雙方的交流提供了便利，節(jié)約了雙方交易時間；（2）創(chuàng)造了“一站式”網(wǎng)絡服務。現(xiàn)代化網(wǎng)絡技術將相關企業(yè)之間的產(chǎn)品服務信息緊密相連，可以為每個消費者的個性化需求提供“一站式”服務，便于消費者更快捷地找到所需產(chǎn)品，實現(xiàn)零距離消費；（3）提供了追溯商品歷史的可能。B2C 模式中，消費者對企業(yè)產(chǎn)品服務的質(zhì)量和售后服務給予了相當大的關注，而這些通常是電子商務這一商業(yè)模式的最不完善之處。而網(wǎng)絡技術的發(fā)展為消費者追蹤產(chǎn)業(yè)鏈中的商品服務歷史，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，保障消費者合法權利奠定了技術基礎。這主要是通過物聯(lián)網(wǎng)技術，將每一個商品詳細信息以EPC 電子代碼為標簽連入網(wǎng)絡，存儲在云端以實現(xiàn)信息資源共享，以便消費者查閱產(chǎn)品服務信息，維護自身合法權益；（4）提高了物流配送質(zhì)量。物流環(huán)節(jié)作為B2C模式中的薄弱環(huán)節(jié)，對B2C 模式的成功運營十分重要。現(xiàn)代化網(wǎng)路技術的發(fā)展實現(xiàn)了實時監(jiān)控貨物在途信息，提高貨幣物流信息透明度的目的；（5）促進了移動支付業(yè)務的發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展為移動支付的安全、便捷提供了保障，開拓了未來B2C 模式下移動支付業(yè)務的廣闊發(fā)展平臺。
（三）對C2C 模式的影響
網(wǎng)絡技術發(fā)展對C2C 模式的最大影響在于推動了消費者聯(lián)盟的形成，即由多個個人消費者聯(lián)合組成的，共享資源信息、共同消費的一種非正式群體。這在現(xiàn)實中體現(xiàn)得最為明顯的即是團購的興起。具體而言，消費者聯(lián)盟的形成不僅推動了B2C 模式的更快速發(fā)展，還給消費者帶來了諸多便利和好處。這主要體現(xiàn)在：（1）消費者之間實現(xiàn)了信息交流共享，能夠獲得更多的商品服務的消費經(jīng)驗；（2）消費者聯(lián)盟能夠形成買家優(yōu)勢，增強價格談判能力，并通過動態(tài)化的商品服務的組合，降低交易成本；（3）消費者聯(lián)盟有助于消費資訊、電子商務知識、消費者維權等信息、經(jīng)驗的傳播。
三、電子商務的具體創(chuàng)新模式
網(wǎng)絡技術的發(fā)展不僅推動了傳統(tǒng)電子商務模式的創(chuàng)新，也滋生了諸多創(chuàng)新型的電子商務模式。下文介紹了四種主要創(chuàng)新模式，具體如下：
（一）C2B電子商務模式
C2B（Consumer to Business）即消費者與企業(yè)之間的電子商務模式。該模式不同于B2C，前者以企業(yè)為主導，而后者更多的是以消費者為主導的買方市場。在C2B 模式中，大多具有相同偏好的消費者集結在一起，集體對企業(yè)商品和服務議價。C2B 模式對消費者而言，能夠以更低價格獲取所需商品服務，是較為理想的消費模式；同樣對企業(yè)廠商而言，C2B 模式能夠幫助企業(yè)尋找合適的消費者群，減少企業(yè)銷售費用，增加企業(yè)盈利水平。
（二）BMC 電子商務模式
BMC（Business-Medium-Consumer）即企業(yè)、中間監(jiān)管與消費者之間的電子商務模式。該模式由太平洋直購官網(wǎng)首創(chuàng)，其結合了B2M 和M2C，具備所有傳統(tǒng)電子商務模式的優(yōu)點。該模式由第三方監(jiān)管平臺作為連接企業(yè)和消費者之間的紐帶，將不同需求的企業(yè)、供應商、代理商等多方參與者集結在一起，形成了資金流、信息流和人力資本流的大統(tǒng)一，從而既提高了企業(yè)的盈利水平，又有利于保障消費者的合法權益，實現(xiàn)企業(yè)、消費者和商家的共贏。
（三）社區(qū)服務連鎖電子商務模式
社區(qū)服務連鎖電子商務模式是最新出現(xiàn)的電子商務模式。該模式主要是針對住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)等多類型的社區(qū)住戶，為那些不會網(wǎng)購的家庭和個人提供網(wǎng)下商品和服務。該模式通過建立社區(qū)服務連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡，采用網(wǎng)店和實體店相結合的經(jīng)營模式，結合智能化商務電子技術和網(wǎng)絡銷售終端系統(tǒng)，將產(chǎn)品服務直接配送至各個社區(qū)，極大地降低了營運成本，成為諸多供貨商網(wǎng)絡銷售渠道的首選。
（四）線下零售電子商務模式
線下零售電子商務模式也是新時期出現(xiàn)的創(chuàng)新型電子商務模式。該模式主要是通過選擇社區(qū)的副食店、連鎖超市、文具店、藥店等成為網(wǎng)上零售商的代購店，或者提供網(wǎng)上充值繳費等社區(qū)服務。線下零售的經(jīng)營模式為消費者的日常生活購物提供了便利，同時也成為了競爭日趨激烈的社區(qū)小店生存發(fā)展的契機。
四、結論
綜上所述，我國電子商務隨著網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展日新月異，不僅傳統(tǒng)商務模式加快了改革創(chuàng)新的步伐，各種創(chuàng)新型的電子商務模式也如雨后春筍般層出不窮。一方面，網(wǎng)絡技術進步加強了B2B 模式中企業(yè)間的協(xié)作，給B2C 模式中的消費者提供了更多的便利，同時還推動了C2C 模式中消費者聯(lián)盟的形成；另一方面，網(wǎng)絡技術進步為各種創(chuàng)新型電子商務模式奠定了技術基礎，推動了如C2B、BMC、社區(qū)服務連鎖、線下零售等新型電子商務模式的形成。總之，網(wǎng)絡經(jīng)濟時代電子商務模式的創(chuàng)新與發(fā)展應當盡可能地適應現(xiàn)代經(jīng)濟環(huán)境，充分地運用網(wǎng)絡信息技術，才能實現(xiàn)企業(yè)、消費者以及所有網(wǎng)絡貿(mào)易參與者的共贏。
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本文標題：基于網(wǎng)絡技術的電子商務創(chuàng)新模式探究
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