一、 為什么要將企業個性融入ERP
每一個企業都是在特定的環境中經營的，都有自己獨特的業務、客戶、供應商；有獨特的企業文化、政策規范和經營理念，還有一些重要的成功經驗，其中許多個性與企業的生存發展息息相關，是企業成功的重要因素。
企業實施ERP的過程就是一個解決ERP軟件的“標準”與企業“個性”沖突的過程，比如企業流程與ERP系統流程的沖突，企業需求與ERP系統現有提供功能的沖突，企業各部門人員工作習慣與ERP作業習慣的沖突，企業管理模式改變后相關部門、人員之間利益的沖突，企業投入與有限資源的沖突，企業成長與ERP適應性的沖突等。
涉及到企業相關部門或人員之間的利益、工作習慣、資源投入與有限資源之間的沖突，屬于另一個討論范疇，在這里我們主要討論與ERP系統本身有關的沖突。
沖突一：企業流程與ERP系統流程的沖突
ERP軟件中所設計的業務流程通常是具有通用性的標準業務流程，一個好的ERP系統所蘊含的業務流程都比較嚴謹和規范，對規范企業管理、建立一套先進的管理體系確實具有很大的幫助和參考意義。
企業本身經過一定周期的發展，積累了一批賴以生存的客戶、供應商和管理團隊，同時也積累了一套具有企業“個性”的經營模式和業務流程，這種“個性”對企業而言更多的可能是財富，但對于ERP而言則可能成為阻力。
ERP標準化業務流程對于企業中存在的個性化需求而言，可能并非最佳解決方案，而一味的要求企業簡單地套用ERP中標準的業務流程，不考慮到企業的實際情況和承受能力，不但容易使企業犯東施效顰的錯誤，還可能給企業帶來不可估量的損失。
沖突二：企業需求與ERP系統現有提供功能的沖突
不論是國內的ERP產品還是國外的ERP產品，也不論是在國內應用或者在國外應用，在經過項目實施調研分析、流程優化等步驟后，無論你的產品做的如何的功能強大包羅萬象，無一例外都不太可能完全覆蓋不同企業的“個性”化需求，或多或少都會有一定量的修改或二次開發內容，小到表單、報表、輸出格式的新增修改，大到新增加或修改業務功能的企業也不在少數，類似情況在ERP項目中普便存在。
這種需求與提供之間的沖突，大多數ERP產品都沒有提供一套有效的平臺，企業要么無論對大小需求都依賴ERP軟件供應商進行二次開發，要么考慮成本問題“委曲求全”大事化小小事化了，嚴重制約企業在ERP應用上的深度和廣度。
沖突三：企業成長與ERP適應性的沖突
企業在導入ERP后，受到當時特定的企業規模、經營環境的限制，當時所制定的業務流程、組織結構、管理方式等符合當時企業環境，隨著企業規模的成長和經營環境變化，時過境遷后當時所制定的業務流程已無法適應變化后的新業務流程，企業成長與ERP適應性的沖突日益明顯，如果ERP產品無法快速適應企業不斷發生的變化，ERP系統將最終成為制約企業發展的瓶頸。
因此我們認為，企業在實施ERP項目時，只有將“標準”和“個性”融為一體，使ERP系統真正成為企業的管理平臺，并且這個平臺可以不斷擴展，ERP在企業才有長久的生命力，否則ERP將與實際管理形成兩張皮，導致ERP游離于企業管理的邊緣。
二、 平臺化的ERP讓企業展現個性
OpenFlow企業協同管理平臺結構示意圖
三、 平臺化的ERP讓企業信息化更具深度和廣度
1、OpenFlow協同機制讓企業快起來。
可通過內嵌工作流引擎在OpenFlow系統中再現符合企業的最優業務流程，并輔助郵件、消息服務器建立協同工作機制，把業務流程的每一步驟完整地“串”在了一起，實現分工協同工作。
系統自動向下一步業務執行人發出需處理業務消息，推動業務以更快的速度向后流轉。
業務中每一步驟均可定義標準用時，工作流監視系統實時跟蹤每個業務執行狀況，對于延誤者及時予以提醒，并可定期將崗位異常報告提交管理者，作為崗位工作效率考核的依據。
2、OpenFlow預警機制，讓一切盡在掌握之中。
在ERP中存儲的大量數據，是企業管理決策的重要依據，更快、更及時、更方便地讓管理者得到他所關心的數據，或及時亡羊補牢，或防患于未來，都將大大降低企業經營風險。
定期任務（秘書型）：可設定任意周期、任意日期向使用者發出報告或消息，如生產日報、庫存周報、采購催貨周報、銷售統計月報表、某項工作（會議、會晤）提醒等等。
條件預警（鋼鐵衛士型）：可設定任意條件，條件一旦成立即發出警報,如安全庫存警報、訂單拖期警報、采購拖期警報、采購單價異常警報等。
3、數據挖掘和關聯查詢給ERP插上“聯想”的翅膀。
如果人類失去聯想，世界將會怎樣？聯想是人類智慧的天性，OpenFlow提供的數據挖掘和關聯自定義工具正好滿足使用者的聯想習慣。通過這個工具，使用者可以進行多角度數據分析，是管理者分析經營狀況的重要工具，也可以進行數據來源追溯，層層深入直到找到問題根源，做到有的放矢。
4、OpenFlow二次開發平臺讓企業為所欲為。
OpenFlow的二次開發平臺為企業提供了一個解決“標準”和“個性”沖突的重要工具，不但可以修改現有的業務流程和業務功能，還可以利用開發模板開發一個系統中不具備的全新業務，也可以將第三方軟件（如Office系統、CAD設計軟件、客戶自行開發的程序）集成到系統中來。
更重要的是，企業發展需要管理創新，管理創新需要系統支持，OpenFlow提供了一個很好的平臺，在這個平臺上企業可以為所欲為，將ERP真正構建成企業的管理平臺，讓OpenFlow與企業的成長形成良性互動。
5、ERP與OA一體化，把管理層拉進來。
ERP是面向企業業務數據的信息系統，OA是實現公文收發、流轉、簽發、歸檔等企業辦公自動化的信息系統。在實際企業管理中，二者是相互交融、密不可分的，如企業的采購審批流程、業務訂單審批流程、ECN變更流程等。
但目前大多數企業都是ERP、OA分開獨立運行的兩套系統，ERP的單據到不了OA，OA的審批結果反饋不到ERP，所以實際應用只好將ERP中的單據打印出來，管理者進行手工審批，操作員再根據審批結果在ERP系統中對單據進行確認，企業的管理控制就出現了斷層。另外，多數管理者往往都不親自操作ERP系統，還是讓操作員打印大量報表給他，但OA系統他倒是天天用，因為他是審批流程中的一個環節，他必須履行職權。
上述這些情況既增加了企業紙張成本又降低了效率，更糟的是：久而久之對管理者而言ERP就成了“紙張上的ERP”，而ERP發揮更大效益的原動力來自于管理者，少了管理者對ERP的直接應用和感受，ERP在企業中的應用將大打折扣。
OpenFlow通過內置的工作流引擎、郵件服務器、二次開發平臺、預警消息服務器、ERP業務模型等完整的平臺化設計，將ERP與日常OA辦公集成起來，形成以ERP為核心驅動力，融合日常OA辦公業務一體化的企業協同管理平臺，將企業原本游弋在ERP邊緣的管理層拉進ERP平臺中來，形成推動企業進步的核心動力，對全面建立企業信息化具有深遠的意義。
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本文標題：將企業個性融入ERP
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