ERP外國(guó)人搞了近20年，引入中國(guó)也10年有余�；厥�ERP走過(guò)的歷程總的說(shuō)來(lái)是“說(shuō)的多，做的少，花錢(qián)多，收效小”，成功案例寥寥無(wú)幾。于是經(jīng)過(guò)追捧、浮躁之后，ERP一度陷入沉寂。互聯(lián)網(wǎng)的崛起使電子商務(wù)成了時(shí)代的新寵，而2000年.COM企業(yè)泡沫的破滅，又給所謂發(fā)高燒的“純”電子商務(wù)潑了一盆冷水，使之回歸到清醒與現(xiàn)實(shí)。
電子商務(wù)決非是虛無(wú)縹緲的“純”商務(wù)，而必需與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)想結(jié)合，需要傳統(tǒng)企業(yè)的介入，沒(méi)有“傳統(tǒng)”企業(yè)的參與，“純”電子商務(wù)無(wú)疑是“空中樓閣”。而不能對(duì)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)有效管理的企業(yè)，也必將被電子商務(wù)的大潮所淘汰。用IT技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，是電子商務(wù)時(shí)代的潮流和必然，是今后企業(yè)信息化的主旋律。于是ERP走出沉寂，再度成為e時(shí)代企業(yè)追捧的技術(shù)，要再鑄輝煌。
互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)信息管理跨越了地域疆界，淡化了組織界限，跨越了行業(yè)領(lǐng)域，使企業(yè)走出了封閉的傳統(tǒng)管理模式�；ヂ�(lián)網(wǎng)不僅改變了ERP的技術(shù)平臺(tái)，更改變了業(yè)務(wù)平臺(tái)、商業(yè)平臺(tái)和經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，促使ERP“蛻變”。在電子商務(wù)需求的推動(dòng)下，ERP這個(gè)老概念重新注入了新的內(nèi)涵。從原本定位于企業(yè)內(nèi)部資金流和物流的一體化管理，轉(zhuǎn)向注重外部資源的管理和利用；從企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)集成，轉(zhuǎn)向企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)同。產(chǎn)生了向電子商務(wù)時(shí)代質(zhì)的飛躍。
ERP的Web化
從98、99年開(kāi)始，ERP軟件包紛紛都能適應(yīng)Web系統(tǒng)了。與傳統(tǒng)的C/S模式不同，在客戶(hù)端無(wú)須安裝專(zhuān)用軟件，只要有Internet環(huán)境和ID，從任何地方都能訪問(wèn)主干系統(tǒng)。適應(yīng)Web的ERP系統(tǒng)，所滲透到的業(yè)務(wù)比以前更廣、更深。譬如倉(cāng)庫(kù)管理業(yè)務(wù)若是適應(yīng)Web的ERP，可以將便攜式PC帶到倉(cāng)庫(kù)內(nèi)查驗(yàn)貨物，并可將數(shù)據(jù)當(dāng)場(chǎng)輸入到倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)；而在C/S型ERP系統(tǒng)中就做不到這點(diǎn)，必須要將數(shù)據(jù)先記錄在紙上或輸入到便攜式終端后，再輸入到主干系統(tǒng)。營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)也是一樣，若從便攜式PC能訪問(wèn)ERP，就可以隨時(shí)隨地獲得最新信息，再無(wú)須將當(dāng)日需要的顧客信息和產(chǎn)品信息取出后帶在身邊。最近還出現(xiàn)了用手機(jī)可以訪問(wèn)的ERP。這就是說(shuō)，可以將ERP系統(tǒng)導(dǎo)入到業(yè)務(wù)的“前沿陣地”。當(dāng)然，ERP的Web化還有其它好處。ERP的Web化使ERP的導(dǎo)入本身也變的更簡(jiǎn)潔、方便。在多個(gè)部門(mén)利用的系統(tǒng)中，實(shí)際上只在中央服務(wù)器安裝軟件即可，在版本升級(jí)時(shí)也無(wú)須更換客戶(hù)軟件，縮短了作業(yè)時(shí)間。
Web化給ERP帶來(lái)的革命性變化，在于使原本只在企業(yè)內(nèi)部這樣一個(gè)封閉環(huán)境下運(yùn)行的ERP打開(kāi)大門(mén)，走向開(kāi)放。可以直接從Internet上取進(jìn)大量交易事務(wù)處理信息，或向Internet發(fā)送信息。特別是對(duì)于那些介入電子商務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)這個(gè)變化至關(guān)重要。通過(guò)ERP的Web化，就能將原本是企業(yè)系統(tǒng)的ERP作為顧客可用的EC系統(tǒng)來(lái)使用。如原本應(yīng)該由銷(xiāo)售人員輸入的訂貨信息，通過(guò)ERP的Web化后可以由消費(fèi)者從Web直接輸入。這樣ERP的終端用戶(hù)從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)張到了企業(yè)外部。
ERP的e化
ERP使用環(huán)境的變化也在促使ERP本身的變化。當(dāng)今的ERP雖然仍然沿用其名，但已發(fā)生了脫胎換骨的變革，已是今非昔比。適應(yīng)e-時(shí)代的ERP將以嶄新的姿態(tài)展現(xiàn)在我們面前。
適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的ERP具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
第一.為了提高服務(wù)水平，要利用主干系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。
可以斷言，對(duì)于參與電子商務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)， ERP的導(dǎo)入已經(jīng)成為先決前提條件。在電子商務(wù)時(shí)代，交易量的變化非常劇烈，可以說(shuō)是瞬息萬(wàn)變。若仍用傳統(tǒng)的人工處理會(huì)立刻發(fā)生停滯，結(jié)果造成對(duì)顧客的響應(yīng)遲緩，影響乃至敗壞企業(yè)形象。因此企業(yè)需要希望將前臺(tái)業(yè)務(wù)（第一線）的信息能直接送達(dá)后臺(tái)系統(tǒng)。
需要實(shí)現(xiàn)與前臺(tái)業(yè)務(wù)連接的決不僅限于銷(xiāo)售管理系統(tǒng)。譬如在庫(kù)管理系統(tǒng)也有這種強(qiáng)烈需求。在多個(gè)Web站點(diǎn)，決定好Web銷(xiāo)售的庫(kù)存數(shù)量，在接收訂貨時(shí)要與這個(gè)庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行對(duì)照、比較。
后臺(tái)系統(tǒng)之間互聯(lián)到什么程度也是影響服務(wù)水平的關(guān)鍵。有的ERP軟件包產(chǎn)品一旦啟動(dòng)了電子商務(wù)，就將本企業(yè)主干系統(tǒng)的層次暴露在光天化日之下。如果將后臺(tái)的系統(tǒng)集成起來(lái)，就可以順暢的實(shí)現(xiàn)這樣的處理。與人工查詢(xún)、應(yīng)答，既省時(shí)又省錢(qián)。實(shí)現(xiàn)這樣的系統(tǒng)間聯(lián)結(jié)的最佳解決方案就是ERP。企業(yè)用戶(hù)越來(lái)越深刻的認(rèn)識(shí)到：只有將多個(gè)業(yè)務(wù)之間有機(jī)的聯(lián)結(jié)起來(lái)，才真正意味著實(shí)現(xiàn)了綜合信息系統(tǒng)。
第二.為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)間數(shù)據(jù)的聯(lián)結(jié)，要整備信息基礎(chǔ)設(shè)施。
電子商務(wù)的交易速度快。以協(xié)同型新加入電子商務(wù)的多數(shù)企業(yè)，要單靠本企業(yè)提供所有的產(chǎn)品、服務(wù)是無(wú)法適應(yīng)快速交易的。商業(yè)速度的加快也迫使我們將目光盯在供需鏈上。從開(kāi)發(fā)到生產(chǎn)、銷(xiāo)售，進(jìn)一步提高效率，以盡早將產(chǎn)品送達(dá)顧客手里。
在歐美，出現(xiàn)了聯(lián)結(jié)集團(tuán)企業(yè)數(shù)少的、橫向電子市場(chǎng)（e-Marketplace）。在這樣的情況下，若導(dǎo)入ERP、配齊信息層次，效率非常高。
第三.要求有對(duì)快速業(yè)務(wù)的狀況分析功能。
為提升業(yè)務(wù)速度而煞費(fèi)苦心的不單單是執(zhí)行系統(tǒng)的處理，計(jì)劃系統(tǒng)也是如此。必須切實(shí)把握住眼花繚亂的變化態(tài)勢(shì)，以決定下一步行動(dòng)。但是，要求提出決策的時(shí)間，在急速縮短。為了盡快做出正確的決定，必須要有迅速收集、分析經(jīng)營(yíng)信息并做出評(píng)估的機(jī)構(gòu)。為此，也希望以ERP為中心將系統(tǒng)集成起來(lái)。
經(jīng)營(yíng)決策層時(shí)刻要關(guān)注、把握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。經(jīng)營(yíng)者與投資商不同，他所需要的是加工后的信息，要從各個(gè)不同角度來(lái)把握狀況，如改變集計(jì)側(cè)面或挖掘某一部分等。也許要從會(huì)計(jì)報(bào)表轉(zhuǎn)移視點(diǎn)，去考核部門(mén)乃至部門(mén)主管的業(yè)績(jī)。這樣，僅有會(huì)計(jì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是做不到的，必須要有將其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)綜合起來(lái)的顯示機(jī)構(gòu)。在這方面，能跨越部門(mén)收集數(shù)據(jù)的ERP，就顯現(xiàn)出了巨大強(qiáng)勢(shì)。
第四.擴(kuò)展功能和業(yè)務(wù)范圍，從ERP向Extended ERP前進(jìn)。
從顧客到合作企業(yè)、投資商，都需要ERP所擁有的數(shù)據(jù)。ERP本來(lái)是后端系統(tǒng)。但是，為了適應(yīng)顧客、合作企業(yè)和投資商的需求，要配備面向前端用戶(hù)的功能。例如，CRM、SCM和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(DW)等。將具有這些擴(kuò)充功能的ERP叫做“Extended ERP”(擴(kuò)張ERP)。有的廠商甚至趨向于干脆不再叫ERP。擴(kuò)張ERP的根本特點(diǎn)，就在于它是與其他系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)為前提的。由合作業(yè)務(wù)和供需鏈所聯(lián)結(jié)起來(lái)的企業(yè)，系統(tǒng)平臺(tái)完全相同的情況不多，這就有個(gè)要對(duì)異構(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行集成的問(wèn)題。因此，擴(kuò)張ERP需要有完整的外部接口。部分產(chǎn)品的接口對(duì)應(yīng)XML。
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