伴隨著互聯(lián)網的高速發(fā)展，各傳統(tǒng)行業(yè)紛紛借助互聯(lián)網來拓展自己的傳統(tǒng)業(yè)務，從涉足電子商務到軟件與互聯(lián)網的融合，傳統(tǒng)軟件業(yè)正面臨由互聯(lián)網而來業(yè)務模式轉變。SaaS(軟件即服務)于是便應運而生，除Salesforce和金算盤等在線軟件服務商外，微軟、Google等軟件和互聯(lián)網巨頭也開始了SaaS的嘗試和研發(fā)。然而，如果說SaaS對軟件商來說更多的意味著對傳統(tǒng)軟件的挑戰(zhàn)，那么，SaaS對CIO來說則更多的意味著觀念轉變和應用效績提升。
SaaS欲解企業(yè)信息化之困
在目前這個互聯(lián)網高速發(fā)展的時期，只有充分利用互聯(lián)網資源，企業(yè)才能進一步提升自己核心競爭力。在信息化應用方面，目前絕大多數(shù)企業(yè)已經意識到利用信息化提升自己企業(yè)核心競爭力的重要性。
但是大多數(shù)中小企業(yè)和某些大企業(yè)，在信息化方面仍然存在很多困境：首先是企業(yè)管理軟件高昂的價格和實施費用；其次是與之相配合的硬件開銷；最后還有后期維護和使用的人力及其它資源投入。而更為突出的問題是，企業(yè)軟件實施的最大風險在于因需求調研的不充分，或是信息技術部門對業(yè)務的偏面理解，而造成軟件的可用性極為有限，這對于企業(yè)來講是非常嚴重的損失。
由于能夠很好的解決以上問題，SaaS的方式逐漸被廣大用戶所認可。其具有投入小、見效快、易于控制成本、無需后期維護等優(yōu)點，也讓傳統(tǒng)軟件商看好SaaS的市場發(fā)展。
SaaS讓CIO面臨三重轉變
不僅廠商們關注著SaaS的發(fā)展，一些有遠見的CIO們也同樣對SaaS模式充滿了期待。把過去一些底層的事務性工作交給SaaS服務商來完成，讓CIO騰出更多的時間來關注其它工作。SaaS為CIO的帶來了新的工作內容的同時，也讓CIO面臨著三重觀念轉變。
首先，在戰(zhàn)略層面上，CIO應該從以前被動為企業(yè)戰(zhàn)略服務的角色變?yōu)橹鲃拥貞?zhàn)略思考，利用最適合的信息技術去幫助企業(yè)提升核心競爭力。
其次，在管理層面上，CIO要認識到SaaS的大趨勢，順應這種趨勢。更多的思考如何利用專業(yè)的IT服務，來提高自己的ROI：哪些工作適合外包，哪些軟件適合采用SaaS，哪些需要自行購買和實施，這些問題將成為CIO更關注的問題。
最后，在決策層面上，企業(yè)的CIO應在盡可能貼近企業(yè)核心業(yè)務的同時，努力提高對科技市場的把握和決策信息的收集。采用專業(yè)的科技信息咨詢服務提供商的服務，掌握與自己相關的科技市場的動向，結合自己對企業(yè)核心業(yè)務的理解，進行科學決策。這才是新一代企業(yè)CIO的價值所在。
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