卡洛塔·佩雷斯是技術(shù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域的一名學(xué)術(shù)專家，同時(shí)也是《技術(shù)革命與金融資本：泡沫與黃金時(shí)代的動(dòng)力學(xué)》一書的作者。她表示，未來CIO的角色正在發(fā)生變化，而這一改變還將繼續(xù)。
“首席信息官正在從‘供給推動(dòng)力’的角色(即為其所在的企業(yè)提供外部供應(yīng)商所供應(yīng)的產(chǎn)品)更多的轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;需求拉動(dòng)’方面的功能，重點(diǎn)將轉(zhuǎn)變?yōu)樽R(shí)別并確定企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要或指定任何IT部門所需要的能夠幫助企業(yè)提升的具體的產(chǎn)品、服務(wù)或市場。”她說。
令人鼓舞的是，這對(duì)于CIO們來說，將意味著更重要、更加動(dòng)態(tài)化的角色定位，屆時(shí)，他們的意見對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)成功的幫助將被充分認(rèn)識(shí)到。往往將進(jìn)入企業(yè)的決策層。
“我期望越來越多的CIO將進(jìn)入企業(yè)的高層管理人員行列，將成為決策企業(yè)未來發(fā)展方向的高層中的一員。”佩雷斯說。
這將意味著CIO們不必再擔(dān)心設(shè)備的能源效率和技術(shù)能力的問題，而需要關(guān)注于更廣泛的業(yè)務(wù)問題。
“CIO們所關(guān)注的重點(diǎn)問題將轉(zhuǎn)向于如何讓企業(yè)能夠充分利用一般數(shù)字世界的優(yōu)勢，以及如何將這種優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為自己企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、組織、市場營銷和分銷優(yōu)勢。”佩雷斯說。
增強(qiáng)的角色作用
科林·里斯是多米諾比薩的IT主管，他也認(rèn)為，到2020年，企業(yè)IT領(lǐng)導(dǎo)人將在數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)更多的責(zé)任，發(fā)揮更大的作用，甚至接管企業(yè)數(shù)據(jù)中心的核心技能部門。
CIO的角色定位將變得更廣泛和更商業(yè)。現(xiàn)如今，想要跟上所有的技術(shù)活動(dòng)的廣度將變得更難，選擇適合于企業(yè)的技術(shù)，并使之與企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致，將占用CIO們大量的時(shí)間。而這將比學(xué)習(xí)某項(xiàng)具體的技術(shù)流程以及運(yùn)行數(shù)據(jù)中心更重要。他說。
里斯在一年前將Domino的數(shù)據(jù)中心實(shí)施了外包。現(xiàn)在，該企業(yè)有一半的基礎(chǔ)設(shè)施是托管的，一半是在云中。他早已看到了云服務(wù)的趨勢還將持續(xù)下去。
“我們曾經(jīng)對(duì)一切工作都喜歡親歷親為，但這樣使得我們不得不面臨這樣一個(gè)挑戰(zhàn)困境：明明有很多外包服務(wù)商要比我們更能夠很好地管理數(shù)據(jù)中心，我們是要面對(duì)大量冗余電源，還是要專注于處理我們的核心業(yè)務(wù)呢?我們采用外包服務(wù)的最為根本的原因不是基于成本的考慮，而是基于業(yè)務(wù)調(diào)整的原因，因?yàn)槲也徽J(rèn)為我們并是最好的運(yùn)行數(shù)據(jù)中心團(tuán)隊(duì)”。里斯說。
開發(fā)、測試服務(wù)和災(zāi)難恢復(fù)都在云中，但核心生產(chǎn)和Web服務(wù)器不在那兒。
“如果我們每件事都親歷親為，我們也有信心建立并支持到位的基礎(chǔ)設(shè)施，我們也將能夠充分了解云計(jì)算所面臨的各種挑戰(zhàn)，這只是一個(gè)時(shí)間的問題。未來的數(shù)據(jù)中心無疑需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累。而在20年之后，對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)施也會(huì)有不同的思考的方式，其將以大量可用的靈活性為中心。”里斯說。
應(yīng)用程序的未來
里斯說，隨著高網(wǎng)絡(luò)帶寬時(shí)代的到來，未來的應(yīng)用程序和數(shù)字經(jīng)濟(jì)無疑將帶來新的機(jī)遇。“我們關(guān)注的重點(diǎn)是我們企業(yè)內(nèi)部的潛能：通過創(chuàng)造新的移動(dòng)應(yīng)用和商業(yè)機(jī)會(huì)。如一款多米諾比薩辦公服務(wù)，您可以通過該服務(wù)預(yù)訂一款比薩餅和下載電影。隨著移動(dòng)的銷售量的增長，我們并不想將精力過多的專注在服務(wù)器和數(shù)據(jù)中心方面。這種趨勢將繼續(xù)下去，比如每個(gè)人在家都會(huì)更多的觀看在線電視。正是數(shù)據(jù)中心所發(fā)生的改變促使我們更新了我們的思考方式：沒有人會(huì)在乎軟件是怎么運(yùn)行的，雖然你可能也會(huì)關(guān)心運(yùn)行數(shù)據(jù)的保護(hù)問題。但我們更關(guān)注的則是探討更多的機(jī)遇，以便更好的服務(wù)客戶。”
隨著云計(jì)算的發(fā)展，他甚至考慮引進(jìn)電子銷售點(diǎn)系統(tǒng)(EPOS)。“我們剛剛進(jìn)行了一個(gè)存儲(chǔ)刷新，已經(jīng)有700個(gè)新系統(tǒng)了。但隨著網(wǎng)絡(luò)帶寬的提高和可靠性的增強(qiáng)，為什么不考慮引進(jìn)電子銷售點(diǎn)系統(tǒng)呢?我們將會(huì)把它在云中。”他說。
人口壓力因素
商業(yè)環(huán)境的變化，并不完全是由IT所驅(qū)動(dòng)的。
“世界人口的不斷增長，使得需求也在不斷增加，這無疑對(duì)全球有限的資源形成了壓力。新興經(jīng)濟(jì)體正在消耗更大份額的資源，而這在過去主要是北美、歐洲和日??本。IT無疑是社會(huì)發(fā)展的一個(gè)重大的推動(dòng)因素，其帶來了改進(jìn)，降低樂做生意的成本。”行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)公開組論壇主任克里斯·哈丁說。
隨著世界人口的增長，將會(huì)有更多的數(shù)據(jù)產(chǎn)生，而這也將會(huì)為數(shù)據(jù)中心帶來更大的符合成本效益的壓力。佩雷斯說，綠色經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)相互交織，IT力量及其功耗成本將是數(shù)據(jù)中心的一大焦點(diǎn)。“綠色經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)有很大關(guān)系，即使設(shè)備仍然是能源密集型的。”她說。
“許多降低能源和材料消耗的措施都可能依賴于IT：從智能電網(wǎng)到在家辦公和進(jìn)行視頻會(huì)議;從減少有形產(chǎn)品的生活方式到創(chuàng)造無形產(chǎn)品的徹底健康生活方式的改變;從廢物再利用到創(chuàng)造更耐用的產(chǎn)品。這些都直接或間接依賴于IT潛力。
預(yù)測變化
在未來幾年，這種變化將對(duì)CIO的角色定位產(chǎn)生非常直接的影響，CIO預(yù)測變化的能力以及提供企業(yè)發(fā)展愿景的能力將變得越來越重要。“CIO不再是電腦化管理的負(fù)責(zé)人，而是要負(fù)責(zé)其所在公司轉(zhuǎn)型過程中展望整個(gè)產(chǎn)品組合方式的一切活動(dòng)。”佩雷斯說。
為了逐步適應(yīng)這種演變，某些企業(yè)在高級(jí)管理人員名單中設(shè)置了一個(gè)新的職位，表明這些企業(yè)已經(jīng)有了向這方面發(fā)展的遠(yuǎn)見：首席數(shù)字官(CDO)。據(jù)Gartner公司預(yù)測，到2015年，大約有四分之一的企業(yè)都會(huì)設(shè)置CDO。
“事實(shí)是，數(shù)字化、綠色化和全球化將可能是未來市場發(fā)展的三大基本方向。而綠色化和全球化則更多的要依賴于數(shù)字化。”佩雷斯說。“因此，CIO或CDO們將不得不考慮企業(yè)及其產(chǎn)品向這些方面的努力。如果在這一過程中還可以減少設(shè)備的能量消耗，那就更好了。”
到2020年，圍繞著能源問題的挑戰(zhàn)還將繼續(xù)擴(kuò)展到數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)和技術(shù)領(lǐng)域，CIO們必須在現(xiàn)在和未來持續(xù)思考如何尋找相關(guān)解決方案的問題。
能源效率
多米諾的里斯認(rèn)為，降低能源消耗將提高能源利用率，創(chuàng)建新的云數(shù)據(jù)中心合作伙伴關(guān)系。
“新一代的數(shù)據(jù)中心具有更高的功率效率。長期而言，每個(gè)人都將面臨著一些圍繞著電力能源方面的挑戰(zhàn)。我們的高峰時(shí)間是在晚上，而低峰時(shí)間則是在白天，這與許多零售商的業(yè)務(wù)是相反的。在云的世界，會(huì)有更多的共享能力、更好的設(shè)備利用率，這會(huì)使得總的電費(fèi)下降。市場競爭將更加激烈，而隨著能力的增強(qiáng)，成本會(huì)降低。數(shù)據(jù)中心市場將變得更加以服務(wù)為基礎(chǔ)。”他說。
451研究集團(tuán)IT生態(tài)高效兼數(shù)據(jù)中心的技術(shù)分析師安德魯·多諾霍說，在向高效節(jié)能的數(shù)據(jù)中心進(jìn)化的過程中，隨著企業(yè)不斷的需要優(yōu)化數(shù)據(jù)中心性能，數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理(DCIM)和云服務(wù)(包括公共和私有云服務(wù))的使用將變得越來越流行。
“DCIM將在未來的數(shù)據(jù)中心能源效率項(xiàng)目中發(fā)揮越來越重要的作用。云計(jì)算將使得企業(yè)能夠更好地利用內(nèi)部資源，如提高設(shè)備的利用率，尤其是通過虛擬化和資源共享，以幫助推動(dòng)企業(yè)能源效率的提高。”他說。
云計(jì)算還會(huì)通過降低峰值負(fù)荷和設(shè)備能力的需求來提高能源效率;并提供控制和配給訪問計(jì)算資源的內(nèi)部機(jī)制。
“這樣可以減少不必要的IT資源的使用，以便在未來的某個(gè)時(shí)候，給相關(guān)的某些服務(wù)提供能源。”多諾霍說。
治理技術(shù)
2020年的數(shù)據(jù)中心將使用很多在今天看了還很新的技術(shù)，但他們屆時(shí)已經(jīng)達(dá)到了臨界質(zhì)量。
“新興技術(shù)有提高數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)和操作效率的潛力，但專家們的共識(shí)是，大多數(shù)能夠幫助數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的效率顯著提高的工具已經(jīng)存在。如冷熱通道分離、免費(fèi)的空氣冷卻、提高數(shù)據(jù)中心操作溫度以及部署服務(wù)器虛擬化技術(shù)，這些技術(shù)很大程度上已被實(shí)地測試并證明是可靠的。所有所需要得僅僅只是實(shí)施預(yù)算傾斜。”多諾霍說。
在未來10年內(nèi)，數(shù)據(jù)中心行業(yè)在過去五年已經(jīng)見證的創(chuàng)新有望繼續(xù)。“我們希望看到更多的能量感知的云服務(wù)、應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)級(jí)的冗余。減少數(shù)據(jù)中心昂貴的應(yīng)用程序，耗能大戶設(shè)備的需求量。采用多的變種的自由的空氣冷卻，減少數(shù)據(jù)中心冷卻設(shè)備使用量，分散的不間斷電源，更多地使用統(tǒng)一計(jì)算設(shè)備，智能電源管理和功率限制的服務(wù)器，超低功耗的服務(wù)器，積極的動(dòng)態(tài)功耗和空間管理。”多諾霍說。
最終，將出現(xiàn)更多的專業(yè)化運(yùn)作的“信息工廠”，這可能意味著更少的低效運(yùn)作的私人設(shè)施，以便CIO們可以更多的專注于如何使得技術(shù)能夠幫助企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定。
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