1996年Gartner提出了商業(yè)智能概念，也就是業(yè)界所說的BI，主要是指數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析方面的應(yīng)用。由于一些公司或者顧問神話了BI，以至于一些人對BI的認識有了偏差，加上一些企業(yè)盲目上BI，導(dǎo)致了一些人對BI產(chǎn)生了一些誤讀。BI在企業(yè)的應(yīng)用時，我們應(yīng)該注意哪些問題？
BI應(yīng)用需要信息化的基礎(chǔ)。BI的數(shù)據(jù)來源是企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，例如，企業(yè)的ERP系統(tǒng)，企業(yè)CRM系統(tǒng)等等。脫離了企業(yè)各類的信息系統(tǒng)，BI也就成了一個空殼，沒有任何價值。或許有些企業(yè)會人為地在BI系統(tǒng)里錄入一些數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)分析，這個已經(jīng)違背了BI的使命。
BI要求信息化要有一定時期的歷史數(shù)據(jù)沉淀。如果一個剛剛開始信息化的歷程，企業(yè)應(yīng)用信息化還不到一年，數(shù)據(jù)積累也非常有限，數(shù)據(jù)對比分析也只能是不到一年的數(shù)據(jù)，這樣的情況下，BI是無法發(fā)揮其作用的。
BI要求業(yè)務(wù)管理有一定的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)管理的精細程度會影響B(tài)I的應(yīng)用效果，就像一個人的基本數(shù)據(jù)一樣，如果我們在人事管理時僅僅記錄了身份證的數(shù)據(jù)，我們所能分析的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)也僅限于員工的籍貫、出生年月和性別。如果我們在人事管理的時候，還記錄了員工的專業(yè)、學(xué)歷、職稱等數(shù)據(jù)，那么對員工進行數(shù)據(jù)分析時，我們才可以有更多的維度進行分析。業(yè)務(wù)管理的規(guī)范性和細致程度決定了數(shù)據(jù)的精細程度。
BI在國內(nèi)的應(yīng)用還處于初期階段，如何讓BI應(yīng)用的更好，不僅僅是IT部門的事情，是需要CEO、CIO都要思考的問題，沒有業(yè)務(wù)的規(guī)范化和精細化，就不可能有BI的深入應(yīng)用。脫離了具體業(yè)務(wù)的支撐，BI也就失去了生存的基礎(chǔ)。企業(yè)實施BI時，不能忽視了BI的應(yīng)用環(huán)境。
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