近日，集電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、送禮策劃、一站式送禮服務(wù)于一體的上海禮吉送禮品有限公司在松江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)隆重開業(yè)，為高節(jié)奏、快頻率的都市生活人群帶來(lái)了全新的人際關(guān)系維系服務(wù)平臺(tái)。ERP企業(yè)管理軟件與服務(wù)供應(yīng)商鼎捷軟件為其一體化個(gè)性服務(wù)搭建和諧創(chuàng)新管理體系。
電子商務(wù)逆勢(shì)上揚(yáng) 信息化支撐前景無(wú)限
受益于高速增長(zhǎng)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)及信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)逆勢(shì)上揚(yáng)，逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點(diǎn)。“十二五”期間，電子商務(wù)將被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,作為新一代信息技術(shù)的分支成為下一階段信息化建設(shè)的重心。為了更好的把握先機(jī)，開拓市場(chǎng)，上海禮吉送禮品有限公司采用電子商務(wù)平臺(tái)模式作為其開啟禮品銷售市場(chǎng)的著陸點(diǎn)，希望通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)的搭建為都市人群打造全新的禮品定制模式，通過(guò)全新模式的禮品服務(wù)平臺(tái)，成為集禮品文化傳播、禮品策劃、背景故事采編、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、銷售和限時(shí)服務(wù)于一身的個(gè)性化創(chuàng)意禮品供應(yīng)商和服務(wù)商。
面對(duì)當(dāng)前火熱的電子商務(wù)市場(chǎng)，各種B2C平臺(tái)如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，想要在這樣一場(chǎng)無(wú)硝煙戰(zhàn)場(chǎng)上摘星奪魁，企業(yè)自身必須具備獨(dú)特的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。禮吉送承諾禮品銷售“3小時(shí)限時(shí)送達(dá)”服務(wù)，讓心意傳達(dá)、禮品傳遞實(shí)現(xiàn)“立即送”。這就要求企業(yè)建立高效快速的信息傳達(dá)應(yīng)對(duì)機(jī)制。圍繞信息的流轉(zhuǎn)，他則是確定企業(yè)管理全面信息化，訂單全面電子化、自動(dòng)化的策略。為此，他選擇與國(guó)內(nèi)專注零售行業(yè)的ERP企業(yè)管理軟件與服務(wù)供應(yīng)商鼎捷軟件合作，采購(gòu)了鼎捷易成、易橋兩大系統(tǒng)，將電子商務(wù)平臺(tái)與其采購(gòu)、物流、呼叫中心有效對(duì)接，搭建和諧創(chuàng)新管理體系，建立了高效的快速應(yīng)答生產(chǎn)流程，為禮吉送一體化個(gè)性服務(wù)作了最堅(jiān)實(shí)的保障。
前后端一體化運(yùn)行 個(gè)性化服務(wù)脫穎而出
具體來(lái)說(shuō)，禮吉送的信息化系統(tǒng)包括對(duì)外、對(duì)內(nèi)兩大部分。對(duì)外，主要是網(wǎng)站的在線下單系統(tǒng)，這是由鼎捷易橋來(lái)承擔(dān)的。對(duì)內(nèi)，主要是客戶接單、存貨、采購(gòu)、發(fā)貨一連串作業(yè)環(huán)節(jié)，這是由鼎捷易成來(lái)完成。
由于易橋、易成均為鼎捷的產(chǎn)品，而且易橋、易成之間可以無(wú)縫集成，形成一體化解決方案，因此，從下單開始，這一連串流程環(huán)節(jié)全部實(shí)現(xiàn)了電子化、自動(dòng)化，隨時(shí)監(jiān)控，隨時(shí)提醒，不需要人工干預(yù)，最大幅度提高了效率，減少了流轉(zhuǎn)消耗的時(shí)間。另外，庫(kù)存十分鐘刷新一次，前臺(tái)都可以隨時(shí)看到，物品的序列號(hào)在系統(tǒng)中全程可以查詢，自動(dòng)核對(duì)，不會(huì)弄錯(cuò)。如果倉(cāng)庫(kù)半小時(shí)沒(méi)有反應(yīng)，會(huì)自動(dòng)換到另外一個(gè)發(fā)貨點(diǎn)發(fā)貨。這一些都保證了高速運(yùn)轉(zhuǎn)下不會(huì)出錯(cuò)。
從接觸到確定，禮吉送僅用了兩個(gè)星期就決定采用鼎捷的解決方案。會(huì)這么快就做決定，潘新華表示：“其他廠家不能提供一體化解決方案，而鼎捷能夠，這就是最大的原因。”
當(dāng)然，還有一些特點(diǎn)也是潘新華所欣賞的，比如網(wǎng)站和短信通知功能集成，不僅可以短信通知客戶，而且客戶還可以通過(guò)短信二維碼簽收，確保了安全。不過(guò)一個(gè)廠商就可以提供呼叫中心、電子商務(wù)網(wǎng)站方案和ERP，這種整體解決方案對(duì)于一家小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，還是最具吸引力的地方。畢竟全套方案都是一家出品，不管是建設(shè)還是維護(hù)都比較簡(jiǎn)單，也容易找到責(zé)任方，對(duì)于缺少自身系統(tǒng)維護(hù)能力的小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，這點(diǎn)至關(guān)重要。
在未來(lái)，禮吉送計(jì)劃隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，再投入一百萬(wàn)到IT系統(tǒng)中，比如將呼叫中心的座席從60個(gè)增加到120個(gè)。上海物流中心從16個(gè)增加到40個(gè)，然后延伸到長(zhǎng)三角地區(qū)，一共建立400個(gè)。為此，鼎捷的兩大系統(tǒng)也做好的擴(kuò)展的準(zhǔn)備。此次鼎捷成功牽手禮吉送禮品有限公司，構(gòu)建一體化電子商務(wù)銷售與管理平臺(tái)，將在電子商務(wù)領(lǐng)域樹立起又一個(gè)成功的信息化商務(wù)模式典范。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.lukmueng.com/
本文標(biāo)題：禮吉送電子商務(wù)：鼎捷一體化解決方案是首選
本文網(wǎng)址：http://www.lukmueng.com/html/solutions/1401911325.html
相關(guān)文章
