從本世紀初開始，中金嶺南就開始了一系列的信息化建設(shè)。從早期以金蝶K/3為主的財務(wù)信息化系統(tǒng)部署，到今天，通過實施金蝶EAS，建立起運營管控型的財務(wù)管理平臺。中金嶺南的信息化建設(shè)已日臻完善。如何讓既有信息化資源發(fā)揮最大效用，后期的運維服務(wù)不可或缺。
信息孤島頻現(xiàn)，變革迫在眉睫
中金嶺南第一階段的信息化建設(shè)開始于本世紀初，當時的信息化部署以統(tǒng)一軟件平臺和會計科目為主線，不斷整合集團內(nèi)各單位的會計信息標準，這一階段的信息化建設(shè)讓中金嶺南在提高財務(wù)信息質(zhì)量及信息處理效率上，一路領(lǐng)先同行。然而，隨著時間的推移，中金嶺南的信息化建設(shè)逐漸滯后于企業(yè)發(fā)展的步伐。中金嶺南在信息化應(yīng)用中缺乏對數(shù)據(jù)統(tǒng)一規(guī)劃、出現(xiàn)了各自為政、信息孤島、數(shù)據(jù)分散存儲、系統(tǒng)故障無法及時排除，系統(tǒng)升級緩慢等一系列問題。通過信息系統(tǒng)的整合、升級，解決信息孤島問題，滿足公司對數(shù)據(jù)管理的需求，成為中金嶺南啟動新一輪信息化建設(shè)的重要因素。當時，中金嶺南副總裁余中民認為：利用信息化把集團內(nèi)部公司的業(yè)務(wù)、財務(wù)信息串聯(lián)，避免各公司‘各自為政’，是迫切且必要的。
于是，中金嶺南從2008年開始，進行大刀闊斧的信息化改革。
慎重選擇金蝶，攜手共創(chuàng)雙贏
在決定啟動新一輪信息化建設(shè)之后，中金嶺南開始積極尋求合作伙伴，先后與國內(nèi)外各家軟件廠商洽談，并進行了相關(guān)產(chǎn)品交流、公司考察、用戶參觀等一系列選型活動，并最終選擇了金蝶為合作伙伴。對于緣何選擇金蝶，中金嶺南相關(guān)負責人告訴記者：“選擇金蝶，是我們慎之又慎的決定。金蝶除了為我們做IT戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助管理層部署未來5年的集團信息化規(guī)劃方向外，更是從實際出發(fā)，因‘客’制宜，利用EAS系統(tǒng)，消除了我們成員單位財務(wù)核算各自為政的局面，實現(xiàn)了集團基礎(chǔ)財務(wù)數(shù)據(jù)的集中管理。”同時，他還表示，信息系統(tǒng)的部署僅是信息化建設(shè)的第一步，良好的運維服務(wù)支撐，才是信息化為企業(yè)持續(xù)帶來價值的保障。金蝶除了能很好的整合中金嶺南之前存在的信息孤島外，其運維服務(wù)為信息系統(tǒng)正常使用提供了保障。
集團財務(wù)管控，輕松控制風險
中金嶺南借助金蝶EAS實現(xiàn)了財務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集中管理，管理政策集中控制的財務(wù)管控模式，在中金嶺南的財務(wù)管理中，會計科目、核算流程、核算制度實現(xiàn)了“三統(tǒng)一”。
與此同時，通過強化核算控制，使其財務(wù)管理從核算型會計向管理型會計轉(zhuǎn)型，從而實現(xiàn)了財務(wù)核算的及時性、準確性、靈活性。
通過EAS資金系統(tǒng)有效地支撐了集團資金收支兩條線管理模式的深入應(yīng)用，強化資金集中管理、消除資金沉淀、提高資金的使用效率，使集團資金的流入、流出處于平衡狀態(tài)，并減少了在途資金、降低了結(jié)算費用、加快了資金周轉(zhuǎn)，實現(xiàn)了集團的統(tǒng)一管理。
集約化經(jīng)營的集團資金集中管理體系，能有效幫助集團加強資金控制，防范資金風險，保障集團資金均有序、高效的使用。
“目前，中金嶺南的預(yù)算管理模型已經(jīng)相當完整。系統(tǒng)已經(jīng)可以結(jié)合歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和集團經(jīng)營目標來編制準確的預(yù)算數(shù)據(jù)，并通過不斷的優(yōu)化預(yù)算指標體系、編報流程和控制手段，有效促進全面預(yù)算管理理念與實際運營緊密結(jié)合，確保公司戰(zhàn)略目標在各年經(jīng)營業(yè)務(wù)的落實。”中金嶺南負責人向記者表示。
全面預(yù)算管理實現(xiàn)了集團資源的合理配置，保障了集團各階段經(jīng)濟目標的實現(xiàn)，規(guī)范了各下屬單位的經(jīng)營管理，有效規(guī)避和控制了企業(yè)的經(jīng)營風險。
優(yōu)質(zhì)運維服務(wù)，提升應(yīng)用效果
基礎(chǔ)設(shè)施的搭建是信息化建設(shè)成功的前提，如何高速運轉(zhuǎn)信息系統(tǒng)，發(fā)揮信息化的最大價值才是企業(yè)成功應(yīng)用信息化的難點。怎樣才能保證既有信息化資源價值最大化發(fā)揮，提高投入產(chǎn)出比？中金嶺南除要求廠商要有專人提供駐點服務(wù)外，還要居安思危，轉(zhuǎn)變思想主動對系統(tǒng)進行巡檢，以提前發(fā)現(xiàn)隱患，規(guī)避風險。同時定期對系統(tǒng)進行優(yōu)化維護，提升系統(tǒng)使用效果。
1）提高響應(yīng)速度，要求人員駐點
中金嶺南的信息系統(tǒng)部署環(huán)境復(fù)雜、應(yīng)用要求很高。在系統(tǒng)搭建和集成中有很多個性化的需求。常規(guī)的信息化服務(wù)不能完全滿足中金嶺南的需求。為了保障中金嶺南的預(yù)算管理系統(tǒng)平穩(wěn)、快速運行，中金嶺南要求金蝶要有人提供駐點服務(wù)，在現(xiàn)場隨時解決問題，特別是季度末結(jié)賬的時候，一定要有人現(xiàn)場支持。以及時協(xié)助其進行危機處理，保障財報的及時披露，系統(tǒng)的順暢運行。
“駐點服務(wù)能及時響應(yīng)我們的服務(wù)請求，派人駐點，對我們整個中金嶺南的信息化部署，無論是財務(wù)系統(tǒng)還是其他系統(tǒng)，都是必須的。由于我們的年報、半年報、季報要需要按時對外披露，每每在財報公布之前的一段時間，所有的相關(guān)人員都忙的天昏地暗。這時候，最害怕的莫過于系統(tǒng)‘罷工’，速度慢、出故障、系統(tǒng)文件無法保存……但凡出一點兒問題，都可能讓我們的匯總工作功虧一簣。駐點代表每周定期出現(xiàn)，無疑給了我們一顆‘定心丸’。”財務(wù)關(guān)鍵用戶由衷地感嘆道。
中金嶺南信息系統(tǒng)部署的相關(guān)負責人表示，駐點服務(wù)帶來的最大便捷就是響應(yīng)及時，駐場代表可以隨時解決我們在工作中遇到的問題。特別是當系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，駐點人員可以及時排查解決故障，不至于因為這些故障而影響員工的整個工作進度。“保障集團的季報能夠按時對外披露；在關(guān)鍵時點，對如中金嶺南這樣的系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)模大，應(yīng)用程序較為復(fù)雜的大中型企業(yè)，可以確保他們的服務(wù)請求在第一時間內(nèi)得到有效解決，保證系統(tǒng)的正常運行；保障集團企業(yè)報告的及時和準確性。”中金嶺南駐點代表告訴記者。
2）加強防范意識，主動系統(tǒng)巡檢
“功能界面打開緩慢，等待時間過長；無法打開應(yīng)用功能；無法訪問集團總部服務(wù)器等問題嚴重影響了我們員工的日常辦公，尤其是集團總部與下屬成員單位之間的信息溝通。”中金嶺南關(guān)鍵用戶談到。為了解決這些系統(tǒng)問題，中金嶺南選擇了金蝶的系統(tǒng)巡檢服務(wù)，為其信息系統(tǒng)及時“體檢”，保障系統(tǒng)運行“健康”。
部署下屬單位訪問總部的EAS應(yīng)用服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)有丟包現(xiàn)象，且存在較長延時。是中金嶺南服務(wù)器的主要問題。“針對這一問題，金蝶對我們的EAS服務(wù)器操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫環(huán)境進行了巡檢，并給我們提供一份操作系統(tǒng)參數(shù)調(diào)優(yōu)和數(shù)據(jù)庫優(yōu)化建議。經(jīng)過優(yōu)化，極大地提升了我們集團下屬單位訪問總部EAS應(yīng)用服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)速度。”中金嶺南信息化負責人表示。此外，記者從中金嶺南駐點服務(wù)代表張鷹那里還了解到，金蝶會定期為中金嶺南提供系統(tǒng)巡檢報告，分析企業(yè)的整體ERP系統(tǒng)運行狀況，監(jiān)控企業(yè)系統(tǒng)運行是否正常。通過系統(tǒng)巡檢的使用，中金嶺南能及時進行系統(tǒng)檢查、診斷、系統(tǒng)運行性能的評估，從而根據(jù)金蝶專業(yè)化的系統(tǒng)優(yōu)化建議，優(yōu)化整個信息系統(tǒng)。從源頭上保證信息系統(tǒng)運行的穩(wěn)定和安全。
金蝶的系統(tǒng)巡檢專項服務(wù)定期為企業(yè)的ERP系統(tǒng)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫以及操作系統(tǒng)等方面提供完善、個性化、專業(yè)的系統(tǒng)檢測，進而評估系統(tǒng)運行狀況，找出系統(tǒng)運行瓶頸，優(yōu)化系統(tǒng)性能，避免系統(tǒng)安全隱患，最終提供企業(yè)一種主動的、持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)的專項服務(wù)。“使用系統(tǒng)巡檢服務(wù)之后，信息系統(tǒng)的性能得到很大提升，客戶端操作人員反饋，系統(tǒng)運行速度明顯提升；對比使用前后的技術(shù)指標數(shù)據(jù)，可以明顯看到性能指標的提升。”中金嶺南IT維護人員談到系統(tǒng)巡檢優(yōu)化前后差異時說。同時，他還表示，系統(tǒng)巡檢由金蝶的專職人員負責，既保證了系統(tǒng)巡檢的全面詳細，又讓信息中心的IT維護人員從系統(tǒng)維護中解放出來，從而把更多的精力放到IT建設(shè)中。
3)定期性能優(yōu)化，提高應(yīng)用效果
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)擴展，數(shù)據(jù)量不斷增加，支持信息運維的硬件、軟件系統(tǒng)運行日益緩慢，嚴重影響員工工作效率，中金嶺南亦不可避免因為業(yè)務(wù)拓展、數(shù)據(jù)增加而產(chǎn)生的系統(tǒng)運行緩慢、服務(wù)器宕機等現(xiàn)象。中金嶺南為了及時降低和避免這些問題的出現(xiàn)“防患于未然”，把目光放在了金蝶EAS性能優(yōu)化服務(wù)上，以期對企業(yè)信息化系統(tǒng)運行提速。
對EAS服務(wù)器可能出現(xiàn)的性能瓶頸問題進行分析，幫助管理員與信息中心，快速了解當前的系統(tǒng)整體運行狀況，是金蝶EAS性能優(yōu)化服務(wù)的重要組成部分。除此之外，EAS性能優(yōu)化服務(wù)從開始系統(tǒng)評估、分析評估數(shù)據(jù)、制定性能優(yōu)化計劃到實現(xiàn)性能運維保障，為中金嶺南打造一站式的性能優(yōu)化服務(wù)，從而為中金嶺南企業(yè)信息化系統(tǒng)的正常運行提供保障。
“金蝶EAS性能優(yōu)化服務(wù)，對我們系統(tǒng)中的軟件、硬件環(huán)境、系統(tǒng)應(yīng)用功能都進行了專項優(yōu)化，從而有效減少了在系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的運行緩慢、子公司無法訪問集團總部服務(wù)器等問題。”中金嶺南信息化負責人談到。同時，為了保障中金嶺南的信息部門能及時了解系統(tǒng)的運行狀況，規(guī)避運行風險，金蝶也會定期對中金嶺南信息系統(tǒng)整體性能進行分析評估，提出其可能存在的性能瓶頸，給出相關(guān)的解決方案，從而幫助中金嶺南快速采取行動，解決其系統(tǒng)中可能存在的缺陷問題。
如果說信息化部署中的軟、硬件設(shè)施是保證信息化成功的基礎(chǔ)，那么運維服務(wù)無疑就是信息系統(tǒng)支持企業(yè)發(fā)展的不竭動力，是信息系統(tǒng)成功運行不可或缺的一部分。運維服務(wù)是企業(yè)信息系統(tǒng)持續(xù)高效運行的保障，是企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、發(fā)現(xiàn)潛在風險，規(guī)避突發(fā)風險、及時應(yīng)用新版本不可或缺的重要條件。中金嶺南通過謹慎選型、建立集團財務(wù)信息化、優(yōu)質(zhì)運維三種方式不但提升集團信息化水平。有效控制了企業(yè)經(jīng)營風險，實現(xiàn)了企業(yè)高效辦公，增強了企業(yè)核心競爭力，成為金屬行業(yè)信息化建設(shè)的標桿，從而成功地演繹了信息化建設(shè)的“蝶變”。
“利用信息化把集團內(nèi)部公司的業(yè)務(wù)、財務(wù)信息串聯(lián)，避免各公司‘各自為政’，是迫切且必要的。”
——中金嶺南副總裁余中民
“針對系統(tǒng)運行慢，應(yīng)用功能無法打開燈問題，金蝶對我們的EAS服務(wù)器操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫環(huán)境進行了巡檢，并給我們提供一份操作系統(tǒng)參數(shù)調(diào)優(yōu)和數(shù)據(jù)庫優(yōu)化等建議。經(jīng)過優(yōu)化，極大的提升了我們集團下屬單位訪問總部EAS應(yīng)用服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)速度。”
——中金嶺南IT關(guān)鍵用戶
“由于我們的年報、半年報、季報需要按時對外披露，在財報公布之前的一段時間，相關(guān)人員都忙的天昏地暗。這時候，最害怕的莫過于系統(tǒng)‘罷工’，速度慢、出故障……但凡出一點兒問題，都可能讓我們的匯總工作功虧一簣。駐點代表每周定期出現(xiàn)，無疑給了我們一顆‘定心丸’。”
—— 中金嶺南財務(wù)關(guān)鍵用戶
關(guān)于中金嶺南
深圳市中金嶺南有色金屬股份有限公司是以鉛、鋅、銅等有色金屬生產(chǎn)為主業(yè)國際化經(jīng)營的上市公司。公司集有色金屬采、選、冶、加工、科研、建材、房地產(chǎn)開發(fā)、貿(mào)易倉儲、金融為一體多行業(yè)綜合經(jīng)營。公司總部位于廣東省深圳市，產(chǎn)業(yè)分布在中國和澳大利亞、加拿大、多米尼加、愛爾蘭、馬來西亞等國。
中金嶺南于1984年9月在深圳成立，1997年1月在深圳證券交易所掛牌上市，連續(xù)多年位列中國企業(yè)500強。2010年被中央電視臺評為“中國最受機構(gòu)關(guān)注十大上市公司”之一。
中金嶺南擁有國家級技術(shù)中心，設(shè)立了“博士后科研工作站”。多年來，共獲得省部級以上科技獎勵近100項。其中，國家級獎勵12項：科技進步一等獎二項、二等獎六項、三等獎三項，技術(shù)發(fā)明二等獎一項。公司秉承“做不到，沒有理由”的企業(yè)核心價值觀，以鉛、鋅、銅為主，堅持多金屬、國際化、一體化、集約化的經(jīng)營理念，努力打造國際礦業(yè)旗艦企業(yè)。
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本文標題：中金嶺南：演繹ERP系統(tǒng)信息化“蝶變”
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