余姚耀華燈具有限公司是專業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營鋁合金壓鑄出口燈具、出口壓鑄品和塑料燈具的企業(yè)。燈具產(chǎn)品已經(jīng)通過了德國GS、歐共體CE、美國UL、加拿大CUL、沙特阿拉伯SASO、中國“CCC”的安全認(rèn)證，并已通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證及ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。強(qiáng)大的新產(chǎn)品開發(fā)能力保證企業(yè)每年有大量的新型燈具產(chǎn)品投向市場，現(xiàn)已經(jīng)銷往美國、西歐、澳大利亞、中東、非洲等國家及地區(qū)，由于品質(zhì)優(yōu)秀而深受用戶的歡迎。
信息化動機(jī):
公司設(shè)有壓鑄、涂塑、總裝車間，能獨(dú)立完成模具設(shè)計(jì)、制造、壓鑄、機(jī)械加工、表面處理（噴塑、漆）、燈具裝配等一系列工序。目前年生產(chǎn)能力為300萬個燈具、1000噸各類鋁、鋅合金壓鑄產(chǎn)品。董事長諸越華早在1992年，便購置了２８６電腦，用它來提高辦事效率，是一位站在科技與管理前沿的有識之士。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，諸總越來越認(rèn)識到手工作業(yè)，簡單的計(jì)算機(jī)輔助應(yīng)用，已很難適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展與越來越殘酷的市場競爭，急需一套規(guī)范的、成熟的ERP軟件來規(guī)范企業(yè)流程，加強(qiáng)內(nèi)部控制，提高企業(yè)各部門的工作效率，系統(tǒng)分析公司以往的經(jīng)營數(shù)據(jù)，為決策者提供企業(yè)的發(fā)展方向的依據(jù)。
實(shí)施上線過程：
（1）培訓(xùn)
第一階段簽約模組有進(jìn)銷存、生產(chǎn)、應(yīng)收應(yīng)付、進(jìn)出口、總賬等系統(tǒng)，確立了先實(shí)施進(jìn)銷存、生產(chǎn)、應(yīng)收應(yīng)付、總賬，待庫存準(zhǔn)確、各類日常操作單據(jù)及時準(zhǔn)確后再運(yùn)行進(jìn)出口。實(shí)施期間，拓步軟件的顧問每周都會前往耀華燈具一次，輔導(dǎo)客戶，與客戶探討問題，協(xié)商各部門的運(yùn)作。每次離開客戶時都必須交待客戶下次拜訪前要完成的工作，打印出詳細(xì)的內(nèi)容，并時常聯(lián)絡(luò)客戶了解完成進(jìn)度，及時排除上線障礙，并耐心的對客戶進(jìn)行ERP理論以及管理應(yīng)注意的問題的培訓(xùn)。
（2）討論流程
耀華燈具的主要產(chǎn)品是庭院燈，一個品種有多個規(guī)格，大部分訂單是大賣場、大連鎖企業(yè)的特制要求訂單，其主要材料和大部分半成品，一般是采購或者外包，對系統(tǒng)的功能以及生產(chǎn)處理能力要求非常高。拓步ERP經(jīng)過多年制造業(yè)客戶累積的基礎(chǔ)，提供了完整的從接單到制作產(chǎn)品BOM，制訂生產(chǎn)計(jì)劃，進(jìn)而生成采購底稿、采購單、廠內(nèi)工單以及外包工單，快速有效的將復(fù)雜的訂單化整為零，及時產(chǎn)生各部門的計(jì)劃以及單據(jù)，有效的解決了耀華燈具多單多品種，短交期的生產(chǎn)帶來的生產(chǎn)周期長，管控難以到位等難點(diǎn)。
由于耀華燈具產(chǎn)品種類、樣式、顏色，以及不同出口地區(qū)電器標(biāo)準(zhǔn)的不同，期初數(shù)據(jù)的收集比較困難，主要原因是研發(fā)部門樣品開發(fā)試制，工藝編制工作繁重，ERP又對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要求比較嚴(yán)謹(jǐn)與規(guī)范，不少企業(yè)已制訂的規(guī)范化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)際中并未嚴(yán)格執(zhí)行，給資料收集整理的工作帶來了難度。拓步軟件實(shí)施人員為了保證項(xiàng)目進(jìn)度，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及諸總多次溝通，抽調(diào)了各部門熟悉電腦操作的人員，協(xié)助研發(fā)部門做ERP的期初數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作，并通過EXCEL收集，SQL數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)檔的方式，及時的將大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入ERP系統(tǒng)，并針對客戶對顏色等特殊的需求，進(jìn)行了簡單的二次開發(fā)，極大的方便了研發(fā)人員錄入產(chǎn)生料號及BOM等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的效率。
（3）試運(yùn)行
耀華燈具創(chuàng)業(yè)前身是一家街道工廠，廠內(nèi)部分崗位人員素質(zhì)不高。加上地處余姚地方，人才引進(jìn)與培養(yǎng)難度較大，因此上線前期，對人員的培訓(xùn)與操作強(qiáng)化訓(xùn)練占據(jù)了大量時間，拓步軟件實(shí)施人員與客戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一起，挨門挨戶的進(jìn)行了解與指導(dǎo)，并于夜間安排部分重要崗位人員加班，熟悉流程與操作；針對客戶特殊需求，經(jīng)多方印證，必須調(diào)整的情況下，程序部門也安排了足夠的人力支持，保證二次開發(fā)項(xiàng)目如期完成，有力的保證了項(xiàng)目如期上線。
（4）上線
由于耀華燈具長期手工作業(yè)與管理造成了很多隱藏的管理問題與漏洞，隨著ERP項(xiàng)目的推進(jìn)，企業(yè)管理的不斷規(guī)范化，越來越多的管理上的問題開始暴露出來。與供應(yīng)商的結(jié)算，外包管理，進(jìn)出口單據(jù)操作，廠內(nèi)接單流程等等一系列的管理問題開始浮現(xiàn)出來，諸總與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，會同拓步軟件顧問，定期召開上線會議，將問題擺出來，討論清楚，拓步軟件顧問也以自己的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，提供合理與妥當(dāng)?shù)慕ㄗh，幫助客戶認(rèn)識分析問題。在一個個問題的處理解決過程中，耀華燈具的各級領(lǐng)導(dǎo)與員工深切的體會到了ERP的實(shí)施難度及其會給企業(yè)帶來的美好前景，更加堅(jiān)定了ERP項(xiàng)目實(shí)施與管理措施落實(shí)到底的決心。
ERP帶來的成效:
由于雙方的全力投入使上線工作非常成功，由此帶來的效益也顯而易見，具體而言，實(shí)際的效益主要包括以下幾個方面：
（1）嚴(yán)格的流程管理，規(guī)范采購、銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)流程
ERP重組后的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了采購管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)異動數(shù)據(jù)同步處理，且同賬務(wù)管理系統(tǒng)的無縫連接。真正實(shí)現(xiàn)了一單多用、資料共享的效果。克服了手工重復(fù)錄入及人為歸集等原因造成的資料錯誤。生產(chǎn)工單與采購單有單可尋，杜絕了以往不知為什么而生產(chǎn)，為什么而采購的混亂現(xiàn)象。
（2）準(zhǔn)確的庫存幫助企業(yè)降低資金成本
上線后庫存結(jié)算由原來的20天縮短到了7天，庫存準(zhǔn)確率達(dá)到了96%，庫存出入單據(jù)時差控制在了1天以內(nèi)，負(fù)值庫存數(shù)量0項(xiàng)；訂單交貨追蹤準(zhǔn)確率達(dá)92%；采購進(jìn)貨追蹤準(zhǔn)確率達(dá)94%。
（3）生產(chǎn)計(jì)劃與采購計(jì)劃的快速制定，有力控制超期交貨
由于ERP項(xiàng)目的有力推進(jìn)，耀華燈具已告別了手工作業(yè)。所有單據(jù)報(bào)表的產(chǎn)出都由拓步ERP系統(tǒng)提供，從而有效提升了工作效率。工作效率的提升間接地讓人員能在相同的時間內(nèi)處理更多的工作，有更多的精力控管采購與生產(chǎn)進(jìn)度。
（4）共享信息后，統(tǒng)計(jì)分析歷史數(shù)據(jù)不再是難事
通過系統(tǒng)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)匯總及分析功能，許多管理上需要的信息變得唾手可得，使得主管可以輕松的從原先原始的，零散的數(shù)據(jù)中獲得有意義的管理數(shù)據(jù)，以便高層主管能正確掌握企業(yè)現(xiàn)狀及趨勢，進(jìn)行必要的決策工作。
通過ERP的一期工程，耀華燈具的領(lǐng)導(dǎo)和員工們，深深的體會到了ERP給他們帶來的好處，不僅僅是方便了他們的日常工作，提高了工作效率與質(zhì)量，也發(fā)現(xiàn)了不少手工管理中的漏洞。在接下來的規(guī)劃中，拓步軟件的顧問師為耀華燈具規(guī)劃了從PDM到CRM等相關(guān)的信息化，并將針對重要原材料鋁錠等的價(jià)格庫存管理，以及供應(yīng)商質(zhì)量管理，優(yōu)秀供應(yīng)商評比作為管理重點(diǎn)，通過管理與ERP的結(jié)合，極大的提高企業(yè)管理水平。并將在內(nèi)部開展管理人員的進(jìn)階培訓(xùn)，通過更有效，更合理地利用分析ERP的數(shù)據(jù)，來加強(qiáng)整個企業(yè)管理層的執(zhí)行能力。耀華燈具的銷售經(jīng)理對ERP的項(xiàng)目一直給予了大力支持，據(jù)了解，經(jīng)過日常ERP資料的不斷積累，未來ERP的銷售數(shù)據(jù)，將作為企業(yè)制定市場發(fā)展戰(zhàn)略，開拓國外新興市場的重要工具。
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本文標(biāo)題：耀華燈具：ERP為企業(yè)帶來的效益升級
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