以RFID為代表的物聯(lián)網(wǎng)技術逐漸在制造業(yè)行業(yè)中普遍應用在制造數(shù)據(jù)實時反饋、批量跟蹤、產(chǎn)品召回、庫存精細化管理，外包制造以及供應商管理、制造追溯等方面，為企業(yè)帶來了顯著的經(jīng)濟效益。
本文將主要探討在國內(nèi)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結構升級的大背景下，制造業(yè)企業(yè)如何通過物聯(lián)網(wǎng)技術以及信息化建設完善其后市場服務體系，以及實現(xiàn)精益制造的應用模式。
制造業(yè)轉型需信息化支撐
2009年金融危機以來，產(chǎn)業(yè)結構轉型升級已經(jīng)成為國內(nèi)制造業(yè)的共識，“如何轉型”是關鍵：首先，資源和市場的雙向壓，凸顯國內(nèi)制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結構的脆弱。一方面，中國制造業(yè)要承受原材料價格上升的所謂輸入型通脹的壓力；另一方面，因全球制成品的定價權不在中國，國內(nèi)制造業(yè)無法將成本壓力外移。其次，創(chuàng)新、成本、環(huán)保、服務水平和管理優(yōu)化已成為中國制造業(yè)的困局，制造業(yè)轉型升級備受關注。傳統(tǒng)的低成本粗放式增長模式已經(jīng)難以為繼，產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級和轉型逐漸成為企業(yè)的共識。
溫總理在十一屆人大一次會議上指出：“要堅持走中國特色新型工業(yè)化道路，推進信息化與工業(yè)化融合。”那么，信息化與工業(yè)化融合應該如何來做？兩化融合的基礎產(chǎn)物是什么？筆者認為，兩化融合要以制造業(yè)普遍認同的精益思想為指導，實現(xiàn)精益創(chuàng)新、精益制造和精益供應鏈，通過信息化技術和管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)以更短的周期、更低的成本研發(fā)制造出高質(zhì)量、高技術附加值的產(chǎn)品，支撐中國制造到中國創(chuàng)造的變革之路。
基于物聯(lián)網(wǎng)的精益制造
MPM（Manufacturing Process Management，制造過程管理）基礎平臺，MPM為精益制造提供基礎平臺和環(huán)境是綜合的制造過程數(shù)字化解決方案。MPM是產(chǎn)品生命周期管理（PLM）的一個組成部分，面向產(chǎn)品生產(chǎn)技術準備全過程，能夠解決整體制造過程的創(chuàng)建、驗證和溝通。
MPM通過數(shù)字化生產(chǎn)環(huán)境的建立，支持系統(tǒng)使用者以有效、及時的方式準確對制造工藝進行創(chuàng)建、驗證和溝通，并管理產(chǎn)品制造過程的所有相關數(shù)據(jù)。
MPM通過集成的數(shù)據(jù)結構，實現(xiàn)了產(chǎn)品、工藝、工廠和資源的關聯(lián)，同時保證了制造數(shù)據(jù)的一致、有效和重用。同時可對制造工藝進行可視化、分析和優(yōu)化。MPM包含若干功能構件，這些功能構件基于P3R制造過程規(guī)劃數(shù)據(jù)模型為核心進行集中的管理、協(xié)同和互操作。
在制造業(yè)企業(yè)中，實現(xiàn)設計制造精益化始終是企業(yè)軟硬件建設升級的核心目標。精益制造是以精益思想為指導，以高質(zhì)量、低成本和極短上市時間為目標的產(chǎn)品制造過程管理方法和工具。基于MPM平臺的精益制造是以制造過程和數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理平臺為基礎，為制造業(yè)企業(yè)提供企業(yè)級的產(chǎn)品數(shù)字化制造環(huán)境，將復雜產(chǎn)品的制造過程以系統(tǒng)、清晰、穩(wěn)定、動態(tài)完整地掌握在設計者手里，讓產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性有了系統(tǒng)保障。
MPM平臺，將精益制造思想貫穿于制造過程規(guī)劃、設計、驗證、持續(xù)改善全過程，通過并行工程、PFMEA（Process Failure Modeand Effects Analysis，過程失效模式及后果分析）、仿真驗證平臺和作業(yè)研究工具等關鍵技，
支持企業(yè)實現(xiàn)精益制造。基于物聯(lián)網(wǎng)的后市場服務制造業(yè)所涉及的是一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈，任何一個產(chǎn)品離不開的就是服務，從售前的產(chǎn)品咨詢、介紹、營銷服務，到售中過程與產(chǎn)品相關的試用服務、產(chǎn)品知識講解服務，再到售后過程的運營使用服務、產(chǎn)品維修服務等等，一系列的過程都離不開原制造廠商、銷售服務商、備配件供應商等機構的全程服務。例如，汽車零部件制造業(yè)企業(yè)不僅僅是產(chǎn)品的制造者，更是服務的倡導和執(zhí)行者。有數(shù)據(jù)表明，任何一個產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、銷售成本、服務成本，其占的比例大約在5∶1∶4，而且服務成本還存在著繼續(xù)上升的勢頭。現(xiàn)在的消費者、用戶在購買產(chǎn)品時會更加注重服務。因此“客戶服務”將會是最為顯著的競爭焦點。
由于服務商、制造商、供應商之間缺乏暢通的信息交流通道，這對于協(xié)同性極強、數(shù)據(jù)需大量在協(xié)作企業(yè)中傳遞的售后服務管理來說，信息孤島問題存在大大削弱了企業(yè)的售后服務整體水平。因此，在用戶、服務商、供應商與汽車制造商之間構筑一架高效的協(xié)同業(yè)務處理信息化橋梁，建立和健全完善信息化的后市場服務體系，才是提高企業(yè)售后服務質(zhì)量的關鍵。
“十二五”期間，后市場服務總體預期：一是支持商用汽車、機械行業(yè)后服務技術為以平臺技術、物聯(lián)技術相融合的基于物聯(lián)網(wǎng)術平臺為創(chuàng)新應用技術。利用條碼、射頻識別（RFID）、傳感器、ECU裝置、全球定位系統(tǒng)等信息傳感設備，按約定協(xié)議，進行信息交換和通訊，實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的龐大網(wǎng)絡系統(tǒng)。利用物聯(lián)網(wǎng)技術更好地實現(xiàn)整個發(fā)動機的全部生產(chǎn)流程—裝機流程—客戶使用—維修保養(yǎng)等各個環(huán)節(jié)，為制造業(yè)行業(yè)提供有力的軟件保證；二是隨著后市場“全生命周期”服務的完善，物流業(yè)務的飛速發(fā)展成為必然，也是實現(xiàn)更高服務效率的支撐。
后市場服務產(chǎn)品的關鍵技術支持如下：
后市場服務產(chǎn)品的數(shù)據(jù)信息標識及可靠采集技術：產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)的標識和可靠采集是物聯(lián)網(wǎng)應用的基礎。由于發(fā)動機、變速箱等動力總成產(chǎn)品基本由金屬零部件構成，并且運行環(huán)境受高溫、油污、震動等因素影響，使得產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息標識和可靠采集成為難點。本項目將重點研究適用于動力總成產(chǎn)品的數(shù)據(jù)信息標識及可靠采集技術，包括動力總成產(chǎn)品RFID標簽選型、設計、封裝、部署及測試；零部件二維碼標識及識別技術；RFID應用環(huán)境干擾屏蔽及實施方式優(yōu)化；適用于RFID應用的業(yè)務流程再造等。
便攜式數(shù)據(jù)終端業(yè)務處理系統(tǒng)開發(fā)：便攜式數(shù)據(jù)終端是支持物聯(lián)網(wǎng)技術在后市場服務中應用的關鍵設備之一。由于物聯(lián)網(wǎng)用是對標識技術、感知技術、傳輸技術和處理技術的綜合體現(xiàn)，因此對數(shù)據(jù)終端提出了較高的技術要求。研究支持多協(xié)議兼容RFID讀寫、多格式條碼識別、多模式位置服務、多方式數(shù)據(jù)傳輸和多樣化業(yè)務處理的便攜式數(shù)據(jù)終端產(chǎn)品。
智能產(chǎn)品ECU數(shù)據(jù)集成應用：
產(chǎn)品通過采用ECU（Electronic Control Unit，電子控制單元）技術，實現(xiàn)了產(chǎn)品的智能化控制。面向智能化產(chǎn)品的物聯(lián)網(wǎng)應用服務，需要對ECU數(shù)據(jù)進行集成應用，解決ECU數(shù)據(jù)的實時協(xié)同問題，建立產(chǎn)品ECU控制系統(tǒng)和協(xié)服務平臺之間異構系統(tǒng)間信息數(shù)據(jù)的協(xié)同機制，使得能對產(chǎn)品進行實時、準確、高效的動態(tài)跟蹤；通過ECU對產(chǎn)品進行安全性控制，防止數(shù)據(jù)被非法利用或者錯誤操作而對產(chǎn)品安全運行的影響。
物聯(lián)網(wǎng)與制造結合前景好
通過物聯(lián)網(wǎng)技術與制造業(yè)企業(yè)信息化建設相結合，幫助企業(yè)進一步完善生產(chǎn)運營體系，進一步提升精益制造管理程度，在制造環(huán)節(jié)幫助企業(yè)實現(xiàn)效率。從我國當前信息化建設現(xiàn)狀來看，物聯(lián)網(wǎng)技術與MPM等信息化系統(tǒng)的結合應用前景廣闊。
當前無論是學界還是制造業(yè)企業(yè)本身，紛紛認識到后市場服務體系是未來制造業(yè)企業(yè)競爭重點。通過物聯(lián)網(wǎng)技術應用，可以實現(xiàn)對服務和配件流通過程的實時跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)服務和銷售過程中異常的產(chǎn)品信息和配件信息，使得業(yè)務管控更加有效，降低后市場服務成本；多元化服務內(nèi)容提供，借助物聯(lián)網(wǎng)技術應用，可以在現(xiàn)有維修和配件服務基礎上，拓展保險、物流、金融租賃等增值服務，實現(xiàn)服務內(nèi)容的多元化，幫助企業(yè)創(chuàng)建和擴展后市場服務體系。
核心關注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務領域、行業(yè)應用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務管理理念，功能涉及供應鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務領域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關注ERP管理系統(tǒng)的核心領域，是眾多中小企業(yè)信息化建設首選的ERP管理軟件信賴品牌。
轉載請注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.lukmueng.com/
本文標題：基于物聯(lián)網(wǎng)的精益制造及服務應用
本文網(wǎng)址：http://www.lukmueng.com/html/consultation/1083937192.html
相關文章
