信息消費(fèi)新方案 產(chǎn)業(yè)升級(jí)遇機(jī)遇

　　看細(xì)則

　　一、 電子商務(wù)飛速發(fā)展

　　《意見(jiàn)》中提到，信息消費(fèi)規(guī)�？焖僭鲩L(zhǎng)。到2015年，信息消費(fèi)規(guī)模超過(guò)3.2萬(wàn)億元，年均增長(zhǎng)20%以上，帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)新增產(chǎn)出超過(guò)1.2萬(wàn)億元，其中基于互聯(lián)網(wǎng)的新型信息消費(fèi)規(guī)模達(dá)到2.4萬(wàn)億元，年均增長(zhǎng)30%以上�；�于電子商務(wù)、云計(jì)算等信息平臺(tái)的消費(fèi)快速增長(zhǎng)，電子商務(wù)交易額超過(guò)18萬(wàn)億元，網(wǎng)絡(luò)零售交易額突破3萬(wàn)億元。

　　根據(jù)e-works調(diào)查，2012年無(wú)疑是電商發(fā)展大躍進(jìn)的一年，大型促銷密集轟炸讓2012年成為了電商的豐收之年。熱潮之下，吸引了很多制造企業(yè)紛紛投身其中，或建立自主電商平臺(tái)，或依托第三方平臺(tái)開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，盡管起步較晚但作為電子商務(wù)領(lǐng)域比較穩(wěn)固群體的制造業(yè)，電商發(fā)展的速度不容小覷。

　　電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展將給企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造新的機(jī)遇，充分發(fā)揮制造企業(yè)掌控的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，將企業(yè)內(nèi)外部資源充分利用，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作分散企業(yè)實(shí)體運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，最大限度提升電商和傳統(tǒng)渠道的綜合效益。目前來(lái)說(shuō)，開(kāi)展電商業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)有：內(nèi)外部資源調(diào)度更加充分，產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)掌控更全面，拓寬了企業(yè)銷售渠道。通過(guò)電商業(yè)務(wù)市場(chǎng)的前沿?cái)?shù)據(jù)，掌控消費(fèi)者需求，適時(shí)調(diào)整生產(chǎn)策略，有效控制成本。電商業(yè)務(wù)的開(kāi)展在管理上加速企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的扁平化，提升管理水平。加速制造企業(yè)“多品種，小批量”生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變，制造過(guò)程更加柔性。拉近企業(yè)同直接消費(fèi)者的距離，利于完善客戶服務(wù)提高客戶滿意度，提升品牌價(jià)值。但是，目前企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)還存在的眾多問(wèn)題也是不能忽視的，比如：信息化程度不高，缺乏對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的駕馭能力。電子商務(wù)和傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式上存在很大的區(qū)別。電子商務(wù)環(huán)節(jié)中的不可控因素制約業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)企業(yè)客戶滿意度造成威脅。法制環(huán)境并不健全，為制造企業(yè)開(kāi)展電商業(yè)務(wù)設(shè)置障礙等等。

　　e-works認(rèn)為，制造企業(yè)參與電商活動(dòng)最大的利益點(diǎn)在于可以促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)變革和經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)型，這種巨大力量必然對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)的銷售形成巨大的沖擊和誘惑，最終利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造最佳的資源配置方式和網(wǎng)絡(luò)化有序使用方式，降低制造企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)成本，推動(dòng)中國(guó)制造轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。制造企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)遵循可行性分析、電商策略確立、運(yùn)營(yíng)體系建立、電商平臺(tái)搭建、營(yíng)銷策略規(guī)劃、持續(xù)體系優(yōu)化等方法和原則。

　　二、 信息服務(wù)業(yè)向高層次市場(chǎng)發(fā)展

　　信息服務(wù)業(yè)已成為當(dāng)今世界信息產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快，技術(shù)最活躍，增值效益最大的一個(gè)產(chǎn)業(yè)。信息服務(wù)業(yè)是連接信息設(shè)備制造業(yè)和信息用戶之間的中間產(chǎn)業(yè)。對(duì)生產(chǎn)與消費(fèi)的帶動(dòng)作用大，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高，發(fā)展信息服務(wù)業(yè)有助于擴(kuò)大信息設(shè)備制造業(yè)的需求和增加對(duì)信息用戶的供給。

　　越往高層次信息服務(wù)發(fā)展越是多層次的發(fā)展，其市場(chǎng)化的程度也越高，本次《意見(jiàn)》中兩次提到對(duì)信息服務(wù)業(yè)的要求，一是拓展新興信息服務(wù)業(yè)態(tài)，二是切實(shí)改善企業(yè)融資環(huán)境，完善信息服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資扶持政策。通過(guò)《意見(jiàn)》的指導(dǎo)作用，政府部門推出扶持政策引入民營(yíng)資本競(jìng)爭(zhēng)，能帶來(lái)產(chǎn)業(yè)鏈的專業(yè)化運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)化運(yùn)作，促進(jìn)高層次信息服務(wù)的水平提升。可以完善信息服務(wù)業(yè)企業(yè)的結(jié)構(gòu)，形成多層次、多領(lǐng)域的全面發(fā)展，讓更多中小、小微企業(yè)等加入進(jìn)來(lái)加快行業(yè)的創(chuàng)新。另外，信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展不僅僅能夠帶動(dòng)行業(yè)本身的發(fā)展，由于其對(duì)各行業(yè)的滲透作用，也必將推動(dòng)和引領(lǐng)各行業(yè)的發(fā)展。

　　三、 工業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展

　　工業(yè)軟件在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、成套裝備設(shè)計(jì)、廠房設(shè)計(jì)、工業(yè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中起著非常重要的作用�？梢源蟠筇岣咴O(shè)計(jì)效率，節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)可視化管理。隨著制造業(yè)企業(yè)自動(dòng)化程度的不斷發(fā)展，通過(guò)不斷積累，發(fā)展工業(yè)軟件是企業(yè)數(shù)字化的關(guān)鍵要素，也逐漸成為企業(yè)調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的主要因素。

　　在剛剛出臺(tái)的《意見(jiàn)》中明確指出，需要提升軟件業(yè)支撐服務(wù)水平。加強(qiáng)智能終端、智能語(yǔ)音、信息安全等關(guān)鍵軟件的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，加快安全可信關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)推廣。面向企業(yè)信息化需求，突破核心業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、大型應(yīng)用系統(tǒng)等的關(guān)鍵技術(shù)，開(kāi)發(fā)基于開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的嵌入式軟件和應(yīng)用軟件，加快產(chǎn)品生命周期管理（PLM）、制造執(zhí)行管理系統(tǒng)（MES）等工業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)化。加強(qiáng)工業(yè)控制系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)和安全應(yīng)用。加快推進(jìn)企業(yè)信息化，提升綜合集成應(yīng)用和業(yè)務(wù)協(xié)同創(chuàng)新水平，促進(jìn)制造業(yè)服務(wù)化。大力支持軟件應(yīng)用商店、軟件即服務(wù)（SaaS）等服務(wù)模式創(chuàng)新。

　　（1） 產(chǎn)品創(chuàng)新數(shù)字化

　　針對(duì)PLM領(lǐng)域，《意見(jiàn)》明確指出將加快產(chǎn)品生命周期管理（PLM）等工業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)化，這一項(xiàng)政策的推出將對(duì)PLM市場(chǎng)及PLM軟件的應(yīng)用產(chǎn)生重要的促進(jìn)作用。

　　在中國(guó)，PLM已經(jīng)廣泛應(yīng)用于大中型離散制造業(yè)，尤其是航空航天和國(guó)防、汽車以及電子高科技等行業(yè)企業(yè)，正步入深化應(yīng)用階段；大型的服裝、生物制藥、快速消費(fèi)品等行業(yè)企業(yè)開(kāi)始關(guān)注PLM應(yīng)用，部分企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行小范圍探索應(yīng)用階段。

　　此外，據(jù)e-works與CIMdata聯(lián)合發(fā)布的《2013中國(guó)PLM研究報(bào)告》中表明：2012年，中國(guó)主流PLM市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了全領(lǐng)域、全行業(yè)的普遍快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)容量擴(kuò)大到7.492億美元，較2011年6.409億美元增長(zhǎng)了16.9%，并且未來(lái)五年中國(guó)主流PLM市場(chǎng)仍將保持較快的發(fā)展勢(shì)頭。因此，中國(guó)PLM市場(chǎng)仍然是一個(gè)新興市場(chǎng)，具有巨大的發(fā)展?jié)摿�。未�?lái)五年（2013-2017）的年均復(fù)合增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)為16.09%。因此，中國(guó)PLM市場(chǎng)仍然是一個(gè)新興市場(chǎng)，伴隨著企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求增強(qiáng)以及《意見(jiàn)》中PLM軟件產(chǎn)業(yè)化政策的逐漸明朗化，必然會(huì)催生PLM市場(chǎng)繼續(xù)發(fā)展。

圖 1 2012年中國(guó)主流PLM細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r

　　PLM軟件的產(chǎn)業(yè)化，有助于提高PLM產(chǎn)品技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量、安全可靠程度和綜合集成應(yīng)用能力，進(jìn)一步推動(dòng)PLM軟件和技術(shù)在企業(yè)的廣泛與深化應(yīng)用，各供應(yīng)商咨詢服務(wù)能力的加強(qiáng)以及制造企業(yè)對(duì)實(shí)施及升級(jí)維護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)。

　　（2） 管理信息化

　　《意見(jiàn)》中提到要提升軟件業(yè)支撐服務(wù)水平。加快制造執(zhí)行管理系統(tǒng)（MES）等工業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)化，這對(duì)MES的應(yīng)用發(fā)展具有重要意義。

　　當(dāng)前，中國(guó)正在掀起一股MES的應(yīng)用熱潮。由于MES系統(tǒng)能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)透明化生產(chǎn)、敏捷性生產(chǎn)、生產(chǎn)可追溯、質(zhì)量改善、及時(shí)預(yù)警、績(jī)效分析，全面提升企業(yè)的管理水平，引發(fā)大批企業(yè)對(duì)MES的追捧。根據(jù)e-works Research的研究表明，中國(guó)制造企業(yè)對(duì)MES需求迫切，但存在盲從的狀況；供應(yīng)商熱情很高，概念層出，版本不斷，同時(shí)進(jìn)入及準(zhǔn)備進(jìn)入該領(lǐng)域的供應(yīng)商躍躍欲試，良莠不齊。目前的中國(guó)MES市場(chǎng)與2000年前后ERP領(lǐng)域概念滿天飛的亂象有些類似。而企業(yè)在MES實(shí)施及應(yīng)用過(guò)程中不可避免地面臨準(zhǔn)備不足、需求不清、希望過(guò)高、邊界不明、重點(diǎn)含糊、個(gè)性淹沒(méi)、選型困難、評(píng)估確實(shí)等問(wèn)題。此外，目前市場(chǎng)上一些MES供應(yīng)商雖然對(duì)MES的相關(guān)理論及自身產(chǎn)品非常熟悉，但是對(duì)制造企業(yè)的真正需求缺乏理解和分析。銷售人員為了獲得訂單，盲目承諾滿足企業(yè)的功能需求，導(dǎo)致實(shí)施過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)滿足不了客戶的需求，需要進(jìn)行大量二次開(kāi)發(fā)，增加了實(shí)施成本。以上問(wèn)題都已成為企業(yè)實(shí)施和應(yīng)用MES的障礙，甚至直接導(dǎo)致了企業(yè)MES項(xiàng)目流產(chǎn)。

　　因此，雖然MES的應(yīng)用熱潮已經(jīng)來(lái)臨，但對(duì)于廣大的中國(guó)制造企業(yè)而言，MES應(yīng)用才剛剛起步。在國(guó)家和市場(chǎng)的促進(jìn)下，MES將得到更快更全的發(fā)展，邁向協(xié)同制造、標(biāo)準(zhǔn)化、敏捷制造和智能化方向。

　　（3） 信息安全

　　《意見(jiàn)》中提到，加強(qiáng)信息產(chǎn)品和服務(wù)的檢測(cè)和認(rèn)證，鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)發(fā)技術(shù)先進(jìn)、性能可靠的信息技術(shù)產(chǎn)品，支持建立第三方安全評(píng)估與監(jiān)測(cè)機(jī)制。加強(qiáng)與終端產(chǎn)品相連接的集成平臺(tái)的建設(shè)和管理，引導(dǎo)信息產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)展。
　　
　　根據(jù)《信息安全產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，到2015年，我國(guó)信息安全產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破670億元，保持年均30%以上的增速，高于全球信息安全產(chǎn)業(yè)20%的增速，這也說(shuō)明當(dāng)前中國(guó)信息化應(yīng)用仍然面臨很多安全問(wèn)題。

　　e-works認(rèn)為，隨著信息消費(fèi)戰(zhàn)略的鋪開(kāi)以及下一代信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，中國(guó)需要借此構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和安全標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)信息企業(yè)而言，這是一次難得的發(fā)展機(jī)遇。為適應(yīng)信息消費(fèi)戰(zhàn)略的需求，國(guó)家勢(shì)必將加大對(duì)信息安全企業(yè)的政策及資金支持力度，企業(yè)通過(guò)研發(fā)更加先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品對(duì)信息消費(fèi)戰(zhàn)略加以支撐。信息消費(fèi)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)將催生一批信息安全服務(wù)企業(yè)和信息安全評(píng)估及監(jiān)管企業(yè)。同時(shí)，國(guó)家的相關(guān)部門也必須對(duì)信息產(chǎn)品及服務(wù)的發(fā)展加以引導(dǎo)。

　　（4） 云計(jì)算

　　《意見(jiàn)》中提到，面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等熱點(diǎn)，加快實(shí)施智能終端產(chǎn)業(yè)化工程，支持研發(fā)智能手機(jī)、智能電視等終端產(chǎn)品，促進(jìn)終端與服務(wù)一體化發(fā)展。加強(qiáng)智能終端、智能語(yǔ)音、信息安全等關(guān)鍵軟件的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，加快安全可信關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)推廣。

　　IDC預(yù)測(cè)，2013年中國(guó)智能終端出貨量將達(dá)到3億臺(tái)，到2016年將達(dá)到5.6億臺(tái)，其中超過(guò)2.5億人將同時(shí)擁有兩臺(tái)智能終端。如何實(shí)現(xiàn)終端與服務(wù)的一體化發(fā)展，釋放消費(fèi)潛力是信息消費(fèi)戰(zhàn)略的重要一環(huán)。

　　e-works認(rèn)為，傳統(tǒng)的IT應(yīng)用模式正在發(fā)生改變，這也促使信息產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的重新洗牌。首先，以云計(jì)算為代表的信息技術(shù)正在革新傳統(tǒng)的技術(shù)和應(yīng)用模式，使IT資源更高效且便于管理。其次，終端的智能化發(fā)展也正在改變用戶的使用習(xí)慣，促使終端與服務(wù)的融合。對(duì)企業(yè)而言，面對(duì)終端智能化及服務(wù)云端化的浪潮，構(gòu)建可信的智能化應(yīng)用系統(tǒng)是大勢(shì)所趨。未來(lái)，智能化軟件開(kāi)發(fā)以及可信的應(yīng)用平臺(tái)都是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重心所在。