2015年中國國際中小企業(yè)博覽會發(fā)布的數(shù)據顯示，目前我國小微企業(yè)數(shù)量已經近2000萬，如果將個體工商戶視作微型企業(yè)納入統(tǒng)計，這一數(shù)字將達到6600萬，在工商登記注冊的市場主體中所占比重達到90%以上。
作為促進我國經濟結構調整的重要載體，技術創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新的重要承擔者，小微企業(yè)的經營、融資、管理一直是制約其快速發(fā)展的瓶頸。如何幫助體量龐大的小微解決生存和發(fā)展之道，信息化無疑是必不可少的利器。不過在暢捷通高級副總裁程剛看來，當前移動互聯(lián)技術發(fā)展如火如荼，社會已進入全民互聯(lián)網化的時代，小微企業(yè)不僅要打好信息化基礎，同時要借助互聯(lián)網的思維和工具實現(xiàn)更快更健康的發(fā)展。如果說電商平臺可以一定程度上幫小微企業(yè)解決找生意的經營問題，那么暢捷通財務及管理服務平臺則致力于幫助小微企業(yè)解決企業(yè)管理和金融支持難題。
暢捷通高級副總裁程剛
向移動互聯(lián)的決然轉型
作為致力于為中國小微企業(yè)提供財務服務的企業(yè)，暢捷通長期以來堅持以“用信息技術推動小微企業(yè)進步”為使命，關注著小微企業(yè)發(fā)展情況，充分了解其在資金和管理方面的困難。
程剛介紹，目前，暢捷通主要提供平臺服務、應用服務、數(shù)據服務、金融服務等四項業(yè)務，在國內小微企業(yè)管理信息化市場，發(fā)展了兩千多家渠道合作伙伴，公司所有的產品都是通過分銷渠道經營，所有的伙伴都在做公司產品的銷售，包括現(xiàn)場支持和服務。
從2012年開始，暢捷通開始面向云應用進行創(chuàng)新研發(fā)，將軟件產品進行互聯(lián)網化，同時將業(yè)務和技術架構互聯(lián)網化，以滿足小微企業(yè)的互聯(lián)網需求。
程剛說，過去幾年，云技術對小微企業(yè)市場的沖擊非常大，客戶的應用場景發(fā)生了非常大的改變。首先是客戶經營模式的改變，以制造業(yè)為例，以前的企業(yè)基本是生產、銷售、服務。而如今客戶的經營深受互聯(lián)網的影響，以淘寶為主的電商平臺使得企業(yè)越來越轉移到線上銷售，這催生了全新的經營管理模式，要求更加敏捷的財務和生產管理系統(tǒng)，一定程度釋放了云技術應用的潛力。
其次，客戶的業(yè)務模式也隨之發(fā)生改變，PC端、移動設備端信息實時共享的需求日趨強烈，客戶需要更加高效的實現(xiàn)業(yè)務協(xié)同和協(xié)作，企業(yè)管理只有部署在云端才能最大限度的順應這一變革。
第三，企業(yè)員工的改變。隨著越來越多80后、90后成為企業(yè)的經營主體，他們的工作習慣和技術素養(yǎng)要求越來越移動化。對面觀念更加前衛(wèi)的年輕群體，管理的方式也需要隨之變化。如今很多企業(yè)溝通和協(xié)作都建立在QQ、微信、微博等社交網絡上，如何讓這些社交工具與企業(yè)的業(yè)務管理系統(tǒng)更好地對接？相比傳統(tǒng)C/S架構的軟件系統(tǒng)，基于B/S的軟件平臺無疑有著更大優(yōu)勢。
程剛坦言，向移動互聯(lián)的轉型是暢捷通發(fā)展歷程中非常重要的戰(zhàn)略，為減輕小微企業(yè)信息化投入成本，暢捷通將原有傳統(tǒng)的應用部署到云端，重點發(fā)展部署在云端的企業(yè)級互聯(lián)網管理應用平臺T+。
與阿里共建小微企業(yè)云生態(tài)
2015年，用友集團與阿里巴巴在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在云計算、商務云、大數(shù)據、數(shù)字化營銷等業(yè)務領域推進合作。作為用友集團成員企業(yè)的暢捷通也與阿里巴巴達成多項合作，其中就包括暢捷通T+ 產品在阿里云上的部署。
在程剛看來，加入阿里云生態(tài)體系，不僅有助于改善其共同客戶的服務效率，并且促進兩者的客戶群體相互滲透，這對提升暢捷通軟件及服務市場的增長空間具有積極作用。
長遠來看，與阿里共建小微企業(yè)云生態(tài)戰(zhàn)略的核心，是把軟件和服務合二為一，把云和端作為一個整體打包在一起。在軟件和端里，更多側重于業(yè)務，在服務和云里，更多以信息為核心。也就是既要有軟件，又要有服務，既要有端的應用，又要有云的應用。
程剛指出，在云時代，如果想實現(xiàn)快速的部署，需要有更多的伙伴參與其中。所以基于這個原因，暢捷通認為自己作為云端的服務商，應該和阿里云的一些服務打包在一起提供給客戶，可以讓客戶能夠享受到更好、更優(yōu)質的應用體驗。
據了解，暢捷通和阿里云最新合作的項目已經有實際的客戶在應用，這意味著已經為小微企業(yè)帶了實質性的幫助，標志著暢捷通和阿里巴巴的初期合作已進入落地階段。在程剛看來，通過云技術可以把更好的服務交付給客戶，這是暢捷通和阿里云合作的初衷和目標。未來，暢捷通將與阿里云在數(shù)據增值服務方面進行深層次合作，通過云的方式，通過更好的技術，推動管理數(shù)據與交易數(shù)據的深度融合，在此基礎上發(fā)展數(shù)據分析服務，為客戶創(chuàng)造全新價值。
發(fā)力互聯(lián)網金融服務領域
除了幫助小微企業(yè)解決企業(yè)管理問題之外，提供金融支持也是暢捷通的重要業(yè)務領域，甚至是未來重點發(fā)力的方向。
程剛介紹，通常情況下，小微企業(yè)經營過程中如果缺錢會通過社會融資渠道借錢，但社會融資成本比較高，利息甚至達到央行利息的三四倍。對于很多小微企業(yè)來說，銀行利息雖然比較低但是不易貸到，當然，銀行并不是不愿意貸給小企業(yè)，而是沒有這些小微企業(yè)的資信信息。
為了幫助小微企業(yè)更容易地從銀行貸款，暢捷通試圖嫁接起這一鴻溝：利用小微企業(yè)的經營數(shù)據來證明它們是健康和可持續(xù)發(fā)展的。
程剛說，這一出發(fā)點是暢捷通給小微企業(yè)提供互聯(lián)網金融服務的基礎，其宗旨是增加企業(yè)信用，給銀行放款機構一個很好的判斷，甚至可以以稍低的利息貸款貸給小微企業(yè)。程剛透露，這一項目目前正在孵化，暢捷通內部專門成立了一個小組推進這項服務。如何將有效的數(shù)據提供給貸款機構，又不至于泄露企業(yè)的核心保密信息，是需要評估和考量的。
一個理想的應用場景是，基于暢捷通財務及管理服務平臺，小微企業(yè)可以進行記賬核算及報稅等操作，由此產生重要的信用數(shù)據基礎，通過這些數(shù)據，金融機構可以更便利為小微企業(yè)提供貸款融資等金融服務，幫助小微企業(yè)解決融資難和融資貴的問題。
另一方面，暢捷通的金融服務還表現(xiàn)在提供暢捷通支付，作為用友集團主要的互聯(lián)網金融平臺，暢捷通支付將充分發(fā)揮支付業(yè)務的重要優(yōu)勢，為用友和其他子公司提供支付業(yè)務對接服務，以提升整體的競爭力。
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