作為全球性的陸上和海洋鉆探行業產品與服務供應商，TSC海洋集團集研發、生產、制造、銷售及安裝陸上、海洋鉆探行業的多種產品和服務于一身，其業務范圍遍布北美洲、南美洲、中東、亞太、歐洲、俄羅斯、中國等世界主要的石油和天然氣產區。在中國，TSC海洋集團在北京、西安、青島、鄭州、大連等地共擁有七個生產制造廠和一個工程技術研發中心。
信息孤島催生BPM需求
北京TSC海洋石油裝備有限公司（以下簡稱“TSC”）CIO張永波先生接受記者采訪透露：“TSC信息化建設近年來得到了長足的發展，信息系統從無到有，經歷了多次的優化、梳理和整合，先后上線了PLM、ERP、BI等系統。”
然而，多個系統上線之后，為TSC帶來了另一個困擾。由于多個系統各自為政，造成了數據資源難以共享，業務流程難以同步，歷史文檔查詢困難，跨部門、跨地區的協作幾乎難以實現。信息孤島現象逐漸顯現，TSC急需打通業務流程，BPM應用需求迫在眉睫。
經過謹慎地選型，TSC最終選擇了炎黃盈動BPM系統。張永波認為，炎黃盈動BPM系統設計流程靈活，能夠以最快的速度幫助企業梳理、設計、執行、監控分析和優化業務流程。
對于系統選型，張永波有自己的見解：“作為企業，要非常清楚采用信息系統支持要解決什么問題，實現什么價值。從價值的出發點去評估不同類型的IT系統方案是否適合自己。還需要清楚信息化只能是一種手段，不能指望IT系統能解決企業所有問題。有了這樣的基礎，在IT系統選型時就可以把握各個系統優勢，讓它在企業應用與管理中發揮最大的作用。”
他認為，炎黃盈動公司的BPM系統以流程管理作為切入點，是一套達成企業各種業務環節全面整合的管理模式，能夠根據業務環境的變化整合及調整經營方法與解決方案，能夠靈活有效的實現信息傳遞、數據同步、業務監控和業務流程的持續升級優化，從而輔助實現跨應用、跨部門的企業運作。這套產品的設計很大程度上滿足了TSC的應用需要。
量身定制克服實施難題
整個項目實施由炎黃盈動公司負責，并采用了炎黃盈動多年來沉淀的“AWS BPM實施方法論”及“BPM項目七大階段十二大里程碑管理方法論”。即首先培訓業務相關人員以達到其熟悉BPM的管理方式，并在實際實施中挖掘出用戶的真實需求，由實施人員為TSC量身定制符合TSC業務管理需要的BPM應用系統。
BPM項目七大階段十二大里程碑管理方法論
由于在BPM系統上線之前，TSC已經應用了一些其他廠商的業務管理系統，再加上眾多系統形成的信息孤島，因此，實施過程并不順利。如，在基于BPM進行業務流程的梳理和整合的過程中，數據的重復錄入、跨部門之間的數據銜接、國際化等問題都給TSC帶來了較多的困擾。在經過多部門之間的反復溝通、協商、測試后，最終達成了一致意見。張永波說：“這個過程中，炎黃盈動公司的實施團隊也從技術實現的角度為我們提出來很多很好的建議，并針對我們的個性化需求研發了新功能。”
流程自動化降低管理成本
經過TSC與炎黃盈動公司的攜手努力，TSC目前主要已經上線應用了人事管理、績效管理、財務報銷、知識共享、銷售管理、采購管理、車輛管理等管理流程模塊。通過這些流程的應用，對企業內部及外部的業務流程的整個生命周期進行了建模、自動化控制、管理監控和優化，使企業的管理成本有效降低，利潤得以大幅提升。
談及應用后的感悟，張永波告訴記者：“最大收獲是可以收集到公司管理業務各個環節的第一手信息資源，使業務流程更加規范，管理成本降低，工作效率得到提升。經過BPM系統應用的實踐，作為企業管理者，我們只需要將更多的精力用來關注業務梳理和優化，從而大大減少了因不標準的流程梳理和不準確的需求分析而造成的過多的業務重構成本。”
近幾年BPM在中國快速升溫，它的價值在于固化企業業務流程，增強執行力改善工作質量，提高效率，降低企業成本，實現企業業務流程自動化，持續改進和優化企業業務流程，促進向知識型企業轉變，實現和強化團隊合作。張永波認為，在制造企業中，ERP系統和PLM系統扮演了不同的角色，ERP管理有形資源，PLM掌管研發等無形資源。怎樣讓有形資產和無形資產能夠很好的結合起來是擺在企業信息化的一個難題，也是他正在思考的問題。而TSC下一階段信息化建設的主要目標，是要更充分的發揮各個軟件系統的優勢，并使其添加到同一認證服務器，實現集成應用和信息共享。無論是現在還是未來，BPM系統在TSC信息化集成過程中都將起到支持作用。
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本文標題：BPM/ERP加速TSC業務流程自動化
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