隨著科學技術和生產力的發(fā)展，現代企業(yè)的生產和管理在不斷改進，管理范圍大為擴展，管理難度不斷加大，管理方式也隨著企業(yè)的發(fā)展出現了各種先進的管理方式，如JIT(準時制生產方式)、CIMS(計算機集成制造系統(tǒng))等，特別是隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，跨國公司和企業(yè)集團的出現，在MPRII的基礎上發(fā)展出現了一種新型的管理方式ERP。
1 ERP系統(tǒng)概述
ERP是EntERPrise Resource Planning的縮寫，其中文含義是企業(yè)資源計劃，是一類企業(yè)管理軟件系統(tǒng)。它的主要功能是應用ERP軟件，幫助企業(yè)總部與分層次的分支機構之間實現動態(tài)、實時的信息交換，從而實現整個企業(yè)的縱向集成。應用ERP軟件實現企業(yè)管理功能上的集成，把企業(yè)的產、供、銷、人、財、物等生產經營要素與環(huán)節(jié)集成為一個有機整體，從而實現企業(yè)業(yè)務功能的橫向集成：應用ERP軟件幫助企業(yè)實現物資、資金流、信息流、工作流的高度集成和統(tǒng)一，使企業(yè)逐步走向虛擬、敏捷和互動的高級形態(tài)。完成信息化的企業(yè)，其建立在信息化手段基礎上的管理制度與方法更加規(guī)范，管理流程更加合理。信息更加透明，客戶相應速度更快，組織內部各單元、跨組織之間的業(yè)務協調更加順暢。
2 ERP系統(tǒng)的應用目標
ERP的實施首先在于完成企業(yè)財務業(yè)務的同步管理，實施全面預算管理。通過計算機網絡，企業(yè)的銷售、生產、采購業(yè)務運作中的產生的各種原始憑證能夠實時地生成記賬憑證，從而將業(yè)務發(fā)生的情況實時地反應到財務中去，對應到預算項目上。隨時都看得見預算執(zhí)行情況，根據對目標的差異調整經營運作，達到真正的業(yè)務監(jiān)控，也使得企業(yè)的各種計劃和預算都有可能隨時得到控制。客服了有些企業(yè)的的預算管理僅僅是一個設定的目標，企業(yè)運作能否達到這個目標只有到期末才能知道再進行調整，這是通常意義上的事后管理。完全違背了用預算來控制經營運作的初衷。其次。企業(yè)實施ERP的核心問題就是建立企業(yè)的計劃管理體系，把經營戰(zhàn)略與運作這樣的高層管理計劃分解轉換為低層次上的各種詳細的銷售、生產、采購、研發(fā)計劃。這些計劃需要由企業(yè)的每個員工去遵照執(zhí)行。因此，合在一起，企業(yè)所有的員工執(zhí)行的是一個統(tǒng)一的計劃。通過ERP使得企業(yè)運作有統(tǒng)一的計劃指導，使有計劃、有控制的管理成為可能，最終使企業(yè)達到集中管理和各項業(yè)務的可控性管理。
3 ERP系統(tǒng)實施過程出現的問題
隨著ERP的先進性不斷被人們所認同，國內不少企業(yè)開始實施使用。然而，實踐證明。ERP的實施應用是有一定的難度的。不但在前期的硬件、軟件上需要大量的人力、物力和財力。更重要的是ERP的實施是多種因素協同整合的結果。從實施效果看。國內有千余家企業(yè)運用了ERP系統(tǒng)，但真正能發(fā)揮作用的只占30％左右，很多企業(yè)的ERP不但沒有發(fā)揮出應有的作用。反而增加了員工的工作量。這些ERP實施不成功的企業(yè)，主要都存在以下一些問題：
第一，目標不明確。多數企業(yè)錯誤的認為ERP實施是一項簡單的企業(yè)信息化建設工程或企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程。目標設的過高或過低，就很容易模糊不清，使具體的實施工作很難落實到位，沒有重點，導致投資過大、收效甚微、實施乏力的狀況。明確的實施目標對實施ERP項目而言，就好像大海彼岸的港灣，如果沒有具體、明確的航行目標和方向，輪船很容易受到各種不同環(huán)境因素的影響而迷失方向。
第二，認識不明確。對ERP項目只視為計算機項目，對管理思想、管理軟件、管理信息系統(tǒng)三個概念缺乏深刻的理解和認識。計算機系統(tǒng)不是管理目的。而是管理手段，ERP項目不是計算機項目，而是管理工程，是企業(yè)管理模式的全面創(chuàng)新。是一場深刻的管理革命，工作量大，涉及面廣。實施周期長。需要各部門之間的合作。是一項非常復雜的管理系統(tǒng)工程，
第三，企業(yè)基礎管理薄弱。我國的企業(yè)普遍存在管理基礎薄弱，缺乏戰(zhàn)略觀念、系統(tǒng)觀念。對業(yè)務流程、財務核算等簡單流程都不能理順，客戶數據在銷售和財務部門能不能統(tǒng)一，更不要說銷售和分銷的業(yè)務流程。在我國加入WTO后，隨著擁有戰(zhàn)略優(yōu)勢和綜合資源優(yōu)勢的跨國公司的進入，我國企業(yè)的薄弱就凸顯出來。由于管理基礎薄弱，企業(yè)根本不具備實時ERP的前提條件，甚至不存在業(yè)務流程再造的問題，而是業(yè)務流程新建的問題。長期缺乏先進理念始終如一的貫徹，勢必無法實施與運用奠定在一定管理哲學指導下的ERP系統(tǒng)，即使是素質優(yōu)良的企業(yè)也會因外部市場環(huán)境的不規(guī)范而難以規(guī)范運作。
第四，人才匱乏及員工整體素質低。企業(yè)自行開發(fā)軟件費時、費錢，究其原因是人才匱乏。而軟件供應商各有長短，企業(yè)管理基礎與側重點也各有不同，因此，用戶難以辨別已開發(fā)軟件的優(yōu)劣性及使用性，也難以開發(fā)出既先進又經濟實用且能有市場推廣價值的軟件。ERP的實施和應用對于大多數企業(yè)來說都是管理思想的革命，與以前的粗放性管理模式是完全不同的思維方式及行為方式，而改變這種思維方式和傳統(tǒng)觀念的有效方法就是培訓，通過培訓來提高企業(yè)員工的整體素質。因此，成功實施ERP，必須重視對員工的培訓，使員工對了解ERP相關知識及規(guī)范管理人員的行為方式：使各級管理人員明確ERP的實施將給企業(yè)帶來哪些變化，以及各崗位人員如何進行新的工作方式。
第五，實施矛盾多。ERP的集成與實施中部門間協調困難的矛盾。ERP的先進性與企業(yè)人員素質差的矛盾，應用范圍廣與數據準備工作量浩大的矛盾，計劃的精確性與IT系統(tǒng)基礎數據差的矛盾，高投入與慢收益的矛盾，較長的實施周期與企業(yè)管理人員重視程度及心理承受力的矛盾等。
綜上所述，ERP不僅是一種先進的管理軟件，又是一種先進的管理思想，它的成功實施極大地提高企業(yè)的競爭力，但它的實施存在很大的風險。我們在實施這個項目前。必須認真分析自己的條件，不要盲目跟風，只有這樣才能用好ERP，用它來促進企業(yè)發(fā)展。
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本文標題：ERP在企業(yè)實施中存在的問題
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