華鵬集團(tuán)公司是一家生產(chǎn)電力相關(guān)設(shè)備的國(guó)家級(jí)大型企業(yè)集團(tuán)，幾年間，企業(yè)對(duì)信息化和ERP情有獨(dú)衷，有著三上ERP的不平常經(jīng)歷。
近日，在“用友軟件2006制造業(yè)信息化高峰會(huì)”上，華鵬集團(tuán)公司負(fù)責(zé)信息化的管理部主任唐泰華說(shuō)介紹說(shuō)，前兩次上ERP失敗耗費(fèi)了300多萬(wàn)元人民幣，最后，通過(guò)使用用友ERP－U8獲得了成功。他分析，項(xiàng)目被迫下馬的原因很簡(jiǎn)單，華鵬屬于典型的離散型定單生產(chǎn)企業(yè)，因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)管理太過(guò)于個(gè)性化，前兩次都采用的是定制開(kāi)發(fā)，結(jié)果企業(yè)發(fā)展很快，軟件卻無(wú)法隨之升級(jí)。
隨著企業(yè)信息化的深入，和華鵬一樣，很多中國(guó)企業(yè)正在苦苦尋找著ERP的成熟和成功應(yīng)用模式。
成功模式在哪里
在ERP供應(yīng)商和用戶之間，一直存在著一個(gè)博奕現(xiàn)象，用戶為了自己的行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)個(gè)性化特點(diǎn)，傾向于定制開(kāi)發(fā)，但這對(duì)ERP廠商來(lái)說(shuō)則意味著巨大的開(kāi)發(fā)成本。ERP廠商則希望一款通用的ERP產(chǎn)品適合所有的企業(yè)。
用友軟件股份有限公司副總裁向奇漢分析，在ERP的早期發(fā)展階段，產(chǎn)品復(fù)雜、實(shí)施周期長(zhǎng)、成本高，加之當(dāng)時(shí)企業(yè)自身的管理水平和IT應(yīng)用水平并不高，企業(yè)成功實(shí)施ERP的概率很低。同時(shí)，由于當(dāng)時(shí)引進(jìn)的國(guó)外管理軟件都是基于復(fù)雜產(chǎn)品的解決方案，在企業(yè)的應(yīng)用模式都是咨詢+定制的方式，很難適合中小企業(yè)的管理信息化需求。
他指出，目前面對(duì)ERP的廣泛普及，企業(yè)在新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下要面對(duì)“精細(xì)管理 敏捷經(jīng)營(yíng)”的管理需求。因此，作為ERP的主流廠商應(yīng)該主動(dòng)幫助客戶尋找普遍適用的ERP成熟應(yīng)用方法。
2005年，ERP走到其發(fā)展的轉(zhuǎn)折階段，大部分ERP廠商開(kāi)始尋找一個(gè)折中的解決方案，試圖用技術(shù)手段和管理方法來(lái)解決應(yīng)用中出現(xiàn)的這一矛盾。于是，平臺(tái)化和和SOA等方法和技術(shù)成為轉(zhuǎn)折階段的ERP亮點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)化、行業(yè)化、個(gè)性化成為ERP普及時(shí)期中國(guó)中小企業(yè)ERP成功應(yīng)用的新模式。
標(biāo)準(zhǔn)：行業(yè)：個(gè)性＝7：2：1
向奇漢認(rèn)為，ERP作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理的IT工具，承襲著先進(jìn)的管理思想。實(shí)踐表明，科學(xué)在這里得到了最充分的體現(xiàn)，管理原理早已被企業(yè)管理的實(shí)踐充分認(rèn)可，并通過(guò)ERP在企業(yè)的應(yīng)用得以發(fā)揮作用。因此，基于這些管理原理之上的標(biāo)準(zhǔn)的管理內(nèi)容是ERP最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
不少企業(yè)認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)化意味著ERP廠商對(duì)用戶行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)個(gè)性的漠視，在向奇漢看來(lái)，標(biāo)準(zhǔn)化和行業(yè)特點(diǎn)并不矛盾，行業(yè)化是標(biāo)準(zhǔn)化的源泉。標(biāo)準(zhǔn)化的管理思想也正是從廣泛的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而來(lái)，ERP企業(yè)的任何一項(xiàng)行業(yè)化應(yīng)用，其實(shí)也是這個(gè)行業(yè)及其它相關(guān)行業(yè)的類似管理的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用，只不過(guò)代表了該行業(yè)的一種最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐。這種體現(xiàn)行業(yè)特性的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，需要在行業(yè)解決方案中以標(biāo)準(zhǔn)化的形式提供給行業(yè)客戶，而非由客戶以工具的方式進(jìn)行自主實(shí)現(xiàn)。
在用友，這個(gè)解決方案是根據(jù)行業(yè)特性實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化和具有行業(yè)特點(diǎn)的插件進(jìn)行結(jié)合�；赨AP平臺(tái)的用友ERP-U8企業(yè)應(yīng)用套件，以獨(dú)有的基于UAP平臺(tái)的行業(yè)插件方式，體現(xiàn)這種行業(yè)特性應(yīng)用與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的關(guān)系，如同一臺(tái)電腦中的CPU、顯卡、內(nèi)存一樣，行業(yè)插件根據(jù)企業(yè)不同的行業(yè)特性，與標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用(主板等)形成整體的應(yīng)用方案，符合企業(yè)行業(yè)特性的DIY需求，同時(shí)由于基于UAP平臺(tái)開(kāi)發(fā)，支持產(chǎn)品的平滑升級(jí)，不同于過(guò)去的基于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的滿足企業(yè)行業(yè)應(yīng)用特征的外掛式二次開(kāi)發(fā)。目前用友ERP-U8企業(yè)應(yīng)用套件已經(jīng)具備了支持機(jī)械、電子電器、汽配、服裝鞋帽、制藥、化工等十多個(gè)行業(yè)的行業(yè)插件，與U8標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品整合形成體現(xiàn)各種行業(yè)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐的行業(yè)解決方案。
當(dāng)然，強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理并不意味著對(duì)管理個(gè)性的否定，用戶正是因?yàn)閭�(gè)性化才具備了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。向奇漢認(rèn)為，ERP廠商要給予用戶足夠的個(gè)性化空間，從以往的業(yè)務(wù)實(shí)踐來(lái)看，標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)、個(gè)性三者的黃金分割點(diǎn)是7：2：1。
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本文標(biāo)題：中國(guó)中小企業(yè)ERP成功應(yīng)用的新模式
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