一、ERP及其在中小企業中實施存在的問題
雖然,ERP系統是信息化時代下企業發展改革的重要基石,但目前ERP在國內的發展和應用也存在著一些顯而易見的問題。
(1)國外軟件公司開發的ERP軟件盡管功能強大,但是多數與國內企業實際情況不甚相符。而國內的很多適合國情的ERP軟件系統又造價昂貴,不適合中小企業使用。
(2)國內市場上的ERP軟件結構復雜,使用、操作、維護都非常繁瑣,對企業職工提出了高的技術要求,而我國中小企業的員工文化素質普遍偏低,運用ERP軟件比較困難。
(3)市場上的ERP大多是功能繁多的大系統,相當部分功能模塊中小企業運用不上,而且,每個企業都有自己的具體情況,軟件無法滿足企業個性化管理的需求[4]。
(4)國內市面上的ERP系統軟件大多是針對大型企業的實際情況開發的,不適用于規模及實力都相對較小的中小企業。
我國絕大多數的中小企業在實施ERP的效果上并不明顯,存在著各種問題,主要表現為以下幾類:
(1)對ERP缺乏正確認識,盲目跟從。多數中小企業的領導者對ERP的思想內涵和實施過程理解不全面、不準確,沒有意識到ERP的核心還是管理,忽視自身需求,缺乏認識盲目跟從,本末倒置。
(2)員工素質差,缺乏專業人才。中小企業多數員工素質較低,缺乏信息化的專業人才,不能滿足ERP系統軟件對員工的技術要求。
(3)未能實現企業流程的優化重組。多數企業未能把業務流程的優化重組與ERP有效結合起來,只是用計算機代替原有的手工操作,未能立足根本性的思考和徹底的重組,造成ERP的功能難以全面發揮。
(4)沒選擇合適的ERP供應商和軟件,缺乏可行性分析和需求分析。好的ERP供應商不僅要看它的ERP軟件,還應看其技術支持等后續服務,然而,大多數中小企圖在選擇供應商的時候卻只看價格而忽視其后續服務。
(5)抵觸變革的思想和心理。ERP的實施是企業在管理上的全方面變革,會造成部門的不斷完善與精簡,這樣人員的需求也會相應的減少,權責被再次分配,這樣便會使部分人的原有利益受到沖擊與影響,造成員工產生抵觸情緒。
二、中小企業ERP實施建議
在經濟全球化的今天,ERP為企業帶來了巨大經濟效益,如何成功的在中小企業深入推廣和成功實施ERP,引起越來越多人的關注。
(1)做好項目前的準備工作,需求分析確定實施目的。企業在執行ERP系統的時候,要針對當前實際情況,做好需求分析以及可行性分析,從企業需求情況來考慮投入情況,業務流程重組要立足于根本性的思考和徹底的重組。
(2)完善企業保障制度,解除實施ERP員工分流或換崗的后顧之憂。ERP的實施會帶來企業內部結構的一個變革,員工面臨一些分流或換崗的情況,企業部門結構也會有精簡與重組。因此,企業要加強以人為本的管理工作,建立相應的競爭機制、激勵機制和約束機制,把應用ERP與制定企業經營發展戰略、推動企業管理現代化進程和企業全員業績考核有機的結合起來p……
(3)做好選型與供應商的選擇工作,不同的ERP有各自的特點,適合于不同情況的企業,企業應慎重考察供應商,在選型時要考慮企業自身情況,兼顧實用與開放,軟件應為管理服務,而非管理適應軟件,不能本末倒置,選擇適合自己企業的ERP軟件系統
(4)進行人員的專業知識培訓,提高全員的專業知識水平。企業定期為員工進行分層次的專業培訓,對員工和管理者進行不同層次內容的培訓,提高員工和管理者對ERP的深化認識。
(5)做好ERP項目風險預防工作,確保系統安全運行,做好項目后持續維護、優化工作。
總的來說,ERP不僅是一個簡單的計算機信息系統,也是一個社會技術系統,它是先進管理理念、計算機技術和信息技術的有機結合舊j。其運用能提升中小企業的財務管理水平以及企業員工的素質水平,提升各環節工作效率、節約成本。然而,電子商務時代的發展對ERP的內容、技術平臺都有了更高的要求,傳統的ERP已越來越難以適應電子商務的發展,隨之而來的是ERPII的提出,強調內部運作轉向企業之間的外部協作,即協同商務。協同商務的提出,使得在電子商務環境下ERP與CRM、SCM實現有機的集成、整合,中小企業真正實現在高速互聯網時代企業經營的整體協同管理。
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